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社會(huì )督導工作實(shí)用技巧方法
社會(huì )工作督導是社會(huì )工作的三大間接方法之一，主要由資深的社會(huì )工作者擔任，對新進(jìn)入的工作人員、一線(xiàn)初級社會(huì )工作者、實(shí)習生及志愿者進(jìn)行監督與指導，督導與這些新人之間的關(guān)系有點(diǎn)類(lèi)似過(guò)去的“師徒”。下面由小編為大家整理的社會(huì )督導工作實(shí)用技巧方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、為什么要督導?
1.隨著(zhù)發(fā)展，社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)性更強，對社會(huì )服務(wù)機構的要求更高;(督導作用①保障機構正常的運行)
2.項目點(diǎn)一線(xiàn)社工流失率大，年輕的社工并不知從何入手，需要有人提供相關(guān)支持;(督導作用②提高社會(huì )工作服務(wù)質(zhì)量)
3.跨市、跨區運營(yíng)，項目自身經(jīng)費有限，一般一個(gè)項目點(diǎn)的社工為1或2人，在這種情況下，督導就非常重要了。(督導作用③促進(jìn)社會(huì )工作者的成長(cháng))
合適的督導可以起到①②③的作用。
二、社會(huì )工作督導定義、原則、類(lèi)型
(一)定義
督導是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理?的人(引自：(美國)MOIRAWALKER (美國)MICHAELJACOBS.督導, 人民衛生出版社,2009)。
(二)類(lèi)型
1、師徒式(老人帶新手);
2、訓練式(設定議題，共同解決);
3、管理式(強調實(shí)務(wù)工作的運營(yíng)指導);
4、咨詢(xún)式(問(wèn)題解決，相當于顧問(wèn))。
(三)原則
一是有利于機構目標實(shí)現的;
二是支持與持續反思的;
三是促進(jìn)自我完善的以及其他原則。
三、社會(huì )工作督導功能與內容
功能一：行政性督導。
如在社工招募面試、安置引導、工作計劃分配、協(xié)調與溝通、監督總結、評估等提供督導，偏向于行政化?
功能二：支持性督導。
解決一線(xiàn)社工工作壓力，疏導情緒給予關(guān)懷，及時(shí)發(fā)現社工工作成效，讓社工對自我進(jìn)行認可。
功能三：教育性督導。
對服務(wù)對象、社會(huì )服務(wù)機構、社會(huì )問(wèn)題、工作過(guò)程等的認識及提供專(zhuān)業(yè)建議與咨詢(xún)。
功能四：志愿者督導(暫未展開(kāi))
四、社會(huì )工作督導方式
個(gè)別督導：一對一會(huì )議。了解被督導者存在的問(wèn)題、補充、提出疑問(wèn)、進(jìn)行評價(jià)、提出建議、及時(shí)回應，給予引導。
團體督導：2-7人。督導要熟悉整個(gè)團隊，促使自動(dòng)自發(fā)提出問(wèn)題討論，把握全局適時(shí)總結、引導。
同事督導：一般7人，同輩之間。a.價(jià)值具有共同性，但同質(zhì)性不能太高、明確協(xié)議、督導會(huì )議反饋。b.組織同事督導會(huì )議，設定基本原則、充分表達，提供非正式交流。
五、社會(huì )工作督導過(guò)程中的技巧
明確督導工作的四個(gè)階段
�、俣綄捌�(與被督導者建立關(guān)系)
�、陂_(kāi)展期(督導的目的是解決問(wèn)題，由簡(jiǎn)到難)
�、酃ぷ髌�(訂立協(xié)議，形成制度，約定時(shí)間、議題，有督導記錄)
�、芙K結期。
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