【精品】服務(wù)承諾書(shū)15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū)1
致：
�。罕就稑巳艘言敿氶喿x了(項目名稱(chēng))項目招標文件，自愿參加上述項目投標，現就有關(guān)事項向招標人鄭重承諾如下：
1、本投標人自愿在招標文件要求的服務(wù)期限內按照招標文件及合同、技術(shù)要求完成監測任務(wù)，按時(shí)驗收并向招標人移交項目。按照投標文件的承諾并滿(mǎn)足招標文件要求。
2、遵守中華人民共和國、XX省、XX市有關(guān)招標投標的'法律法規規定，自覺(jué)維護建筑市場(chǎng)秩序。否則，同意被廢除投標資格并接受處罰。
3、服從招標文件規定的時(shí)間安排，遵守招標有關(guān)會(huì )議現場(chǎng)紀律。否則，同意被廢除投標資格并接受處罰。
4、接受招標文件全部?jì)热�。否則，同意被廢除投標資格并接受處罰。
5、保證投標文件內容無(wú)任何虛假。若評標過(guò)程中查出有虛假，同意作無(wú)效投標文件處理并被沒(méi)收投標擔保，若中標之后查出有虛假，同意廢除中標資格、被沒(méi)收投標擔保，并接受招投標行政管理部門(mén)依法進(jìn)行的嚴厲處罰。
6、保證投標文件不存在低于成本的惡意報價(jià)行為，也不存在惡意抬高報價(jià)行為。否則，同意接受招標人違約處罰并被沒(méi)收投標擔保。
7、保證按照招標文件及中標通知書(shū)規定提交履約擔保并商簽服務(wù)合同。否則，同意接受招標人違約處罰并被沒(méi)收投標擔保。
8、保證按照合同約定完成合同范圍內的全部?jì)热�，履行保修責任。否則，同意接受招標人對投標人違諾處罰并被沒(méi)收履約擔保。
9、保證中標之后不轉包、不用掛靠隊伍。否則，同意接受違約處罰并被沒(méi)收履約擔保。
10、保證中標之后按投標文件承諾向招標項目派駐管理人員及投入機械設備、辦公設備及監測設備。否則，同意接受違約處罰并被沒(méi)收履約擔保。
11、保證中標之后密切配合建設單位及監理單位開(kāi)展工作，服從建設單位駐現場(chǎng)代表及現場(chǎng)監理人員的監督管理。
12、保證按招標文件及合同約定的原則處理造價(jià)調整事宜，不發(fā)生簽署服務(wù)合同之后惡意提高造價(jià)的行為。
13、保證不參與陪標、圍標行為。否則，同意接受建設行政主管部門(mén)最嚴厲的處罰。
14、本投標人在規定的投標有效期限內及合同有效期內，將受招標文件的約束并履行投標文件的承諾。若有違背上述承諾問(wèn)題，將自覺(jué)接受建設行政主管部門(mén)依照法律法規和有關(guān)規定進(jìn)行的任何處罰。
投標人(蓋章)：
法定代表人(簽字或蓋章)：年 月 日
服務(wù)承諾書(shū)2
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨立專(zhuān)車(chē)服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車(chē)型、車(chē)款并不受人數等因素的制約。
3、旅行線(xiàn)路、酒店星級、服務(wù)標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀(guān)光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的`風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀(guān)花的旅游接待運行模式。
5、風(fēng)景區的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區可自愿放棄。
6、每團（無(wú)論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書(shū)，我方將會(huì )嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合 同書(shū)中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險（不論國籍）
8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關(guān)于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車(chē)、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無(wú)阻、銜接有力、溫馨愉快。并開(kāi)通了24小時(shí)電話(huà)及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的客戶(hù)：
歡迎選用XX公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠(chǎng)后，將對用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的所有產(chǎn)品全部符合國家標準規定的技術(shù)規范，并在此作如下售后服務(wù)承諾：
1、提供售后服務(wù)項目名稱(chēng)：XX項目。
2、產(chǎn)品運抵現場(chǎng)后，我公司技術(shù)人員可指導、協(xié)助客戶(hù)安裝、調試。
3、免費對客戶(hù)操作人員進(jìn)行培訓，傳授產(chǎn)品的操作、維護、保養知識。
4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個(gè)月，終身維護；在質(zhì)保期限內，如發(fā)現非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。
5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長(cháng)期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費及服務(wù)人員差旅費。
