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杰出的營(yíng)銷(xiāo)師需要了解的事情
導語(yǔ)：隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，對銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了越來(lái)越高的要求，為滿(mǎn)足社會(huì )對該職業(yè)向縱深發(fā)展的需要，勞動(dòng)和社會(huì )保障部更名為人力資源和社會(huì )保障部于2006年重新頒布了營(yíng)銷(xiāo)師國家職業(yè)標準，并確定了該職業(yè)推銷(xiāo)員職業(yè)二個(gè)等級：營(yíng)銷(xiāo)員、高級營(yíng)銷(xiāo)員。在此之上，設立了助理營(yíng)銷(xiāo)師(國家職業(yè)資格三級)、營(yíng)銷(xiāo)師(國家職業(yè)資格二級)、高級營(yíng)銷(xiāo)師(國家職業(yè)資格一級)。以利于廣大從事推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)生涯發(fā)展。
似乎每一本武俠小說(shuō)里都在塑造著(zhù)一個(gè)核心的主人公，我讀過(guò)金庸、梁羽生先生好多經(jīng)典的武俠小說(shuō)，他們的小說(shuō)里一個(gè)個(gè)栩栩如生的人物，曾令多少人牽腸掛肚，《神雕俠侶》里的楊過(guò)、《射雕英雄傳》中郭靖……
武俠小說(shuō)中的每一個(gè)主人公，基本上具有以下共同點(diǎn)：經(jīng)歷坎坷、磨難重重、個(gè)性獨特、德為高尚、胸懷豁達，他們常常承受常人不能承受之大苦大悲大痛大難，又常常是絕處逢生、機緣巧合，巧獲超凡登峰造極之武功，最后終成一代風(fēng)云人物，美女如云，名利多收。
武俠小說(shuō)畢竟是虛構的，然而每一個(gè)小說(shuō)里的主人公與現實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)人卻是相同的：想成為一個(gè)杰出的營(yíng)銷(xiāo)人，又何嘗不是經(jīng)歷坎坷、磨難重重、個(gè)性獨特、德為高尚、胸懷豁達，承受常人不能承受之大苦大悲大痛大難，終獲“杰出”之稱(chēng)呢?
在杰出的背后，你付出的也許是常人體會(huì )不到的重重磨難，在充滿(mǎn)鮮花的旅途上，注定是要走過(guò)遍步荊棘的道路，你收獲的，也是常人無(wú)法比擬的，因為，杰出不是誰(shuí)都會(huì )擁有的。
天將降大任于斯人者，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，杰出的背后注定是數不清的磨難。
越是高級的杰出人，越追求的是成功的成就，理想是完美的，在通往它的道路上必然經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮。
古人云：圣者先機而作，智者見(jiàn)機而行，愚者失機而悔;想要杰出不只是修煉自身的能力，而且還善于把握機會(huì )。善勝者不爭、善陣者不戰，善戰者不敗、善敗者不亂，對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，運籌帷幄，計劃準備的越充分，執行運作的越到位，結果享受的就越舒服。
每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，一定要知道：
在你的生命里你知道你的輝煌在那里?
在你的生涯中我知道你能得到什么?
在你的機會(huì )中你知道你需要什么?
在你的時(shí)間里你要知道它的寶貴!
2001年10月25日，上海光大國際酒店，經(jīng)歷了七年營(yíng)銷(xiāo)人生涯的我，以在蒙牛公司杰出的成績(jì)榮獲第二屆中國杰出營(yíng)銷(xiāo)人金鼎獎---杰出區域銷(xiāo)售經(jīng)理得主，而這個(gè)獎距我離開(kāi)蒙牛公司才剛剛9個(gè)月，在上臺領(lǐng)獎的一剎哪，沒(méi)有人看到我眼角的涌動(dòng)的淚花，但哪一刻的我卻是心潮起伏，久久不能平靜，鮮花與獎杯不是一種虛榮的滿(mǎn)足，而是對自己多年努力的肯定，更是一種重大的壓力與使命感。
十年前，我在多年保存的一個(gè)作記錄的筆記本第一頁(yè)寫(xiě)下了這樣一句話(huà)：寧愿一生是一場(chǎng)赤腳穿越沙漠的歷程，也不愿在生命的長(cháng)河中空留遺憾的風(fēng)景!
