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OA對企業(yè)管理核心有哪幾方面影響
協(xié)同OA作為一個(gè)管理軟件,一定要把一些先進(jìn)的管理和設計理念通過(guò)軟件進(jìn)行固化來(lái)為企業(yè)管理提升價(jià)值,否則為了電子化而電子化對企業(yè)沒(méi)有太大的管理價(jià)值。所以OA對企業(yè)管理核心有幾方面:
第一:提升企業(yè)辦公效率同時(shí),重在執行力的提升
手工的審批在速度和效率上跟不上時(shí)代的發(fā)展,更重要的是領(lǐng)導者無(wú)法有效監控到員工日常的工作。對流程的審批不知道停滯在那個(gè)環(huán)節、那個(gè)部門(mén)、原因在那里。很多管理制度的確立,到底員工是否關(guān)心,執行沒(méi)有,執行花費多長(cháng)時(shí)間并沒(méi)有得到有效反饋,也就沒(méi)有辦法改進(jìn)和提升,所以造成管理層的政令很難有效執行。
第二:OA的終極目的最終是為企業(yè)戰略發(fā)展和管理服務(wù)
OA的整個(gè)管理思想是以人為核心,以管控企業(yè)運營(yíng)過(guò)程為目的,通過(guò)管人來(lái)實(shí)現整個(gè)企業(yè)規范運營(yíng)。所以它區別于以物料為核心的ERP,以資金為核心的財務(wù),以物流為核心的進(jìn)銷(xiāo)存。這些業(yè)務(wù)軟件的核心特點(diǎn)都是以結果為導向,精細化管理為主,對過(guò)程的管控比較缺乏。而OA,更進(jìn)一步說(shuō)協(xié)同OA,面對的是組織行為,強調的是企業(yè)資源的整體運作。所以OA與這些業(yè)務(wù)軟件是相得益彰的。那么OA的終極目標是什么呢?最終把OA作為一個(gè)不同部門(mén),不同崗位員工日常業(yè)務(wù)辦公的平臺,員工每天辦公的數據按照權限自動(dòng)匯總給相關(guān)權限的管理層生成統計報表從而給公司的管理提供決策支持。如果員工辦公的數據不能沉淀為管理層需要的報表,我們認為OA以人為核心的軟件是無(wú)法做到進(jìn)行有效對管理過(guò)程進(jìn)行控制的。
第三:規范公司的管理,避免人為的因素:
手工審批受人為因素影響較大,所以企業(yè)很多的管理制度和法規不能有效執行,中國很多企業(yè)初具規模就提出法制。所以軟件是法制最好的執行手段。對于剛剛進(jìn)行信息化的企業(yè),前期需要一個(gè)過(guò)渡期進(jìn)行緩沖,但是最終公司的管理是需要規范的,當然規范需要允許進(jìn)行適當的調整。所以企業(yè)的流程是需要沉淀以后最終會(huì )被固化下來(lái)。所以企業(yè)的流程關(guān)鍵是經(jīng)過(guò)梳理、沉淀進(jìn)行優(yōu)化最終找到管理的規律。當然對于不斷規范的企業(yè)前期OA系統是需要支持一些人為因素,經(jīng)過(guò)不斷規范,最終找到適合企業(yè)的管理規律。所以強調OA流程既需要很強的自主判斷能力,又要非常靈活以適應企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織架構的變更。因為企業(yè)員工每天的工作都很忙,不能指望通過(guò)員工記住很多的管理制度來(lái)進(jìn)行人為判斷,比較現實(shí)的是員工提交流程,系統自動(dòng)根據員工填入的內容進(jìn)行自動(dòng)判斷進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)導審批,以此來(lái)規范整體的管理過(guò)程。
第四:部門(mén)與部門(mén),員工與員工之間信息的溝通和共享
在手工時(shí)代,部門(mén)與部門(mén)之間無(wú)法進(jìn)行充分的信息共享與傳遞,所以導致很多重復性的工作。同時(shí)企業(yè)很多事務(wù)是需要跨部門(mén)運作,員工與員工之間工作的協(xié)同迫切需要一個(gè)平臺來(lái)支撐。而OA是很高的工具,借助這一平臺,將跨地區、組織、部門(mén)的員工緊密地聯(lián)系在一起。
第五:知識的沉淀和痕跡的保留
對任何企業(yè)來(lái)說(shuō),都會(huì )有員工流失,都會(huì )有新的員工進(jìn)來(lái)。流失的員工對于企業(yè)來(lái)說(shuō),等同于資源的流失,特別是對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位的員工。企業(yè)需要有一個(gè)平臺來(lái)記錄員工日常的核心工作和他掌握的公司的核心資源,以方便后續員工快速交接和跟進(jìn),避免企業(yè)造成損失。同時(shí)對于新員工培養成一個(gè)適崗的員工,企業(yè)需要花費很大的代價(jià),如果通過(guò)OA系統把相同崗位的員工所從事的工作的痕跡和經(jīng)驗共享給新員工,這會(huì )大大縮短新員工的培訓時(shí)間,并節省公司的培訓費用。
第六:加強對員工日常行為的考核:
很多企業(yè)對員工的考核都停留在印象打分上,這樣不利于留住優(yōu)秀的人才。通過(guò)OA系統,可以把員工日常工作情況所產(chǎn)生的成績(jì)作為考核的部分依據來(lái)對員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)的績(jì)效考核。來(lái)充分調動(dòng)員工積極性,使企業(yè)在快速發(fā)展中快速積累所需要的人才。
所以OA不是一個(gè)無(wú)紙化的軟件,而是一個(gè)管理工具,通過(guò)它來(lái)貫徹企業(yè)管理制度的執行,傳播企業(yè)文化,通過(guò)流程的規范、知識的沉淀、員工的配合和協(xié)作來(lái)促進(jìn)企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展。
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