6、產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，為使客戶(hù)方便與我公司聯(lián)系，特設立了售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)400-XXXXXXX。
7、對用戶(hù)提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，做到30分鐘內答復；如需派人到現場(chǎng)，市區3小時(shí)、省內24小時(shí)省外48小時(shí)內到達現場(chǎng)，使問(wèn)題得到及時(shí)處理，讓設備盡快地恢復運行。
8、加強與客戶(hù)的.聯(lián)系，重視客戶(hù)的意見(jiàn)，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶(hù)檔案，并且對產(chǎn)品進(jìn)行回訪(fǎng)，了解設備的運行情況，以確�？蛻�(hù)長(cháng)期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。
服務(wù)宗旨：急用戶(hù)之急,想用戶(hù)之想，自始至終向用戶(hù)提供熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的售后服務(wù)！
XX有限公司
服務(wù)承諾書(shū)4
本公司承諾：
1、對有限公司項目所有投標產(chǎn)品的報價(jià)不高于同期投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家給予福建省內采購價(jià)格；
2、同一品牌、型號的.產(chǎn)品，保證實(shí)際供貨價(jià)格低于本地區采購價(jià)格；
3、對公司項目合同期內所有的投標產(chǎn)品均為原廠(chǎng)合格正品。
4、本公司針對本項目所提供的產(chǎn)品均為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品：通過(guò)中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
特此承諾。
投標人（公章）：
投標人代表（簽字）：
服務(wù)承諾書(shū)5
為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動(dòng)會(huì )，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車(chē)代表著(zhù)城市的形象和素質(zhì)，代表著(zhù)一個(gè)城市的文明與進(jìn)步，作為一名出租汽車(chē)駕駛員，堅決執行上級領(lǐng)導的決策部署，不折不扣完成上級領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，現在，我代表廣大出租汽車(chē)駕駛員鄭重承諾：
一、樹(shù)立服務(wù)意識，愛(ài)崗敬業(yè)，誠信經(jīng)營(yíng)，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車(chē)運營(yíng)服務(wù)規范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。
二、運營(yíng)中自覺(jué)做到亮證服務(wù)，精神飽滿(mǎn)，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語(yǔ)規范，提倡使用普通話(huà)，杜絕儀容不整、語(yǔ)言粗魯等不文明行為。
三、保持車(chē)容車(chē)貌整潔美觀(guān)，車(chē)內設施、標志齊全有效，座套干凈衛生，一日一換;衛生、無(wú)雜物、異味;定期維護車(chē)輛，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車(chē)內吸煙、接打電話(huà)、吃零食、向車(chē)外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀(guān)光的導游員，會(huì )議商住的接待員，投資建設的.講解員，社會(huì )秩序的治安員。嚴格落實(shí)出租車(chē)駕駛員的服務(wù)標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車(chē)載信息化終端設備，保持計價(jià)器完好，按標準收費，主動(dòng)出具發(fā)票，做到童叟無(wú)欺;杜絕議價(jià)宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價(jià)器等違規行為。
五、行車(chē)中嚴格遵守道路交通安全法律法規，安全駕駛，平穩行車(chē)，禮讓斑馬線(xiàn)，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車(chē)、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規違法行為。
六、乘客上下車(chē)要使用問(wèn)候語(yǔ)，行駛途中主動(dòng)接受乘客監督，下車(chē)時(shí)提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見(jiàn)利忘義。
七、干好本職工作，服務(wù)好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動(dòng)會(huì )勝利召開(kāi)，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規定，我自愿接受一切處罰。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)6
