個(gè)人調研報告
在學(xué)習、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人調研報告1
志愿服務(wù)是一項以自愿且不圖報酬的方式參與社會(huì )生活、促進(jìn)社會(huì )和諧、推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的社會(huì )事業(yè)，是現代文明社會(huì )的產(chǎn)物。自1993年共青團中央啟動(dòng)志愿者工作以來(lái)，我國志愿服務(wù)工作逐步步入正規化、規范化、組織化的軌道，志愿者行動(dòng)以“團結友愛(ài)，助人為樂(lè )，見(jiàn)義勇為，無(wú)私奉獻”為服務(wù)宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為社會(huì )做了大量實(shí)實(shí)在在的工作，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛認同和好評。
作為基層團組織，多年來(lái)，街道團工委始終把青年志愿者工作作為共青團組織服務(wù)社會(huì )、服務(wù)大局的重要抓手，立足基層實(shí)際，力求在黨政關(guān)注、群眾急需、青年能為的好事和急事上有所作為，經(jīng)過(guò)近幾年的實(shí)踐，街道的志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，志愿者隊伍不斷壯大，志愿服務(wù)工作在探索中穩步推進(jìn)，在前進(jìn)中不斷創(chuàng )新。當前，在新時(shí)期條件下，社會(huì )和公眾對志愿服務(wù)事業(yè)提出了新的更高的要求，街道志愿服務(wù)工作取得一定成效的同時(shí)，也存在諸多問(wèn)題和不足，亟需改進(jìn)和拓展。
一、近年來(lái)街道志愿者工作開(kāi)展情況
我們認為，由團組織發(fā)起的志愿服務(wù)工作，是新時(shí)期弘揚互助友愛(ài)的社會(huì )公德，動(dòng)員和組織青年參加社會(huì )主義精神文明建設的有效載體，是新形勢下共青團工作服務(wù)社會(huì )的重要載體。我們始終把志愿服務(wù)作為街道共青團工作的一項重要方面抓緊抓好。街道現在23個(gè)社區中全部建立了社區志愿者服務(wù)隊，轄區村中部分建立了社區志愿者服務(wù)隊。街道現有志愿者隊伍23支400余人，其中包括醫療服務(wù)隊，環(huán)境服務(wù)隊，便民服務(wù)隊，治安服務(wù)隊，“五老”服務(wù)隊，黨員服務(wù)隊，書(shū)畫(huà)服務(wù)隊，文藝服務(wù)隊，還有剛剛成立的消防志愿者服務(wù)隊等。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作，也取得了一定的成效。
1、關(guān)愛(ài)老人，奉獻愛(ài)心：社區每年“五四”青年節和“九九”重陽(yáng)節等節假日，組織醫療服務(wù)隊和文藝服務(wù)隊志愿者深入老年群體、福利院開(kāi)展“幫孤助殘獻愛(ài)心”、“伸出友愛(ài)之手，扶殘共度人生”等為主題的志愿者活動(dòng)，為他們送健康、送文藝使孤寡老人、孤殘兒童感受到人間真情和社會(huì )的溫暖。
3、為民增收，關(guān)注就業(yè)：近年來(lái)，社區內呈現“三多”現象，即：下崗失業(yè)人員多、退伍人員多和待業(yè)青年多，為此，街道部分社區例如西關(guān)社區邀請勞動(dòng)部門(mén)志愿者利用雙休日在青年中心開(kāi)展“勞動(dòng)保障就業(yè)咨詢(xún)活動(dòng)”，做好下崗失業(yè)職工的就業(yè)指導、培訓和擇業(yè)介紹等服務(wù)，幫助他們重新走上工作崗位。對于有創(chuàng )業(yè)意象的無(wú)業(yè)人員，街道又邀請創(chuàng )業(yè)專(zhuān)家為他們舉辦“創(chuàng )業(yè)者培訓班”，幫助他們成功創(chuàng )業(yè)，為繁榮地方經(jīng)濟作出了貢獻。
4、拒絕網(wǎng)害，遠離網(wǎng)癮：為大力營(yíng)造青少年健康成長(cháng)的社區環(huán)境，街道在各社區組建了“五老”網(wǎng)吧監督志愿者隊伍，經(jīng)常不定期對社區內網(wǎng)吧和游戲機室進(jìn)行監督檢查，有效的規范了網(wǎng)吧和游戲機室的經(jīng)營(yíng)行為，為擴大效果，有的社區還在節假日于社區廣場(chǎng)舉辦了“遠離網(wǎng)癮圖片展”，把網(wǎng)癮的危害通過(guò)一幅幅圖片展現給大家看，讓大家科學(xué)對待“寬帶網(wǎng)”，從而營(yíng)造了青少年“綠色上網(wǎng)”和“文明上網(wǎng)”的良好氛圍。
5、群防群治，維護穩定：為切實(shí)抓好平安的建設，街道各社區積極以社區警務(wù)室為依托，以社區積極分子為骨干，很早就組建了治安志愿者服務(wù)隊，經(jīng)常在社區內開(kāi)展治安巡邏、人民調解、私房出租戶(hù)和暫住人口登記等活動(dòng)，有力的保證了社區的安全穩定。
6、參與創(chuàng )城，整治環(huán)境：在近兩年的我市“三城聯(lián)創(chuàng )”活動(dòng)中，街道社區青年志愿者、黨員志愿者、轄區單位和物業(yè)公司志愿者聯(lián)合開(kāi)展了環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)，先后出動(dòng)1000多人次，對社區各個(gè)小區、各條路段、各個(gè)角落進(jìn)行了地毯式清理，清運垃圾和亂堆亂放近300余車(chē)400多噸，清除“牛皮癬”廣告近千處。為群眾創(chuàng )造了整潔優(yōu)美的環(huán)境。為我市“三城聯(lián)創(chuàng )”工作奠定了堅實(shí)的基礎。
7、構建和諧，繁榮文化：為增強社區活力，豐富社區文化建設，街道各社區積極發(fā)揮文藝志愿者服務(wù)隊作用，每年春節期間都組織大型秧歌隊表演，增添節日氣氛，極大地豐富了居民的文化生活，充分展示了街道社區居民良好的精神風(fēng)貌和健康向上的生活方式。
二、街道志愿服務(wù)工作存在的困難和問(wèn)題
結合近年來(lái)街道志愿者工作開(kāi)展情況，我們認為基層志愿者工作存在以下幾個(gè)方面的不足或困難。一是社會(huì )各界對志愿服務(wù)重要性的認識不夠，全社會(huì )參與志愿服務(wù)的氛圍尚未形成。不僅僅是普通群眾，包括一些黨政機關(guān)及其工作人員，都存在認識不足的問(wèn)題。這里既有各界群眾在觀(guān)念方面存在的問(wèn)題，也有我們宣傳力度不夠的問(wèn)題，還有社會(huì )大環(huán)境的問(wèn)題。二是群眾的參與度較低。主要體現在有組織的參與多，社會(huì )自發(fā)參與的少；臨時(shí)參與活動(dòng)的多，固定、注冊的志愿者不多。三是志愿服務(wù)的穩定性、長(cháng)期性難以做到。由于各種原因，志愿服務(wù)隊伍的穩定性不夠，活動(dòng)的開(kāi)展尚未做到經(jīng)�；�、制度化，對志愿者的約束力和吸引力還不夠。四是專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化的志愿者隊伍缺乏，尤其是缺乏更多的民間自發(fā)成立的組織，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的`能力還不強。五是志愿服務(wù)的資金以及其他物質(zhì)保障方面有困難，志愿服務(wù)所需要的一切開(kāi)支需要自籌，缺乏經(jīng)費保障，有時(shí)為了壓縮開(kāi)支，就會(huì )影響活動(dòng)的規模和效果。
三、進(jìn)一步推進(jìn)街道志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考
實(shí)現四個(gè)工作目標:一是通過(guò)項目實(shí)施，引導志愿者積極參與社會(huì )公益服務(wù)，使志愿服務(wù)行動(dòng)成為廣大群眾參與精神文明建設、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的重要載體。二是通過(guò)項目實(shí)施，深化志愿活動(dòng)，提高社會(huì )對志愿服務(wù)工作的了解，激發(fā)社會(huì )人員參與志愿服務(wù)的熱情。三是通過(guò)項目實(shí)施，健全志愿者工作運行機制，加強對志愿者工作組織建設和工作指導，進(jìn)一步完善內部機構設置、管理制度，以此來(lái)規范和推進(jìn)志愿服務(wù)工作。四是通過(guò)項目實(shí)施，實(shí)現“五個(gè)一”的目標：建設一支參與廣泛、組織有效的志愿者隊伍，打造一批具有較大影響力的志愿服務(wù)品牌，形成一個(gè)人人參與志愿服務(wù)、各方支持志愿服務(wù)的氛圍，探索一套符合當前社會(huì )發(fā)展實(shí)際的志愿行動(dòng)運行機制，塑造一批具有示范帶動(dòng)作用的志愿者典型。
開(kāi)展三個(gè)社會(huì )化運作：一是聯(lián)合新聞媒體，進(jìn)行社會(huì )化發(fā)動(dòng)。通過(guò)與新聞媒體的合作，宣傳志愿服務(wù)的理念，擴大志愿服務(wù)品牌的影響力，拓寬發(fā)動(dòng)志愿者參與服務(wù)的渠道，發(fā)揮優(yōu)秀志愿者的模范帶動(dòng)作用。二是拓寬網(wǎng)絡(luò )陣地，進(jìn)行社會(huì )化運作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道招募志愿者、動(dòng)員志愿者參與活動(dòng)、發(fā)布服務(wù)活動(dòng)信息，實(shí)現志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )化和信息化。三是募集專(zhuān)項資金，進(jìn)行社會(huì )化保障。按照“項目社會(huì )化”的思路，依托項目爭取社會(huì )贊助，充分整合社會(huì )資源，動(dòng)員社會(huì )各屆為志愿服務(wù)項目募集資金，為志愿服務(wù)項目提供資金保障。
發(fā)揮四個(gè)方面作用：一是讓志愿者成為展示城市新形象的品牌。志愿者有著(zhù)“奉獻、愛(ài)心、互助、進(jìn)步”的崇高精神，要充分發(fā)揮志愿者在塑造蓬勃向上的精神風(fēng)貌，弘揚無(wú)私奉獻的社會(huì )風(fēng)氣，展示奮發(fā)進(jìn)取的城市風(fēng)采等方面的作用，當好城市形象的塑造者、精神文明的傳播者、城市人文精神的踐行者，用志愿者的愛(ài)心和奉獻，帶起一股文明之風(fēng)、清新之風(fēng)、和諧之風(fēng)，把志愿活動(dòng)做成有影響的品牌。二是讓志愿者活動(dòng)成為快速發(fā)展的重要力量。志愿活動(dòng)不僅要多做扶危救困的善舉，更要多做促進(jìn)發(fā)展的實(shí)事，緊扣和諧發(fā)展，創(chuàng )新活動(dòng)形式、豐富活動(dòng)內容、拓寬活動(dòng)載體。三是讓志愿者工作成為黨和政府關(guān)心民生的橋梁紐帶。志愿工作具有凝聚人心、促進(jìn)和諧的“傳輸帶”作用，通過(guò)積極參與扶危濟困、救災應急、公益服務(wù)，當好黨委聯(lián)系群眾的有效載體，管理社會(huì )的有效補充。重點(diǎn)要開(kāi)展好助老、助殘、助弱、助困“四助”行動(dòng)，要通過(guò)各種方式大力宣傳志愿理念和精神，把志愿者隊伍延伸到黨政機關(guān)、群團組織、部隊學(xué)校、企業(yè)社區，使機關(guān)干部、學(xué)生職工等社會(huì )人員，讓扶危濟困、奉獻愛(ài)心成為我們每一個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)；使志愿服務(wù)成為一種意識理念、一種社會(huì )精神、一種生活方式、一種價(jià)值追求。
個(gè)人調研報告2
一、對私營(yíng)企業(yè)稅后利潤個(gè)人所得稅征管的現狀分析
在私營(yíng)企業(yè)稅后利潤個(gè)人所得稅的征收方面，由于人們的稅收法制意識淡薄，稅收政策不完善，以及各地區稅務(wù)部門(mén)所執行的政策不統一等因素，使得私營(yíng)企業(yè)稅后利潤的個(gè)人所得稅征管流失嚴重，甚至在一些地區成為征收中的空白點(diǎn)，具體表現在以下幾個(gè)方面：
一是企業(yè)帳務(wù)失真，成本不實(shí)，基本無(wú)稅可征。由于部分私營(yíng)企業(yè)納稅義務(wù)觀(guān)念淡薄，法制意識不強，將偷逃稅收作為致富的捷徑。從筆者對蘇北某縣城40戶(hù)年產(chǎn)值在200萬(wàn)元以上的私營(yíng)企業(yè)的調查中發(fā)現，20xx年度有27家企業(yè)賬面基本持平，另有9家虧損，4戶(hù)盈利企業(yè)的利潤也都在10萬(wàn)元以下，只有一戶(hù)就稅后利潤繳納過(guò)個(gè)人所得稅。據業(yè)內人士稱(chēng)，有相當一部分企業(yè)虧損是因為私營(yíng)企業(yè)主私欲熏心，為了達到逃稅的目的，視稅法于不顧，采取多進(jìn)成本、轉移收入等手段的結果，也有些企業(yè)在地方政府“發(fā)展私營(yíng)經(jīng)濟”、“照顧企業(yè)困難”等政策的保護下，公然采取“變通”方式進(jìn)行偷稅。
二是稅務(wù)部門(mén)對應稅所得的管理失控，征收力度不夠，對偷稅行為的處罰偏輕，稅收流失量大面廣。由于稅務(wù)機關(guān)缺乏對私營(yíng)企業(yè)稅后利潤的有效監管，未能建立一套完善的征管辦法，是否繳納個(gè)人所得稅基本上是取決于私營(yíng)企業(yè)主的`納稅意識。據調查統計表明，該縣有70%以上的私營(yíng)企業(yè)主存在不申報個(gè)人所得稅或申報不實(shí)的現象。在20xx年度所得稅匯算及各稅統查中，全年查補這類(lèi)稅款不足5萬(wàn)元，無(wú)一例因未申報而被罰款，也沒(méi)有一件此類(lèi)偷稅案件被立案查處。
三是稅收政策不完善，實(shí)施辦法不統一、征收方式不規范，也造成稅收流失嚴重。對私營(yíng)企業(yè)稅后利潤征收個(gè)人所得稅，個(gè)人所得稅法中缺乏具體、明確的規定，如對查補部分的利潤是否征收個(gè)人所得稅、如何界定私營(yíng)企業(yè)主的投資行為和消費行為等，在實(shí)際操作中無(wú)章可循或有章難循。加之各地區的征管辦法差異較大，征管手段落后，執行中存在一定的隨意性。
二、對私營(yíng)企業(yè)稅后利潤征收個(gè)人所得稅的思考
針對私營(yíng)企業(yè)稅后利潤個(gè)人所得稅征收中存在的諸多問(wèn)題，我們必須深入地進(jìn)行分析研究，采取積極有效的措施，努力提高征管能力。筆者認為強化稅后利潤個(gè)人所得稅征管的著(zhù)力點(diǎn)應放在以下幾個(gè)方面：
一是深入開(kāi)展稅收宣傳教育，提高公民納稅意識，除繼續運用廣播、電視、報刊等新聞媒體進(jìn)行宣傳外還必須有針對性地進(jìn)行重點(diǎn)宣傳教育，如在中小學(xué)開(kāi)設稅法常識課程，使新一代公民較早接受納稅義務(wù)教育；對新業(yè)戶(hù)的法人進(jìn)行強制性的稅法基本知識教育，對其辦稅人員進(jìn)行強制性的稅收專(zhuān)業(yè)知識系統培訓，對老業(yè)戶(hù)的法人及辦稅人員分批進(jìn)行經(jīng)常性稅法知識培訓教育；在各級領(lǐng)導干部的輪訓內容中，也要安排稅法知識講座，增強其稅收法律意識和法律責任，營(yíng)造一個(gè)良好的依法納稅的社會(huì )氛圍。
