電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1
第1章電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目說(shuō)明
1.1創(chuàng )業(yè)項目說(shuō)明
鹽城金意光電科技有限公司在20xx年進(jìn)入家居行業(yè)，在建立實(shí)體連鎖店面的基礎上，同時(shí)以網(wǎng)站銷(xiāo)售進(jìn)行電子商務(wù)配合。建設電子商務(wù)方向上，將主要產(chǎn)品使用群體鎖定為青少年，主要是小學(xué)到高中這學(xué)齡段的青少年。按照時(shí)間推算，主要為7歲至18歲的青少年。為其提供一個(gè)適合并且喜愛(ài)的家居環(huán)境，全面打造這些使用群體的家居環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。由于使用群體的要求，在建設電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，要求我們將目標消費者鎖定在這些使用者的父母、親戚身上。雖然他們不是直接的使用者，但是卻存在非常大的購買(mǎi)力和購買(mǎi)欲望。在日常生活中，父母經(jīng)常會(huì )為了滿(mǎn)足孩子的要求，盡可能的選擇其經(jīng)濟能力只能的商品。在我們打造的電子商務(wù)中力求他們購買(mǎi)到的產(chǎn)品具有較強的吸引力。電子商務(wù)網(wǎng)站的宗旨是：給孩子最好的家居環(huán)境。
1.2網(wǎng)站建設簡(jiǎn)介
(1)網(wǎng)站名稱(chēng)：“我的'家居”(待定)
(2)域名申請：(待定)
(3)人員結構：
主要人員的只能介紹：
1.網(wǎng)站運營(yíng)人員：負責電子商務(wù)網(wǎng)站的整體建設，建設之后運營(yíng)上對網(wǎng)站的管理，在各大搜索引擎中對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，接受經(jīng)理領(lǐng)導控制網(wǎng)站發(fā)展方向。對網(wǎng)站中產(chǎn)品進(jìn)行活動(dòng)策劃并實(shí)施。
2.系統程序與網(wǎng)頁(yè)設計：主要負責前期網(wǎng)站設計和構思，對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行美化和結構設計。結合其他家居網(wǎng)站進(jìn)行設計網(wǎng)站頁(yè)面。
3.網(wǎng)站建設與維護：申請域名，購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )空間，并建設網(wǎng)站。(可以外包)
4.網(wǎng)頁(yè)設計與美工：對產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，制作圖片(要求圖片所占網(wǎng)絡(luò )空間小且具有欣賞性)。對產(chǎn)品照片美化，給網(wǎng)頁(yè)定期維護和更新。
5.客服與發(fā)貨：要求能夠快速回答消費者提出的疑問(wèn)，發(fā)貨則是在消費者購買(mǎi)之后進(jìn)行產(chǎn)品的運送，主要由快遞公司負責，但是事先要對產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的包裝。
6.產(chǎn)品管理人員：對銷(xiāo)售產(chǎn)品有足夠的了解，并且要對產(chǎn)品組合和價(jià)格有足夠的理解能力。協(xié)助網(wǎng)站運營(yíng)人員進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)計劃制定。對產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行跟蹤。
以上是在網(wǎng)站建立之初的人員結構。隨著(zhù)網(wǎng)站銷(xiāo)售規模的擴大，將會(huì )形成一個(gè)完整的組織結構。
(4)業(yè)務(wù)范圍：銷(xiāo)售7-18歲青少年家居產(chǎn)品，專(zhuān)心打造專(zhuān)業(yè)青少年家居銷(xiāo)售團隊和網(wǎng)站。
1.3營(yíng)運方式
根據公司目前情況，網(wǎng)站主要采用直銷(xiāo)的營(yíng)運方式，根據公司設計的產(chǎn)品外包給其他生產(chǎn)廠(chǎng)家，在我們的網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售。主要形式：選購、團購；另外可以在淘寶的B2C平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。
除自建網(wǎng)站以外，公司利用自有資源和以上的人員資源在淘寶、拍拍等平臺上開(kāi)店，做零售業(yè)務(wù)。
1.4網(wǎng)站管理
(1)網(wǎng)站文化管理：確保誠信做事，保證絕不欺騙消費者；售后服務(wù)周全，不滿(mǎn)意7天內退貨退款；讓消費者做主，積極聽(tīng)取消費者的意見(jiàn)和建議；保證物品質(zhì)量。
(2)產(chǎn)品管理：由于產(chǎn)品主要是由公司外包，那么產(chǎn)品管理人員需要對制造公司進(jìn)行跟蹤和管理，按時(shí)提供網(wǎng)站需要的訂制品。
(3)網(wǎng)站內部管理：分工合作，分工并沒(méi)有很絕對的限制，互相幫助，各自承擔自己負責事宜的主要責任。
(4)貨物配送管理：由發(fā)貨人員與各個(gè)郵遞公司簽約，減少公司運輸成本，并且負責并保障我們的貨物配送。
第2章市場(chǎng)與客戶(hù)分析
公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的主要使用者是7-18歲的青少年，在這個(gè)年齡段，我們具有強大的市場(chǎng)，為這個(gè)年齡段購買(mǎi)產(chǎn)品的人群的購買(mǎi)力相當龐大。青少年家具雖然起步較晚，但在短短不到10年時(shí)間里，青少年家具相比成人家具發(fā)展速度是相當迅速的，無(wú)論是從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)推廣一年一個(gè)臺階，到今天形成了“百花齊放”的局面，至今仍有不少企業(yè)不斷進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，并保持著(zhù)蓬勃向上發(fā)展的勢頭，但是國內市場(chǎng)也同時(shí)面臨著(zhù)激烈的競爭。
未來(lái)，青少年家具還會(huì )面臨洗牌，市場(chǎng)份額更加向幾個(gè)強勢品牌集中，當然會(huì )有新的面孔加入競爭，這時(shí)市場(chǎng)競爭不僅僅是企業(yè)之間“核心競爭力”的競爭，更多的可能是產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)模式的創(chuàng )新。
而傳統的店面銷(xiāo)售配合以電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售，將會(huì )一定程度上互相協(xié)助的形態(tài)。店面的銷(xiāo)售能夠刺激網(wǎng)站的推廣，而網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)上的推廣也能幫助店面的銷(xiāo)售。
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網(wǎng)上交易具有虛擬化，但是本店絕不會(huì )因為這一點(diǎn)而欺騙消費者的利益。由于顧客沒(méi)有直接面對商品，因而本店將嚴格控制商品的質(zhì)量，售后服務(wù)等，要比現實(shí)做的更有特色，將現實(shí)中的售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )售后服務(wù)結合，制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色，要讓售后服務(wù)成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因數。由一個(gè)消費者至少能影響身邊至少二十個(gè)消費者的連鎖反映可以了解質(zhì)量對顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴格把握商品的質(zhì)量，與生產(chǎn)廠(chǎng)家簽訂質(zhì)量方面的合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量風(fēng)險即是商品出現質(zhì)量問(wèn)題，商家負責給換貨或退貨而承擔的損失。作為誠信商家，遇到此種情況，必須承擔此風(fēng)險，為降低此風(fēng)險方法只有一個(gè)就是提高商品質(zhì)量，以質(zhì)保優(yōu)。