XXXXX裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的'問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續持續與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，期望甲方提出意見(jiàn)，幫忙我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：XXXXXXX
售后服務(wù)監督電話(huà)：XXXXXX
XXXX有限公司
20xx年X月X日
服務(wù)承諾書(shū)7
我代表XXXX發(fā)展和改革委員會(huì )就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、實(shí)行首問(wèn)首辦責任制度。
1、服務(wù)對象到我委辦事，詢(xún)問(wèn)到本委第一個(gè)工作人員即為首問(wèn)首辦責任人。同時(shí)接待有二人以上的，職位高的為首問(wèn)首辦責任人。
2、首問(wèn)首辦責任人要主動(dòng)、熱情、文明，做到四個(gè)一即：“一張笑臉、一句禮貌用語(yǔ)、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、合作有謝聲。
3、首問(wèn)首辦責任人的職責：凡是服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)本股室業(yè)務(wù)或本人負責工作，被詢(xún)問(wèn)人即為首問(wèn)首辦責任人，申請事項按相關(guān)規定和承諾時(shí)限辦理；不是自己職責（權）范圍的事項，被詢(xún)問(wèn)人即為首問(wèn)責任人，申請事項登記記錄后移交相關(guān)股室按相關(guān)規定和承諾限時(shí)辦理。
二、實(shí)行限時(shí)辦結制度。
1、本委股室對外提供服務(wù)的事項：項目申報，在國家政策允許資料齊全的'前提下，
�、僬顿Y項目、利用外資項目：五個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后三個(gè)工作日內辦結；
�、谌a(chǎn)項目、農業(yè)和農村項目、工業(yè)項目、重點(diǎn)水利項目：四個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后三個(gè)工作日內辦結；
�、垡怨ごc項目：根據省以工代賑處具體要求時(shí)限完成申報事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后統一辦結申報事項；
④教育、文化、衛生項目：一個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后一個(gè)工作日內辦結。
2、項目建設管理，項目開(kāi)工在項目計劃下達后，前期準備工作完成具備開(kāi)工條件即可開(kāi)工建設；項目資金審批在符合有關(guān)管理辦法和條件的情況下二個(gè)工作日內完成審批事項；項目竣工驗收在相關(guān)手續完備后10個(gè)工作日內組織驗收，特殊情況經(jīng)主要領(lǐng)導批準可延期五個(gè)工作日。2、縣行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口實(shí)行首席負責制，審批事項資料齊全當日完成辦理，缺少資料實(shí)行一次性告知，補充資料完成后當日內辦結。
三、“一站式”服務(wù)制度。
按規定凡應由發(fā)改委行政服務(wù)中心窗口辦理的事項全權由服務(wù)中心窗口辦理；凡需要內部多股室聯(lián)合辦理的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由發(fā)改委內部職能股室完成，并書(shū)面告知辦結時(shí)限。
四、推行政務(wù)公開(kāi)制度。
即：公開(kāi)行政服務(wù)事項；公開(kāi)管理依據；公開(kāi)項目申報的前置條件；公開(kāi)辦理程序；公開(kāi)辦事結果；受理投訴和舉報，不定期公開(kāi)進(jìn)行違規責任追究。
五、嚴格責任追究制度。
對應辦不辦、超時(shí)辦結的過(guò)錯辦事人員，經(jīng)調查屬實(shí)，嚴格按照效能問(wèn)責有關(guān)規定追究責任。
六、建立監督舉報機制。
縣發(fā)改委設立效能投訴電話(huà)：，在接到投訴之日起，3個(gè)工作日答復處理意見(jiàn)。真誠歡迎社會(huì )各界監督。
以上承諾，請廣大干部群眾、社會(huì )各界和新聞媒體予以監督。
承諾人：XXX
服務(wù)承諾書(shū)8
一、承保承諾：
(1)成立專(zhuān)項服務(wù)機構的承諾
為了切實(shí)保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務(wù)的權利。我司成立“政府采購專(zhuān)項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經(jīng)理任工作組組長(cháng)，并落實(shí)相關(guān)責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個(gè)環(huán)節得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我司明確“政府采購保險”的責任人制度，便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結算和數據的統計：
(2)上門(mén)承保服務(wù)承諾
對于貴方的車(chē)輛，我司項目服務(wù)組成員保證：上門(mén)辦理投保手續、收取投保資料，并及時(shí)為被保險單位簽訂機動(dòng)車(chē)輛保險單。
(3)建制立檔的承諾
