不良事件報告管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的不良事件報告管理制度，歡迎閱讀與收藏。

不良事件報告管理制度1

　　1、護理不良事件分為護理差錯、護理事故、在院跌倒、護理并發(fā)癥護理投訴及其他意外或突發(fā)事件。

　　2、護理部及各科室具備防范、處理護理不良事件的預案，并不斷修改完善。

　　3、發(fā)生護理不良事件后，當班護士要立即向護士長(cháng)和當班醫生匯報，本著(zhù)病人安全第一的原則，迅速采取補救措施，盡量避免或減輕對病人健康的.損害，或將損害降到最低程度。

　　4、護士長(cháng)要逐級上報不良事件的原因、經(jīng)過(guò)、后果，并按規定填寫(xiě)對應的登記表、情節嚴重的差錯、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時(shí)內上報護理部，其他不良事件12小時(shí)內上報護理部，護理部及時(shí)了解情況，給予處理意見(jiàn)，盡量降低對病人的損害、

　　5、發(fā)生護理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗報告、藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷(xiāo)毀，必要時(shí)封存，以備鑒定。

　　6、護理部制定護理投訴和糾紛的接待流程，熱情接待、認真調查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度，5個(gè)工作日內給予答復、重大護理投訴，上報醫院備案、討論。

　　7、護理不良事件發(fā)生后，病區和科室要組織護士進(jìn)行討論，分析原因，提高認識、吸取教訓、改進(jìn)工作。

　　8、執行非懲罰護理不良事件報告制度，并鼓勵積極上報未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯的事例、如不按規定報告、有意隱瞞已發(fā)生的護理不良事件，一經(jīng)查實(shí)，視情節輕重給予處理。

　　9、各科室和護理部如實(shí)登記各類(lèi)護理不良事件。

　　10、醫院成立護理質(zhì)量管理委員會(huì )和護理技術(shù)管理委員會(huì )，對上述事件每月匯總進(jìn)行討論，從制度合理性、制度執行、環(huán)節管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀(guān)態(tài)度等方面綜合分析，根據事件的情節及對病人的影響，確定性質(zhì)，提出獎懲意見(jiàn)和改進(jìn)措施，在全院護士長(cháng)會(huì )上傳達，共享經(jīng)驗教訓，不斷提高護理工作質(zhì)量。

不良事件報告管理制度2

　　一、各護理單元應建立護理不良事件登記本，一旦發(fā)生應及時(shí)報告護士長(cháng)，科室在24小時(shí)內匯報護理部，若發(fā)生嚴重事故應立即上報護理部及醫務(wù)科。

　　二、發(fā)生護理不良事件后應積極采取補救措施，以減少或消除對病人造成不良后果。

　　三、發(fā)生護理不良事件后，護士長(cháng)應組織本病房、本科或院內有關(guān)人員進(jìn)行討論，分析原因，提高認識，提出防范措施，并將事情經(jīng)過(guò)及討論結果詳細填寫(xiě)在登記表中及時(shí)報護理部。

　　四、與護理不良事件有關(guān)的各種文書(shū)資料、藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷(xiāo)毀。

　　五、護理部定期組織護理不良事件分析，確定性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)及防范措施。

　　六、鼓勵護理人員主動(dòng)呈報護理不良事件，如發(fā)現有隱瞞不報則從嚴處理。

不良事件報告管理制度3

　　1、各科室均應建立差錯事故（不良事件）登記報告本，及時(shí)查清事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)及后果，詳細記錄并及時(shí)上報護理部。

　　2、發(fā)生不良事件應積極采取補救措施，以減少或消除由于事件造成的不良后果。指定熟悉全面情況的專(zhuān)人負責與家屬做好思想工作。

　　3、發(fā)生不良事件時(shí)，責任者應立即向護士長(cháng)報告，并且如實(shí)寫(xiě)出書(shū)面檢查材料，待后處理。護士長(cháng)應在24小時(shí)內口頭或電話(huà)報護理部，重大事故要立即報告科主任、護理部、醫教科。

　　4、發(fā)生不良事件時(shí)，護士長(cháng)應負責將各種有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等妥善保管，不得擅自涂改、銷(xiāo)毀，并保留患者的標本，以備鑒定研究之用。

　　5、發(fā)生不良事件時(shí)，護士長(cháng)應按性質(zhì)、情節輕重，及時(shí)組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論、總結，提出防范措施，以提高認識。吸取教訓，改進(jìn)工作，并將討論結果和初步處理意見(jiàn)報護理部、醫務(wù)科。

　　6、發(fā)生不良事件的`科室或個(gè)人，如不按規定報告，有意隱瞞事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現，按請節輕重予以處分。

　　7、為了弄清事實(shí)真相，應注意傾聽(tīng)當事人的意見(jiàn)，討論時(shí)吸收當事人參加，允許個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)，決定處分時(shí)，領(lǐng)導應進(jìn)行思想教育工作，以達到教育目的。

　　8、護理部質(zhì)控小組應定期對所發(fā)生的不良事件進(jìn)行性質(zhì)評定，并提出防范措施。每年向全院護理人員進(jìn)行總結，分析報告一次。如有重大不良護理事件，應及時(shí)向全院護理人員進(jìn)行總結、分析。

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