商品策略的調整
及時(shí)的增加、刪除商品，調整商品的價(jià)格，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)提供熱銷(xiāo)商品、商品銷(xiāo)售量排行，最新動(dòng)態(tài)等商品信息，以滿(mǎn)足顧客的需求。
銷(xiāo)售渠道
作為電子商務(wù)btoc的企業(yè)其銷(xiāo)售渠道一般比較簡(jiǎn)單，主要采取的模式為：生產(chǎn)者→零售商→消費者，企業(yè)相當于其中的零售商。企業(yè)的銷(xiāo)售渠道類(lèi)型為直接渠道或一級渠道，直接從生產(chǎn)廠(chǎng)家訂貨，在直接銷(xiāo)售給消費者，這樣減少中間環(huán)節，減少商品的成本，使得網(wǎng)上商品的'成本比較低，這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢。
銷(xiāo)售步驟
電子商務(wù)的銷(xiāo)售步驟比較固定，銷(xiāo)售過(guò)程要以消費者為主，其步驟為：
1.注冊會(huì )員；
2.選擇商品；
3.選擇支付手段；
4.選擇送貨方式；
5.企業(yè)收款，送貨；
6.售后服務(wù)。
促銷(xiāo)策略
采用廣告宣傳為主，其余促銷(xiāo)方式相互配合的促銷(xiāo)手段。
人員推銷(xiāo)
1.在各大高校附近發(fā)送精美禮品及宣傳單。
2.充分利用網(wǎng)上資源，尋找買(mǎi)家，發(fā)送供給信息。
廣告宣傳
廣告宣傳采用群發(fā)電子郵件，在知名網(wǎng)站上做浮動(dòng)促銷(xiāo)廣告，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中超鏈接，同時(shí)登陸上幾個(gè)搜索引擎，在各大人氣論壇發(fā)帖。
公共關(guān)系
打算以學(xué)校中的學(xué)生為主要對象，所以公關(guān)方面，打算與學(xué)校團委和學(xué)生會(huì )聯(lián)系，在學(xué)校每周舉行一次座談會(huì )，利用班、團會(huì )時(shí)間進(jìn)行以系為單位的宣傳，在學(xué)校主頁(yè)上宣傳。
品牌認證
樹(shù)立良好的網(wǎng)店形象，品牌認證是重要之重要因數。公司的知識產(chǎn)權，商標，品牌必須等到相應的認證，避免關(guān)于這方面的糾紛。域名需申請注冊。一切要合理化，合法化，科學(xué)化資金的籌集和運用分析資金的籌集可以采用現金出資、實(shí)物出資以及負債資金的籌集，其比例為6：4。公司的現金實(shí)物資金為xx元，則負債的籌集為xx元，現金事物資金為內部資金，現金x%左右，固定資產(chǎn)x%左右。
商品的成本由每一種商品的進(jìn)價(jià)和數量確定后疊加而成，其中還包括商品的運輸費等因數，選擇質(zhì)好價(jià)低，運輸方便的生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)貨，盡量減少不必要的開(kāi)支。
根據以上初步確定成本費用為：
1.商品成本費，運輸費，庫存費總共為xx元
2.固定成本（電腦，辦公費）為xx元
3.流動(dòng)資金xx元
重要報表預測
預測現金流量表
1.主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤率=營(yíng)業(yè)利潤/商品銷(xiāo)售收入凈額=xx%通過(guò)此，可發(fā)現企業(yè)理財狀況的穩定性，面臨的危險或可能出現的轉機現象。
2.成本費用利潤率=利潤/成本費用=xx%該指標反映了企業(yè)主要成本的利用效果，是企業(yè)加強成本管理的著(zhù)眼點(diǎn)。
3.總資產(chǎn)報酬率=息稅前收益/全部資產(chǎn)平均余額=xx%該指標反映該比例越高，表明企業(yè)資產(chǎn)利用效用越好，整個(gè)企業(yè)盈利能力越強，經(jīng)營(yíng)管理水平越好。
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基本上每個(gè)地區都有自己的特產(chǎn)，我們xx具體說(shuō)沒(méi)什么特產(chǎn)，只是靠海海鮮多點(diǎn)兒。我認為我可以創(chuàng )建一個(gè)我們的特產(chǎn)出來(lái)，打造一個(gè)品牌效益。萊州大家樂(lè )食品是每個(gè)xx人都知道的品牌，很受青睞，因為確實(shí)很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此來(lái)作為我的創(chuàng )業(yè)項目。通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)有力工具來(lái)實(shí)現它。
一、宗旨及目標
宗旨：您的肯定是我們的動(dòng)力你樂(lè )我樂(lè )大家樂(lè )
目標：讓每個(gè)人隨時(shí)隨地都可以吃到海鮮
二、市場(chǎng)調查
1、我在網(wǎng)上調查了大家樂(lè )食品的銷(xiāo)售情況，很不樂(lè )觀(guān)，在百度中，只能搜到其公司簡(jiǎn)介，沒(méi)什么具體內容，而且內容更新很慢，只是公司內部的一些簡(jiǎn)單情況。其次，我在旺旺和淘寶上也搜查了其開(kāi)的網(wǎng)店，在旺旺上，雖開(kāi)了店，但沒(méi)人料理。而且，搜關(guān)鍵詞還搜不到，只有加上市名才能找到，所以基本上是沒(méi)什么銷(xiāo)量的。淘寶上也是如此，總的來(lái)說(shuō)，其公司在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這一方面錢(qián)是白搭了。
2.在公司的網(wǎng)頁(yè)中，查到產(chǎn)品不負責訂制，也就是不接單，使利潤空間下降。
三、實(shí)現方式
1、與廠(chǎng)家進(jìn)行合作，達成共識，共同創(chuàng )立品牌，我們?yōu)槠涮峁╇娮由虅?wù)技術(shù)上的支持，其公司為我們提供資金上的.支持。獲得的利潤由雙方協(xié)商后決定。
2、解決計算機上網(wǎng)問(wèn)題
3、為此項工作申請郵箱、qq、msn、虛擬空間，注冊域名。
4.、改造其官方網(wǎng)站，在原有的基礎上更新更新，申請新浪博客，利用其連接，使其排名往前。每天在官方網(wǎng)站上發(fā)布新信息，定時(shí)更新新產(chǎn)品的圖片及產(chǎn)品信息。
5、在旺旺上公司已是誠信通會(huì )員，在淘寶上也參加了消費者保障計劃。所以只需修改旺旺和淘寶上的部分店鋪，如果有必要再重開(kāi)。購買(mǎi)裝修軟件，裝修店鋪。
6、在產(chǎn)品銷(xiāo)售初期，大力宣傳，利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò )廣告、病毒營(yíng)銷(xiāo)、交換鏈接方式進(jìn)行宣傳，發(fā)展一批固定客戶(hù)。
7、銷(xiāo)售前期與全國各大超市、商場(chǎng)盡可能的進(jìn)行合作，廠(chǎng)家讓利，低價(jià)出售，視產(chǎn)品銷(xiāo)售情況逐步回升價(jià)格。同樣，在網(wǎng)店及官方網(wǎng)站上公布其讓利信息，讓其產(chǎn)品比同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格低，使產(chǎn)品在價(jià)格排名中盡可能的排在前面。
8、保證店鋪24小時(shí)有人在線(xiàn)。
9、到各大銀行開(kāi)設賬號，開(kāi)通網(wǎng)銀功能。
10、聯(lián)系xx為其進(jìn)行快遞。在官方網(wǎng)站及網(wǎng)店上注明滿(mǎn)xx元免郵費。
11、詳細介紹食品，在發(fā)貨時(shí)，把公司的食品說(shuō)明附加到郵包里。
12、在官方網(wǎng)站上開(kāi)通訂單服務(wù)，滿(mǎn)足買(mǎi)家需求。
四、銷(xiāo)售前景
產(chǎn)品價(jià)格適中，攜帶方便，口味多樣，市場(chǎng)上類(lèi)似這種包裝的同類(lèi)產(chǎn)品比較少，網(wǎng)上賣(mài)的同類(lèi)產(chǎn)品也基本上是散裝，郵寄不方便，所以市場(chǎng)競爭力應該不是很大。調查人群中的絕大部分人樂(lè )于再次購買(mǎi)并推薦給周邊朋友。
五、項目未來(lái)
由于內陸海鮮較少，在未來(lái)幾年，我們會(huì )把市場(chǎng)發(fā)展到內陸，使產(chǎn)品遍布內陸個(gè)大市場(chǎng)、超市，讓每個(gè)人都可以很方便的吃到海鮮產(chǎn)品。