二是統一稅收政策，完善稅收征管機制，加強有效監管。在統一私營(yíng)企業(yè)稅后利潤征收個(gè)人所得稅稅收政策的基礎上，對征管規定進(jìn)一步加以完善和明確，消除私營(yíng)企業(yè)主收入隱性化、非現金化、來(lái)源多渠道化等弊端，在收入公開(kāi)化基礎上，建立覆蓋其全部個(gè)人收入的分類(lèi)與綜合相結合的個(gè)人所得稅制度。嚴格執行私營(yíng)企業(yè)主個(gè)人財產(chǎn)、收入申報納稅制度，建立科學(xué)的納稅申報評審機制和稽查制度，加強對私營(yíng)企業(yè)稅后利潤的監控，健全納稅人的納稅檔案資料，建立私營(yíng)企業(yè)彌補虧損和利潤分配臺賬等，實(shí)行跟蹤管理；準確把握征稅前提和征稅環(huán)節，按照個(gè)人所得稅法設計的預定目標正確地組織征收；合理確定扣除標準，鼓勵私營(yíng)企業(yè)增加投入，進(jìn)一步擴大再生產(chǎn)，可以考慮規定免征額，鼓勵私營(yíng)企業(yè)主加大投入;對一些財務(wù)管理混亂、財務(wù)不健全的企業(yè)可實(shí)行定額征收，并附征個(gè)人所得稅；體現“多得多征，公平稅負”原則，不論是采取何種方式征收，都必須起到調節收入分配的作用，只對高收入者征稅。
三是加大稅務(wù)執法力度，嚴厲打擊偷逃稅行為。實(shí)踐證明，偷逃稅行為只有通過(guò)不斷地嚴厲懲治者能得到遏制，因此，在嚴格征管的基礎上，要加大對稅務(wù)違法案件的處罰力度，使納稅人為偷稅行為所付出的代價(jià)遠遠大于依法納稅的付出，對私營(yíng)企業(yè)主申報不足、賬務(wù)核算不實(shí)等行為，除按規定加收滯納金外，應當予以重罰，情節嚴重的，還應追究企業(yè)法人和財務(wù)人員的法律責任；同時(shí)還要廣泛開(kāi)展社會(huì )共治，通過(guò)法律形式明確金融、司法、工商、社會(huì )中介等職能部門(mén)的配合義務(wù)，借鑒國外的有效監管措施，對私營(yíng)企業(yè)主的信貸行為，享有的醫療、教育、養老失業(yè)保險等社會(huì )保障權益以及公共設施的使用權等同是否依法履行納稅義務(wù)掛勾，約束其欺騙稅務(wù)機關(guān)的僥幸心理和偷逃稅欲望。
個(gè)人調研報告3
一、序言
我院視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)的人才培養定位是：培養高素質(zhì)、創(chuàng )新型、應用型視覺(jué)傳達設計人才。高素質(zhì)是基礎，創(chuàng )新能力是核心，應用型是目標。人才培養定位突出創(chuàng )新在人才培養中的核心作用。
二、關(guān)于視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)調研
2.1調研目標 通過(guò)問(wèn)卷調研了解：
�。ㄒ唬┱莆债斀裆鐣�(huì )對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)的人才需求狀況
�。ǘ┥鐣�(huì )對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)知識要求
�。ㄈ┥鐣�(huì )對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)技能要求
�。ㄋ模┥鐣�(huì )對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)工作態(tài)度要求
2.2調研設計
�。ㄒ唬┱{研內容
調研內容主要針對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調查，設置了六個(gè)問(wèn)題。在問(wèn)卷中，針對未來(lái)視覺(jué)傳達設計的發(fā)展機遇、與其他設計領(lǐng)域的相互結合、從業(yè)人員收入、行業(yè)對畢業(yè)生的素質(zhì)要求、覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生最需要培養的能力、哪些課程應該刪減、新課程開(kāi)設等方面進(jìn)行調研。
�。ǘ┱{研方法
調研方法主要是問(wèn)卷調查。由于本次調研以視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)調研為調查主題，為了使得調查結果與社會(huì )所需緊密結合，所以將本次調研對象鎖定在該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)學(xué)生以及參加工作多年的從業(yè)的人員。
�。ㄈ颖驹O計
調查地點(diǎn)定于長(cháng)三角地區，所調查的樣本構成為視覺(jué)傳達專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生或相關(guān)行業(yè)從業(yè)者。
2.3調研實(shí)施 （一）調研時(shí)間
�。ǘ┱{研實(shí)施情況
本調查采用問(wèn)卷調查的方式，通過(guò)紙質(zhì)和電子稿的方法發(fā)放。在整個(gè)的調查過(guò)程中，所調查范圍的人數為120人，回收的有效問(wèn)卷94份，回收率約為百分之85％。
2.4調研具體數據及分析
�。ㄒ唬﹩�(wèn)題：你認為未來(lái)視覺(jué)傳達設計的發(fā)展機遇在兩個(gè)方向？
調查結果顯示，在94位受訪(fǎng)者中，選企業(yè)形象設計的有39人，占總體比例的23．1％；選包裝設計的有10人，占總體比例的5.9％；選網(wǎng)絡(luò )傳媒的有56人，占總體比例的33.1％；選樣本與印刷的有6人，占總體比例的3.6％；選婚慶策劃的有9人，占總體比例的5.3％；選新媒體的有33人，占總體比例的19.5％；選攝影攝像的有16人，占總體比例的9.5％。
從整體上來(lái)看，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者認為未來(lái)視覺(jué)傳達的發(fā)展機遇應集中在網(wǎng)絡(luò )傳媒方面；另外有一部分受訪(fǎng)者認為企業(yè)形象設計、新媒體和攝影攝像也將在視覺(jué)傳達未來(lái)的發(fā)展中占有一席之地樣；相對來(lái)說(shuō)，看好印刷樣本及婚慶策劃市場(chǎng)的比較少。
�。ǘ﹩�(wèn)題：視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)應該與哪個(gè)設計領(lǐng)域進(jìn)行相互結合？（多選）
調查結果顯示，在94位受訪(fǎng)者中，選環(huán)境藝術(shù)設計的有21人，占總體比例的14.8％；選產(chǎn)品設計的有24人，占總體比例的16.9％；選服裝設計的有9人，占總體比例的6.3％；選景觀(guān)設計的有4人，占總體比例的2.8％；選網(wǎng)頁(yè)設計的有25人，占總體比例的17.6％；選商業(yè)影像的有51人，占總體比例的35.9％；選其他的有8人，占總體比例的5.6％。
從整體上看，超過(guò)三成的受訪(fǎng)者認為視覺(jué)傳達設計應該與商業(yè)影像進(jìn)行結合，其次是網(wǎng)頁(yè)設計、產(chǎn)品設計、環(huán)境藝術(shù)。選擇服裝設計和景觀(guān)設計的受訪(fǎng)者低于一成。
�。ㄈ﹩�(wèn)題：近年來(lái)，視覺(jué)傳達設計在大設計領(lǐng)域里，收入屬于？
調查結果顯示，19人選擇的收入較高，占總人數的21.1％，61人選擇了收入一般，占總人數的67.8％，選擇收入較低的為10人，占總人數的11.1％。
根據調查結果，視覺(jué)傳達設計工作者的收入處于大設計領(lǐng)域中的中等水平，有超過(guò)半數的受訪(fǎng)者收入情況一般。另外有兩成的人認為收入較高，認為收入較低的約占一成。
�。ㄋ模﹩�(wèn)題：行業(yè)對視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生最重要的素質(zhì)要求是？(多選)
調查結果顯示，選職業(yè)道德和工作態(tài)度的有27人，占總體比例的20.9％；選相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的有24人，占總體比例的18.6％；選勝任目前工作的能力的有21人，占總體比例的16.3％；選工作效率的有10人，占總體比例的7.8％；選團隊合作精神的有14人，占總體比例的10.9％；選學(xué)習新知識和新技能的態(tài)度的有33人，占總體比例的25.6％。
從調查結果看，受訪(fǎng)著(zhù)認為視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生最重要的素質(zhì)是學(xué)習新知識和新技能的態(tài)度，其次是職業(yè)道德和工作態(tài)度、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、勝任目前工作的能力、 團隊合作精神和工作效率。
�。ㄎ澹﹩�(wèn)題：您認為當今視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生最需要培養的是?(多選)
調查結果顯示，對于當今視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生最需要培養的能力和特質(zhì)中，有35人注重電腦軟件操作，占總體比例的.14.6％；關(guān)注文案策劃的有24人，占總體比例的10％；重視美術(shù)功底的有23人，占9.6％；重視設計思維的有67人，占27.9％；看重社交能力的有29人，占12.1％；認為合作精神重要的有31人，占12.9％；重視思想品德和心理素質(zhì)的分別有8人和23人，分別占3.3％和9.6％；通過(guò)調查我們發(fā)現，受訪(fǎng)者們認為當今視覺(jué)傳達設計專(zhuān)業(yè)學(xué)生最需要培養的能力和特質(zhì)是設計思維，其次分別是電腦軟件操作、合作精神、社交能力、文案策劃能力、美術(shù)功底、心理素質(zhì)和思想品德。
�。﹩�(wèn)題：課程設置。您認為以下課程哪些應該刪減？(多選)
調查結果顯示，認為字體設計課程應該刪除的有12人，占總體比例的8.2％；選擇圖形設計的有7人，占總體比例的4.8％；選擇標志設計的有7人，占總體比例的3.4％；選擇編排設計的有6人，占總體比例的4.1％；選擇廣告文案的有5人，占總體比例的4.8％；選擇書(shū)籍設計的有19人，占總體比例的13％；選擇包裝設計的有11人，占總體比例的7.5％；選擇招貼設計的有15人，占總體比例的10.3％；選擇企業(yè)形象設計的有8人，占總體比例的5.5％；選擇攝影的有6人，占總體比例的4.1％；選擇CorelDRAW的有7人，占總體比例的4.8％；選擇Photoshop的有3人，占總體比例的2.1％；選擇Flash的有18人，占總體比例的12.3％；選擇網(wǎng)頁(yè)設計的有5人，占總體比例的3.4％；選擇產(chǎn)品展示的有17人，占總體比例的11.6％；根據調查結果，受訪(fǎng)者認為應該刪減的課程依次為書(shū)籍設計、Flash、產(chǎn)品展示、招貼設計、字體設計、包裝設計和企業(yè)形象設計。選擇圖形設計、標志設計、編排設計、廣告文案、攝影、CorelDRAW、Photoshop、網(wǎng)頁(yè)設計的受訪(fǎng)者較少，比例上都5％以下。
2.5調研小結
本章利用大量表格的形式敘述了問(wèn)卷調查結果，從94位受訪(fǎng)者對于問(wèn)卷中六個(gè)調查問(wèn)題的解答，逐一進(jìn)行了數據整理、分析與探討。最后得出以下幾點(diǎn)結論：
個(gè)人調研報告4
1個(gè)人信息基本問(wèn)題概述
進(jìn)入信息時(shí)代，我們的手機不時(shí)地會(huì )接到推銷(xiāo)電話(huà)、垃圾短信；我們的郵箱不時(shí)地會(huì )收到垃圾廣告。有的推銷(xiāo)人員甚至知道你的姓名、生日、工作單位、家庭住址等信息，讓人們深感不安。估計我們都有這樣的經(jīng)歷，有時(shí)在大街上會(huì )有人讓你填一些個(gè)人信息的表格和地鐵上掃微信碼等行為，這些行為可能是導致我們個(gè)人信息泄露的原因之一。根據CNNIC研究，90%的網(wǎng)民在填寫(xiě)這些調查問(wèn)卷時(shí)會(huì )擔心自己的個(gè)人信息是否安全，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)給個(gè)人信息帶來(lái)的危機感是前所未有的。隨著(zhù)公民個(gè)人信息的在商業(yè)市場(chǎng)的流通價(jià)值越來(lái)越大，對公民個(gè)人信息的侵害也越來(lái)越多，給社會(huì )和公民的生活帶來(lái)嚴重的困擾。我國《刑法修正案（七）》、《刑法修正案（九）》及《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》等都明確規定對公民個(gè)人信息的侵害為犯罪行為；我國《民法總則》《網(wǎng)絡(luò )安全法》《消費者權益保障法》也針對個(gè)人信息做了明確的規定。個(gè)人信息是指與特定自然人相關(guān)，通過(guò)與數據的結合，識別該特定自然人的信息。一般包括姓名、身份證號碼、家庭住址、年齡、血型、婚姻情況、電話(huà)號碼、銀行卡號碼、指紋、病例、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò )登錄賬號和密碼等自然人的身份信息，涵蓋了自然人的心理、生理特征、文化、家庭情況等方方面面�，F階段刑法、行政法等維護公共秩序的法律對公民個(gè)人信息的保護要比民法、侵權法等民事法律更完善，《民法總則》第111條只是對自然人個(gè)人信息的收集、利用進(jìn)行法律的保護，但并未規定為一種民事權利加以保護。因此，在司法實(shí)踐中對個(gè)人信息的保護的可操作性不強。司法實(shí)踐中一直用侵犯隱私權去維護公民的個(gè)人信息。但是，這與我國現階段的立法體制不符。我國《民法總則》（第110條及第111條）明顯將隱私與信息分別加以保護。
2個(gè)人信息與個(gè)人隱私的界定
隱私與信息雖然密切相連，但在總體上是還存在有明顯的區別。單獨的個(gè)人信息如一個(gè)電話(huà)號碼、銀行卡號在正常使用時(shí)不會(huì )對個(gè)人構成侵犯。但隱私信息就不一樣，即使是正常的社會(huì )交往，每個(gè)人都有不愿意向外界透露的秘密。因此，將二者進(jìn)行區分保護是必要的。
隱私與信息區分保護的“三分法”。隱私和信息在某些部分存在關(guān)聯(lián)，如有些隱私要通過(guò)“信息”的形式表現出來(lái)。實(shí)踐中為解決公民的個(gè)人信息與個(gè)人隱私的`區分問(wèn)題，用“三分法”來(lái)區分隱私與信息還是比較可行的�！叭址ā狈譃榧兇獾膫�(gè)人隱私、隱私性信息、純粹的個(gè)人信息。純粹的個(gè)人隱私，即民法上規定的隱私權的內容，是指與個(gè)人的生活聯(lián)系最為密切、與個(gè)人尊嚴和自由息息相關(guān)，一旦發(fā)生侵害，會(huì )給受害人造成物質(zhì)和精神的損害，特別是對受害人的精神損害是無(wú)法彌補的。純粹的個(gè)人隱私具體又可以分為空間隱私權和私生活秘密2個(gè)部分。隱私性信息，實(shí)際上是隱私與純粹的個(gè)人信息交叉的部分，主要包括自然人的醫療信息資料、銀行存款信息和其他財產(chǎn)性信息等，這些信息與個(gè)人尊嚴密切相連，與隱私的關(guān)聯(lián)性也比較高，對這些信息的保護更接近于隱私權保護。純粹的個(gè)人信息，包括自然人的姓名、血型、身份證號碼、出生日期、家庭住址等。
