2017年社會(huì )工作接案服務(wù)流程

　　社會(huì )工程學(xué)是關(guān)于建立理論通過(guò)自然的、社會(huì )的和制度上的途徑并特別強調根據現實(shí)的雙向計劃和設計經(jīng)驗來(lái)一步一步地解決各種社會(huì )問(wèn)題。下面小編為大家整理的社會(huì )工作接案服務(wù)流程，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　接案

　　1.服務(wù)對象來(lái)源： 主動(dòng)求助者、由他人或其他機構轉介而來(lái)、社會(huì )工作者通過(guò)外展服務(wù)成為服務(wù)對象

　　2.服務(wù)對象類(lèi)型：自愿型和非自愿型

　　3.面談主要任務(wù)：

　　(1)界定服務(wù)對象的問(wèn)題

　　(2)澄清角色期望與義務(wù)

　　(3)激勵并促使服務(wù)對象進(jìn)入角色

　　(4)促進(jìn)和誘導服務(wù)對象態(tài)度和行為的政變

　　(5)達成初步協(xié)議

　　機構和社工者可提供的服務(wù)、對服務(wù)對象的問(wèn)題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時(shí)長(cháng)

　　(6)決定工作進(jìn)程

　　終止服務(wù)、轉介其他服務(wù)，進(jìn)入下一個(gè)助人階段

　　4.面談的技巧：

　　(1)主動(dòng)介紹自己

　　(2)溝通

　　治療性溝通：通過(guò)交往選到一個(gè)人對其他人進(jìn)行幫助的日的

　　(3)傾聽(tīng)

　　5.資料收集的內容

　　個(gè)人資料、身體情況、服務(wù)對象的特點(diǎn)及能力、服務(wù)對象所處的社會(huì )環(huán)境

　　6.資料收集的途徑

　　(1)詢(xún)問(wèn)(會(huì )談、角色扮演、問(wèn)卷)

　　(2)咨詢(xún)

　　(3)觀(guān)察(家訪(fǎng)或深入社區調查)

　　(4)利用已有資料

　　(5)問(wèn)卷調查

　　7.接案注意事項

　　(1)決定是否需要緊急介入

　　遇到緊急情況跳過(guò)接案等程序.直接進(jìn)行干預程序

　　(2)權衡是否有能力處理問(wèn)題

　　(3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序

　　先易后難，為服務(wù)對象建立信心

　　(4)保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構的工作范圍

【社會(huì )工作接案服務(wù)流程】相關(guān)文章：

社會(huì )工作接案的步驟和技巧10-18

社會(huì )工作接案的工作重點(diǎn)03-07

社會(huì )工作接案階段基本知識03-07

2017年社會(huì )工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程接案要點(diǎn)03-06

社會(huì )工作評估方法流程01-02

矯正社會(huì )工作的服務(wù)對象03-07

社會(huì )工作基本流程基本內容講解03-29

2017年社會(huì )工作師考前流程事項03-03

社會(huì )工作通用過(guò)程與個(gè)案工作流程01-22