電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4
一、項目?jì)热?/strong>
本項目主要針對某某縣農業(yè)發(fā)展及民族手工業(yè)產(chǎn)品的現狀，運用日趨完善的電子商務(wù)，為農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)建立網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)，意在解決我縣農產(chǎn)品業(yè)及民族手工產(chǎn)品信息基礎設施落后、網(wǎng)絡(luò )化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導致農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品交易困難的現狀。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，讓農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品銷(xiāo)售擺脫中間商盤(pán)剝與市場(chǎng)信息不通暢的問(wèn)題。此項目主要結合某某縣農業(yè)發(fā)展現狀，借助電子商務(wù)平臺，為農產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)建立網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)。旨在幫助某某縣農產(chǎn)品走出去，提升某某縣農產(chǎn)品影響力，加快某某縣經(jīng)濟發(fā)展。
二、項目背景
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，人們越來(lái)越追求高品質(zhì)的生活。民以食為天，而當今食品安全令人擔憂(yōu)，市場(chǎng)上的農產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，沒(méi)有統一的管理與規范，在此社會(huì )大背景下，原生態(tài)特色農產(chǎn)品越來(lái)越受到人們的青睞。目前某某縣農產(chǎn)品的銷(xiāo)售僅局限于線(xiàn)下，沒(méi)有統一的電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺，急需建設一個(gè)統一規范的電子商務(wù)臺幫助某某縣農產(chǎn)品走出去，提高銷(xiāo)售額，加快某某縣經(jīng)濟發(fā)展。三、項目發(fā)展前景
1、有利的外部宏觀(guān)環(huán)境
國家對“三農”問(wèn)題的重視，以及信息技術(shù)和電子商務(wù)的越來(lái)越深入人民生活，電子商務(wù)在我國農業(yè)得到了越來(lái)越
廣泛的應用：國家發(fā)改委農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化、農業(yè)部對農業(yè)信息化重視和積極扶持政策，如今農業(yè)的發(fā)展可以讓我國現有的經(jīng)濟發(fā)展水平有一個(gè)新突破；經(jīng)濟全球化的外力推動(dòng)，更有利于農產(chǎn)品的出口。
2、農產(chǎn)品市場(chǎng)的自我創(chuàng )新需求驅動(dòng)
產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎是生產(chǎn)，但市場(chǎng)和流通是決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。農產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)成為阻礙農業(yè)和農村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產(chǎn)品的交易難及農產(chǎn)品的結構性、季節性、區域性過(guò)剩，從流通環(huán)節看，主要存在兩個(gè)問(wèn)題：一是信息不暢，盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)信息的.形成機制和信息傳播手段落后使農戶(hù)缺少市場(chǎng)信息的指導。二是農產(chǎn)品交易手段單一，交易市場(chǎng)管理不規范。所以當務(wù)之急便是如何解決信息暢通問(wèn)題，以及市場(chǎng)預測，盡可能避免不必要的損失。這需要創(chuàng )造一個(gè)平臺去解決這個(gè)問(wèn)題。創(chuàng )造一個(gè)平臺去提高信息流通率，信息匹配率，商務(wù)交易率，方便這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和擴大。
四、供應產(chǎn)品
1、民族手工藝類(lèi)：排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。
2、民間特產(chǎn)類(lèi)：排調米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。
3、精裝禮品類(lèi)：黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態(tài)農業(yè)公司酒品。
五、目標市場(chǎng)分析
1、農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現狀
當下中國，電子商務(wù)正處在一個(gè)飛速發(fā)展的階段，電子商務(wù)覆蓋的領(lǐng)域涉及了我們生活中的方方面面，例如圖書(shū)、家電、電子產(chǎn)品、服裝紡織等�？梢哉f(shuō)各行各業(yè)都開(kāi)始融入電子商務(wù)這個(gè)廣闊的平臺。那么，電子商務(wù)何以會(huì )受到如此青睞，為越來(lái)越廣泛的人群所接受呢？我們認為原因有三：
一是拓寬了買(mǎi)賣(mài)雙方的地理空間。通過(guò)電子商務(wù)提供的交易平臺，買(mǎi)賣(mài)雙方可以在互不見(jiàn)面的情況下進(jìn)行相關(guān)的談判及交易，大大節省了交易的成本和時(shí)間。同時(shí)，交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內，而是擴大到了全國甚而世界，由此帶來(lái)的交易數量的增長(cháng)也是極其可觀(guān)的；
二是理清了市場(chǎng)基本狀況。通過(guò)將各類(lèi)商品的價(jià)格、數量、及基本介紹在網(wǎng)站上統一顯示，使得買(mǎi)家能夠對整個(gè)市場(chǎng)情況有比較清晰的了解，能夠以較合理的價(jià)格買(mǎi)到自己需要的物品；對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們能夠即時(shí)了解買(mǎi)家的需求狀況及個(gè)性話(huà)的要求并據此調整自己的經(jīng)營(yíng)策略，能夠風(fēng)險降至最低；
三是縮短了中間環(huán)節。由于電子商務(wù)的交易直接發(fā)生在買(mǎi)賣(mài)雙方之間，而略去了中間的若干環(huán)節，所以使得交易成本、交易價(jià)格大幅降低，達到了雙贏(yíng)的目標。
由于以上三點(diǎn)存在，參與電子商務(wù)交易的人們得到了大量的便利和實(shí)惠，得到了大家的認同。
由此，結合我們對電子商務(wù)特點(diǎn)的分析，若能將電子商務(wù)引入農產(chǎn)品交易中來(lái)將，使得農民與商販直接進(jìn)行對話(huà)、
電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5
21世紀是數字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對外公布的數據，20xx年淘寶成交額超過(guò)20xx億元，定下20xx年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，一個(gè)好的平臺，必定會(huì )造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當代社會(huì )，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個(gè)途徑只會(huì )越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。
1、網(wǎng)店優(yōu)勢：
