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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的建立方法
團隊是一種特殊類(lèi)型的群體，它是由具有相互補充的技能的人們組成的群體，團隊中的成員彼此承諾為他們共同負有責任的績(jì)效目標而努力。由上述定義可以看出，團隊是一種群體，它具備群體的特征，但是它與一般群體又有區別，主要表現在：團隊的績(jì)效不但依賴(lài)于每個(gè)成員的貢獻還應產(chǎn)生于有效性的團隊成員意愿承諾實(shí)現團隊目標。
團隊建設是指為了實(shí)現團隊績(jì)效及產(chǎn)生最大化而進(jìn)行的一系列結構設計及人員激勵等團隊優(yōu)化行為。
1 團隊的作用
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)團隊建設的發(fā)展好壞通常要用提出良好的決策的速度快慢來(lái)作出界定，因為當前的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，有效的團隊 能夠對當前市場(chǎng)的競爭能夠掌握得一清二楚，并且通過(guò)團隊的組織成員所搜集的資料來(lái)預測將來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的走向，這樣就可以掌握其他企業(yè)中沒(méi)能掌握的第一手資料。同樣團隊具有整合稀缺資源、聚合組織優(yōu)勢的能力來(lái)進(jìn)一步提高工作運行效率。因為團隊是由不同個(gè)體組合而成，可以通過(guò)他們各自角度去發(fā)現問(wèn)題從而充分發(fā)揮了團隊成員的創(chuàng )造性和主動(dòng)性。最重要的是通過(guò)團隊的工作方式可以使彼此之間進(jìn)行交流和合作，使成員間互相幫助逐步形成自己獨特團隊精神。
2 團隊在企業(yè)中扮演的角色
團隊作為組織行為學(xué)中的重要組成部門(mén)，同樣團隊也是一種特殊的群體，團隊的組織結構不同群體，團隊成員具有相同的目標，為了共同的目標共同努力。
團隊可以是企業(yè)中的一個(gè)部門(mén)也可以是整個(gè)企業(yè)，例如銷(xiāo)售公司其中銷(xiāo)售作為主要的團隊可以稱(chēng)之為核心團隊。所以說(shuō)團隊在企業(yè)中扮演著(zhù)重要的角色，也是核心，是一個(gè)企業(yè)的競爭砝碼，可以為企業(yè)帶來(lái)重大的經(jīng)濟效益的群體，可以提高團隊凝聚力和向心力，培養企業(yè)團隊精神。
3 我國企業(yè)團隊建設存在的問(wèn)題
3.1 企業(yè)團隊中的結構不嚴謹，目標不明確、缺乏團隊成員之間的相互幫助，相互協(xié)作，更是存在了大量的保存實(shí)力而導致信息不流通給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失。
3.2 團隊成員基本素質(zhì)不達標
團隊內部成員之間存在文化差異以及受教育不同一定程度上影響著(zhù)團隊建設，團隊成員之間的個(gè)人能力的不同也一定程度上對團隊有影響。
3.3 團隊成員中缺乏培訓
團隊成立初期團隊成員之間能力不盡相同，有的成員剛剛上任沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓即上崗，這樣不僅僅導致成員沒(méi)有經(jīng)歷任何相關(guān)培訓導致四處碰壁，不僅僅這樣，甚至可能影響到整個(gè)企業(yè)團隊在將來(lái)的發(fā)展。
4 影響我國企業(yè)團隊建設的因素
在我國現存的企業(yè)當中嚴重制約團隊建設的因素有很多其中團隊領(lǐng)導，以及領(lǐng)導者同執行者缺乏溝通、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)未達到目標、人際互動(dòng)不連續等因素都會(huì )影響到團隊建設。
4.1 團隊領(lǐng)導
可以說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀團隊離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者，團隊作為企業(yè)的核心，那么領(lǐng)導者就是團隊的核心，他關(guān)系到整個(gè)團隊在未來(lái)數年的總體發(fā)展方向，所以說(shuō)團隊領(lǐng)導者個(gè)人素質(zhì)及個(gè)人魅力影響到團隊的建設和發(fā)展。
4.2 缺乏溝通
在一個(gè)團隊中領(lǐng)導者同執行者缺乏溝通也是影響到團隊建設發(fā)展的一個(gè)重要制約因素，因為由于雙方未能達成一種共識而執行者按照錯誤的方案執行，及時(shí)做的再好也是錯誤的。
4.3 銷(xiāo)售
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為標準來(lái)衡量團隊是否完成應該完成的任務(wù)，體現出了團隊是否竭盡全力來(lái)完成自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，也體現出了團隊的價(jià)值所在，即使團隊建設再優(yōu)秀沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)衡量都是徒勞的。
4.4 人際互動(dòng)