隱私權與隱私性信息不具有財產(chǎn)性和支配性，《民法總則》第109條規定“人格尊嚴受法律保護”，第110條則正面列舉了這些權利。這引申出一個(gè)問(wèn)題，隱私權和隱私性信息是否具有財產(chǎn)性和支配性？對此，王利明教授認為“隱私權是一種存在于人的尊嚴之上的人格權，雖然可以被利用，但其財產(chǎn)價(jià)值并非十分突出，即一是隱私權無(wú)財產(chǎn)價(jià)值，二是隱私權無(wú)積極支配性，僅能在被侵害時(shí)防御”。
從本質(zhì)上看，隱私權或隱私性信息屬于人格尊嚴是人格權的一部分，而人格權不具有財產(chǎn)性和可支配性。因此，從邏輯上應該贊成王利明教授的觀(guān)點(diǎn)：隱私權和隱私性信息不應該具有財產(chǎn)性和可支配性。我國的人格權包括包含了隱私權，但個(gè)人信息權并未在人格權中有明確的規定，只是在《民法總則》中提到了，但《民法總則》的規定顯然不能適應司法實(shí)踐的需要，因此還需加強立法，用以完善法律對個(gè)人信息的保護。
3個(gè)人信息民法保護的現狀及存在的問(wèn)題
《民法總則》110條和111條明顯地把隱私和信息做了不同的規定，110條把隱私權利化，規定為一種民事權利加以保護。而對個(gè)人信息只是從行為上進(jìn)行規制，違反行為及違反民事法律。但我們也應該認識到個(gè)人信息與個(gè)人隱私存在交叉關(guān)系，不能把個(gè)人信息和個(gè)人隱私完全割裂。因為，廣義上個(gè)人信息中與隱私權信息重合的部分已擁有其權利化的保護方式，個(gè)人信息中的隱私信息受到侵害時(shí)，可通過(guò)隱私權獲得保護，這也為個(gè)人信息行為規制模式的保護提供了法律支撐。
《民法總則》用不同的條文將隱私權與自然人信息做出區分，因此正確區分信息與隱私具有重大意義。從受到侵害后的救濟措施來(lái)看，二者存在明顯的不同，比如對信息受到侵害可申請相關(guān)機關(guān)予以更正的權利，而隱私受到侵害就不能采取這種方式。盡管必須承認隱私與信息有時(shí)難以區分，但在我國立法保護模式的區分下，我們可以在實(shí)踐中根據具體個(gè)案進(jìn)行區分，從而確定請求權基礎和救濟措施，實(shí)現對自然人民事權利更好的保護�！睹穹ǹ倓t》對隱私和自然人信息保護分別采取權利化模式和行為規制模式。行為規制是通過(guò)對行為進(jìn)行規定如信息收集、加工、使用行為及禁止買(mǎi)賣(mài)等，為個(gè)人信息保護提供法律支撐。
實(shí)踐中我國司法實(shí)踐中對侵犯個(gè)人信息的處理大都采取“一元論”的模式，即以隱私權對侵犯個(gè)人信息的行為進(jìn)行保護，對隱私和個(gè)人信息不加以區。例如，（20xx）京01民終509號《民事判決書(shū)》認為龐理鵬被泄露的信息包括姓名、尾號9949手機號、行程安排（包括起落時(shí)間、地點(diǎn)、航班信息）等。法院以侵犯隱私權為由判決北京趣拿信息技術(shù)有限公司、中國東方航空股份有限公司向龐理鵬公開(kāi)賠禮道歉。據最高人民法院《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò )侵害人身權益民事糾紛案件的司法解釋》第十二條也做了規定，近年來(lái)，一些明星的個(gè)人信息、私人行程信息屢遭泄露，這些信息是怎樣泄露的，存在怎樣的利益鏈是值得人們思考的。我國現階段從刑法、行政法對個(gè)人信息加以保護，例如《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》《居住證暫行條例》等。在公法領(lǐng)域對個(gè)人信息的保護力度要比私法的保護力度大一些。但筆者認為對個(gè)人信息保護應該加強對私法領(lǐng)域的力度。個(gè)人信息與我們的日常生活息息相關(guān)，個(gè)人信息泄露將導致我們的私人生活空間遭到侵犯。20xx年8月山東“徐玉玉案”的發(fā)生給了我們一個(gè)沉痛的教訓，我國加快了對個(gè)人信息保護的立法研究，個(gè)人信息保護出現在了《民法總則》當中，這也是立法的進(jìn)步之處。目前，我國對個(gè)人信息保護的立法過(guò)于分散，規定也有些混亂，沒(méi)有形成一個(gè)統一的標準。在信息時(shí)代，利用公民個(gè)人信息獲利的現象也層出不窮，刑法對侵犯公民個(gè)人信息的法益定侵犯公民個(gè)人信息罪，犯罪嫌疑人受到刑事追究是否還應當承擔民事責任，是否可以提起刑事附帶民事訴訟，如果可以，提起民事訴訟的緣由是侵犯個(gè)人隱私還是公民個(gè)人信息�，F行的《民法總則》對個(gè)人信息保護的法條還不太完善，實(shí)踐中的可操作性不強。我們知道侵犯任何一種民事權利，都必須具備侵權責任的核心要件即侵權行為、損害事實(shí)、因果關(guān)系、過(guò)錯，以及應當承擔的民事責任。但對于侵犯公民個(gè)人信息的民事責任，法律對此還沒(méi)有規定�，F行《侵權責任法》對于民事責任分為過(guò)錯責任原則、公平責任原則、無(wú)過(guò)錯責任原則。對侵犯公民個(gè)人信息如何歸責原則有待立法的進(jìn)一步完善，使人民法院有法可依，做出公平的判決。
4個(gè)人信息法律保護的重構
現今，法律對自然人信息保護范圍的界定比較模糊。雖然有刑法、行政法等多部法律法規對個(gè)人信息保護的內容做了規定，但都不統一，這為司法實(shí)踐操作帶來(lái)了難度。同時(shí)，違法成本相對較低，執法力度也不是很強，致使違法行為人沒(méi)有顧忌。有些法規將個(gè)人信息保護與社會(huì )誠信體系相連，但是由于目前整個(gè)社會(huì )的誠信體系還沒(méi)有完全的建立，致使法律效力減弱，約束力不強。
現階段應當加強立法，首先，應明確個(gè)人信息保護范圍，提升對個(gè)人信息侵害的違法成本和執法力度，加強法律法規的可操作性。其次，強化主體責任，對信息搜集的行政機關(guān)、企事業(yè)單位的使用權限進(jìn)行明確規定，建立健全信息安全管理制度，對于通過(guò)違法手段獲取的公民信息和不按規定使用公民個(gè)人信息的單位或個(gè)人要讓其承擔相應的法律責任。最后，提升行業(yè)自律管理，在有法律規定的同時(shí)，還要加強行業(yè)的管理。規范各行業(yè)中不規范使用個(gè)人信息的行為，加強對個(gè)人信息數據的維護，防止個(gè)人信息泄露，從而使公民個(gè)人信息得到雙重保護。
5結語(yǔ)
在大數據時(shí)代，個(gè)人信息的重要性不言而喻，對個(gè)人信息的保護已成為社會(huì )的共識。相信在不久的將來(lái)，“個(gè)人信息權”作為一種新的民事權利必然會(huì )被民事法律所規定，更好地保護公民的個(gè)人信息權不受侵害。
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個(gè)人調研報告5
為深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)，做好群眾工作，我地測院廣大黨員干部，特別是老家在農村的黨員干部利用xx年春節回鄉探親時(shí)機開(kāi)展調查研究，深入到群眾中去,切身實(shí)地的感受到了農村近幾年的大變化和農村農民精神風(fēng)貌的大改觀(guān)，了解社情民意，體驗群眾生活，共同印證了一個(gè)相同的事實(shí)：我們的社會(huì )在永不停息的前進(jìn)，農村的人民生活也在不斷地提高和改善�，F就我院黨員干部調研情況進(jìn)行綜合整理，報告如下：
一、農村的現狀
(一)交通
隨著(zhù)社會(huì )主義新農村建設與農村土地整治項目的深入開(kāi)展，國家適時(shí)推出了農村公路建設新機制，極大地調動(dòng)了地方政府、農民修建農村公路的積極性�！按宕逋ü贰表椖康牟粩嗤七M(jìn)，“村鎮”、“村村”、“村屯”以及條件好的自然屯內都通了水泥路、柏油路，村路入口標語(yǔ)醒目，村內道路清潔衛生，農民兄弟基本上告別了“晴天揚灰路，雨天水泥路”的情況。部分有些條件好的村莊，還自發(fā)集資在水泥路兩邊豎起了路燈，解決了老百姓出行難的問(wèn)題，交通更便利，呈現了“路通、寬敞了，燈亮、熱鬧了”的新面貌。
常言道：要想富，先修路。隨著(zhù)道路交通狀況的不斷改善，大部分村都通了公共客車(chē)，人們出行方便，貨物運輸也容易了，來(lái)往商販也可以直接深入到村里進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，鄉親們再也不用為手里有好東西賣(mài)不出去發(fā)愁了;另外，村里有些年輕人買(mǎi)了車(chē)，搞短距離載
人載物運輸等等。
(二)環(huán)境衛生
十六大以來(lái)，中央提出了統籌城鄉，加快城鄉一體化發(fā)展及新農村建設，地方政府不斷地重視農村環(huán)境衛生，通過(guò)新農村建設與“美麗家鄉〃清潔鄉村”項目的推廣，農村的農田水利、道路交通建設和村容村貌整治、農民居住場(chǎng)所改造和環(huán)境綠化、美化等方面都有了很大的改進(jìn)。以前亂倒垃圾、亂堆亂放、散養家禽的現象逐漸減少;農民環(huán)境衛生意識有所提高，村、屯配被垃圾箱，生活垃圾定點(diǎn)堆放;各村都配有保潔員與垃圾運送車(chē)輛，專(zhuān)門(mén)管理環(huán)境衛生，清理垃圾;亂砍亂伐現象得到了有效的控制，村民植樹(shù)種樹(shù)的意識增強，山上、村間綠樹(shù)成蔭，農村環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。
(三)生活條件
黨中央、國務(wù)院始終高度重視農業(yè)、農民、農村“三農”問(wèn)題，實(shí)行 “多予、少取、放活”的工作方針，制定了一系列扶農、惠農政策，加強農村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明三個(gè)文明建設，堅持城鄉統籌發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )主義新農村建設，強力推進(jìn)了農村社會(huì )經(jīng)濟全面迅猛發(fā)展，全面提高農村居民生活質(zhì)量。主要體現有以下幾方面。
一是膳食結構由量的滿(mǎn)足向質(zhì)的提高轉化，從要求吃飽向講就營(yíng)養轉變。二是穿講漂亮，衣著(zhù)消費趨向時(shí)尚化、成衣化、時(shí)裝化。隨著(zhù)農村居民消費水平的提高、城市文明的沖擊以及消費觀(guān)念的改變，衣著(zhù)服飾品種、規格更加齊全，款式新穎，日漸多樣化，衣著(zhù)
消費結構進(jìn)入以成衣、時(shí)尚消費為主的新階段。三是農村樓房已經(jīng)很普遍，住房狀況得到根本改善�，F在集中規劃，統一建房，全部安排到水泥路兩邊建房，一幢一幢的，一排一排的樓房拔地而起，看上去非常整齊，外觀(guān)新穎。而且室內裝璜也非常漂亮，設施齊全，美觀(guān)大方。四是主要耐用消費品擁有量跨臺階上檔次，高檔家電設備進(jìn)入農民家庭。
(四)教育、醫療保障
在農村教育上，今昔對比，九年義務(wù)真正落實(shí)，學(xué)費方面幾乎全免。學(xué)校里運動(dòng)設施運動(dòng)場(chǎng)所也更加的完善， 學(xué)生們課余時(shí)不僅僅可以打乒乓球還可以開(kāi)始打籃球羽毛球等， 課余生活變得更加繽紛多彩。地方政府實(shí)行新農合、推行大病報銷(xiāo)制度，建立大學(xué)生入學(xué)補貼辦法，健全最低生活保障制度等等，加大衛生設施配套力度，大力提高農村醫療服務(wù)水平，提高覆蓋率和參保率，確保農民病有所醫，老有所養，讓廣大農民感受到黨和政府的關(guān)懷，進(jìn)一步提高了農民抵抗因病、因殘、因上學(xué)而導致家庭貧困的能力，為創(chuàng )造農村農民安居樂(lè )業(yè)、和諧幸福的生活局面打下了堅實(shí)基礎，為創(chuàng )建社會(huì )主義新農村建設提供了制度支撐。農民切實(shí)感受到：“上學(xué)有能力、看病有條件、吃穿有保障、養老有依靠”。
(五)文娛、公共設施建設
在新農村建設以來(lái)，各個(gè)鄉村的文化、娛樂(lè )設施建設取得了喜人的成績(jì)。目前大部分農村都已建成鄉鎮文化站，實(shí)現了文化信息資源共享全覆蓋，為廣大農民朋友提供了豐富的精神食糧和致富信
息;隨著(zhù)地方政府對公益性文化事業(yè)的投入力度地增大，農村物質(zhì)生活日益改善，大部行政村修建了村級公共服務(wù)中心，村級公共服務(wù)中心里配套有農家書(shū)屋、棋牌室、青少年活動(dòng)室、多功能室等功能室，并且把村籃球場(chǎng)、健身廣場(chǎng)整合成村級文化休閑小廣場(chǎng)。使村民開(kāi)會(huì )有場(chǎng)地，學(xué)習有場(chǎng)所，健身有設施，娛樂(lè )有興致。村里定期舉辦籃球賽、舞會(huì )、學(xué)習日等活動(dòng)。特別是村干部利用各大假日，積極組織開(kāi)展各項文體活動(dòng)賽事，更是增強了全體村民的健身熱潮和自信心。村民現在是“能上微機了、都愛(ài)讀書(shū)了，健身流行了、跳舞定期了”。
二、農村建設存在的問(wèn)題
(一)俗話(huà)說(shuō)，“修路，建路，二分修建八分養護”。與新建村路功能發(fā)揮不相適應的是村路管理養護方面的滯后。路修好才一年多，已有一些路段出現嚴重破損了。鄉村道路管養的主體責任與路政管理工作并不到位，誰(shuí)來(lái)誰(shuí)負責協(xié)調管理?誰(shuí)來(lái)組織維修隊伍?誰(shuí)支付維修資金?這些都是擺在眼前的棘手問(wèn)題。
(二)近年來(lái)，地方政府圍繞建設社會(huì )主義新農村和創(chuàng )建衛生縣城等，組織力量集中開(kāi)展農村環(huán)境衛生綜合整治，收效明顯，大部分村組環(huán)境衛生面貌明顯改觀(guān)，但依然存在一些問(wèn)題亟待解決。一是思想認識還不是很到位。廣大農村群眾是農村環(huán)境衛生整治的主力，大家雖然期盼有好的衛生環(huán)境，也積極參與整治活動(dòng)，但要改變群眾長(cháng)期遺留的衛生陋習，教育引導群眾養成健康文明的衛生習慣，還需長(cháng)期不懈努力。二是資金比較短缺。經(jīng)費緊張，除過(guò)保工
資、保運轉之外，很難再拿出大量資金用于環(huán)境衛生整治。大部分村還沒(méi)有收取衛生費，用農村文化設施建設于衛生基礎設施建設和落實(shí)保潔隊伍的資金十分緊缺。
(三)新時(shí)代的農村居民醫療服務(wù)中存在的問(wèn)題。一是鄉鎮衛生院醫療技術(shù)人員嚴重缺乏、經(jīng)費緊張、設備簡(jiǎn)陋。村民普遍的認為農村合作醫療制度報銷(xiāo)范圍窄、比例低，報銷(xiāo)的醫藥費少。對小病、門(mén)診補償的比例很低。二是村衛生所大都建在鄉醫家中，不合格，鄉醫普遍收入較低，待遇差。有部分的人認為部分定點(diǎn)醫院不規范經(jīng)營(yíng)，亂收費，造成自己的利益受損。三是農村合作醫療機關(guān)有些工作人員服務(wù)態(tài)度不夠好，有些醫院報銷(xiāo)手續較麻煩。
(四)農村文化設施建設穩步推進(jìn)，群眾性文化活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，農民素質(zhì)明顯提高，對推動(dòng)新農村建設、促進(jìn)社會(huì )和諧起到了積極的作用。但是，由于種種原因，農村群眾文化工作發(fā)展還不平衡，特別是農村文化設施建設還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要體現在文化設施基礎薄弱，設施建設配套不全、規模偏小、維護跟不上; 發(fā)展文化的意識氛圍不濃,部分干部對文化設施建設缺乏高度認識，有一種“輕文化、重經(jīng)濟”的主觀(guān)片面想法;農村文化設施建設資金投入力度不夠、融資渠道狹窄。
三、新農村建設與發(fā)展的一些建議