買(mǎi)一件應季的衣服，采用傳統的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè)區進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當然如果后續不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標簽上標的價(jià)格之外，還要花費時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標，半個(gè)小時(shí)完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)。
根據人類(lèi)心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個(gè)團體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì )在同一家店進(jìn)行結伴購物，以進(jìn)行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。
同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調查，了解終端用戶(hù)真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
2、目標市場(chǎng)的設定：
女人愛(ài)逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢(qián)很容易。女性消費者數量龐大，占整個(gè)社會(huì )總體消費的絕大多數。據統計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大，是大多數購買(mǎi)行為的主體。如果將實(shí)際購買(mǎi)者和購買(mǎi)決策者的數量統計出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì )更高。由于在家庭中同時(shí)擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買(mǎi)所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買(mǎi)者。
因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購買(mǎi)者，或者對購買(mǎi)行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買(mǎi)決定權，對于買(mǎi)房、家庭裝修、私家車(chē)的購買(mǎi)也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動(dòng)了女性消費者的心，就占據了較大的市場(chǎng)份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析：
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔憂(yōu)依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
4、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì )：
經(jīng)過(guò)我們對市場(chǎng)的調查，日常用品購買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購買(mǎi)比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1)規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶(hù)。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播
依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò )知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網(wǎng)共享9800萬(wàn)注冊會(huì )員，從百萬(wàn)買(mǎi)家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4)進(jìn)銷(xiāo)存管理明細
獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結算，一步搞定。
5)個(gè)性化促銷(xiāo)方案
滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷(xiāo)方式自由選擇，個(gè)性化促銷(xiāo)方案自主定制，系統實(shí)現一步到位。
省時(shí)：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時(shí)間，輕點(diǎn)鼠標，輕松搞定——更專(zhuān)業(yè)培訓體系，幫商家輕松上手，快速入門(mén)電子商務(wù)
省心：——更規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商家輕松賺大錢(qián)——賬務(wù)明細，隨時(shí)下載，及時(shí)掌握進(jìn)銷(xiāo)存信息，生意不打烊
省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實(shí)現品牌推廣，目標市場(chǎng)無(wú)邊界——數個(gè)店員，分工合作，節省高額賣(mài)場(chǎng)費用，化成本為利潤
淘寶商城功能亮點(diǎn):
1)個(gè)性店鋪模板：
更多的設計區域、更多的自由度、充分展現品牌個(gè)性！
2)免費活動(dòng)推廣：
商家均可免費報名商城定期組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，把生意帶到家門(mén)口。
3)獨享貨到付款：
只對商城賣(mài)家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò )購物障礙，客戶(hù)源源不斷。
4)各類(lèi)賬單明細：
積分、傭金、保證金明細，隨時(shí)查詢(xún)，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評分體系：
順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時(shí)幫商家帶來(lái)更多的口碑銷(xiāo)售！
6)免費圖片存儲：
更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現給買(mǎi)家。
價(jià)低是淘寶商城優(yōu)勢。某種意義上說(shuō)，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動(dòng)作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣(mài)場(chǎng)一樣有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不需要大量的實(shí)物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營(yíng)成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價(jià)格整體上比門(mén)店要略低一些，因為沒(méi)有了實(shí)際的房租費用、營(yíng)業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價(jià)格直接標到商家和廠(chǎng)家所能承受的最低底限。因此，低價(jià)促銷(xiāo)擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。
據了解，在交款上一般采用在線(xiàn)支付、貨到付款等最常見(jiàn)的支付方式，由于家電這種大件商品的價(jià)格相對較高，所以貨款支付的安全問(wèn)題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴(lài)的付款方式。
競爭分析
1、有無(wú)行業(yè)壟斷：