十年來(lái)，我一直把它作為我的座右銘，在所有走過(guò)的工作單位里，我的業(yè)績(jì)始終都是比較突出的：
在伊利公司，我組建的銷(xiāo)售公司獲總經(jīng)理獎;
在蒙牛公司，我以河北、天津市場(chǎng)“五個(gè)第一”位列公司銷(xiāo)售狀元;
在貝因美打下的良好市場(chǎng)基礎，使河南市場(chǎng)第二年實(shí)現300%增長(cháng)：
在小牛館，乳業(yè)競爭白熱化的前提下，60天打開(kāi)伊利蒙牛全國重點(diǎn)市場(chǎng)煙臺，一度位列市場(chǎng)第二品牌;
在外資COOKS公司，創(chuàng )造了60天拓展全國市場(chǎng)，產(chǎn)品供不應求的速度神話(huà);
正如有一句話(huà)寫(xiě)到的一樣：人生就像一朵鮮花，飄到糞坑里，就要從低層作起，飄到草地里就是美麗芬芳，我的誓言是永遠作飄到草地里而不是糞坑里的鮮花!
什么是杰出?我們看杰出的特點(diǎn)：很少的!獨特的!總是特殊的!與眾不同的!因為是杰出的，所以付出的要比別人更多，在付出的背后，你得到與收獲的也更多，比如鈔票、美女、愛(ài)、地位、名譽(yù)、社會(huì )與周?chē)娜说恼J可、人們對你的珍惜等等。所以?xún)?yōu)秀的人才總是短缺的，平庸的到處是!
一個(gè)人的職業(yè)生涯規劃不外乎以下四種角色之一：：打工者、自由職業(yè)者、企業(yè)主、投資者;簡(jiǎn)單點(diǎn)：老板與打工者，從打工到老板，你必須要經(jīng)過(guò)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員這個(gè)角色;你想作老板：一切都是為了積累，時(shí)機成熟當老板，積累到一定程度，你的負債大于零，你就是一個(gè)投資者;你想作打工者：一切都是為了快樂(lè )和安定，必須依靠老板，你為無(wú)數個(gè)看不見(jiàn)的老板打工而已。
每一個(gè)公司都在追求穩定發(fā)展、一定利潤、品牌市場(chǎng)、持久增長(cháng)，而每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人與企業(yè)都是在一種價(jià)值交換!所以一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，你必須衡量自己的價(jià)值天平：你是幾兩?權衡你在企業(yè)中的地位。
我始終堅信沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不給優(yōu)秀的人才以回報的!每一個(gè)公司都歡迎忠誠、實(shí)干、能力，有效與有效率的人，我們需要的快樂(lè )中成長(cháng)，作有價(jià)值的人，坦誠相待、角色任知與個(gè)人定位，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，你必須有一個(gè)感恩的心、真誠的心，無(wú)論在哪個(gè)公司，別論收入多少，哪個(gè)平臺是給你最大的展示與表演舞臺，你演的好不好，畢竟給你提供了舞臺。
想要作一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人，你必須要不斷提升自己的知識技能、實(shí)戰技能，保持心態(tài)的平和、職業(yè)道德，在不斷的挑戰中積累豐富的經(jīng)驗，另外，用數字說(shuō)話(huà)、用過(guò)程說(shuō)話(huà)、用方向說(shuō)話(huà)、有良好的工作時(shí)間計劃、工作進(jìn)度要求、加強自身的目標管理，明確職業(yè)中每一階段的角色定位與職業(yè)規劃。
想要作一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人，你必須要不斷培養自己卓越的能力：基本業(yè)務(wù)技能能力!基礎營(yíng)銷(xiāo)理論能力!計劃能力、執行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力!書(shū)面表達能力、口才演講能力、信息收集能力!實(shí)戰能力!別忘了，你一切的努力都是為了修養自己的獨立的工作與思維能力，說(shuō)白了即獨擋一面!杰出不是為了企業(yè)!而是為了自己!所有的工作都是為自己干!
想要作一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人，一定要明曉以下的“123456”：
所謂1，即指營(yíng)銷(xiāo)人要把握1個(gè)準則：必須認識在“挑戰中肯定自我”這一個(gè)信念準則。
所謂2，即指營(yíng)銷(xiāo)人要學(xué)會(huì )2個(gè)平衡：營(yíng)銷(xiāo)人員既要平衡公司利益，又要平衡客戶(hù)利益。
所謂3，即指營(yíng)銷(xiāo)人要具有3個(gè)特性：營(yíng)銷(xiāo)人要有對公司的誠性、工作的定性、熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)的愛(ài)性
所謂4，即指營(yíng)銷(xiāo)人經(jīng)歷的4個(gè)階段：第一階段：不知道，不知道;入行時(shí)因為不知道所以不知道;第二階段：不知道，知道;慢慢熟悉了既由不知道到了知道;由第三階段：知道，知道;越來(lái)越熟悉了，既由知道到了更知道;第四階段：知道，不知道，營(yíng)銷(xiāo)的境界學(xué)無(wú)止境，不知道的事情還很多，即由知道又到了不知道。
所謂5，即指營(yíng)銷(xiāo)人要明曉5個(gè)感覺(jué)：孤獨感、無(wú)助感、虛偽感、壓力感、單調感。
所謂6，即指營(yíng)銷(xiāo)人要領(lǐng)悟6個(gè)決定：細節決定成敗、性格決定命運、思路決定出路、高端決定低端、勢能決定動(dòng)能、入手決定出手。
想要成就一個(gè)杰出的營(yíng)銷(xiāo)人，即要有軍事官的魄力、指揮官的智慧、教練官的能力。
中國有五千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人，每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都在不可避免的與客戶(hù)打交道，可你清楚客戶(hù)是什么?你銷(xiāo)售的又是什么?