對于本次招標的機動(dòng)車(chē)保險的業(yè)務(wù)，我司將專(zhuān)用一臺電腦建立完整的用戶(hù)檔案，(包括投保信息、理賠件數、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準確。
(4)關(guān)切回訪(fǎng)的承諾
我公司將根據貴方提供的聯(lián)絡(luò )方式 ，采用電話(huà)、互動(dòng)平臺等多種方式進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，承擔起客戶(hù)安全保險顧問(wèn)的責任。其中包括：災害性天氣預報、節日問(wèn)候、續保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調查等。
我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊，上門(mén)回訪(fǎng)貴公司領(lǐng)導和經(jīng)辦人員，聽(tīng)取貴公司的意見(jiàn)與建議，改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。
(5)安全教育培訓的承諾
我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動(dòng)，并積極與被保險單位共同開(kāi)展防災防損活動(dòng);積極配合被保險單位進(jìn)行駕駛人員安全教育及表彰活動(dòng)。
二、理賠服務(wù)承諾：
(1)綠色通道優(yōu)先服務(wù)的承諾
貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務(wù)�！熬G色通道”包含理賠專(zhuān)柜、專(zhuān)人負責、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務(wù)的權利，依據服務(wù)承諾，迅速、快捷到達現場(chǎng)、處理賠案。
(2) 全年無(wú)休接報案、現場(chǎng)查勘承諾
全天候現場(chǎng)查勘制度，我們在接到出險報案后，會(huì )以最短時(shí)間到達現場(chǎng)進(jìn)行查勘。
對于貴方招標的被保險單位車(chē)輛理賠工作，我司由專(zhuān)人負責：
(3)對賠案索賠限時(shí)的承諾
(4)到達現場(chǎng)時(shí)間上的承諾
我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時(shí)間保證如下：市區范圍內1小時(shí)趕到現場(chǎng)，江蘇省內其他市縣，通知全省各地的分支機構2小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并派人10小時(shí)趕到現場(chǎng)。外省及時(shí)直接派人前去或委托當地本系統保險金機構查看;并派專(zhuān)人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)索賠手續。
(5) 按貴方確定修理廠(chǎng)的承諾
我司承諾：保險車(chē)輛受損失后，在貴方確定的定點(diǎn)維修單位內選擇修理廠(chǎng)，在江蘇省交通部門(mén)規定的相應維修項目的定額工時(shí)內將車(chē)輛修復。
(6) 臨時(shí)用車(chē)的承諾
我司承諾：在車(chē)輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車(chē)輛給被保險單位臨時(shí)使用。
(7) 施救服務(wù)的承諾
我司承諾：被保險單位的保險車(chē)輛在江蘇省內出險后，我司或當地分支機構將積極協(xié)助被保險單位做好受損車(chē)輛的`施救工作。在市區內需為事故車(chē)輛提供免費拖車(chē)服務(wù)。
(8) 預付賠款的承諾
我司承諾：保險車(chē)輛出險后，被保險單位短時(shí)間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預付賠款。
(9) 賠款金額計算的承諾
我司承諾：車(chē)輛保險金額以新車(chē)購置價(jià)值為準，發(fā)生損失時(shí)，按實(shí)際修理及必要的施救費用計算賠款。
(10) 有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾
我司承諾：如中國保監會(huì )機動(dòng)車(chē)輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車(chē)輛保險的方案實(shí)施。
(11) 維護采購人合法權益的承諾
我司承諾：在理賠過(guò)程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理，充分維護采購人的合法權益。
(12) 代位求償的承諾
我司承諾：被保險車(chē)輛出險后，對于屬保險責任范圍的事故，在被保險單位無(wú)責任的情況下，應由第三方負責賠償時(shí)，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權我司行使求償權，我司負責向第三方追償。
(13) 法律援助的承諾
我司承諾：保險車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)，如需要我司提供交通援助服務(wù)，我司將迅速派人赴肇事現場(chǎng)，協(xié)助被保險人進(jìn)行交通事故的處理，我司提供專(zhuān)業(yè)的法律法規援助。
三、其他承諾：
(1)保證不提供回扣的承諾
我司承諾：協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止不良現象出現，不得以任何形式向被保險單位相關(guān)人員提供回扣。
(2)專(zhuān)業(yè)施救的承諾
如保險車(chē)輛在市區范圍內發(fā)生臨時(shí)故障，我司在接信后提供專(zhuān)業(yè)施救服務(wù)，以解決行駛需要。當被保險車(chē)輛出險時(shí)，我司提供專(zhuān)業(yè)施救。