無(wú)行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等)：經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著(zhù)一些明顯的'失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿(mǎn)意的性?xún)r(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì )在淘寶商城做到不錯的位置。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：
我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度；再者，在網(wǎng)店運營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家合作，每件我們網(wǎng)店買(mǎi)的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品。
網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶(hù)盡情的享受快樂(lè )、簡(jiǎn)單生活。
2、階段目標：
尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求；
第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶(hù)；
第二個(gè)階段：實(shí)體店開(kāi)張；淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護；
第三個(gè)階段：宣傳推廣；
第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng)；
第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站；
第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強；
終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送到指定地點(diǎn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、銷(xiāo)售政策的制定：
實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)+網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)能在現實(shí)生活中找到的實(shí)體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時(shí)候感受到一份安全感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的初期，由于廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷(xiāo)售利潤中得到。而當網(wǎng)店做大做強之后同樣也可以反作用于我們的實(shí)體店，這樣相互促進(jìn)，相互宣傳，二者結合，自然能帶來(lái)較快的經(jīng)濟收益。
利用多個(gè)網(wǎng)店銷(xiāo)售同一個(gè)網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個(gè)淘寶賬號統一銷(xiāo)售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個(gè)淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。
2、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)：
網(wǎng)上銷(xiāo)售+實(shí)體店銷(xiāo)售，專(zhuān)注服務(wù)
從前期店面選擇到店面設計，從地域、季節、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異，從方方面面為經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全。幫助進(jìn)行合理配貨，對開(kāi)業(yè)贈品等一系列環(huán)節進(jìn)行周密布局，以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
1)實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時(shí)，也能保證實(shí)體店的客戶(hù)源。
2)網(wǎng)店營(yíng)業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網(wǎng)店做大做強之后，我們所要郵遞的貨也會(huì )增加到一個(gè)比較大的數目，這時(shí)我們將選擇自己做物流來(lái)減少昂貴的快遞費用。
3)在全國各地配備的貨倉將根據當地的消費水平和當地消費習慣，存入不同的商品。
3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：
我網(wǎng)店屬于零售商
各級資格認定標準政策：
付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇；貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài)，保證價(jià)格低廉。
4、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策：
除工資，按銷(xiāo)售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調動(dòng)員工的積極性。
5、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預算)
1)主要促銷(xiāo)方式：送小禮品，根據價(jià)格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗感，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
3)廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站(如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告；在淘寶首頁(yè)添加廣告；在博客上做廣告，貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案：
6、營(yíng)銷(xiāo)模式結構：
網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
7、核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式
1)用戶(hù)會(huì )員制：
會(huì )員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì )員交流、交易的紐帶。會(huì )員制度能否成功運作是檢驗一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標準。從Web2.0角度設計會(huì )員制度：活躍用戶(hù)、增進(jìn)交互、激勵消費、黏著(zhù)用戶(hù)。
�、儆脩�(hù)主動(dòng)性：讓用戶(hù)體驗很自然、很自由，用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
�、谟脩�(hù)互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設立一個(gè)新欄目，提供給用戶(hù)間交流、探討、提出自己對服裝款。
�、塾脩�(hù)激勵性：網(wǎng)店上設立一種積分制，用戶(hù)在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。如：用戶(hù)對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動(dòng)把自己的保養方法分享給其他用戶(hù)、購買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以為用戶(hù)帶來(lái)的好處：劃分會(huì )員等級、特別節日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費贈品等。
2)產(chǎn)品結構優(yōu)化：
