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OA系統與ERP系統相結合
如果說(shuō)ERP以數據結果處理為中心，那么10oa系統就是以組織過(guò)程管理為中心。ERP軟件最薄弱的一環(huán)卻是OA系統最核心的功能。OA系統讓企業(yè)管理更加精細化、一體化、自動(dòng)化。所以說(shuō)，ERP用不好別犯愁，加入了OA系統，相輔相成，劣勢也能轉優(yōu)勢。
ERP曾經(jīng)是中國管理軟件業(yè)發(fā)展階段中一個(gè)重要的里程碑。直到今天，仍然有不少企業(yè)在使用或者上馬ERP系統。只不過(guò)唯ERP系統是尊的年代早已過(guò)去，經(jīng)歷了多次試水后的中國企業(yè)對信息化管理的認識越來(lái)越清晰。跟著(zhù)需求走而不是潮流走，成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。
為什么曾經(jīng)ERP很流行?因為那時(shí)候的管理言必稱(chēng)西方，行必重剛性。中國的企業(yè)很渴望從西方引進(jìn)一套先進(jìn)的現代企業(yè)管理模式，將企業(yè)的人力、資金、物流、生產(chǎn)、供銷(xiāo)等各方面的資源合理、規范、科學(xué)地配置，以求經(jīng)濟利益最大化。那么ERP在這方面絕對是最好的不二選擇，ERP可以幫助企業(yè)建流程，建制度，建規范，建標準。
想象很美好，現實(shí)卻是殘酷的。ERP畢竟是個(gè)洋產(chǎn)品，到了商業(yè)環(huán)境和人文環(huán)境完全不同的中國，就產(chǎn)生了水土不服的結果。在猛刮ERP之風(fēng)，眾企業(yè)一擁而上上馬ERP時(shí)，我們更多的是看到企業(yè)紛紛落馬，宣告實(shí)施失敗。失敗的原因大多是因為企業(yè)對自己的需求不明確，流程和制度都尚未完善，ERP系統又屬于一次成型的定制產(chǎn)品，靈活性很小，一旦流程和制度有了新的調整，ERP就無(wú)能為力。加上ERP學(xué)習成本相當高，操作復雜，難以在企業(yè)內推廣。
不過(guò)，ERP系統不是一顆靈丹妙藥，但也絕非一無(wú)是處。畢竟ERP成本高，一旦購買(mǎi)，沒(méi)有企業(yè)會(huì )輕易放棄。一些實(shí)施成功的企業(yè)也已經(jīng)適應ERP，或者局部模塊，比如財務(wù)、生產(chǎn)，已經(jīng)習慣用ERP管理。
其實(shí)，用不好ERP系統的企業(yè)也別愁，隨著(zhù)信息化的快速發(fā)展和變革，ERP難的問(wèn)題是有藥可解的。如果說(shuō)ERP是剛性管理，無(wú)靈活性的話(huà)，那么OA系統就是柔性管理。剛柔并濟，方是解決之道。
當然，需要強調的是，本文所指的OA系統并不是傳統的辦公自動(dòng)化系統，只是信息發(fā)布，審批一下固定流程的那種。而是以運營(yíng)為目標、流程引擎強勁的新OA。以新OA的代表10oa協(xié)同運營(yíng)平臺為例，強大的流程管理(BPM)支持用戶(hù)用最為簡(jiǎn)單、快速、直觀(guān)的方式建立各種自由和個(gè)性化的業(yè)務(wù)軟性流程。以流程為橋梁，溝通起運營(yíng)中所有的門(mén)戶(hù)、部門(mén)，以及項目、知識、人事、銷(xiāo)售等多方面的管理，實(shí)現跨部門(mén)、跨組織、跨地域的共同協(xié)作。
如果說(shuō)ERP的流程管理是龐大的、框架的、用硬編碼一次性串連起各個(gè)模塊的，那么10oa系統可實(shí)現的流程是柔性的、靈活的、可簡(jiǎn)可繁、支持用戶(hù)自行設計或調整的。一剛一柔，通過(guò)10oa系統的平臺接口能力，連接起來(lái)，實(shí)現數據的流動(dòng)，才通過(guò)融合達到了剛柔并濟的效果。例如，一個(gè)復雜的采購流程，通過(guò)10oa系統去流轉，推送到各個(gè)參與人，高效地完成業(yè)務(wù)流轉后，記錄下所有的過(guò)程數據，再自動(dòng)導入到ERP的財務(wù)系統里，生成相關(guān)的憑證，完成接下來(lái)的財務(wù)流程。
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