承諾人：
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)9
為切實(shí)強化服務(wù)意識，規范機關(guān)行為，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣供銷(xiāo)社向社會(huì )各界承諾：
一、堅持依法辦社。嚴格依照國家有關(guān)法規履行供銷(xiāo)社行業(yè)管理和社有資產(chǎn)出資人代表職能，為基層單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)供銷(xiāo)合作事業(yè)健康發(fā)展。
二、實(shí)行陽(yáng)光政務(wù)，接受社會(huì )監督。
執行效能問(wèn)責制，改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴格執行領(lǐng)導干部問(wèn)責制、限時(shí)辦結制和服務(wù)承諾制，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等問(wèn)題，堅決執行縣委、縣政府的決定，確保政令暢通，杜絕“中梗阻”現象的.發(fā)生。
三、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，提升行政效能。對服務(wù)對象熱情、耐心、細致、周到服務(wù)，用堅持為“三農”服務(wù)的辦社宗旨。圍繞縣委、政府的中心工作，指導、協(xié)調、服務(wù)、監督社屬企業(yè)做好為“三農”服務(wù)工作，積極組織優(yōu)質(zhì)農資商品做好儲備和供應，確保不誤農時(shí)，為農民提供便利、周到的服務(wù)。
四、實(shí)施“新網(wǎng)工程”，積極參與社會(huì )主義新農村建設，配合做好新農村建設和城鄉清潔工程和可利用廢品回收工作。大力推進(jìn)五大流通網(wǎng)絡(luò )體系建設，加強農村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織建設，促進(jìn)農村經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。
五、加強煙花爆竹等政策性商品經(jīng)營(yíng)管理，規范好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
六 、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率。對來(lái)縣供銷(xiāo)社辦事人員做到熱情接待，文明用語(yǔ)，耐心解答，熱情辦理。對所屬企業(yè)上報的各種請示，在五個(gè)工作日內答復審批。
七、嚴格遵守工作紀律。上班時(shí)間不脫崗、不串崗、不推諉、不扯皮。
八、保障措施。我社將按照上述承諾事項，健全機關(guān)內部管理機制，嚴格執行限時(shí)辦結制、首問(wèn)首辦責任制、責任追究制，對不作為和亂作為的按照有關(guān)規定嚴厲問(wèn)責。
縣供銷(xiāo)社設立投訴電話(huà)，以保障服務(wù)承諾落到實(shí)處。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)10
根據貴方的投標邀請書(shū)，招標人為_(kāi)__________投標人
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次投標的所有產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準的要求，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包括產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證和說(shuō)明書(shū))；
2、供貨及安裝時(shí)間和技術(shù)培訓:如果我公司在本次招標采購中中標，我公司將在接到中標通知后兩個(gè)工作日內與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內提供貨物并安裝給用戶(hù)。并且，提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責對用戶(hù)進(jìn)行設備操作和簡(jiǎn)單維護的培訓，并與客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，保障客戶(hù)利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內提供的所有產(chǎn)品及配件提供三年現場(chǎng)保修，提供現場(chǎng)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維護。設備使用過(guò)程中，耗材以市場(chǎng)最優(yōu)惠的價(jià)格供應，不收取現場(chǎng)服務(wù)費用。
4、響應時(shí)間:我公司堅持對本次招標有效期內提供的所有產(chǎn)品進(jìn)行每月定期回訪(fǎng)、巡檢和維護，以延長(cháng)機器的.使用壽命。在保修期內，產(chǎn)品出現故障，接到用戶(hù)報修信息后，福州地區用戶(hù)2小時(shí)內到達維修現場(chǎng)，福州以外用戶(hù)4小時(shí)內到達維修現場(chǎng)，8小時(shí)內維修。如特殊情況無(wú)法在12小時(shí)內修復，我公司將免費提供備用設備供客戶(hù)使用。如果設備在保修期內因性能故障多次不能正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿(mǎn)后，如果產(chǎn)品出現故障，我公司可以派技術(shù)人員免費上門(mén)服務(wù)。如果您需要更換配件，配件將以市場(chǎng)上最優(yōu)惠的價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對于本次招標有效期內提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天、每天24小時(shí)服務(wù)。