總體上看，農村面貌日新月異，村民的`物質(zhì)文化水平正在不斷提高，但在當前新農村建設與發(fā)展仍然存在上述種種問(wèn)題�，F針對上述問(wèn)題，結合調研情況，給出以下幾點(diǎn)建議。
(一) 在為農村公路所取得的成績(jì)欣喜的同時(shí)，也看到了其存的問(wèn)題：農村公路覆蓋面和通達深度不夠，路面等級低，抗災能力弱，管理水平低，重建設輕養管、安全狀況不好等。為解決好這一問(wèn)題，各級領(lǐng)導特別是鄉鎮領(lǐng)導應進(jìn)一步提高認識，高度重視“村村通”道路日常養護工作，建立健全常態(tài)的管理機制，保障農村公路維護、保養經(jīng)費的投入，加強維修養護技術(shù)指導。各村民干部應加大對農村公路的巡視力度，村村通道路上設置的限駛墩(樁)等設施對超載超限車(chē)輛有效遏制，全面加大各行政村內農村公路的維護力度，積極爭取各級政府和公安等部門(mén)的支持，開(kāi)展農村公路路政管理集中執法活動(dòng)，重點(diǎn)打擊嚴重超載運輸等違法行為， 發(fā)動(dòng)群眾愛(ài)路護路。依靠廣大農民干部群眾自覺(jué)參與道路管護，增強了廣大農民群眾的愛(ài)路護路意識，充分調動(dòng)廣大農民群眾積極性，努力營(yíng)造全民參與愛(ài)路護路的良好社會(huì )氛圍。
(二) 村容整治是社會(huì )主義新農村建設的基本要求，是改善人居環(huán)境，提高農民群眾幸福生活指數的必要舉措。為徹底改變農村臟亂差的現狀，建設清潔文明家園：一是各村要克服群眾難發(fā)動(dòng)，要樹(shù)立信心，堅定決心，敢于面對矛盾，敢于攻堅克難。二是整治工作要緊靠群眾，調動(dòng)其積極性，發(fā)揮其主體性，要進(jìn)村入戶(hù)做好宣傳，使農村環(huán)境衛生整治工作入心入耳，要開(kāi)展民主議事，讓群眾參與決策，從開(kāi)民主議事，從而深入開(kāi)展群眾自治，實(shí)現群眾自我管理，并廣泛開(kāi)展檢查評比活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì )力量參與，發(fā)揮群團組織的作用。三是全力做好鄉鎮村道路、下水道的清掃、清運、清收
工作。四是要突出重點(diǎn)，農戶(hù)家中要做到掃干凈、擺整齊，集鎮要做到保暢通、講規范、要加強規劃控制，每個(gè)村建設要有規劃，要建立專(zhuān)治隊伍，要完善制度，用制度規范工作，管理群眾。
(三)加大對農村教育、醫療等方面的投入，切實(shí)提高農民受教育程度，改善農民醫療條件。目前隨著(zhù)計劃生育政策的普及，農村人口增長(cháng)緩慢，一些地方的小學(xué)已經(jīng)停辦，建議政府進(jìn)一步整合農村優(yōu)質(zhì)教育資源，加大資金投入，提升教育教學(xué)水平。在新合療方面，建議適當提高村民繳費比例，對一些慢性病的治療費用也應予以適當報銷(xiāo)，同時(shí)提高住院費用的報銷(xiāo)比例。
(四)要制定和完善農村文化事業(yè)發(fā)展規劃，做到目標明確、任務(wù)具體、提上工作日程;要從當地實(shí)際出發(fā)，根據農村文化事業(yè)的發(fā)展要求，確定文化設施建設重點(diǎn)、規模和速度，保持文化事業(yè)與經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展;要增加農村文化事業(yè)經(jīng)費的投入，有計劃、有重點(diǎn)地增撥文化事業(yè)經(jīng)費;要大力發(fā)展農村文化產(chǎn)業(yè)，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的理念，充分挖掘提煉各地的歷史人文、自然旅游資源，拓寬融資渠道，促進(jìn)文化事業(yè)的發(fā)展。
個(gè)人調研報告6
1、題目：
時(shí)間：xx元月23日-27日
地點(diǎn)：xx
形式：訪(fǎng)談形式
主體：
社會(huì )實(shí)踐內容:
1、我鄉鎮鄉村中小學(xué)教育的總體情況
2、調查方式
3、農村中小學(xué)教育現狀及成因分析
4、改變農村的教育現狀的策略
5、調查過(guò)程中的收獲與反思
�。�1）鄉村教育的總體狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)改革開(kāi)放和“科教興國”方略的實(shí)施，我國農村中小學(xué)取得的成績(jì)是眾所周知，有目共睹的，我國農村教育事業(yè)駛入了又好又快科學(xué)發(fā)展的軌道。目前，在我國農村普遍實(shí)施了根本意義的九年義務(wù)教育免費機制，不僅鞏固和加強了農村義務(wù)教育普九成果，同時(shí)，還促進(jìn)了社會(huì )主義新農村的創(chuàng )建進(jìn)程。
然而，受傳統教育的束縛和影響，長(cháng)期以來(lái)，我國農村教育結構單一，職業(yè)教育和成人教育薄弱。應試教育積重難返，一些地方往往把升學(xué)率作為教育工作近乎唯一的標準，致使農村教育與當地生產(chǎn)和群眾生活脫節忽略了學(xué)生創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力的培養，長(cháng)此以往，必將影響國民整體素質(zhì)的提高，進(jìn)而影響構建和諧社會(huì )的進(jìn)程。
�。�2)調查方式
我選擇了訪(fǎng)談的調查方式，通過(guò)訪(fǎng)談的'形式，探尋農村義務(wù)教育的現狀為農村義務(wù)教育建言獻策。在訪(fǎng)談人群的選擇上，我根據典型性廣泛性原則，尋找影響鄉村義務(wù)教育的各大主體：學(xué)生，教師，家長(cháng)等進(jìn)行了訪(fǎng)談。
(3)農村中小學(xué)教育現狀及成因分析
1. 教育經(jīng)費的嚴重不足。農村中小學(xué)教育資源的嚴重短缺首先體現在教育經(jīng)費的嚴重不足;最近幾年，國家對教育的投入占gdp2%的比例，然而就這2%絕大部分都投入到高等教育和城市中小學(xué)教育中。由于教育經(jīng)費的嚴重短缺，加之某些官員政績(jì)思想膨脹，農村中小學(xué)基礎教育設施缺乏落后，造成正常的教學(xué)活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，音體美勞等課程都因教學(xué)設施的缺乏而無(wú)法開(kāi)展所謂的現代化教學(xué)設施也是繡花枕頭，成了擺設。由于信息渠道不暢通，能熟練使用電腦的不足半數，遠程教學(xué)成了空想。
2. 師資力量薄弱。鄉村中小學(xué)的教師大部分不是正規中等師范學(xué)校畢業(yè)的，幾乎清一色的民轉公。他們中只有少數受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，大部分是憑借日積月累的教學(xué)經(jīng)驗開(kāi)展工作的。教法陳舊，觀(guān)念落后，教師隊伍年齡結構偏大，知識結構老化，知識面窄。
3. 應試色彩濃郁，師生不堪重負�！翱�，考，考，教師的法寶;分，分，分，學(xué)生的命根”。數十年來(lái)，農村中小學(xué)教師一直無(wú)法走出應試教育的怪圈，究其原因是縣鄉教育行政部門(mén)在學(xué)年末，年終考升學(xué)率，非畢業(yè)班優(yōu)秀率，合格率，統一排名。學(xué)生成績(jì)的好壞直接關(guān)系到教師的晉級加薪，于是老師也顧不了“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的素質(zhì)教育”，一味延長(cháng)時(shí)間。有道是：“不管是黑貓白貓，考得高分就是好貓�！�
4. 德育教育令人堪憂(yōu)。重智育輕德育，是農村中小學(xué)中存在的普遍現象。不少學(xué)生心理欠缺，甚至扭曲，打群架，偷盜，出入網(wǎng)吧，侮辱師生。
5. 升學(xué)無(wú)望，就業(yè)無(wú)路，致富無(wú)術(shù)。據有關(guān)資料統計，全國大部分地區初高中畢業(yè)生中60%以上要回到農村，尤其是農業(yè)地區和中西部地區達到80%以上。這些學(xué)生大都返鄉務(wù)農或外出打工，但農村普通初中教育，尤其是課程設置，教材編寫(xiě)與農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，城鄉經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際需要脫節，學(xué)到的基礎文化課解決不了很多農村產(chǎn)業(yè)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。畢業(yè)后的農村青年不能盡快融入到當地經(jīng)濟建設中，造成農村勞動(dòng)力的巨大浪費和盲目流動(dòng)。
6. 初中學(xué)生流失現象死灰復燃。除學(xué)生家庭經(jīng)濟困難這一客觀(guān)原因外，還有教師敬業(yè)精神差，教育理念落后，教育方式陳舊，教學(xué)質(zhì)量低下等，也是導致學(xué)生厭學(xué)而流失的主要原因。
7. 農村留守兒童居多，缺乏家長(cháng)關(guān)愛(ài)。
(4)改變農村教育現狀的策略。
1.加大農村教育資源投入，最大限度的改變農村教育資源不足的狀況。要把教育經(jīng)費的挪用作為重點(diǎn)來(lái)抓，把有限的教育資源用到實(shí)處。
2.全面提升農村中小學(xué)教師的整體綜合素質(zhì)。加大師資培訓力度，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，清退不合格教師，招有具有大專(zhuān)學(xué)歷的畢業(yè)生回鄉任教，同時(shí)改善教師的福利待遇狀況，完善農村教育資源配置，促進(jìn)農村教育的公平正義。
3.在我國，大部分農村中小學(xué)曾經(jīng)推行“末位淘汰制”廣大農村教師擔心自己本來(lái)就來(lái)之不易的“鐵飯碗”砸在質(zhì)量上，丟在末位上。因此各級教育行政部門(mén)要在農村中小學(xué)教師身上大力弘揚人文精神，落實(shí)人文關(guān)懷，不遺余力的為他們減輕工作壓力，消除心理障礙，為在廣大農村全面推行素質(zhì)教育鋪平道路。
4.堅持德育為首的教育方針，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性健發(fā)展。加強和改進(jìn)農村中小學(xué)學(xué)生德育工作，首先要把握好中小學(xué)教育階段青少年身心成長(cháng)的特點(diǎn)，把握好不同學(xué)生的心理特征和思想，從而有的放矢的對他們進(jìn)行道德情況，心理品質(zhì)和行為習慣的養成教育，幫助他們樹(shù)立科學(xué)的人生觀(guān)，世界觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，確立健康向上的人生目標。
5.農村教育改革，徹底改變農村學(xué)生升學(xué)無(wú)望，就業(yè)無(wú)路，致富無(wú)術(shù)的局面。農村中小學(xué)教育要與農村實(shí)際結合，國家要大力改革農村中小學(xué)課程，設置一些體現農村教育特點(diǎn)的實(shí)用性課程，使之在提高農村人口整體素質(zhì)的同時(shí)還能更好的為農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)。
6.針對農村初中生輟學(xué)現象。一方面要加大義務(wù)教育宣傳和實(shí)施力度，確保困難學(xué)生不會(huì )因貧困失學(xué)。另一方面要推進(jìn)教育改革，提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量，活躍課堂氣氛，促進(jìn)學(xué)生樂(lè )學(xué)善學(xué)，確保學(xué)生不會(huì )因厭學(xué)而輟學(xué)。同時(shí)還有完善學(xué)校辦學(xué)水平評估機制，切實(shí)把“減負控輟”工作納入到教學(xué)督導評估序列并不斷提高評價(jià)指數，最大限度的控制學(xué)生流失。
(5)調查過(guò)程中的收獲與反思
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，不僅對家鄉農村中小學(xué)教育現狀有了認識和了解，而且為對改革家鄉義務(wù)教育提出粗淺的建議，同時(shí)還加強了對家鄉的熱愛(ài)和向往，增強了發(fā)奮學(xué)習和頑強拼搏的信心，為日后報效家鄉祖國奠定了良好的思想基礎，受益匪淺。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我將珍惜火熱的青春年華，珍惜瑯瑯的大學(xué)時(shí)光。在學(xué)院黨委和團委的領(lǐng)導下發(fā)奮學(xué)習，頑強拼搏，待學(xué)有所成，為創(chuàng )建和諧社會(huì )貢獻力量和智慧。
在此，真誠感謝家鄉父老給予的支持與幫助，衷心感謝院校領(lǐng)導和團委給予我這難得的接受鍛煉教育的機會(huì )。
個(gè)人調研報告7
調查目的：旨在通過(guò)調查，了解業(yè)主的家庭成員、生活習慣、職業(yè)（工作性質(zhì)）、社交方式、戶(hù)型、使用年限、裝修風(fēng)格、以及有無(wú)特殊要求等等。通過(guò)這樣的方式與業(yè)主溝通與了解，能讓設計師做出的設計更符合“以人為本”的設計原則，營(yíng)造出個(gè)性、時(shí)尚、自然、和諧的家居環(huán)境。
調查結果：這是一處位于成都市青羊區的175m2的全框架結構大戶(hù)型。此房屬于電梯公寓，位于8樓，光照、通風(fēng)條件優(yōu)異，4室2廳1廚2衛，有一25m2的陽(yáng)臺。
應業(yè)主劉先生，林女士的裝修要求，總結了以下相關(guān)信息：
�。�1）.劉先生是xx設計公司總監，林女士是xx醫院醫生，結婚2年，無(wú)小孩。在老家有雙方的父母，爺爺奶奶。常住人口只有夫妻二人，但要考慮長(cháng)輩的入�。▌⑾壬Ｍ趯先朔康脑O計時(shí)帶有地腳燈；房間的隔音效果要好，老人半夜容易驚醒）另外備有1間兒童房和1間客房。
�。�2）.劉先生空閑時(shí)喜歡畫(huà)畫(huà)，園藝，希望自己有一間獨立的工作室兼書(shū)房。林女士平時(shí)工作嚴謹，希望在工作之余有一個(gè)放松的視聽(tīng)空間。
�。�3）夫妻二人空閑時(shí)都喜歡一起下廚，所以他們一定要有一個(gè)屬于夫妻二人的溫馨大氣的廚房。主客2衛都設有淋浴兼浴缸（主衛設雙人浴缸）。
�。�4）男主人喜歡藝術(shù)、休閑的自然風(fēng)格；女主人喜歡恬靜、溫柔的優(yōu)雅風(fēng)格。
�。�5）此房為長(cháng)期性居住，裝修的使用年限至少應考慮大于6年。 解決方案：鑒于業(yè)主各方面的要求，我們將裝修風(fēng)格進(jìn)行綜合調整，定為：都市田園風(fēng)。這個(gè)設計理念，是將繁華的都市生活融入到鄉村田園的林靜簡(jiǎn)潔，給男女主人在忙碌的.工作之余一個(gè)時(shí)尚、溫馨、放松的居住環(huán)境。針對雙方長(cháng)輩的鄉土情結，這個(gè)方案既能讓他們體驗現代化都市生活的奢華，又能讓他們感受到濃郁的鄉土氣息，足以讓閑暇的生活過(guò)的踏實(shí)又有韻味。
玄關(guān)：考慮到住宅的私密性，入戶(hù)的玄關(guān)設置為半敞半蔽式(是以隔斷下部為深色茶鏡完全遮蔽式設計，內設鞋柜。上端為鏤空的雕花磨砂玻璃，而墻面則以植物浮雕裝飾，通過(guò)線(xiàn)條的凹凸變化，從而達到濃厚的都市田園藝術(shù)效果。頂部以明亮的冷色系射燈為主，而地面材質(zhì)則以黑色耐磨大理石板鋪裝到客廳與玄關(guān)的銜接處。）入口處正前方為植物浮雕裝飾墻，地面上斜靠著(zhù)一幅男主人的畫(huà)作。
