關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文集錦
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文集錦，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文集錦1
遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)守信原則，現我司對（以下簡(jiǎn)稱(chēng)貴司）承諾如下：
一、保證提供給貴司的全部材料真實(shí)、完整、準確；
二、保證所從事的此項業(yè)務(wù)嚴格遵守國家法律、法規、規章的規定；
三、無(wú)條件接受貴司的`監督檢查，保證垃圾在清運過(guò)程中不出現“落渣、漏渣”現象；
四、派專(zhuān)人檢查、督促現場(chǎng)的垃圾清運情況，及時(shí)收集貴司的反饋意見(jiàn)并及時(shí)處理；
五、在垃圾清運工作時(shí)應做到安全、有序，自覺(jué)遵守管理制度。清運人員在垃圾清運工作時(shí)，發(fā)生傷亡等安全事故，其一切責任自負，貴司不承擔任何責任；
六、我司如沒(méi)有履行日常垃圾清運工作，或日常垃圾清運工作不能按貴司要求保質(zhì)保量完成的，貴司有權單方終止協(xié)議，并相應扣除我司垃圾清運費；
七、我司負責安排車(chē)輛和裝卸垃圾工作人員，施工垃圾清運過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費用（包括人工費、車(chē)輛維修維護費等）由我司承擔；
八、我司自行安排負責清運車(chē)輛，每車(chē)裝載標準為滿(mǎn)載；
九、清運車(chē)輛運行需作好封閉措施，避免垃圾沿路飄落，以保持沿路環(huán)境衛生。若因封閉措施等不到位、清潔服務(wù)質(zhì)量不達標準，而被有關(guān)部門(mén)予以處罰，所需之手續、罰金，由我司負全部責任；
十、負責辦理有關(guān)部門(mén)（愛(ài)衛會(huì )、環(huán)衛、市容、街道辦事處、城管等單位）所要求的一切手續，并確保貴司不受以上部門(mén)的干擾、約束、處罰等。若發(fā)生以上情況，我司承擔全部罰金并負全部責任。
我司將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，并接受處罰。
承諾人：
承諾單位（蓋章）：
日期：
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1、用戶(hù)在選型階段，我公司愿為用戶(hù)提供各種技術(shù)咨詢(xún)，當好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結構圖、附件設計圖等。必要時(shí)可參與設計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶(hù)特殊要求的技術(shù)參數。
2、用戶(hù)在選型階段，我公司歡迎用戶(hù)到沈陽(yáng)熱力裝備制造公司進(jìn)行現場(chǎng)考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。
3、對于用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函及來(lái)人詢(xún)價(jià)訪(fǎng)問(wèn)，我公司將熱情接待，及時(shí)給予答復。對于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶(hù)說(shuō)明原因并提供信息，介紹到其它單位。
4、合同簽定后，我公司歡迎用戶(hù)派人到我公司實(shí)行監造。我公司對用戶(hù)派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶(hù)派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見(jiàn)，我公司將給予重視和改進(jìn)。
5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠(chǎng)檢驗前，通知用戶(hù)派人參加共同檢驗，我公司將為用戶(hù)派來(lái)人員提供工作和生活上的`便利。
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶(hù)聯(lián)系運輸車(chē)輛，免費裝車(chē)，還將通知用戶(hù)及時(shí)接貨，并向用戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單，承諾書(shū)《產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)承諾書(shū)》。
7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶(hù)時(shí)，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶(hù)與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶(hù)滿(mǎn)意。
8、產(chǎn)品在發(fā)運時(shí)，如果發(fā)現有漏供、錯供或少供等數量上的問(wèn)題，我公司在接到通知后，立即派人到現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。
9、在用戶(hù)使用過(guò)程中，如果發(fā)現由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現場(chǎng)，免費排除故障，使設備在最短時(shí)間內重新投入運行；不需要到現場(chǎng)服務(wù)的，一定當好參謀，為用戶(hù)提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)的，應與用戶(hù)電話(huà)商定到達日期，假如由于某種客觀(guān)原因，不能如期到達，必須事前通知用戶(hù)，并說(shuō)明原因或采取相應措施，保證用戶(hù)不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經(jīng)過(guò)雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而不能繼續使用時(shí)，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。
12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時(shí)，我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
13、如果用戶(hù)需要我公司派人到用戶(hù)廠(chǎng)內進(jìn)行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務(wù)外還對用戶(hù)方操作人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設備運行48小時(shí)。
14、如果用戶(hù)自行安裝，可派人給予技術(shù)指導，提供安裝說(shuō)明書(shū)及有關(guān)資料，也可免費為用戶(hù)培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。
15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調試結束后一年，但在三年內發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題，如果確系制造原因，我公司將實(shí)行“三包”。
16、用戶(hù)購買(mǎi)和使用我公司產(chǎn)品時(shí)如對設備價(jià)格、使用性能、售后服務(wù)等不滿(mǎn)意均可在購買(mǎi)后的一段時(shí)間內退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達到用戶(hù)滿(mǎn)意。
承諾人：xxx
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