�、佼a(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂�，F在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品；
�、诋a(chǎn)品展示以用戶(hù)為導向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶(hù)目標群劃分，也就是以用戶(hù)為導向，讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。
�、郛a(chǎn)品展示智能化：增設產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶(hù)使用。
8、口碑營(yíng)銷(xiāo)：
利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠；口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳，其中線(xiàn)上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友；線(xiàn)下的方式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。
9、網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式：
淘寶(C2CB2C)
充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)
10、博客推廣模式：
充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢
樹(shù)立全新企業(yè)形象：對于一個(gè)生活創(chuàng )意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國際水準的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
優(yōu)化企業(yè)內部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設將會(huì )為企業(yè)內部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現這一模式的平臺。在降低企業(yè)內部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營(yíng)和運作達到最大的優(yōu)化。
增強銷(xiāo)售力：銷(xiāo)售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷(xiāo)售上的體現�，F代營(yíng)銷(xiāo)理論認為，銷(xiāo)售亦即是傳播，銷(xiāo)售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。
由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀(guān)加給消費者，而是由消費者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)店的先進(jìn)設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。
提高附加值：許多人都知道，購買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏(yíng)得市場(chǎng)就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現階段，傳統的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。
網(wǎng)店用品宣傳策劃方案
1)折價(jià)促銷(xiāo)：
由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面.直觀(guān)的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
2)贈品促銷(xiāo)：
贈品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等.但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會(huì )起到適得其反的作用。
3)限期供應：
“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號.但“限期供應”要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
4)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：
俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口.大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò )，能增進(jìn)彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著(zhù)沾光了.而當你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì )和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì )贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
5)利用其他的宣傳方式：
我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
風(fēng)險分析
1、資源(原材料/供應商)風(fēng)險
我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體；其次是能加上我們網(wǎng)店標簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標簽貨LOGO語(yǔ)言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標簽貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著(zhù)提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)提供時(shí)尚、個(gè)性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)位，同時(shí)要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標簽LOGO。
2、進(jìn)貨的風(fēng)險
1)貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。
2)在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。
3)進(jìn)貨人員工作失誤。
4)采購預測不準，超出預算。
5)運貨途中出現意外(發(fā)生車(chē)禍造乘人員傷亡)
3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險
市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售量來(lái)確定，通過(guò)市場(chǎng)規模、現狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò )消費者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)活動(dòng)；商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場(chǎng)的選擇。
4、研發(fā)風(fēng)險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì )造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。
5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費者至少能影響身邊至少20個(gè)消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現質(zhì)量問(wèn)題，商家應負承擔的責任
6、積壓商品的風(fēng)險