客廳：客廳的沙發(fā)以純布藝休閑沙發(fā)為主，呈“U”型擺放。它的色彩豐富，符合田園風(fēng)的清新自然也滿(mǎn)足了都市生活的時(shí)尚，既減少了純木質(zhì)家具的棱角對老人和小孩的危害，純布料材質(zhì)也給人帶來(lái)一種親切感。地面鋪設淺色柚木強化地板，并作防滑處理�？蛷d裝飾
為瓷器古玩、雕塑、裝飾畫(huà)、小盆景、蘆葦景墻。茶幾則為獨特設計，就是簡(jiǎn)單的一根一破為二，經(jīng)過(guò)脫水，防腐處理的香椿木（春芽樹(shù)，業(yè)主老家常見(jiàn)樹(shù)種）長(cháng)1.5m,直徑0.5m左右。就餐區，靠近廚房，而桌椅以歐式鄉村田園風(fēng)格為主，即座椅的棱角都以光滑的曲線(xiàn)或光滑的曲面所代替，椅背為米黃色的軟式靠墊。餐廳光源采用向下直接照射配光的暖色調吊線(xiàn)燈，安裝在餐桌上方800mm處左右，可自由升降。自然，舒適，溫馨就從這些細節上體現出來(lái)。
廚房：這算是專(zhuān)為男女主人公打造的第二個(gè)二人世界，因為夫妻二人都熱愛(ài)生活，喜歡親自下廚。墻面以復古的歐式田園墻磚鋪貼。整體實(shí)木櫥柜，洗滌區上下的櫥柜采用實(shí)木門(mén)板，而臺面用米色大理石鋪貼。在吊柜的下方安裝熒光燈管，保持操作臺的明亮。主燈則為嵌入式的防水防塵的吸頂燈。地面鋪貼具有防滑功能的瓷磚。夫妻二人的口味以辛辣，酸甜為主，所以廚房以半封閉式為主，而抽油煙機安置于爐灶正上方650-700mm左右。
臥室：主臥，床上用品的選擇主要以季節的變化為基準，春夏可選擇清新，跳躍的色彩營(yíng)造鮮活氛圍，冬季可以選擇暖色調，烘托溫暖的視覺(jué)效果。地面鋪淺色柚木地板，上鋪靛青色印花地毯，就是要打造屬于夫妻二人的溫馨，甜蜜，寧靜的世界，點(diǎn)綴以時(shí)尚的裝飾品，和手工裝飾物件。以水晶吊燈為主燈，在配上造型前衛的壁燈、落地燈、可調節強度的床頭燈。在主臥內設有女主人的梳妝臺，衣帽間。她的視聽(tīng)設備則隱藏在推拉門(mén)的衣柜內，在那里夫妻二人，在床上就可以享受極具震撼的視聽(tīng)盛宴。
老人房，考慮到老年人對睡眠要求最多，門(mén)窗、墻壁的隔音效果要做到最好，以整體實(shí)木家具為主，當然其中也不乏藤條編制的座椅，躺椅，古樸的裝飾品，小盆景。實(shí)木地板選用防滑材質(zhì)，并作防水、防油、防滑處理，燈具則以落地燈是必不可少，整體燈光明亮，而照明設備應該是可以調節強弱度！
衛生間：主衛生間設置于主臥內，設計重心為潔白的海螺型雙人浴缸，墻面配以馬賽克鋪貼，浴缸周?chē)没ㄅ璺N植喜陰喜水植物，地面以防滑地磚鋪設，色調以藍紫為主基調，意在營(yíng)造浪漫，神秘，干凈清爽的沐浴環(huán)境。
書(shū)房：書(shū)房是第二個(gè)客廳改造而成，兼有男主人的工作室。家具以實(shí)木家具為主，整體燈光明亮。而工作室則與書(shū)房利用玻璃隔斷進(jìn)行空間上的分割。書(shū)房與客廳的過(guò)道，有一面照片墻，而燈光為射燈，進(jìn)行強調主題的作用。
陽(yáng)臺：這是會(huì )客的第二個(gè)場(chǎng)所，也是男主人施展自己園藝才能的空間，規劃了一個(gè)水體景觀(guān)，一個(gè)全開(kāi)放的品茶空間。陽(yáng)臺景觀(guān)的植物種植設計由男主人完成。
調查體驗：室內設計師首先要了解很多的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；其次要是一個(gè)熱愛(ài)生命，踏實(shí)生活，善于觀(guān)察的人；然后要有善于分享，樂(lè )于奉獻的精神；最后不斷進(jìn)取，這樣的設計師的作品，才能更好的服務(wù)于人，讓客戶(hù)更好的享受設計。
個(gè)人調研報告8
一、調研目的
此次調研主要針對長(cháng)三角地區、江蘇省、淮安市裝備制造業(yè)大中小企業(yè)、江蘇省高職院校及外省部分高職院校、我院機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生及在校生。
主要目的：
1、了解企業(yè)對機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)技能型人才的能力要求、需求層次、內部人才培養途徑以及校企合作意向等問(wèn)題；
2、了解目前機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的發(fā)展現狀、專(zhuān)業(yè)特色、教改動(dòng)向，兄弟院校在人才培養方面好的做法和經(jīng)驗；
3、了解畢業(yè)生的就業(yè)情況、知識技能應用情況、對學(xué)校人才培養的評價(jià)與建議等問(wèn)題；
4、了解學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識體系的理解及評價(jià)。
通過(guò)調研結果分析企業(yè)機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)技能型人才需求情況、人才的崗位分布、人才崗位能力要求及對我院機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的評價(jià)。為機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的課程設置、人才培養模式改革提供最基本的依據。根據社會(huì )需求確立專(zhuān)業(yè)建設和發(fā)展方向，準確定位我院機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的培養目標，繼而制定出目標明確、定位準確、獨具特色的人才培養方案，使我院機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)成為全省乃至全國有影響力的專(zhuān)業(yè)，并為淮安市的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
二、調研時(shí)間
三、機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)人才需求狀況
通過(guò)對相關(guān)企業(yè)的調研后發(fā)現，機械制造業(yè)的不斷調整，其投資方向、產(chǎn)業(yè)結構正逐步向低污染、高科技方向發(fā)展，具體體現在：機械產(chǎn)品品種不斷更新，生產(chǎn)工藝不斷改進(jìn)，新設備的比例不斷增加，設備的技術(shù)含量不斷提高．這些都對從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平、職業(yè)能力及社會(huì )適應性提出了更新、更高的要求。另外，企業(yè)設備對一線(xiàn)操作人員的需求在大量減少，而對于高端人才的需求量較大。
1、行業(yè)人員基本情況。
機械制造與自動(dòng)化行業(yè)從業(yè)人員在單個(gè)企業(yè)的人數相對較少，技術(shù)等級較高，年齡較輕，不一定有很高的學(xué)歷，但是一定有著(zhù)豐富的高效解決問(wèn)題的經(jīng)驗，和對這個(gè)行業(yè)的自己很深的理解，工資待遇在企業(yè)中屬于中上等水平。
2、近三年人才招聘情況
對于生產(chǎn)一線(xiàn)的人員主要從技工學(xué)校來(lái)進(jìn)行招聘，這部分人員實(shí)操能力相對較強，理論基礎相對較弱，解決新問(wèn)題的`能力相對差一些。高職畢業(yè)的人員均須從生產(chǎn)一線(xiàn)做起，并且在企業(yè)都會(huì )經(jīng)歷輪崗的磨練，凡是能夠經(jīng)受住磨練一年以上的我院畢業(yè)生在所在企業(yè)都有了較好的發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年左右的磨練后一般都能到技術(shù)部分或者銷(xiāo)售售后部門(mén)等技術(shù)含量較高，收入可觀(guān)的崗位上穩定工作，部分優(yōu)秀的學(xué)生可以進(jìn)入設計部門(mén)與本科生爭取一杯羹，甚至有的比本科生做的還好，因為學(xué)歷的差異讓高職學(xué)生有了更強的學(xué)習動(dòng)力，在校期間良好的實(shí)踐動(dòng)手能力給其學(xué)習相關(guān)理論時(shí)提供了良好的基礎。
3、機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)崗位及人才規格分析社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展，從事制造業(yè)的企業(yè)需要大批基層技術(shù)管理應用人才，高新技術(shù)的實(shí)施和裝備制造業(yè)財富的創(chuàng )造正是通過(guò)這些基層管理者來(lái)執行和實(shí)現的．人才培養目標的確定既是高等院校適應社會(huì )發(fā)展的需要，也是提高高校教學(xué)質(zhì)量，形成自身特色發(fā)展的需要。
4、機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)資格證書(shū)分析機械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)資格證書(shū)是數控車(chē)工中級證、CAD高級證書(shū)和鉗工中級證。
數控車(chē)工中級證書(shū)：可以滿(mǎn)足學(xué)生初次就業(yè)時(shí)在生產(chǎn)一線(xiàn)參與生產(chǎn)的需要，學(xué)生可以直接上手操作機床或者經(jīng)過(guò)短暫的傳授后進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，減少了企業(yè)再培訓的時(shí)間，降低了企業(yè)引進(jìn)新人的成本。
CAD高級證書(shū)：可以滿(mǎn)足學(xué)生繪制零件圖紙的崗位能力要求，可以高效的與其他工程技術(shù)人員進(jìn)行交流學(xué)習。
鉗工中級證書(shū)：可以滿(mǎn)足學(xué)生對于設備維護保養的要求，在該工作崗位上對于各種修配有著(zhù)較高的要求，多種鉗工加工方法的學(xué)習經(jīng)歷可以降低學(xué)生的畏難心理。
個(gè)人調研報告9
調研地點(diǎn)：
山西省代縣X鄉X村
調研目的：
調研和宣傳社會(huì )主義新農村，讓社會(huì )各界關(guān)注、了解社會(huì )主義新農村建設，引導廣大青年學(xué)生積極投身社會(huì )主義新農村建設。
調研內容：
包括五方面的內容。
1、村民的文化娛樂(lè );
2、村里的黨政建設;
3、村民的收入和消費;
4、新農村建設情況。
調研范圍：
該村15歲以上村民。
調研途徑：
隨機調研，以實(shí)地走訪(fǎng)調研為主;
調研時(shí)間：
20xx年xx月xx日——-20xx年xx月xx日
問(wèn)卷填寫(xiě)及回收情
一、村基本情況：
村位于雁門(mén)關(guān)旅游路，距縣城約7公里，比較偏僻沒(méi)有公交車(chē)通行。全村國土面積，共五個(gè)村民小組，190戶(hù)，總人口684人，實(shí)住人口480人，黨員16人，可用耕地面積畝，其中玉米面積面畝，20xx年玉米產(chǎn)量達到3100噸。全村經(jīng)濟總收入達到萬(wàn)元，人平純收入實(shí)現元。村級公路硬化累計達到公里，基本實(shí)現組組通公路。該村地域寬闊，有平原、山坡，可開(kāi)發(fā)的潛力很大，林地面積地多畝，養豬、養羊、養牛的條件得天獨厚。20xx年生豬出欄頭。
二、新農村建設情況
所謂“新農村”包括幾個(gè)方面，即新房舍、新設施、新環(huán)境、新農民、新風(fēng)尚。這五者缺一不可，共同構成社會(huì )主義“新農村”的范疇。
(一)新農村建設取得的成績(jì)
1、村容村貌有了新變化。通過(guò)環(huán)境整治，道路的硬化、村莊的綠化、路燈的亮化以及斷墻殘壁的拆除，基本改變了農村的“臟、亂、差”現象。
2、群眾環(huán)保意識有了新提高。通過(guò)凈化、綠化、亮化工程，群眾不但對庭院衛生意識有了轉變，對公共衛生也有了講究，樹(shù)立起講衛生、美環(huán)境的新意識，形成“人人講文明、個(gè)個(gè)愛(ài)清潔、戶(hù)戶(hù)講衛生”的良好氛圍。
3、團結協(xié)作精神有了新突破。在新農村建設過(guò)程中，廣大黨員干部群眾群策群力，齊動(dòng)手，齊出工，做了大量的工作。集體出資和群眾集資緊密結合，全村上下擰成一股繩，團結協(xié)作精神得到進(jìn)一步發(fā)揮。
4、村班子號召力、戰斗力、凝聚力有了新轉變。在新農村建設工作中，通過(guò)各項方案的實(shí)施，進(jìn)一步體現了黨員干部的戰斗力;在各項實(shí)事工程的建設中，進(jìn)一步提高了黨員干部在群眾中的號召力、凝聚力。干部的工作責任心和事業(yè)心增強，村班子的戰斗堡壘作用和黨員干部的作風(fēng)得到了明顯轉變。
(二)新農村建設存在的問(wèn)題
1、鄉、村資金缺乏，如何用有限的資金去創(chuàng )建更大的成績(jì)是一個(gè)難題;
2、部分群眾的認識還不到位，環(huán)保意識有待加強;
3、農民勞動(dòng)力素質(zhì)較低，運用科學(xué)技術(shù)的方法耕種較低，且對新技術(shù)缺乏認識，阻礙了學(xué)習使用新科技的能力，同時(shí)農民的思想還比較保守，傳統的小農意識普遍存在，存在著(zhù)“小富即安”的心理，對進(jìn)一步開(kāi)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)積極性不高。
4、農產(chǎn)品的加工還處于原始的階段，對農產(chǎn)品的精加工較少，因而對農產(chǎn)品在科技的含量及對外競爭力是嚴重的阻礙。
5、在調研中85%的村民對國有建設社會(huì )主義新農村政策不了解的態(tài)度。
三、村民的收入和消費
通過(guò)村書(shū)記以及對部分村民的詢(xún)問(wèn)，本村60%村民的主要收入是種植玉米及其它家產(chǎn)品。38%的.村民農閑時(shí)節到附近的工廠(chǎng)做工。村民的主要消費是學(xué)生，35到55歲的村民一年的大部分收入用來(lái)支付學(xué)生的各項費用。有的家庭一年收入根本不夠支出。
四、村民的文化娛樂(lè )
村內沒(méi)的專(zhuān)門(mén)的娛樂(lè )場(chǎng)所，也沒(méi)有可供休閑的場(chǎng)所，村民基本上沒(méi)有什么娛樂(lè )活動(dòng)。
通過(guò)這次調研以下是對新農村建設的幾點(diǎn)建議
1、抓好村級干部隊伍建設。實(shí)施村級后備干部人才庫工程，拓寬選人用人的渠道和范圍，實(shí)行大范圍、寬領(lǐng)域選拔村級干部;改進(jìn)管理辦法，推行干部崗位目標責任制，嚴格考核管理，將工作績(jì)效與干部待遇掛鉤，每半年考核一次，年終兌現獎懲。
2、加強黨員干部教育。一是建立干部定期培訓制度。每年對村級黨員干部分期分批培訓一次;二是鼓勵黨員干部積極參加黨校、農函大的學(xué)習，不斷提高黨員干部素質(zhì);三是建立黨員干部自學(xué)制度、理論學(xué)習考核制度，把考核結果作為選拔任用村級干部的重要依據，幫助農村黨員干部樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念;四是教育黨員干部爭做致富能力強、幫富能力強的雙強型黨員干部，提升黨員干部自身文明素質(zhì)，成為建設社會(huì )主義新農村的帶頭人。
