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2018社會(huì )工作接案注意事項考點(diǎn)整理
接案是社會(huì )工作者與潛在服務(wù)對象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會(huì )工作服務(wù)的過(guò)程。也是社會(huì )工作者與潛在的服務(wù)對象通過(guò)溝通達成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。下面為大家整理了一些社會(huì )工作接案注意事項的考點(diǎn)，歡迎大家閱讀！
(1)決定是否需要緊急介入。
(2)權衡是否有能力處理問(wèn)題。
(3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序。
(4)保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構的工作范圍。
考點(diǎn)：預估的目的和任務(wù)
(1)什么是預估：就是依據既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對象問(wèn)題含義的暫時(shí)性結論的邏輯過(guò)程。
(2)預估的目的：了解服務(wù)對象及其問(wèn)題以及服務(wù)對象所處的環(huán)境，做出正確的計劃以解決或消除問(wèn)題。
(3)預估的任務(wù)。
�、僮R別服務(wù)對象問(wèn)題的客觀(guān)因素：服務(wù)對象的背景資料;服務(wù)對象所處的環(huán)境。與其生活有關(guān)的重要系統資料;問(wèn)題發(fā)生與持續的時(shí)間：服務(wù)對象為解決問(wèn)題所作的努力，使用過(guò)的處理問(wèn)題的方法等。
�、谧R別服務(wù)對象問(wèn)題的主觀(guān)因素。
�、圩R別服務(wù)對象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續的因素。
�、茏R別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素。
�、輿Q定提供服務(wù)的方式和內容。
考點(diǎn)：預估的基本步驟與過(guò)程
1.探究服務(wù)對象的情況、問(wèn)題與需要
(1)描述服務(wù)對象的問(wèn)題與需要。
(2)描述問(wèn)題是如何發(fā)生的、問(wèn)題發(fā)生的原因是什么、問(wèn)題與需要的發(fā)展狀況等。
(3)描述服務(wù)對象的處境及生活于其中的社會(huì )系統的情況。
(4)探究服務(wù)對象不能解決問(wèn)題的原因。
(5)描述服務(wù)對象的生命歷程及發(fā)展階段。
(6)描述并鑒定服務(wù)對象的資源狀況。
2.分析服務(wù)對象的資料并做出預估摘要
(1)對服務(wù)對象的問(wèn)題與需要做出解釋。
(2)列出解決問(wèn)題的目標及先后次序。
(3)決定介入的策略。
(4)撰寫(xiě)預估摘要：包括對服務(wù)對象自身系統、家庭系統及所處社會(huì )系統的預估。
�、賹Ψ⻊�(wù)對象自身系統的預估：一是服務(wù)對象的優(yōu)勢;二是服務(wù)對象自身存在的可能導致其困難的問(wèn)題;三是服務(wù)對象解決問(wèn)題的動(dòng)機;四是服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。
�、趯Ψ⻊�(wù)對象家庭系統的預估：一是家庭成員的基本情況;二是家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況;三是家庭成員的角色和互動(dòng)情況。包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色;四是家庭規則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權威關(guān)系;五是家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感等;六是家庭關(guān)系，包括家庭內的次系統;七是家庭的決策和分工方式。
�、蹖Ψ⻊�(wù)對象所處社會(huì )系統(包括同事、同學(xué)、親友、社區及其他資源體系)的預估：一是社會(huì )支持系統及其功能發(fā)揮;二是物理環(huán)境及對服務(wù)對象需要滿(mǎn)足的程度;三是服務(wù)對象對環(huán)境資源的主觀(guān)認知;四是服務(wù)對象的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )環(huán)境;五是社會(huì )的體制和組織環(huán)境等。
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