1)積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補貨資金
2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無(wú)法購買(mǎi)新貨
7、成本控制風(fēng)險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷(xiāo)售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產(chǎn)負債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。
8、資金鏈的風(fēng)險
1)積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款
2)不能購買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買(mǎi)欲望
3)工人工資不能如期解決
9、競爭風(fēng)險
競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時(shí)代的發(fā)展。
10、交易安全的風(fēng)險
1)網(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞；
2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風(fēng)險
在21世紀的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣闊的應用領(lǐng)域。經(jīng)濟危機也會(huì )給我們帶來(lái)風(fēng)險，市場(chǎng)變幻莫測，政府也會(huì )做出決策來(lái)應對市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預測政府的宏觀(guān)和微觀(guān)政策。
12、財務(wù)風(fēng)險
由于企業(yè)項貸金有負債必定會(huì )有風(fēng)臉，在開(kāi)始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時(shí)；使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高；否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì )陷入財務(wù)風(fēng)險，因而必須嚴格控制固定成本比重占銷(xiāo)售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經(jīng)營(yíng)手段獲取財務(wù)收益，提高自有盈利能力。
13、管理風(fēng)險(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài))
投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入；并擔任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準則，營(yíng)造可持續發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。
14、破產(chǎn)風(fēng)險
由于市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷(xiāo)于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會(huì )很大，只有贏(yíng)取顧客的購買(mǎi)欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。
應對風(fēng)險的措施
1.周?chē)恍┐笮偷呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛；并找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并自己設計一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)。
2.可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉轉，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。
3.購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監控。
4.對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。
5.每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
6.在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò )定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷(xiāo)及最新產(chǎn)品。
7.創(chuàng )新總會(huì )伴隨著(zhù)失敗，但在不斷的創(chuàng )新探索中，把風(fēng)險降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。
8.找到自己網(wǎng)店的獨特“賣(mài)點(diǎn)”
9.定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì )員可換取好禮，貼心的會(huì )員生日禮等。
需要的技能
1.選擇產(chǎn)品，并對價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標消費群。
2.摸索，摸索，再摸索(因為這過(guò)程中你會(huì )學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的經(jīng)驗)
3.學(xué)習價(jià)值創(chuàng )新。如果光以產(chǎn)品來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，是賺不到錢(qián)的，賺到的錢(qián)也只是夠你的日常開(kāi)銷(xiāo)，也稱(chēng)零花錢(qián)。
4.熟悉網(wǎng)絡(luò )交易平臺的規則。
5.銷(xiāo)售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開(kāi)張納客，誠信為本。
要及時(shí)、坦誠地回答留言，解除買(mǎi)家的疑慮，并增加買(mǎi)家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續，東西一般都較實(shí)惠。一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏(yíng)得更多的穩定客戶(hù)。有的店家還用推出星級客戶(hù)、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區，把客戶(hù)變成了自己的朋友。
總結
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者，尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò )應用。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流，成為了未來(lái)發(fā)展的趨勢。
目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據計算機行業(yè)年鑒最新的統計和預測，隨著(zhù)DSL技術(shù)和電纜調制解調器進(jìn)入當地市場(chǎng)，亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國。隨著(zhù)對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施投資的加強，再加上龐大的人口數量，中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量到20xx年將超過(guò)美國。