3、加快轉移農村剩余勞動(dòng)力。支持鼓勵農民自主創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )辦鄉鎮企業(yè)，為農民提供就業(yè)機會(huì )。按照“轉移農民，富裕農民”的要求，加強對農民的培訓工作，搞好信息網(wǎng)站建設，支持農民本地創(chuàng )業(yè)與外出務(wù)工相結合，要培育一批能人帶動(dòng)農民轉移。
4、加強對農村科技文化教育等各項政策的投入，提高農民的整體素質(zhì)。加大農村教育工作的投入，對農民進(jìn)行多方面的投入使他們能夠掌握新技術(shù)，了解新信息，增加致富的本領(lǐng)，同時(shí)，也要加強農村法制的建設，供他們能夠到懂法、知法、守法、用法。
5、增加農村的娛樂(lè )設施，為農民提供休閑場(chǎng)所。
6、多向農民提供小額貸款，扶持農民發(fā)展農副產(chǎn)業(yè)，并為其提供技術(shù)指導，以解決農民創(chuàng )業(yè)的經(jīng)濟憂(yōu)慮和技術(shù)憂(yōu)慮。
我們作為大學(xué)生村干部應該加大對新農村政策的了解和“三農”的認識，政府、給予我們大學(xué)生村官的支持，要通過(guò)各種行之有效的措施，積極發(fā)揮大學(xué)生村官的各種優(yōu)勢，為農村干部全面建設社會(huì )主義新農村面做出貢獻。
個(gè)人調研報告10
又迎來(lái)了一次實(shí)習，當領(lǐng)到那些厚厚的資料時(shí)我們都被著(zhù)時(shí)的嚇了一跳，我們一個(gè)組四個(gè)人要做好120個(gè)企業(yè)的調查并且蓋章，這樣一分下來(lái)每個(gè)人都要完成起碼三十份的任務(wù)。面對這樣的挑戰我們的心情好壓抑但同時(shí)也充滿(mǎn)了期待，這意味著(zhù)接下來(lái)我們鍛煉自己的時(shí)候到了！
經(jīng)過(guò)詳細的分工，我們組選定了通訊這一行業(yè)，初步劃定了各自的任務(wù)。前兩天是我們集體行動(dòng)的時(shí)間，我們將范圍劃分到學(xué)校附近和電腦城。俗話(huà)說(shuō)出門(mén)不幸，初次的行動(dòng)我們便遇到了障礙，當我們用熟洛的語(yǔ)氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時(shí)候，我們被那家的負責人以不友善的語(yǔ)氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性�？磥�(lái)老師說(shuō)遇到冷板凳是必不可少這句話(huà)是對的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開(kāi)始調整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來(lái)我們發(fā)現我們的問(wèn)題出在調查的時(shí)間上，我們做的是通訊調查，晚上是他們的營(yíng)業(yè)量最大的時(shí)候，在人家忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，我們的出現對于他們無(wú)異于就成了搗亂。但是我們已經(jīng)出來(lái)了，就這樣回去都覺(jué)得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說(shuō)明我們的來(lái)意，出乎我們的意料，人家看我們是大學(xué)生就很樂(lè )意的配合我們完成了一份調查。有了一次成功的經(jīng)驗給足了我們很大的信心，一個(gè)晚上下來(lái)我們組就蓋了五個(gè)章。
第二天以后我們就開(kāi)始分頭行動(dòng)了。我們來(lái)到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來(lái)這里，這給我提供了很大的便利。當我拿給他們那張表時(shí)，他們的眼里滿(mǎn)是不解，我一個(gè)一個(gè)給他們講解不到一個(gè)小時(shí)喉嚨就干了，突然佩服起老師們怎么可以把一天的課講下來(lái)，還要讓我們聽(tīng)懂，真是厲害！一整天下來(lái)，我數了數，自己在那里蓋了十個(gè)章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點(diǎn)，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵下。剩下來(lái)的日子我奔波于禪城個(gè)個(gè)通訊營(yíng)業(yè)所，由于要配合他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺(jué)自己黑了好多，可是付出與收獲簡(jiǎn)直不成比例�？紤]再三，我決定回家以后再繼續下去。
漸漸地，我總結出了做這份調研的方法：
首先第一步，說(shuō)明你的來(lái)歷，該低頭哈腰就去做，著(zhù)別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅持，俗話(huà)說(shuō)的好，人不要臉天下無(wú)敵。
第二步，和你的調研對象交流，在交流過(guò)程當中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來(lái)，并且讓他填好你精心準備的調研問(wèn)卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己?jiǎn)?wèn)。你可以給別人拋出一個(gè)范圍很大的問(wèn)題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒(méi)想到的東西。 第三步：善后處理。跟對方打好交道，這樣以后要找兼職 對方可以第一個(gè)想到你，對自己日后找工作多少也是有幫助的！
當然怎樣讓消費者樂(lè )意接受你的訪(fǎng)問(wèn)，就更是要在語(yǔ)言文字上好好地下功夫，在這次實(shí)習過(guò)程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場(chǎng)調研一定要見(jiàn)機行事才有出路。實(shí)踐高于理，實(shí)踐證明理論，實(shí)踐承托理論。理論完善實(shí)踐。的確是這樣。不管你理論學(xué)得再好，如果不會(huì )實(shí)際操作，那你就不是一個(gè)有用之，學(xué)習理論就是為了將來(lái)的實(shí)踐操作，如果你學(xué)習了理論。最終還是不會(huì )實(shí)踐，那就和文盲沒(méi)有什麼兩樣，很多時(shí)候很多事情都是因為長(cháng)期的積累，最終才發(fā)生質(zhì)變的結果
也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，讓我有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對社會(huì )有用的人才
一段時(shí)間的實(shí)訓下來(lái)，我發(fā)現今天，我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)(Internet)為基礎的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代, 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尋找新的商機，已成為1種必然選擇。然而我國企業(yè)，特別是我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏全面的了解和正確的認識，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中走了很多彎路，遇到很多問(wèn)題。在我的調查中，很多企業(yè)對電子商務(wù)還持有不信任的態(tài)度，或者說(shuō)還不是很了解電子商務(wù)。當然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個(gè)接受的過(guò)程，目前的電子商務(wù)還有一部分企業(yè)沒(méi)實(shí)施，但是我相信不久的將來(lái)，電子商務(wù)會(huì )普及到每一個(gè)角落。當然，這只是一個(gè)很小的統計，不能代表大多數，畢竟我做的調查數量也是很有限的。
中國的電子商務(wù)目前正處于快速發(fā)展的上升期，特別是近兩年來(lái)針對個(gè)人消費者的`網(wǎng)上購物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，受到了越來(lái)越多消費者的青睞。網(wǎng)上購物市場(chǎng)的發(fā)展潛力和發(fā)展空間吸引了無(wú)數企業(yè)的加盟，大量獨立網(wǎng)店紛紛涌現。這其中不乏很多傳統企業(yè)，以及一些對互聯(lián)網(wǎng)建站和營(yíng)銷(xiāo)等比較陌生的創(chuàng )業(yè)企業(yè)。在這種情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建以及后續的用戶(hù)體驗完善、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)店運營(yíng)管理等各個(gè)方面的基礎知識及實(shí)踐經(jīng)驗，對于獨立電商企業(yè)來(lái)講，就非常重要。
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個(gè)月暑假時(shí)間，對于大學(xué)生所需要的實(shí)習經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，太微不足道，對于大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微。通過(guò)這次的實(shí)習，我收益良多，無(wú)論是技能方面還是思想方面。實(shí)習不過(guò)2個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)3年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心，有過(guò)郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專(zhuān)業(yè)知識應用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。
通過(guò)這一次的社會(huì )實(shí)踐讓我也知道了原來(lái)接觸的人與事不同,學(xué)到的東西自然就不一樣了�，F在社會(huì )經(jīng)濟飛速發(fā)展,每天都有新的東西出現,在擁有越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也就出現的更多的挑戰。昨天學(xué)到的東西說(shuō)不定明天就淘汰了�，F在社會(huì )對人才的要求越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里學(xué)到的知識,還要不斷在生活中和實(shí)踐中學(xué)習其他的知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己和表現自己。
在此，我感謝我們的老師，感謝你平時(shí)辛勤的教導，也感謝你讓我們在一次實(shí)訓感悟到語(yǔ)言表達與交際對我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！
個(gè)人調研報告11
一、 實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬� 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
上海曉莊教育信息咨詢(xún)有限公司是一家立足于上海，面向長(cháng)三角，服務(wù)全國的綜合性公司。公司以人力資源咨詢(xún)、培訓為特色，以 “全面運用中西管理理念精華，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題”為宗旨，為客戶(hù)提供戰略規劃、人力資源管理、組織設計、營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃、企業(yè)文化等相關(guān)咨詢(xún)和培訓。
�。ǘ� 實(shí)習崗位簡(jiǎn)介
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)定義：通過(guò)使用電話(huà)，來(lái)實(shí)現有計劃、有組織并且高效率的擴大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護來(lái)顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應該使電話(huà)雙方都能體會(huì )到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多，直接銷(xiāo)售、數據庫銷(xiāo)售、一對一營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心等等都是其涵蓋的內容。這些技術(shù)側重方面各有不同，但目的都是一樣的，既充分利用當今先進(jìn)的通信計算機技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng )造商機，增加收益。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
�。ㄒ唬┦煜きh(huán)境
此次實(shí)習按學(xué)習領(lǐng)導安排，在校內企進(jìn)行實(shí)習。雖說(shuō)只是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，但需要熟悉上海地區的地址，以便和顧客交流時(shí)簡(jiǎn)介快捷，也讓顧客感覺(jué)到尊重、輕松舒心。熟悉工作環(huán)境、熟悉上海環(huán)境一定程度上掌握了主動(dòng)權，這樣很容易提高工作效率得到顧客的認可。
(二)培訓
為期三天培訓，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷(xiāo)售工作還是其他工作，都必須清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？了解公司、產(chǎn)品詳細信息以及自己產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，是與顧客在電話(huà)里溝通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顧客的心理、如何誘導顧客成功注冊。首先，最重要的是熟悉話(huà)術(shù)，上線(xiàn)之前奚主管對我們一個(gè)一個(gè)考察，直到滿(mǎn)意為止。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
�。ㄒ唬┳陨砟芰�
通過(guò)這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習后，發(fā)現自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是實(shí)習之前我沒(méi)有發(fā)現到的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在公司就不一樣了，必須懂得相處技巧。做事情、做人都要把目光放遠一些。
