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2017年社會(huì )工作師實(shí)務(wù)模擬習題及答案
為了幫助考生們更順利地通過(guò)考試,下面是YJBYS小編為大家搜索整理的社會(huì )工作師實(shí)務(wù)模擬習題,歡迎參考學(xué)習借鑒,望對大家有所幫助!
1[案例分析題]
小路,今年15歲,初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專(zhuān)。由于父母離異,法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母,繼母對小路并不好,不讓爸爸給小路籌集學(xué)費。而小路的生母由于一直沒(méi)有一個(gè)很好的工作,也沒(méi)錢(qián)供小路上學(xué)。學(xué)費問(wèn)題嚴重困擾著(zhù)小路。
問(wèn)題:
1.上述案例中,小路面臨的主要困境有哪些?
2.針對小路目前的困境,社會(huì )工作者應采取哪些輔導策略?
參考解析:
1.小路面臨的主要困境
(1)學(xué)業(yè)問(wèn)題:沒(méi)有學(xué)費不能完成學(xué)業(yè)。
(2)家庭問(wèn)題:缺少家庭的溫暖和照顧。
(3)心理問(wèn)題:心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要輔導策
(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通,勸其承擔起撫養小路的義務(wù)和責任。
(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系,為小路開(kāi)展補習功課等支持,幫助其完成學(xué)業(yè)。
(3)安排一些活動(dòng),請小路的爸爸、媽媽一起參加,增加爸爸、媽媽和小路在一起的時(shí)間。
(4)通過(guò)參加社交活動(dòng)、情緒疏導等形式,逐步樹(shù)立小路的自信心,使其形成健康的心態(tài)和人格。
2[案例分析題]
蔡女士今年48歲,高中文化程度,在26歲時(shí)因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結婚,與丈夫感情很好。育有一子,現在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌,2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾,但在丈夫開(kāi)刀治療期間,照顧丈夫和做家務(wù)全靠她自己,過(guò)度勞累。她被查出患有乳腺癌,2007年4月開(kāi)刀切除,目前在康復階段。蔡女士原先與父母住得比較近,兒子小的時(shí)候經(jīng)常得到姥姥、姥爺的照顧。不久前,蔡女士的父母相繼去世,她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近,蔡女士感到煩惱,睡眠不穩,覺(jué)得孤單,不能集中精神做一件事。
問(wèn)題:
1.蔡女士面臨的主要困境是什么?
2.如果你是一名社會(huì )工作者,你應該采取什么樣的介入策略?
參考解析:
1.蔡女士面臨的主要困境有:
(1)情緒低落、悲傷。
(2)家庭經(jīng)濟困難。
(3)對自身健康問(wèn)題的擔憂(yōu)。
(4)社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )薄弱。
2.針對蔡女士的問(wèn)題,社會(huì )工作者介入的目標在于減輕其精神上的巨大痛苦壓力,并能協(xié)助她適應新的生活;為服務(wù)對象建立社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò ),提高服務(wù)對象主動(dòng)利用各種社會(huì )資源的能力。具體策如下:
(1)與服務(wù)對象建立良好的工作關(guān)系,通過(guò)個(gè)案方法,為服務(wù)對象提供哀傷輔導,協(xié)助服務(wù)對象學(xué)習自我調試、情緒管理的方法和技巧。
(2)通過(guò)鼓勵服務(wù)對象參加小組,幫助其擴大人際交往網(wǎng)絡(luò ),并從小組中獲得情感支持和信息分享,增強服務(wù)對象的自信心,緩解失落、寂寞的負面情緒。
(3)對服務(wù)對象進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導。
(4)利用社會(huì )資源為服務(wù)對象提供物質(zhì)支持。與街道聯(lián)系補助安裝假肢的費用;提供相關(guān)政府補助的信息,如助學(xué)、助殘、申請低保等事宜,指導服務(wù)對象辦理相關(guān)手續,使服務(wù)對象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟支持。
3[案例分析題]
陳某,男,36歲,小學(xué)五年級時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑,回家后又不容分說(shuō)被父親打罵,自此心情一直很壓抑,脾氣也變得很古怪,有時(shí)遇到很小的事情就表現出情緒暴躁,生怕自己受委屈吃虧。28歲時(shí)經(jīng)人介紹與梁某結婚。幾年后,因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動(dòng)提出來(lái)的,她說(shuō)陳某疑心很重,老是懷疑周?chē)娜丝床黄鹚,夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話(huà)常常被他錯誤理解為是對他的侮辱,他往往大動(dòng)干戈,動(dòng)手打人,而且每次出手很重,幾次把她打傷,親戚朋友勸了若干次都不起作用,無(wú)法忍受,只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養。這時(shí)的陳某沒(méi)有固定工作,靠用摩托車(chē)載客維持家庭生活。他自己省吃?xún)用,對兒子生活上很關(guān)心照顧,尤其對兒子的學(xué)習方面要求很?chē)栏,特別是當兒子考試成績(jì)不好時(shí),常常毒打兒子,這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰居聽(tīng)到小力的哭叫聲跑了過(guò)來(lái),把小力從拳打腳踢中拉了出來(lái),小力身上多處是傷,在鄰居的勸說(shuō)下才送往醫院。陳某一直不承認自己打兒子有什么過(guò)錯,因此這種情形在未來(lái)還有可能發(fā)生。
問(wèn)題:
1.什么是家庭社會(huì )工作?它的主要內容是什么?
2.作為家庭社會(huì )工作者,請對陳某的問(wèn)題進(jìn)行分析。
3.作為家庭社會(huì )工作者,你認為該如何作出干預,請列出簡(jiǎn)要的干預要點(diǎn)。
參考解析:
1.家庭社會(huì )工作是指運用社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)理論和方法,幫助家庭解決面臨的困難,發(fā)揮家庭的社會(huì )功能,以滿(mǎn)足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。家庭社會(huì )工作在我國的主要內容是:家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。
2.案例中陳某的問(wèn)題主要包括:
(1)個(gè)人方面:性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重,情緒不穩定且自尊較低。
(2)家庭方面:對待妻子行為粗暴,進(jìn)而導致夫妻離異;在教養孩子方面缺乏能力與技巧,只會(huì )使用簡(jiǎn)單粗暴的方式來(lái)進(jìn)行教育。
(3)生活方面:無(wú)固定工作,且收入較低,在承擔照顧家庭的責任時(shí)顯得力不從心。