中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預測來(lái)自美國波士頓的揚基集團(YankeeGroup)。它在去年11月份出版的研究報告說(shuō).惠普的首席執行官CarlyFiorina在去年10月份她首次訪(fǎng)華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國的應用可在短短五年內趕上美國和其它發(fā)達國家。由此看來(lái)，中國占世界總數五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。
當前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性，例如：中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90%的網(wǎng)站是靜態(tài)頁(yè)面的，85%的網(wǎng)站半年以上才有更新內容。
應該說(shuō)目前我國的網(wǎng)絡(luò )規模比較小，用戶(hù)數比較少，用戶(hù)多集中于幾個(gè)大中型城市的青少年，但增長(cháng)速度非�？�，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強大的推進(jìn)作用。
電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6
導語(yǔ)
滄海桑田50載，中國發(fā)生了巨變，中國農業(yè)發(fā)生了巨變，中國農村發(fā)生了巨變，中國的農民也發(fā)生了巨變。但隨著(zhù)新世紀的到來(lái)，我國的“三農”以及農資流通領(lǐng)域出現了許多新的問(wèn)題和矛盾，這些問(wèn)題和矛盾，直接影響著(zhù)我國農業(yè)現代化和產(chǎn)業(yè)結構調整的發(fā)展進(jìn)程。在目前條件下，能否有效地開(kāi)拓農資市場(chǎng)，擴大商品銷(xiāo)售，提高農產(chǎn)品的內在質(zhì)量和農民的科技意識，已成為關(guān)系到國民經(jīng)濟全面發(fā)展的大問(wèn)題，也成為工商企業(yè)以至整個(gè)流通部門(mén)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
中國是世界上最具發(fā)展潛力的市場(chǎng)，而我國農村市場(chǎng)是國內發(fā)展潛力最大的市場(chǎng)，它勢將成為我國商品市場(chǎng)和整個(gè)國民經(jīng)濟發(fā)展的新的增長(cháng)點(diǎn)。因此，大力開(kāi)拓農村市場(chǎng)，建立適應農村經(jīng)濟發(fā)展的新型農資流通體系，對促進(jìn)整個(gè)國民經(jīng)濟持續、快速、健康地發(fā)展，具有舉足輕重的作用。
農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，是一項綜合性很強的復雜的系統工程，在實(shí)際運作過(guò)程中涉及到方方面面的問(wèn)題，它既有市場(chǎng)主體的問(wèn)題，又有市場(chǎng)客體的問(wèn)題；既有生產(chǎn)、流通方面的問(wèn)題，又有分配和消費方面的問(wèn)題；既有生產(chǎn)力發(fā)展和科技進(jìn)步的問(wèn)題，又有運行機制和流通體制的問(wèn)題；既有微觀(guān)方面的問(wèn)題，又有客觀(guān)方面的問(wèn)題。在這里，我們對于農產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行了深入細致的調查工作和有益的探索，提出了農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售的方案，進(jìn)而解決農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道單一的問(wèn)題。
一、公司基本情況
某某網(wǎng)絡(luò )有限責任公司擬建于20xx年，注冊資金20萬(wàn)元人民幣，是集網(wǎng)上調查、產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)上銷(xiāo)售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系于一體的民營(yíng)企業(yè)，公司所有制性質(zhì)為有限責任公司，職工人數15人。主要以互聯(lián)網(wǎng)為載體，為農民提供一個(gè)農產(chǎn)品交易平臺，促進(jìn)農民、農產(chǎn)品上游企業(yè)、下游企業(yè)達成交易，同時(shí)為農民提供一些必備的耕作的科技知識和金融方面的指導和建議。
公司視人才運作為企業(yè)運作的根本，十分重視各級各類(lèi)人才的引進(jìn)和提高，由于公司處于創(chuàng )建初期，資金有限，尚不能從社會(huì )各界引進(jìn)了大批高才能、高素質(zhì)的人才躋身公司，但是公司做有長(cháng)期的人才儲備和人才發(fā)展計劃。公司始終把“以雙贏(yíng)的理念，提供最快捷的'通道，最低的成本撮合買(mǎi)賣(mài)雙方達成交易，造福中國農民”作為發(fā)展的宗旨和信念，本著(zhù)“團結、進(jìn)取、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)、服務(wù)于農民的工作作風(fēng)，致力于我國農產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的建設。
為實(shí)現公司的可持續發(fā)展，擴大公司經(jīng)營(yíng)規模，提高服務(wù)質(zhì)量，公司本著(zhù)立足當前、著(zhù)眼未來(lái)的原則，確立了適應我國國情和公司自身特色的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)戰略。
公司在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還不斷開(kāi)發(fā)、拓展新領(lǐng)域，并制定了科研、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)一體化互動(dòng)式管理機制——確立了滾動(dòng)式良性發(fā)展格局，樹(shù)立真正的“某某”公司品牌。
公司創(chuàng )始人為高某某、李某某趙某某張某某王某某劉某某，均為金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的高材生，同時(shí)輔修會(huì )計、法律、管理、電子商務(wù)的復合型人才，具備從事該行業(yè)的基本知識和專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)有創(chuàng )業(yè)熱情、堅持不懈、艱苦奮斗的精神和良好的溝通和團隊合作。本公司一定有很好的發(fā)展前途。
二、產(chǎn)業(yè)背景
基于中國的基本國情來(lái)看，從宏觀(guān)上來(lái)講，中國是一個(gè)農業(yè)大國，農產(chǎn)品物流在國民經(jīng)濟發(fā)展中舉足輕重，農產(chǎn)品物流涉及到整個(gè)國民經(jīng)濟的運行效率與運行質(zhì)量，涉及到農業(yè)的現代化，涉及到農民的根本利益。然而中國并沒(méi)有建立起一個(gè)農產(chǎn)品生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售一完整高效的網(wǎng)絡(luò )，農產(chǎn)品流通不暢己成為阻礙我國農業(yè)和農村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素。農產(chǎn)品賣(mài)難已經(jīng)成為一大社會(huì )問(wèn)題。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的高速發(fā)展，計算機和因特網(wǎng)就如同拖拉機和氣象報告一樣重要，給農產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶了新的契機。目前在發(fā)達國家如美國約2/3的農民人均擁有一臺計算機，因農業(yè)需要上網(wǎng)的時(shí)間每周平均兩小時(shí)。農民上網(wǎng)可以獲得農產(chǎn)品價(jià)格、氣象、農業(yè)機構和化肥市場(chǎng)等方面的信息。如何讓網(wǎng)絡(luò )成為農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道中的重要組成部分已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。我國在20世紀80年代中期已經(jīng)著(zhù)手建設農業(yè)信息網(wǎng)
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