�。ǘ�)專(zhuān)業(yè)技術(shù)
在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，都還是一些基礎知識，要使這些知識用于工作還遠遠不夠。還要不斷提升自己，繼續學(xué)習。還有學(xué)校里面的.知識不一定在公司都用的上，因此，需要我們多去留意社會(huì )上的需求。因為學(xué)校東西與社會(huì )上的有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校學(xué)的東西也不是針對某個(gè)公司開(kāi)設的一門(mén)課程，要根據自身、公司實(shí)際情況提升。
�。ㄈ┬睦碚{整
當今社會(huì )就業(yè)問(wèn)題仍然很?chē)谰�，社�?huì )上高文憑人屢屢皆是。因此要積極調整自己的心態(tài)，不斷提升自己，不要感覺(jué)技不如人，也要樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)，先擇業(yè)在就業(yè)，不要高不成低不就的。
個(gè)人調研報告12
根據機關(guān)的工作安排，通過(guò)和村民、村干部的訪(fǎng)談，實(shí)地觀(guān)察等方法，對雙聯(lián)村高平鎮塬邊村的現狀有了初步的了解，地雙聯(lián)村存在的問(wèn)題與困難有了一定的認識，并對今后的工作方向有些簡(jiǎn)單的設想。
一、塬邊村概況
雙聯(lián)村地處高平鎮南面，東與東坡村相鄰，南與黑河毗鄰，西與高平城南村接壤，北與北莊村交界，交通不太方便。雙聯(lián)村占地面積420多畝，耕地面積為320多畝，共有人口數915人，村級各類(lèi)組織較為健全，村部硬件設施一流，群眾文化娛樂(lè )方式較少，人均年收入為5000元左右，村級集體經(jīng)濟則相對較弱，目前村民福利保障方面僅對村民農醫保，使村民享受到一定的'集體經(jīng)濟的福利優(yōu)惠。
二、存在問(wèn)題
(一)村容村貌距新農村要求甚遠，村道硬化、綠化、亮化工作尚待加強。村里目前有硬化路面400多米，今年計劃硬化工業(yè)園區道理1200多米，村民房屋座落散亂，缺少規劃。村里環(huán)境污染嚴重，無(wú)垃圾回收場(chǎng)地，無(wú)固定垃 1
圾箱，無(wú)專(zhuān)職衛生清掃、搬運人員，環(huán)境狀況基本呈現臟、亂、差。
(二)群眾生活用水、吃水存在隱患。原有自來(lái)水管路由于建筑時(shí)間長(cháng)將近二十年，質(zhì)量及流量俱不能滿(mǎn)足村民要求，村民要求的呼聲羅高，急需供水管路的改造與升級。
(三)村級集體經(jīng)濟發(fā)展較弱，目前村里固定的年收入較低，缺少支撐持續長(cháng)期發(fā)展的經(jīng)濟來(lái)源，目前村里發(fā)展蘋(píng)果和種植產(chǎn)業(yè)，面臨著(zhù)技術(shù)及資金缺乏問(wèn)題，急需上級部門(mén)的政策扶助。
(四)部分村民觀(guān)念落后、陳舊，缺乏大局意識，本位主義、宗族意識嚴重，干擾了村里的一些重點(diǎn)工作。
三、解決問(wèn)題的措施、途徑
針對解決村容村貌中生活環(huán)境整治的相關(guān)問(wèn)題，則應立足于發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟中尋找對策，立足于建設新農村的發(fā)展道路加強規劃，一方面作為上級政府機關(guān)要大力支持、扶助村級集體發(fā)展經(jīng)濟，在招標引資、土地政策等方面給予傾斜，在農村小區建設用地指標等方面給予支持。另一方面作為村級機構，應立足于自身條件謀發(fā)展，想方設法找門(mén)路，抓住發(fā)展機遇，使集體經(jīng)濟不斷壯大，只有使村里的集體經(jīng)濟發(fā)展了，其他問(wèn)題就能迎刃而解，村容村貌整治、新農村建設、村民的福利就有強大的后勤保障。黨員干部的凝聚力、向心力就能得到加強，村民的 2
思想覺(jué)悟也就能得到提高，目前由于雙聯(lián)村的集體經(jīng)濟較強，除了解決村民的農醫保外，沒(méi)有更多的經(jīng)濟能力去解決一些村容村貌、環(huán)保等一些急需的項目。對低保、殘疾、困難人員也無(wú)法進(jìn)行補助，這也會(huì )導致村民只顧眼前私利、缺乏大局意識，反過(guò)來(lái)干擾村里的工作，制約村里的發(fā)展。
四、雙聯(lián)今后發(fā)展前景
高平鎮開(kāi)發(fā)進(jìn)程不斷深入，雙聯(lián)村的發(fā)展前景是美好的。周邊村子養殖、蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)也日趨成熟，在村兩班子成員的帶領(lǐng)和努力下，能夠抓住發(fā)展的機遇，使個(gè)體經(jīng)濟和集體經(jīng)濟都得到進(jìn)一步的發(fā)展和提高。
個(gè)人調研報告13
內容提要
我組成員在校園進(jìn)行分工走訪(fǎng)，分別訪(fǎng)談了我校中通快遞、韻達快遞、圓通快遞的工作人員，根據在與工作人員訪(fǎng)談過(guò)程中所折射出來(lái)的問(wèn)題，加之結合互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)資料，經(jīng)過(guò)反復討論、修改，擬定出一份合理的調查問(wèn)卷，后根據老師指定的調查對象進(jìn)行問(wèn)卷調查，最后，將調查問(wèn)卷進(jìn)行相應的歸納及分析，我們得出以下結論，校園快遞的效率和服務(wù)態(tài)度處于一般的狀態(tài)，而校園快遞的`發(fā)展前景是比較好的，同學(xué)們對校園快遞的使用情況也很好。為了使校園快遞更進(jìn)一步的發(fā)展和深入同學(xué)的生活，校園快遞的工作人員應當進(jìn)一步提高服務(wù)態(tài)度，保證服務(wù)質(zhì)量。
一、導 言
此次《校園快遞調查報告》，是依據《快遞服務(wù)績(jì)效與顧客滿(mǎn)意關(guān)系研究》這一論文為主要線(xiàn)索展開(kāi)的問(wèn)卷調查，這一文章是取自20xx年浙江大學(xué)肖洋揚和李南的碩士論文，論文描述了快遞服務(wù)績(jì)效與顧客滿(mǎn)意度的關(guān)系，強調了快遞服務(wù)績(jì)效的重要性，也表明了顧客滿(mǎn)意度直接或間接地影響著(zhù)企業(yè)快遞服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，從這一論文中可以延伸出許多影響快遞行業(yè)發(fā)展的因素。 其次，我們結合《校園快遞代理點(diǎn)——快遞公司與高校的完美對接》這一報道，將此次的《校園快遞調查報告》進(jìn)行了進(jìn)一步的深入和完善，在這篇報道中，我們可以了解到，校園快遞對當今大學(xué)生的重要作用，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的發(fā)展和同學(xué)們的需要，校園快遞服務(wù)也在不斷地變化著(zhù)。
針對以上問(wèn)題，我小組對我校的校園快遞的一系列問(wèn)題進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)和調查。
二、研究過(guò)程
1.調查目的：調查校園快遞的使用情況
2.調查方法：本次調查在有關(guān)收集、檢查和使用各種資料方面，以問(wèn)卷調查法為主，以訪(fǎng)談?wù){查法為輔，并通過(guò)簡(jiǎn)單隨機抽樣的方法對調查對象進(jìn)行調查。
3.調查對象：輕化系印刷專(zhuān)業(yè)
4.問(wèn)卷設計：在調查問(wèn)卷的設計上，事實(shí)性問(wèn)題、行為性問(wèn)題、動(dòng)機性問(wèn)題以及態(tài)度性問(wèn)題在我們的問(wèn)卷問(wèn)題的設計中都有涉及。
5.抽樣方法：簡(jiǎn)單隨機抽樣
(1)詢(xún)問(wèn)印刷班級使用人數后，再將使用人數進(jìn)行編號。
�。�2）在進(jìn)行過(guò)編號的同學(xué)中隨機抽取出30個(gè)樣本。
5.調查地點(diǎn)：教室及寢室
6.調查項目：
�。�1）學(xué)生使用校園快遞的情況
�。�2）校園快遞的發(fā)展狀況。
7.分析方法：使用圓餅圖對各項數據進(jìn)行統計。
四、調查結果
本小組采用簡(jiǎn)單隨機抽樣法對印刷兩個(gè)班級進(jìn)行了調查，實(shí)發(fā)問(wèn)卷30份，收回問(wèn)卷30份。其中有效問(wèn)卷為30份，無(wú)效為0份。
個(gè)人調研報告14
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深入，征信事業(yè)在我國已經(jīng)開(kāi)始起步，由人民銀行征信管理局組織建設《銀行個(gè)人信貸征信系統》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)個(gè)人征信系統）是非常及時(shí)的。為了能夠使個(gè)人征信系統盡快投入使用，避免在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現失誤，在個(gè)人征信系統啟動(dòng)之前，項目的組織者和管理者應該對困難進(jìn)行充分的考慮。
一、個(gè)人征信系統建設的難點(diǎn)
以往人民銀行開(kāi)發(fā)的軟件項目數據項較單純，數據量相對較少。例如，會(huì )計支付系統、銀行卡數據交換平臺系統、企業(yè)信貸登記系統等就是如此。這些項目大都是以商業(yè)銀行的交易數據為主，數據項少，而且一般軟件不含客戶(hù)的資料信息。即使企業(yè)信貸登記系統含有一定的企業(yè)資料信息，但企業(yè)貸款客戶(hù)量（全國只有400萬(wàn)戶(hù)）也遠遠少于個(gè)人貸款客戶(hù)量（僅工商銀行信用卡業(yè)務(wù)一項就有600萬(wàn)戶(hù)）。而個(gè)人征信系統內容比較復雜，主要體現在以下幾點(diǎn)：①數據項繁多。它涉及商業(yè)銀行所有個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)，如信用卡、汽車(chē)信貸、房屋信貸、助學(xué)貸款、個(gè)人消費信貸等。②數據量龐大。它涵蓋了商業(yè)銀行所有個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)資料信息及交易信息。③數據覆蓋面廣。數據庫的建設不但有商業(yè)銀行的數據，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要還會(huì )采集公安、司法、社保等社會(huì )信息。④數據標準不一致、數據存放分散。由于各家銀行業(yè)務(wù)系統建設的時(shí)間背景不一樣、使用數據庫類(lèi)型不一樣、管理模式不一樣，數據結構與標準便不一樣。有些商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)數據庫分散在各盛市，有些商業(yè)銀行業(yè)務(wù)數據則集中管理。因此，在項目建設中應對上述困難應該給予足夠重視。
國內某些征信公司也曾開(kāi)發(fā)過(guò)類(lèi)似軟件，大多是以失敗告終。究其原因主要是：①在開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)發(fā)商忽視了業(yè)主的需求，造成開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不符合業(yè)主與用戶(hù)的要求，難以投入實(shí)際應用。②業(yè)主在開(kāi)發(fā)項目過(guò)程中沒(méi)有履行監管與驗收的職責，使項目成果質(zhì)量大打折扣。③因業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)人員不參與項目開(kāi)發(fā)，需求書(shū)編寫(xiě)完之后一走了之，造成在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到問(wèn)題，軟件人員不知向誰(shuí)咨詢(xún)，使開(kāi)發(fā)結果偏離業(yè)務(wù)需求。④在開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有注意培養日后的項目應用與管理人員，造成開(kāi)發(fā)與應用銜接不上，出現系統維護不到位、故障排除不力、項目文檔無(wú)人管理、制度管理銜接不上，使項目不能順利移交給業(yè)主。以上種種原因導致最初一個(gè)很好的設想，結果是開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法推廣使用，得不到業(yè)主與用戶(hù)的認可。
另外，在征信產(chǎn)品的推廣使用方面，銀行從業(yè)人員一時(shí)間還脫離不了傳統的工作方法。在對貸款客戶(hù)的信用考查方面，一直沿用傳統的資信審查辦法，很難馬上采用“信用局分”的理念去辨別一個(gè)客戶(hù)的信用。在新的貸款品種推出時(shí)如何正確利用征信產(chǎn)品嵌入在貸款審核流程中去替代和簡(jiǎn)化傳統的.做法方面，還顯得不成熟。這些都需要征信局的從業(yè)者對商業(yè)銀行進(jìn)行培訓，才能使個(gè)人征信系統在商業(yè)銀行應用的更廣泛、更深入。
二、項目開(kāi)發(fā)中應采取的措施
人民銀行組織各家商業(yè)銀行參與并完成了個(gè)人征信系統業(yè)務(wù)需求書(shū)的編寫(xiě)工作。經(jīng)過(guò)多家銀行歷時(shí)一年的研究與討論，目前各家商業(yè)銀行對需求書(shū)的初稿已達成一致意見(jiàn)。這是項目成功的良好的開(kāi)端，為今后的項目開(kāi)發(fā)工作奠定了扎實(shí)的基礎
�。�、建立技術(shù)開(kāi)發(fā)人員與業(yè)務(wù)人員的溝通渠道
為了避免在開(kāi)發(fā)工作中軟件人員對業(yè)務(wù)需求的理解上出現差異，建議在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要求編寫(xiě)人員以“項目特約開(kāi)發(fā)組成員”的方式全程參與項目開(kāi)發(fā)工作。在開(kāi)發(fā)工作中主要起以下作用：①為軟件開(kāi)發(fā)人員提供準確的需求解釋與可靠的數據分析。由于軟件開(kāi)發(fā)人員對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)不熟悉，加上軟件開(kāi)發(fā)人員的流動(dòng)性較強，新加入的軟件開(kāi)發(fā)人員需要對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行重新學(xué)習。②由于各家商業(yè)銀行的數據結構存在較大差異，對于數據采集過(guò)程中業(yè)務(wù)數據項的變更，軟件開(kāi)發(fā)人員很難取舍判斷，需要商業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員協(xié)作。③因商業(yè)銀行數據在不同程度上存在著(zhù)賬戶(hù)不完整（客戶(hù)只有存款無(wú)貸款）、時(shí)間不完整（有些數據只有時(shí)點(diǎn)數）、產(chǎn)品不完整（貸款品種存放數據庫不一致），整合起來(lái)很非常困難，如果沒(méi)有業(yè)務(wù)人員全程跟蹤到整個(gè)項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，最終項目便可能與業(yè)務(wù)需求偏離太大。