3.對于陳某可以采取如下輔導策:
(1)通過(guò)心理測量表的使用,評估案主的心理狀況,分析陳某的心理健康情況。
(2)深人訪(fǎng)談,和陳某一同分析和尋找問(wèn)題的根源,尋求處理個(gè)人心理問(wèn)題方面的輔導策。
(3)處理陳某對前一段婚姻的情緒反應,適應離婚后單身帶孩子的生活。
(4)建議陳某參加講座或輔導,或與孩子的老師聯(lián)系,學(xué)習教育孩子的方式和方法。
(5)根據法律法規的要求,查看陳某是否符合申請最低生活保障金,如符合,協(xié)助其申請,以實(shí)施家庭救助,并聯(lián)系相關(guān)資源,為陳某尋求支持。
(6)處理陳某與兒子的關(guān)系協(xié)調,即處理孩子和父親之間的親子關(guān)系。
(7)建議案主參加職業(yè)技能培訓,以增強個(gè)人的就業(yè)能力,尋找穩定的工作。
4[綜合題]
退伍義務(wù)兵陳某因所在單位項目下馬而下崗,民政部門(mén)根據陳某家的收入狀況,每月發(fā)放低保金。但陳某拒絕接受低保金,并表示自己只要求繼續工作,不愿意吃低保。
問(wèn)題:
請分析其中的原因,并建議相關(guān)的介入方法。
參考解析:
1.原因分析
(1)自身原因:陳某處于工作年齡,具有健全的體魄和完全的勞動(dòng)能力,工作是他自我實(shí)現的需要;從另一方面說(shuō),他不想成為社會(huì )的“寄生蟲(chóng)”。而且陳某正處于軍地轉化的過(guò)渡期,面對生活中的種種“危機”時(shí)情緒反應往往比較強烈,容易沖動(dòng)。
(2)家庭原因:關(guān)系到陳某家庭的建立和質(zhì)量問(wèn)題。
(3)社會(huì )原因:人們世俗觀(guān)念歧視社會(huì )的“寄生蟲(chóng)”,并認為是可恥的。展現個(gè)人能力、實(shí)現自身價(jià)值才能得到社會(huì )的認可。陳某有健康的體魄、完整的人格,更加不愿意得到社會(huì )的同情,面對社會(huì )世俗觀(guān)念的壓力。
2.相關(guān)方法的介入
(1)采用個(gè)案介入方法,社會(huì )工作者扮演心理調適輔導員的角色。首先,社會(huì )工作者對陳某做好減壓工作。失業(yè)的痛苦和生活的轉變都給陳某帶來(lái)心理的波動(dòng),社會(huì )工作者要幫他增強自信,同時(shí)表達對陳某的信心和贊許,疏導他的情緒,提高其自我適應能力,緩解心理痛苦,恢復心理平衡。挖掘他的潛在能力,并為他連接資源,創(chuàng )造成長(cháng)的條件,例如推薦工作、參加培訓等。其次,社會(huì )工作者對陳某做好壓力預防工作,引導其面對現實(shí),面對將來(lái)的壓力。
(2)采用小組工作介入,例如情緒疏導小組、互助小組、退伍軍人小組等。通過(guò)小組活動(dòng)使陳某得到一定程度的疏導,緩解壓力。
(3)采用社區工作介入,倡導國家政策的制定和修改。協(xié)助國家制定更有利于退伍兵的政策,并引導當地企業(yè)安置退伍士兵,充分調動(dòng)和發(fā)揮他們參與社會(huì )公益事業(yè)的積極性。
5[案例分析題]
某城市社區60歲以上的老年人口數量已達社區總人口數的16%,是老齡化比較嚴重的社區。其中,有一部分屬于獨居或者孤寡老人,隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和身體機能的下降,他們在起居、飲食、自理等日常生活中的照顧需求越來(lái)越強烈。而且他們因為不方便或者沒(méi)有能力出門(mén),生活變得越來(lái)越單調,人際關(guān)系越來(lái)越疏遠,活動(dòng)越來(lái)越少,他們大多時(shí)候都是獨自待在家里與電視為伴,很少與外界接觸。有的獨居老人即使跟子女同住一個(gè)城市,但因子女工作忙碌等原因,與子女見(jiàn)面的機會(huì )越來(lái)越少,漸漸地,他們變得越來(lái)越孤僻。社會(huì )在進(jìn)步,可他們的生活質(zhì)量卻一天不如一天,面對這樣的處境,很多老年人也無(wú)可奈何,重復著(zhù)單調而又簡(jiǎn)單的枯燥生活。
