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2018中級社會(huì )工作者《工作實(shí)務(wù)》仿真試題及答案
案例一
盈盈是一名10歲的女童，今年本該上小學(xué)三年級了，但其母親王女士卻把她關(guān)在家里，不讓她外出，也不許她的姥姥、姥爺、爺爺和奶奶接近她，更不許外人接觸。兩年前，盈盈的父親發(fā)生了車(chē)禍去世，母親一直無(wú)法接受這個(gè)現實(shí)，患上了嚴重的抑郁癥。
緊接著(zhù)，其所在的單位被合并，她被買(mǎi)斷工齡。在連遭生活打擊的情況下，王女士的言行變得異常，開(kāi)始封閉自己，將家里的電腦、電視、冰箱、空調等都賣(mài)了，并把正上小學(xué)二年級的女兒盈盈從課堂拽回家，關(guān)起來(lái)，過(guò)起了與世隔絕的日子，每周僅出去買(mǎi)一次菜。王女士還不許女兒盈盈提上學(xué)的事，一提就會(huì )打罵她。王女士的親戚、朋友、同事、鄰居以及街道辦事處的工作人員都主動(dòng)上門(mén)幫助她，要和她談心，但都遭到了拒絕。盈盈的爺爺、奶奶準備將盈盈接出來(lái)照顧，但其姥姥和姥爺又擔心王女士會(huì )因此自殺，所以一直沒(méi)有行動(dòng)。
問(wèn)題：1.上述案例中，盈盈的哪些需要受到了侵害?
2.請簡(jiǎn)要分析盈盈面臨的主要問(wèn)題，并提出社會(huì )工作者的介入策略。
參考解析：
答題要點(diǎn)：
1.上述案例中，由于盈盈母親的遭遇和不正常情緒，導致盈盈的諸多需要受到了侵害，包括生存的需要、發(fā)展的需要、受保護的需要和社會(huì )化的需要等，幾乎涉及兒童的所有需要。
2.盈盈面臨的主要問(wèn)題及社會(huì )工作者應采取的介入策分別為：
(1)盈盈面臨的主要問(wèn)題：
�、儆捎谀赣H王女士的行為失常，盈盈的身心健康受到摧殘，導致她沒(méi)有安全的家庭環(huán)境，其身體、心理、智能成長(cháng)的需要、被照顧的需要和游戲的需要、社會(huì )化的需要等都得不到滿(mǎn)足。
�、谟黄容z學(xué)，其學(xué)習的需要得不到滿(mǎn)足。
(2)社會(huì )工作者應采取的介入策：
�、賹τ谟�
a.采取危機干預措施，將盈盈從禁閉狀態(tài)中解救出來(lái)，由爺爺、奶奶照顧其日常生‘活。
b.通過(guò)康復訓練、心理輔導、團體活動(dòng)、個(gè)別教育計劃等方式，幫助盈盈恢復正常生活狀態(tài)，為其返校做好準備。
c.通過(guò)與其他社會(huì )工作者聯(lián)合工作，調動(dòng)學(xué)校資源，促成盈盈返校學(xué)習。
�、趯τ谟哪赣H
在有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，對其采取強制性健康檢查，包括身體、心理和精神健康，根據檢查結果制定相應的干預計劃。
�、蹖τ谟睦牙�、姥爺
通過(guò)與他們的溝通，將他們轉換成幫助盈盈母親的支持力量。
�、軐τ谟臓敔�、奶奶
通過(guò)資源整合，為盈盈爭取生活補貼，使爺爺、奶奶的照顧能夠可持續，為盈盈創(chuàng )造一個(gè)安全的成長(cháng)環(huán)境。
�、萜渌椒�
為防止“盈盈事件”再次發(fā)生，社會(huì )工作者需要進(jìn)行政策倡導。
案例二
張女士今年45歲，十年前丈夫因病去世，十年來(lái)張女士靠做保姆、街道清掃員、鐘點(diǎn)工、搬運工等臨時(shí)工作供三個(gè)子女讀書(shū)。前年秋由于一次車(chē)禍張女士不幸失去了一條腿，住院沒(méi)多長(cháng)時(shí)間，張女士就因無(wú)力支付醫藥費出院。出院后，因為突然失去了一條腿，這巨大的生活變遷讓她很不能接受，張女士非常傷心，整日悶悶不樂(lè )，脾氣也很暴躁，經(jīng)常跟孩子們發(fā)脾氣。有時(shí)候甚至不吃不喝，病情也沒(méi)有好轉。后來(lái)在兒子的勸說(shuō)下，情緒好了一點(diǎn)。沒(méi)過(guò)多久，當張女士自己一個(gè)人在家的時(shí)候，她不僅考慮到自己的當前情況自己的行動(dòng)非常不便，不能做家務(wù)，不能做工，再加上家里突然中斷了經(jīng)濟來(lái)源，三個(gè)子女中還有兩個(gè)在讀大學(xué)。張女士不禁越想越傷心，甚至想到自己一死了之，免得拖累兒女。后在鄰居的勸說(shuō)下，終于打消了這個(gè)念頭。但張女士已經(jīng)不像以前那樣堅強和樂(lè )觀(guān)了，她經(jīng)常想到自己是個(gè)廢人，什么用處也沒(méi)有了。她的情緒很容易波動(dòng)，一個(gè)人在家的時(shí)候就經(jīng)常想到這些，一面傷心，一面又愛(ài)發(fā)脾氣，一面又很氣自己沒(méi)用。她幾乎不出門(mén)，因為她既不敢面對那些像她以前一樣健康的人，也不能正視像她現在一樣的殘疾人。
問(wèn)題：1.殘疾人是指什么?什么是殘疾人社會(huì )工作?
2.不是醫生的社會(huì )工作者應如何幫助張女士?
參考解析：
答題要點(diǎn)：
1.(1)殘疾人是指在心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。
(2)殘疾人社會(huì )工作不同于一般的殘疾人服務(wù).專(zhuān)指社會(huì )工作者秉承利他主義的宗旨，運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識和方法，幫助殘疾人進(jìn)行能力建設并克服自身缺陷的局限性，構建社會(huì )性支持系統并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融人社會(huì )生活，并提升人類(lèi)社會(huì )整體生活質(zhì)量的活動(dòng)。
2.(1)康復社會(huì )工作者可以借助自己對醫療科技的基本知識，幫助她取得合適的醫療康復服務(wù)。
(2)可以幫助她提高心理適應能力。
(3)可以幫助她進(jìn)行生活自理訓練，為她提供就業(yè)輔導及其他方面的幫助。具體的工作包括了解她的生活方式、家庭狀況、經(jīng)濟條件、社會(huì )處境;評估她在社會(huì )生活中遇到的或可能遇到的問(wèn)題，幫助她取得單位、社區等各方面的支持，解決生活困難。
(4)可以積極促進(jìn)她與殘疾人之間以及她與正常人之間的交流與溝通。
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