�。�、項目建設需要業(yè)主的監管
為了保證個(gè)人征信系統項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，保質(zhì)、保量完成開(kāi)發(fā)工作，人民銀行征信管理局應組織專(zhuān)人負責項目的開(kāi)發(fā)監管工作。人民銀行征信管理局與各家商業(yè)銀行是個(gè)人征信系統項目開(kāi)發(fā)的業(yè)主，在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中應擺正業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的關(guān)系。業(yè)主與用戶(hù)向開(kāi)發(fā)商提出業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)商依據業(yè)主的要求不折不扣地完成項目開(kāi)發(fā)。為達到以上目的，業(yè)主應就項目的各項指標及完成情況與開(kāi)發(fā)商簽署合同。
開(kāi)發(fā)過(guò)程中業(yè)主除按照合同要求對項目的質(zhì)量與進(jìn)度進(jìn)行監管與跟蹤外，還要對合同中各項指標進(jìn)行階段性的測試與驗收。任何一個(gè)項目的開(kāi)發(fā)成功，都離不開(kāi)業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的緊密配合。
�。�、開(kāi)發(fā)項目驗收及產(chǎn)品推廣
一個(gè)開(kāi)發(fā)項目完成之后，業(yè)主需要組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收。除針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)檢測外，還需對系統維護的方法、各種文檔的建立、各項規章制度的編寫(xiě)等方面進(jìn)行驗收，驗收結束后項目才能移交業(yè)主。
如何使項目推廣開(kāi)來(lái)？這還需要組織一批人業(yè)務(wù)人員去商業(yè)銀行進(jìn)行培訓，完成項目的推廣與應用工作，而“項目特約開(kāi)發(fā)組”成員便可以勝任此項工作。
因商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)人員以“項目特約開(kāi)發(fā)組”成員的身份全程參與項目開(kāi)發(fā)工作，這些業(yè)務(wù)人員一方面對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)熟悉，另一方面對需求的編寫(xiě)全過(guò)成比較了解，同時(shí)又因全程參與項目的開(kāi)發(fā)，因此對征信項目建設也較熟悉。所以，在項目完成之后，個(gè)人信貸征信系統的操作規程及制度的編寫(xiě)也應由其完成。
在項目建成以后，為建立起征信局與商業(yè)銀行之間的橋梁，需要有一批既熟悉征信系統又熟悉商業(yè)銀行業(yè)
務(wù)的人員參與工作。特別是在今后培育、推廣征信局的信用產(chǎn)品方面，以及商業(yè)銀行如何正確使用征信報告等方面，都需對商業(yè)銀行進(jìn)行經(jīng)常性的培訓。
個(gè)人調研報告15
一、調研目的
�。ㄒ唬┝私饽壳跋律掣呓虉@區快遞行業(yè)運營(yíng)狀況，為制定產(chǎn)品競爭策略提供依據。
�。ǘ┝私饪爝f公司的主要服務(wù)對象、主要服務(wù)項目以及服務(wù)形式。
�。ㄈ┝私饪爝f公司在本地提供的快遞送件服務(wù)的品牌形象和滿(mǎn)意度。
�。ㄋ模┝私饪爝f公司在本地的（送件、收件、內部運作等）服務(wù)是否有不足之處，加以改進(jìn)。
�。ㄎ澹┐_定影響顧客對快遞公司的印象的主要看法，掌握顧客對快遞公司選擇的原因。
二、調研項目
1、下沙高教園區快遞市場(chǎng)的種類(lèi)，數量及規模。
2、了解下沙高教園區各個(gè)快遞公司的價(jià)格及營(yíng)銷(xiāo)渠道。
3、了解下沙高教園區學(xué)生的消費心理及價(jià)格需求。
三、調研方法
1、問(wèn)卷調查：實(shí)地定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)，在下沙各校區生活區門(mén)口進(jìn)行問(wèn)卷調查。 收集各專(zhuān)業(yè)班級的電話(huà)聯(lián)系單，并且隨機進(jìn)行電話(huà)調查。
2、實(shí)地觀(guān)察：在各快遞服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或物件分配點(diǎn)進(jìn)行細致觀(guān)察，了解現狀以及存在的問(wèn)題。
3、網(wǎng)上搜索：了解近年快遞行業(yè)的行情，哪家快遞公司的信譽(yù)度好，服務(wù)態(tài)度好，網(wǎng)點(diǎn)分布多。
4、文案調研：查詢(xún)、閱讀快遞服務(wù)的相關(guān)資料，從資料中得到快遞服務(wù)的市場(chǎng)情況。
四、調研對象
1、下沙高校師生 2、快遞公司3、快遞代售點(diǎn)4、居民
五、調研內容
�。ㄒ唬┛爝f行業(yè)現狀分析
自1978年我國實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，快遞服務(wù)業(yè)從無(wú)到有，從小到大，獲得了持續、快速的發(fā)展，并且在促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展、提速中外交流、服務(wù)工商企業(yè)、
方便居民生活、發(fā)展現代服務(wù)業(yè)、振興現代物流業(yè)、促進(jìn)改革、增加就業(yè)、維護穩定等多方面發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用；被譽(yù)為21世紀的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國家實(shí)施郵政體制改革，政企分開(kāi)已經(jīng)五年了。五年來(lái)，在國家郵政局黨組領(lǐng)導下，快遞行業(yè)保持了年均20%以上的高速增長(cháng)，實(shí)現了平穩快速發(fā)展，總體規模迅速擴大。從以下我國近年來(lái)快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的業(yè)績(jì)看，
注：規模以上（年業(yè)務(wù)收入200萬(wàn)元以上）快遞法人企業(yè)，指國內不含分支機構，包括國有、民營(yíng)、外資的各類(lèi)快遞企業(yè)。
根據國家統計局、國家郵政局公布的20xx—20xx年度數據及相關(guān)材料整理。
20xx年的經(jīng)濟危機給企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，快遞行業(yè)也不例外。20xx年是新世紀以來(lái)我國經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，盡管如此，但是由于國家果斷實(shí)施了一系列的宏觀(guān)調控政策，帶領(lǐng)人民從容應對全球金融危機，較快扭轉了經(jīng)濟增速下滑的局面,在全球率先實(shí)現了經(jīng)濟的整體回升向好，GDP達到33.5萬(wàn)億元，比上年增長(cháng)8.7%，也推動(dòng)了社會(huì )對快遞服務(wù)需求的增加；各類(lèi)快遞企業(yè)迎難而上,再創(chuàng )歷史新高。在此后20xx年 20xx年，快遞行業(yè)都保持了持續增長(cháng)的發(fā)展。其中20xx年的突飛猛進(jìn)更是體現快遞行業(yè)的飛速發(fā)展。
20xx年，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的8.7%、58.8%和24.4%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的22.3%、74.2%和3.5%。同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.5個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升4.1個(gè)百分點(diǎn)，國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入的比重下降了6.7個(gè)百分點(diǎn)。
而就20xx年第一季度快遞行業(yè)的運行情況來(lái)看，我國快遞行業(yè)將繼續保持高速增長(cháng)的態(tài)勢。一季度，全國規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成10.4億件，同比增長(cháng)46.7%；業(yè)務(wù)收入累計完成216.1億元，同比增長(cháng)38%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計完成20.2億元，同比增長(cháng)54.4%；異地業(yè)務(wù)收入累計完成127.8億元，同比增長(cháng)39.8%；國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入累計完成47.6億元，同比增長(cháng)10.6%。
從以上的數據顯示可以看出，我國快遞業(yè)潛力很大：一方面，綜合國力迅速提升，20xx年國內生產(chǎn)總值達到39.8萬(wàn)億元，躍居世界第二位，國家財政收入達到8.3萬(wàn)億元，國家基礎設施迅速改善，各具特色的區域發(fā)展格局初步形成，產(chǎn)業(yè)結構調整取得積極進(jìn)展，社會(huì )基本穩定，法治逐步完善，中國經(jīng)濟進(jìn)入有史以來(lái)最好的發(fā)展階段；另一方面，“五化”（市場(chǎng)化、城鎮化、信息化、工業(yè)化、國際化）進(jìn)程為快遞業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)契機。在13億人口中城鎮人口已達到7億，城鄉居民收入持續增長(cháng)，信息化深刻影響著(zhù)生產(chǎn)生活，網(wǎng)民超過(guò)5億，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了快遞業(yè)興盛，這兩方面都為快遞業(yè)的發(fā)展提供了很好的.市場(chǎng)契機。
但伴隨快遞的高速發(fā)展，也存在著(zhù)許多問(wèn)題。在中國快遞行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一直存在的快遞延誤、收投服務(wù)問(wèn)題、快件丟失短少或毀損等多種問(wèn)題�？爝f成了慢遞，然后郵件丟失或者是被損壞這種情況經(jīng)常發(fā)生，但是出現了之后很難維權這樣的現象也是不斷發(fā)生。
就20xx年與20xx年消費者就快遞服務(wù)申述問(wèn)題比較我們可以看到快遞行業(yè)如果想要繼續保持這樣高速的發(fā)展解決他們自身以及行業(yè)的問(wèn)題是迫在眉睫的。
�。ǘ┛爝f行業(yè)市場(chǎng)狀況
1、20xx-2011年快遞行業(yè)市場(chǎng)規模及增速
快遞行業(yè)目前已成為世界經(jīng)濟中增長(cháng)最快的產(chǎn)業(yè)。，中國則會(huì )成為全球增長(cháng)最快的地區之一。中國經(jīng)濟規�？偭吭鲩L(cháng)所帶來(lái)的巨大變化是快遞市場(chǎng)獲得快速增長(cháng)的基礎�？爝f市場(chǎng)以豐厚的利潤回報率、迅猛的增長(cháng)勢頭、龐大的市場(chǎng)潛力 吸引了國內外眾多企業(yè)和創(chuàng )業(yè)者的目光。
由數據可以看出，我國快遞行業(yè)從20xx年以來(lái)取得了巨大的發(fā)展，特別是近兩年，快遞規模企業(yè)數量劇增，營(yíng)業(yè)總收入相比20xx年翻了將近3翻，快遞業(yè)務(wù)量也是20xx年的3倍。中國快遞行業(yè)的長(cháng)足發(fā)展已使中國成為全球第三大快遞市場(chǎng)。
2、快遞行業(yè)市場(chǎng)飽和度
我國的快遞行業(yè)發(fā)展趨勢看來(lái)，區域市場(chǎng)的確存在飽和的現象。從市場(chǎng)上說(shuō)，產(chǎn)能密度和需求密度相差太大就是產(chǎn)能過(guò)剩。而需求密度就是我們所說(shuō)的市場(chǎng)，當需求密度等同于產(chǎn)能密度的時(shí)候叫做飽和。
我國的快遞企業(yè)由起初的幾家規模逐漸擴大發(fā)展至今已達六千多家。在江浙滬地區網(wǎng)點(diǎn)密集，呈現一種飽和之態(tài)。而西藏新疆等邊遠地區的快遞網(wǎng)點(diǎn)少，且集中在少量的經(jīng)濟發(fā)達城市；一些邊遠的小城鎮只有郵政有一定的業(yè)務(wù)，飽和度低。
3、快遞行業(yè)市場(chǎng)結構分析
從1979年中國引進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)起，快遞業(yè)在中國已經(jīng)走過(guò)了26個(gè)年頭，基本形成了三大市場(chǎng)板塊和三大市場(chǎng)主體。三大市場(chǎng)板塊即國際快遞、國內(異地)快遞和同城快遞。三大市場(chǎng)主體包括國有、民營(yíng)和外資快遞企業(yè)，有規模不等的快遞企業(yè)約兩萬(wàn)家�？爝f業(yè)務(wù)形成三個(gè)不同的細分市場(chǎng)，各自都有鮮明的特征，其生產(chǎn)要素、作業(yè)模式、運行規則、服務(wù)對象等都存在差異。
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快遞市場(chǎng)的迅速發(fā)展，導致快遞企業(yè)間的競爭日趨激烈。目前中國快遞企業(yè)高度分散，尤其是眾多民營(yíng)快遞企業(yè)形成了一種接近完全競爭的自由競爭狀：企業(yè)規模小、數量多、市場(chǎng)集中度低、企業(yè)進(jìn)退無(wú)障礙。外資快遞企業(yè)不斷的進(jìn)入中國，尤其是全球抉遞產(chǎn)業(yè)的四大巨頭在中國的市場(chǎng)份額不斷攀升，使中國現有的快遞企業(yè)面臨嚴峻的形勢。
從整體來(lái)看，在我國快遞市場(chǎng)中，中國郵政仍然占據第一位，然而其市場(chǎng)占有率已經(jīng)由上世紀90年代的80%以上進(jìn)一步下降為25.82%，市場(chǎng)進(jìn)一步被外資及民營(yíng)企業(yè)擠壓，各大外資企業(yè)的發(fā)展中，聯(lián)邦快遞、DHL、UPS的發(fā)展勢均力敵，TNT稍弱，市場(chǎng)占有率為4.28%，然而這四大巨頭聯(lián)合中國郵政已經(jīng)占據了中國國際快遞市場(chǎng)80%以上的份額。民營(yíng)企業(yè)中，發(fā)展較快的如順豐、申通、宅急送、圓通等，先期通過(guò)低成本擴張和貼近市場(chǎng)的運營(yíng)模式迅速占據了同城速遞的市場(chǎng)，并借此優(yōu)勢逐漸擴大到其他更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。國內快遞行業(yè)前十名企業(yè)的收入占到了整個(gè)行業(yè)70％以上，市場(chǎng)集中度較高。
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