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員工激勵的現實(shí)意義
當一個(gè)人被高度激勵時(shí)，他會(huì )努力工作主動(dòng)向顧客提供盡可能好的服務(wù);而沒(méi)有被激勵時(shí)，他會(huì )盡可能的節省精力�，F代管理者的首要任務(wù)就是要點(diǎn)燃員工內心的工作熱情之火，以此驅動(dòng)員工在工作中展現的出色，從而實(shí)現組織所期望的最佳績(jì)效。在企業(yè)中出色的領(lǐng)導者已經(jīng)認識到這點(diǎn)，只有“以人為本”的企業(yè)管理，才能在如今激烈的競爭中生存、發(fā)展、興旺。 管理是一門(mén)藝術(shù)，員工激勵是藝術(shù)中的藝術(shù)，員工是企業(yè)的靈魂。設計有效的員工激勵機制，才能提高員工的積極性。使其才能在不同的企業(yè)文化不同的組織結構和不同的企業(yè)環(huán)境中發(fā)揮其最大的潛能，從而實(shí)現組織的期望目標。
激勵方法分為三類(lèi)：物質(zhì)激勵、精神激勵和激勵機制的設計，通過(guò)對這三類(lèi)的分析和了解，才能讓我們理解激勵機制的作用和意義，從而才能為企業(yè)建立有效激勵體系。
下面我們把激勵的方法分為兩類(lèi)：物質(zhì)激勵和精神激勵;通過(guò)對這些激勵方法的了解和認識，才能讓我們意識到激勵機制的作用。
服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命。顧客在酒店的消費是一種精神體驗，服務(wù)質(zhì)量不僅取決于酒店硬件設施，更取決于員工表現。服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和綜合素養對服務(wù)質(zhì)量的高低、顧客滿(mǎn)意與否甚至顧客會(huì )否有后續購買(mǎi)行為都會(huì )產(chǎn)生直接影響�？梢�(jiàn)，激勵具有震撼的力量。采取科學(xué)合理、積極有效的激勵措施，最大限度地激勵員工，有助于吸引和留住人才;有助于提高工作績(jì)效，提高酒店競爭力;有助于凝聚力量在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功。
雖然目前中小企業(yè)正在積極努力，不斷完善企業(yè)員工的激勵機制，但由于受企業(yè)相關(guān)不完善體制及企業(yè)的自身特點(diǎn)的制約，使目前的激勵體制存在一定的問(wèn)題。
首先，激勵機制應用形式化。很多中小企業(yè)把激勵機制與其他種種機制的建立作為重中之重，常常“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，說(shuō)在嘴上”，而實(shí)施起來(lái)則多以“研究，研究，再研究”將之浮在空中，結果導致不少人才離開(kāi)企業(yè)。
其次，激勵機制的應用缺乏合理的制度支持。目前很多中小企業(yè)已經(jīng)意識到激勵機制的重要性，并著(zhù)手建立。但在實(shí)施的過(guò)程中，缺乏合理的制度支持。
再次，照搬照抄大企業(yè)的激勵模式。由于很多中、小企業(yè)的企業(yè)主經(jīng)營(yíng)水平有限，在激勵機制上一股腦照抄一些大公司的模式。中、小企、業(yè)在經(jīng)營(yíng)規模、資本運轉、人員管理方面和大公司都不相同，刻意模仿別人的激勵機制只會(huì )使企業(yè)消化不良，從而阻滯了公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
最后，激勵的“度”不恰當。在現代的中小企業(yè)中，很多企業(yè)都采取一種高期望式的激勵，對員工而一言，如果僅僅考慮“力所能及”，量才而用，那么，企業(yè)的人力資源管理效益將永遠停留在一個(gè)較低的水平上，而且真正的人才難以脫穎而出。
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