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社會(huì )工作人員如何處理自身價(jià)值觀(guān)
導語(yǔ)：一些發(fā)達國家的社會(huì )工作，在解決工業(yè)社會(huì )所產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)行社會(huì )控制，緩解社會(huì )矛盾，實(shí)現社會(huì )相對穩定的過(guò)程中，獲得了一些經(jīng)驗，并在此基礎上，形成不同的理論。其他一些國家在社會(huì )工作實(shí)施中表現出理論與實(shí)踐在不同方面的結合。
在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì )工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)。
(1)對服務(wù)對象的接納
在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者要從內心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴，接納是社會(huì )工作者對服務(wù)對象的價(jià)值觀(guān)與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者對社會(huì )大眾的統一的服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
(2)對服務(wù)對象的尊重與包容
尊重是說(shuō)要認識服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權利，幫助他們解決困難，滿(mǎn)足他們的生存和發(fā)展的需要。對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重是不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實(shí)踐。
(3)注重個(gè)別化原則
每個(gè)人都應當有權利和機會(huì )發(fā)展個(gè)性，社會(huì )工作者應當尊重服務(wù)對象的個(gè)體差異，不應當使用一般或統一的服務(wù)方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì )地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì )主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì )進(jìn)步的標志之一。
(4)自我決定與知情同意
在社會(huì )工作實(shí)踐中，服務(wù)對象有權利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內容、方式并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導作用。如果服務(wù)對象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì )工作者應根據法律或有關(guān)規定由他人代行選擇和決策權利。
(5)強調為服務(wù)對象保密
社會(huì )工作者應當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會(huì )工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權益的隱私信息。
作為一名社會(huì )工作人員，如何處理個(gè)人價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的沖突?
從經(jīng)濟學(xué)方面來(lái)說(shuō)，價(jià)值是經(jīng)濟學(xué)的核心概念，每個(gè)人也許會(huì )為自己想要得到的最大最高利益而不擇手段地去爭取，根本不會(huì )考慮到人道主義，道德觀(guān)的價(jià)值，雙方也就產(chǎn)生了爭斗!
從哲學(xué)范疇來(lái)說(shuō)，價(jià)值觀(guān)是人們對世界，社會(huì )及自然的根本看法。每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)念是不同的，每個(gè)人也有每個(gè)人的價(jià)值追求，因此價(jià)值觀(guān)的內容是多樣的。在社會(huì )工作中若遇到當案主的行為違反一般道德或當案主的價(jià)值與社會(huì )工作的價(jià)值相左時(shí)，不能用自己的價(jià)值觀(guān)念或用明確的價(jià)值判斷和道德判斷來(lái)標定案主，這些都是違反專(zhuān)業(yè)價(jià)值中的接納原則。
社會(huì )工作中的價(jià)值屬于哲學(xué)的范疇，它是以人為本的哲學(xué)理念，它包含著(zhù)人與社會(huì )相互關(guān)系的協(xié)定。它是對社會(huì )的是非、善意、真偽和美丑的一種判斷或評價(jià)!目前，根據社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值的國際的普遍性原則，結合中國社會(huì )和文化的實(shí)際情況，我們認為，社會(huì )工作的價(jià)值應包括敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化和尊敬人!在社會(huì )工作價(jià)值中敬業(yè)是整個(gè)專(zhuān)業(yè)價(jià)值的基礎，也是一個(gè)人的工作態(tài)度的具體體現。而接納是專(zhuān)業(yè)價(jià)值最重要的一個(gè)原則。接納意味著(zhù)接受、相信和尊重!在社會(huì )工作中，當個(gè)人價(jià)值與專(zhuān)業(yè)價(jià)值產(chǎn)生沖突時(shí)，我們并不能僅僅理解接納價(jià)值的表層含義，我們不能總是要同其他人的價(jià)值或我們要放棄自己的價(jià)值去支持某一個(gè)人的價(jià)值。自決也不是意味著(zhù)自決權力屬于社會(huì )工作者的，而強調的是社會(huì )工作者在社會(huì )工作中要尊重案主的自我選擇和自我決定的權力，而不能犯越俎代庖的錯誤!因此在社會(huì )工作中，社會(huì )工作人員一定要將社會(huì )工作理論與社會(huì )實(shí)踐相結合，用理論去指導自己的行為，而不能僅憑個(gè)人價(jià)值去衡量和判斷案主的行為，在工作中一定堅持以人為本的原則，一定充分尊重案主。
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