6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，確保設備良好運行。
投標人:_____有限公司
投標人代表(簽字):______
日期:_______________________________________________
服務(wù)承諾書(shū)11
保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1、本公司承諾在日常清潔與保潔服務(wù)中，將配備技術(shù)嫻熟、管理嚴格的專(zhuān)業(yè)人員及熟練工匠負責為尊貴的.客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如在服務(wù)過(guò)程中因我方原因或操作失誤導致我方員工或第三方受傷甚至造成經(jīng)濟損失，本公司愿意承擔全部責任和經(jīng)濟賠償。
2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5、我們保證在日常清潔和保潔過(guò)程中，嚴格遵守制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。我們將按照方案和合同要求，高效地完成清潔任務(wù)，并確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章 制度 ，使各項管理目標落到實(shí)處。
7、我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8、我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
服務(wù)承諾書(shū)12
浙江***家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)光內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2。產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，2四小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
四。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5。保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6。保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、運輸方式
1。所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
2。所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2。用戶(hù)在正常使用的'狀況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3。此刻以下?tīng)顩r不能享受我公司退換承諾。
a。產(chǎn)品曾被非正常使用。
b。非正常狀況下存儲、潮濕。
c。未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d。食物和液體濺落導致的損壞。
e。產(chǎn)品的正常的磨損。
f。超出保質(zhì)期。
個(gè)性注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權歸浙江***家私有限公司所有。
服務(wù)承諾書(shū)13
根據_____年______市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時(shí)向______市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《______市政府采購協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書(shū)》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書(shū)文本規定內容與采購人簽訂采購售后服務(wù)承諾書(shū)書(shū)，妥善保管該采購售后服務(wù)承諾書(shū)書(shū)，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷(xiāo)售記錄統計分類(lèi)表及總表。
三、承諾無(wú)條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調整方式的相關(guān)規定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的`型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現我司因自身原因違反招標文件或承諾書(shū)的有關(guān)規定或承諾，貴方有權根據招標文件的罰則、協(xié)議供貨執行通知或政府采購有關(guān)法律規定對我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。
本承諾書(shū)在協(xié)議供貨有效期內有效。
_____年___月___日
服務(wù)承諾書(shū)14
為認真貫徹總行和區分行的要求，金融行業(yè)的需求 進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設，轉變服務(wù)觀(guān)念，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量特制定如下服務(wù)承諾書(shū)：
