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企業(yè)戰略管理創(chuàng )新發(fā)展策略
21世紀是知識不斷更新的時(shí)代也是知識不斷被應用的時(shí)代，在這個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的時(shí)代，對知識進(jìn)行管理已經(jīng)成為企業(yè)戰略管理的重要組成部分。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的企業(yè)戰略管理創(chuàng )新發(fā)展策略，歡迎閱讀。
一、知識管理支撐企業(yè)戰略管理的創(chuàng )新發(fā)展
1.知識管理是創(chuàng )新企業(yè)戰略管理的核心
所謂知識是指人們通過(guò)梳理、接受、消化前人的經(jīng)驗或者利用自身的探索實(shí)踐活動(dòng)所獲取的某種認識、判斷和技能，與信息和數據相比知識更為系統，與實(shí)踐的結合也更為緊密。而企業(yè)的知識管理則是指企業(yè)對事實(shí)知識、原理知識、技能知識和人際知識的創(chuàng )造和應用過(guò)程進(jìn)行規劃和管理的實(shí)踐活動(dòng)�，F代企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新企業(yè)戰略管理的過(guò)程就是獲取知識和應用知識的過(guò)程。例如企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)戰略管理過(guò)程中利用廣告上的文字、圖片向人們傳達產(chǎn)品信息，而這一過(guò)程便是企業(yè)對產(chǎn)品知識和企業(yè)管理知識進(jìn)行應用的過(guò)程。
2.知識管理是制定企業(yè)管理策略的向導
知識分為顯性知識和隱性知識，所謂顯性知識是指人們通過(guò)直觀(guān)的感受可以接收到的認識或者技能，而隱性知識則是隱藏在人腦中的知識，這種知識只有通過(guò)本人的主動(dòng)交流才能得以傳播。傳統的企業(yè)管理理論認為隱性知識過(guò)于主觀(guān)，應該屬于心理學(xué)的研究范疇而非企業(yè)管理學(xué)。但是，近年來(lái)，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們越來(lái)越不能忽略隱性知識的作用，尤其是企業(yè)高層領(lǐng)導的隱性知識在制定企業(yè)戰略管理策略方面的作用，一個(gè)企業(yè)的高層領(lǐng)導只有將其對企業(yè)管理的隱性知識準確地傳達給下一級，上傳下達的渠道才能夠暢通，進(jìn)而在知識的指導下，制定出合理的企業(yè)管理策略。
3.知識管理是落實(shí)企業(yè)管理策略的關(guān)鍵
落實(shí)企業(yè)管理策略是實(shí)現企業(yè)有效管理的核心，企業(yè)管理策略落實(shí)的過(guò)程就是將企業(yè)內部的知識進(jìn)行整合與優(yōu)化的過(guò)程。企業(yè)通過(guò)對各種知識進(jìn)行高效的管理，將知識貫穿到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，同時(shí)通過(guò)知識創(chuàng )新使企業(yè)不但能夠實(shí)現對現代信息技術(shù)的合理利用，還能夠在企業(yè)內部形成一個(gè)創(chuàng )新知識、創(chuàng )新組織管理的氛圍，充分調動(dòng)企業(yè)員工的創(chuàng )新能力，使之成為企業(yè)實(shí)現經(jīng)濟利益的內生力量。
4.知識管理是支撐企業(yè)競爭戰略的基礎
競爭是市場(chǎng)經(jīng)濟的主要特征，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中處于有利地位，就必須要具備一定的競爭優(yōu)勢，建立相應的核心競爭力，而21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代，也就是說(shuō)企業(yè)只有掌握了核心知識，并將知識合理地應用于實(shí)踐中，才能夠在眾多競爭者中脫穎而出，贏(yíng)得消費者的“芳心”。
二、案例分析
知識管理是企業(yè)獲取知識的動(dòng)態(tài)流程，也是企業(yè)利用知識創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程。本文從西門(mén)子公司的發(fā)展歷程出發(fā)，從知識管理的角度來(lái)解讀企業(yè)戰略管理創(chuàng )新發(fā)展策略。
1.企業(yè)背景
西門(mén)子股份公司于1847年創(chuàng )立于德國，公司業(yè)務(wù)主要集中于電氣化、自動(dòng)化和數字化領(lǐng)域。1872年西門(mén)子進(jìn)駐中國，至今已有140余年的歷史，在這140余年里，西門(mén)子以創(chuàng )新的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的營(yíng)銷(xiāo)策略，在中國消費者心中樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象，截至到2015年，西門(mén)子在中國的總營(yíng)收達到69.4億歐元，擁有超過(guò)32000名員工、20個(gè)研發(fā)中心、77家運營(yíng)企業(yè)，該企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為中國社會(huì )和經(jīng)濟不可分割的一部分。
2.企業(yè)的知識管理
構架西門(mén)子企業(yè)在建立之初便形成了一個(gè)知識管理雛形，在這一體系中，西門(mén)子利用知識圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò )回復互動(dòng)論壇建立起一個(gè)知識共享平臺，在平臺上企業(yè)銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)團隊可以充分地了解消費者對現有產(chǎn)品的反饋以及對新產(chǎn)品功能的需求，進(jìn)而為企業(yè)制定產(chǎn)品研發(fā)方案和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案提供資料。隨著(zhù)西門(mén)子公司的不斷壯大，這種知識管理構架也在全球得以推廣，企業(yè)在總部和世界各地的分公司之間打造了健全的共享網(wǎng)絡(luò )，以便于總部的知識能夠有效地傳達到分公司;同時(shí)，在慕尼黑總部還設有網(wǎng)絡(luò )維護系統，以保證知識管理的順利運行，在管理運行時(shí)，企業(yè)還利用內部激勵和外部激勵的方式為管理系統注入活力，最后知識管理在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理戰略中取得成功后，西門(mén)子公司又審時(shí)度勢，將這種管理理念向企業(yè)的其他部門(mén)擴展，以實(shí)現知識對企業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展的絕對主導。
3.管理效果
西門(mén)子公司通過(guò)知識管理，加速了知識的流通和整合，縮短了產(chǎn)品上市的時(shí)間;通過(guò)對市場(chǎng)上危險信號的分析，有效地規避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;通過(guò)加速知識的創(chuàng )新，有效地降低了企業(yè)生產(chǎn)成本;通過(guò)建立面向客戶(hù)的虛擬社區，提高了客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。
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