問(wèn)題:請根據上述案例的情況,設計一份社區老年人服務(wù)工作計劃。
1.案例分析
(1)服務(wù)對象分析:本案中所涉及的服務(wù)對象是城市社區老年人中的獨居或孤寡老人,他們有共同的特點(diǎn):沒(méi)有和子女住在同一個(gè)社區,已經(jīng)沒(méi)有勞動(dòng)能力,靠工資、贍養人或者國家救助政策來(lái)維持生計,容易被社會(huì )貼上很多負面的標簽等,表達能力不像青年人那樣強,自我權能感不強。
(2)問(wèn)題分析:從本案來(lái)看,他們面臨一個(gè)集體性問(wèn)題,即如何安度晚年的問(wèn)題。我國已經(jīng)是老齡化國家,案例中16%的數字已經(jīng)告訴我們,該社區是一個(gè)老齡化嚴重的社區,老人們選擇在社區安度晚年,但是社區的各種照顧與服務(wù)目前還沒(méi)有跟上,致使老人們有很多需求都沒(méi)有得到很好的照顧和滿(mǎn)足,從而使社區養老成為一個(gè)集體性的問(wèn)題。
(3)需求分析:從布雷德紹的四種需求類(lèi)型來(lái)看,本案中的服務(wù)對象們主要表現出了規范性的需要。所謂規范性的需要,是指由專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。從本案來(lái)看,老人們規范性的需要有:日常生活的照顧、豐富的老年生活、情感的需要以及健康的需要等。
(4)政策分析:從本案來(lái)看,涉及的政策主要在老年方面,社區社會(huì )工作者要去了解養老方面的相關(guān)政策并分析政策,以便能夠為他們提供政策咨詢(xún)服務(wù),例如:《贍養法》《老年****益保障法》等。同時(shí),社區社會(huì )工作者還應該去了解低保政策以及救助、救濟政策,為有需要的孤寡老人提供政策服務(wù)。
2.方案設計
(1)目標:滿(mǎn)足老人們日常生活照顧的需要;豐富老人們的生活;建立老人們之間的互助網(wǎng)絡(luò );建立社區關(guān)愛(ài)意識、養老意識;維護老人們的合法權益;為老年人提供健康服務(wù)。
(2)介入策:①社區通過(guò)開(kāi)辦社區敬老院、老人公寓、托老所,以及以綜合包戶(hù)的形式為孤寡老人(或獨居老人)提供日常生活照顧的服務(wù);②利用小組工作的方法,為老人們提供書(shū)法、繪畫(huà)等各種興趣的培養,豐富老人們的精神生活;③利用資源連接的方法,把社區里的診所、醫生連接到老人服務(wù)中,例如:請社區醫生為社區老人免費開(kāi)展老年人健康輔導、心理咨詢(xún)、家庭病床、老年病知識講座等活動(dòng);④利用小組工作的方法,把一些獨居、孤寡的老年人集合起來(lái),加強他們之間的互助意識,讓他們形成一個(gè)相互幫助的網(wǎng)絡(luò );⑤通過(guò)宣傳、放露天電影等活動(dòng),加強家庭養老責任的教育,建立社區對老人的關(guān)愛(ài)意識,建立養老的意識;⑥利用個(gè)案工作的方法,為老人們提供養老、低保等政策的咨詢(xún);⑦利用小組工作的方法,針對老人們生活中遇到的一些困難進(jìn)行自救能力培養,例如:自我如何防止滑倒、跌倒等,從而進(jìn)行老人們自我照顧的能力建設。
(3)執行方案:社會(huì )工作者在方案執行中需要和老人以及他們的家屬溝通好,需要與上級部門(mén)街道辦事處、轄區單位做好協(xié)調,一方面鼓勵老人們及其家屬參與,一方面爭取更多的資源為老人們提供服務(wù)。社會(huì )工作者在執行方案的過(guò)程中要特別注意老人們的安全,特別是活動(dòng)時(shí)要做好危機事件的處理與預防。
(4)評估方案:方案執行結束后,社會(huì )工作者要對方案活動(dòng)的執行情況進(jìn)行評估,包括對老人們參加各項活動(dòng)的滿(mǎn)意度、老人家屬的滿(mǎn)意度進(jìn)行評估,對社區活動(dòng)的最終成效進(jìn)行評估。評估的方法可以有訪(fǎng)談法和問(wèn)卷法,針對老人一般用訪(fǎng)談法即可。
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