一、強化服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)態(tài)度
1、使用文明用語(yǔ)，堅持做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。臨柜員工在服務(wù)中用好柜員七部曲和文明用語(yǔ)。
2、接待客戶(hù)主動(dòng)熱情、耐心周到�？蛻�(hù)進(jìn)門(mén)，要主動(dòng)起立與客戶(hù)打招呼“您好”或“請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”。做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，實(shí)行微笑服務(wù)。
3、接待客戶(hù)做到“五個(gè)一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時(shí)閑時(shí)一樣認真；生人熟人一樣對待。
二、強化服務(wù)紀律
1、嚴格遵守金融法律、法規和有關(guān)方針政策。保守商業(yè)秘密，貫徹為客戶(hù)保密的原則。不推遲開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)、不提前關(guān)門(mén)結帳；不擅自停止營(yíng)業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間；按對外公布的營(yíng)業(yè)時(shí)間提供滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)。必須在公布的營(yíng)業(yè)時(shí)間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯，各窗口應交錯進(jìn)行，保證至少有一個(gè)窗口對外正常營(yíng)業(yè)。
2、不準利用工作之便，為單位和個(gè)人搞交易、謀取私利；不準利用職務(wù)之便，向客戶(hù)卡、拿、要、報；不準接受客戶(hù)的.酬金、禮品、有價(jià)證券；不準參加可能對公務(wù)執行業(yè)務(wù)有影響的宴請活動(dòng)；不準在上班時(shí)間參加與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、服務(wù)設施齊全統一。室內物品按規范統一標準制作。日歷、時(shí)間正
確，利率公布規范準確。ATM、驗鈔儀等機具設備狀況良好，能正常使用。因故障停機，必須放置（張貼或在屏幕顯示）“本機故障、暫停服務(wù)”的告示。
三、強化服務(wù)監督
1、在營(yíng)業(yè)大廳內擺放意見(jiàn)簿。
2、出現客戶(hù)擁擠現象時(shí)，及時(shí)疏導；為不會(huì )使用自助機具的客戶(hù)提供操作指導；柜臺機器發(fā)生故障時(shí)，做好解釋?zhuān)瑺幦】蛻?hù)理解。
3、處理好柜臺服務(wù)中出現的問(wèn)題和糾紛，化解矛盾、受理投訴。
4、針對客戶(hù)提出的需求和建議，及時(shí)處理，以便得到妥善解決和改進(jìn)。
5、便民設施（老花鏡、驗鈔儀、書(shū)寫(xiě)工具）齊全，不得以柜臺內柜員自用的驗鈔機替代便民措施。
xxx農場(chǎng)營(yíng)業(yè)所：xxx
20xx年12月25日
服務(wù)承諾書(shū)15
一、志愿者_______________，在此志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾認真履行以下幾點(diǎn)：
1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區提供的服務(wù)及相關(guān)活動(dòng)；
2、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進(jìn)行安全、規范的服務(wù)；
3、我同意服務(wù)期內所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過(guò)程中所涉及的信息保密；
4、我愿意作為志愿服務(wù)人員，在計劃進(jìn)行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為 。
5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬。
二、計劃承諾認真履行以下幾點(diǎn)：
1、我們真誠歡迎參加計劃關(guān)愛(ài)行動(dòng)。
2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。
3、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供相關(guān)的有效的.培訓，使志愿者能夠在服務(wù)的同時(shí)開(kāi)拓自我的成長(cháng)；
4、我們愿意為志愿者提供相關(guān)的服務(wù)支持，以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展；
5、我們愿意根據被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點(diǎn)及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛(ài)心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾：
雙方如想中止服務(wù)，應提前兩周通知對方及服務(wù)單位，并解除此承諾。
志愿者簽字：
計劃項目組：
年 月 日
年 月 日
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