人際互動(dòng)即領(lǐng)導和成員之間的溝通，團隊成員同客戶(hù)之間的溝通以及企業(yè)團隊之間的合作和競爭等。只有企業(yè)團隊之間能夠為了某一目標進(jìn)行相互協(xié)作、互幫互助可以達到雙贏(yíng)的效果。為企業(yè)團隊的建設和發(fā)展起到促進(jìn)作用。
5 打造高效團隊建設的途徑
5.1 澄清團隊的使命和目標
要想建設一個(gè)高效的團隊，就必須把團隊成員的使命和目標給予明確。了解到成員目標后要同團隊目標緊密結合起來(lái)，這樣團隊的初期才能夠穩固，后期要通過(guò)設立相應的目標(長(cháng)期和短期)，那么團隊成員中逐步在有效的時(shí)間內分解任務(wù)，并且在一段時(shí)間內要對每個(gè)成員做出相應的工作總結，通過(guò)總結來(lái)評估現階段團隊的發(fā)展狀態(tài)，存在問(wèn)題解決問(wèn)題，以此給予員工鼓勵來(lái)增強對工作的態(tài)度。
5.2 設定適當的績(jì)效標準和獎酬體系
團隊確定目標后，要對工作細化，形成相應的績(jì)效標準，通過(guò)對每個(gè)員工的一階段的工作進(jìn)行衡量。與此同時(shí)還要建立完善的獎酬體系。要做到公平公正，不存在徇私等現象，利用現有的績(jì)效標準對成員進(jìn)行獎勵和懲罰，對于表現優(yōu)秀的成員給予鼓勵，真正做到多勞多得的分配制度，這樣才能更加有效地建立成功的團隊。 5.3 選擇合適的團隊成員并對其進(jìn)行培訓
要建設高效成功的團隊，還需要選擇適應本團隊的成員，他認同該團隊的共同目標，同時(shí)還要團隊內部成員技能多樣化，這樣可以形成互幫互助的團隊。
團隊不僅需要成員擁有哪些專(zhuān)業(yè)技能而且還需要定期為成員進(jìn)行相關(guān)的培訓，訓練成員如何在團隊中溝通、和不同人員交往、如何解決在工作上隨時(shí)出現的沖突問(wèn)題給予相應系統性培訓。
對團隊成員的培訓需要以下幾個(gè)步驟：
�、倥嘤枩蕚�。應該根據團隊自身情況、團隊目標要求，建立固定的年報、季報培訓預算和計劃，設定現實(shí)而又具有挑戰性的培訓目標，并選擇合適的培訓方式。
�、诔Ｒ幣嘤柡蛨F隊精神培訓。團隊建設時(shí)應該設立其成員的素質(zhì)標準，然后對成員進(jìn)行團隊常規素質(zhì)的培訓，必須讓每一位成員達到進(jìn)入團隊的資格，具備團隊工作的基本能力。同時(shí)，對團隊成員要進(jìn)行團隊精神的入門(mén)熏陶，整合心態(tài)，營(yíng)造團隊、凝聚、健康的團隊文化。例如，一般高校都會(huì )組織素質(zhì)拓展訓練，這樣可以培養每個(gè)成員在團隊如何融入到集體中來(lái)，更好的把團隊的最大潛能發(fā)揮出來(lái)。
�、蹖�(zhuān)題培訓。根據團隊要求的素質(zhì)和標準，分階段檢查每一位成員的進(jìn)步和發(fā)展狀況，隨后根據團隊存在的具有共同性質(zhì)的問(wèn)題進(jìn)行有針對性的訓練，利用每個(gè)人的階段性工作給予抽查運用相應的績(jì)效標準來(lái)檢查每個(gè)成員的工作狀態(tài)。
�、芘嘤柕姆答伜屯晟�。要針對每次的培訓作好記錄和效果調查，注意收集培訓前、中、后各個(gè)環(huán)節出現的問(wèn)題，并對這些問(wèn)題進(jìn)行研究，提出修改和完善的意見(jiàn)，杜絕同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生，對于每一次階段性培訓做出相應的總結，并且對于存在的問(wèn)題給予解決 。
5.4 建立清晰的行為準則
一個(gè)團隊的建設必須擁有較為完善的行為規范，真正按照規矩辦事，明確自身在團隊中的位置。與此同時(shí)還要注意防止出現權利濫用謀私等貪腐現象，團隊領(lǐng)導也要遵守法規以身作則。
5.5 培養團隊信念和外部支持
首先，一個(gè)團隊的所有成員要百分之百的相信自己的團隊和自己產(chǎn)品，依靠自己的強大的信念來(lái)完成目標，所有團隊成員之間要相互信任、相互理解，成員間目標一致支持和維護團隊的共同利益為前提，保證每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)接近相同。
其次，團隊的建設還需要外部支持，每個(gè)成員都必須負責團隊任務(wù)的完成，并且利用有限的資源來(lái)完成自己目標，從而使自己在團隊中不斷發(fā)展和鍛煉自己能力，不僅有利于團隊，更加有利于自己，正所謂雙贏(yíng)。
綜上所述，團隊的有效性建設不僅對企業(yè)和團隊個(gè)人甚至政府都有重要的作用。團隊作為企業(yè)中的一部分，它不僅僅是一種特殊的群體，更是一種對外的名牌，對外可以體現出整個(gè)企業(yè)的良好風(fēng)貌，對內可以樹(shù)立榜樣為其他人員樹(shù)立標桿。我國企業(yè)從規模和經(jīng)濟實(shí)力都有所改善，但是也存在相應問(wèn)題，有些領(lǐng)導因利益驅動(dòng)以及權利的濫用導致整個(gè)團隊的信譽(yù)直線(xiàn)下滑，給企業(yè)帶來(lái)很大的損失，正是由于團隊內部規范不嚴謹性導致了團隊變成了一盤(pán)散沙。隨著(zhù)對文化軟實(shí)力的重要性認識的提高，在我國企業(yè)應該擁有自己獨特的企業(yè)文化，這樣才可以獨樹(shù)一幟，企業(yè)才可以全面協(xié)調可持續發(fā)展。團隊中的個(gè)人也應該不斷完善自己，在團隊中不僅要遵守企業(yè)規范，同時(shí)還要對于自身出現的問(wèn)題及時(shí)回饋相關(guān)領(lǐng)導來(lái)解決，這樣才能創(chuàng )建高效的團隊。
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