我認為真正的客戶(hù)定義是這樣的：認同企業(yè)發(fā)展方向與希望，與企業(yè)合作過(guò)程中平等地承擔各自的責任與義務(wù)共同雙贏(yíng)、共同負責的合作伙伴!
其實(shí)，作為營(yíng)銷(xiāo)人員，我們真正銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品!不是價(jià)格!不是公司!也不是個(gè)人的魅力，你銷(xiāo)售的是一個(gè)“完整的盈利計劃”!經(jīng)銷(xiāo)商要作的工作是“營(yíng)業(yè)面積推廣”!營(yíng)銷(xiāo)人員要作的工作“市場(chǎng)面積推廣”!
與客戶(hù)打交道，一個(gè)要掌握一個(gè)法則：配合下的管理，管理下的配合!這個(gè)“度”需要自己來(lái)把握，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，在堅持客戶(hù)與公司的利益原則的基礎上，善于通過(guò)工作與行動(dòng)、思維與客戶(hù)建立良好的客情。你的專(zhuān)業(yè)知識與能力豐富與否(包括行業(yè)的、企業(yè)的)、你是否具備一張人格第一真誠的臉、你的市場(chǎng)分析力、判斷力、預測力如何，將直接影響你在客戶(hù)中的地位，別忘了，整天大吹大擂的、吃喝玩樂(lè )的是不會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)尊重的!客戶(hù)永遠歡迎哪種誠實(shí)的、有頭腦的、有計劃、有思路、穩重的、承諾的能為其分憂(yōu)解難的行動(dòng)作證的業(yè)務(wù)人員!
與客戶(hù)打交道，我送給同行下面四句話(huà)：
用你的行動(dòng)感染他
用你的真誠感動(dòng)他
用你的思路激勵他
用你的客情拉近他
在我工作了三年的蒙牛公司，有一個(gè)非常受歡迎至今記憶猶新的故事《獅子與羚羊的故事》：
清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來(lái)，它知道新的比賽就要開(kāi)始，對手仍然是跑的最快的獅子，另一方面，獅子負擔也不輕，假如跑不過(guò)最慢的羚羊，命運都是一樣，當太陽(yáng)升起時(shí)，為了生存上去最好還是快跑吧!
多么奇妙的事情啊，強如獅子之可強，弱如羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競天擇的廣闊天地里，兩者都面臨的源自求生欲望的壓力是同等的。
可見(jiàn)，在動(dòng)物世界里，動(dòng)物的對手說(shuō)到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先要戰勝自己，它必須越跑越快，因為一松懈，便會(huì )成為他人的戰利品，決無(wú)重賽機會(huì )。
最大的敵人是自己，對人來(lái)說(shuō)何嘗不是這樣呢，不管是總裁還是小職員，為了保住自己的位置，不是盡心盡責，全力以撲嗎?要知道總有人盯著(zhù)你的職位，躍躍欲試，總裁的高位自然熱門(mén)，不必多說(shuō)，小職員也不例外，大家的選擇都一樣，要么做的更好，要么被淘汰，在新的一天來(lái)臨時(shí)，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對自己叫一聲：加油吧!
最大的敵人是自己!為了那些要得到的，大大的業(yè)績(jì)、多多的鈔票、靚靚的美女!為了自己不被淘汰，所以加油吧!
我非常喜歡下面的幾句話(huà)，把它送給同行的營(yíng)銷(xiāo)人共勉：
如果你愛(ài)他，請讓他去營(yíng)銷(xiāo)部;如果你恨他，也請他去營(yíng)銷(xiāo)部;
沒(méi)有激情可以阻擋，沒(méi)有美麗可以埋藏!
魔鬼人才定理:是人才未必是成功者，但成功者必定是人才!
人為成功而來(lái)，也為成功而活!
不為失敗找理由，只為成功找方法!
如果你有智慧，請你付出智慧，如果你沒(méi)有智慧，請你留出汗水，如果你即沒(méi)有智慧，也不愿意留出汗水，那么請你趕快找單位。
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