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企業(yè)文化體系的建立
引導語(yǔ)：下面小編就為大家帶來(lái)怎么建設企業(yè)文化體系的文章，希望能夠幫助到您，謝謝您的閱讀。
一、內容體系
1.企業(yè)文化體系
2.企業(yè)文化診斷與評估
3.企業(yè)文化理念體系提煉與提升
4.企業(yè)與企業(yè)人行為規范體系設計
5.企業(yè)視覺(jué)識別體系設計
6.企業(yè)文化推進(jìn)系統設計
7.企業(yè)文化建設戰略規劃
8.企業(yè)文化培訓體系設計
9.企業(yè)家個(gè)人品牌建設
二、文化層次
企業(yè)文化建設的內容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。學(xué)習型組織的塑造是企業(yè)文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業(yè)文化建設的重要內容。
(一)物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現的表層文化。
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等也構成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內容。
(二)行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習娛樂(lè )活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現象。包括企業(yè)行為的規范、企業(yè)人際關(guān)系的規范和公共關(guān)系的規范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì )之間的行為。
1.企業(yè)行為的規范是指圍繞企業(yè)自身目標、企業(yè)的社會(huì )責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業(yè)行為的規范從人員結構上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2.企業(yè)人際關(guān)系分為對內關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。對外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對不同的社會(huì )階層、市場(chǎng)環(huán)境、國家機關(guān)、文化傳播機構、主管部門(mén)、消費者、經(jīng)銷(xiāo)者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關(guān)系。
3.企業(yè)公關(guān)策劃及其規范。
4.服務(wù)行為規范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過(guò)程中形成的行為規范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。
(三)制度層文化
主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著(zhù)企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內容。
1.企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)。
企業(yè)文化建設的關(guān)鍵流程
企業(yè)文化建設的關(guān)鍵流程
2.企業(yè)組織結構是企業(yè)為有效實(shí)現企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結構的選擇與企業(yè)文化的導向相匹配。
3.管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強制性義務(wù)并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規章制度。
企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
(四)核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì )文化背景、意識形態(tài)影響而長(cháng)期形成的一種精神成果和文化觀(guān)念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)風(fēng)貌等內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。
步驟
第一步：企業(yè)內部要組建企業(yè)文化戰略委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)，由專(zhuān)人負責(最好是企業(yè)最高領(lǐng)導)，并與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構合作組建企業(yè)文化執行小組。
第二步：調查分析企業(yè)現狀、行業(yè)態(tài)勢、競爭狀況、企業(yè)最終目標等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求。
第三步：科學(xué)性、藝術(shù)性歸納總結企業(yè)遠景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰略、企業(yè)口號等。
第四步;依據已提煉出的理念層和企業(yè)實(shí)際需求，設計企業(yè)行為規范，包括員工行為規范、服務(wù)規范、生產(chǎn)規范、危機處理規范、典禮、儀式等。
第五步：進(jìn)行企業(yè)形象系統規劃，一般要請專(zhuān)業(yè)設計機構進(jìn)行。以確保設計符合藝術(shù)性、國際化、高識別性、行業(yè)要求等。
企業(yè)在以上部分設計規劃完成后，應該首先實(shí)施企業(yè)視覺(jué)形象系統的應用，通過(guò)視覺(jué)形象系統的實(shí)施，可以使企業(yè)形象在極短的時(shí)間內發(fā)生巨大的變化，無(wú)疑會(huì )在社會(huì )中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產(chǎn)生興趣。由然而生自豪感。在這個(gè)時(shí)候，貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規章制度就會(huì )事半功倍。輔之以長(cháng)期的培訓、文化活動(dòng)，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導英雄事跡。企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個(gè)人目標必然會(huì )與企業(yè)戰略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化。但同時(shí)要求企業(yè)內要有一支勇于變革的領(lǐng)導團隊，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化(即企業(yè)文化的再定位)，塑造尊重人才的高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人，為人才創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰略執行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。
三、運作管理
1.企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀(guān)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過(guò)程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。企業(yè)文化運作包括：
(1)激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調動(dòng)人的積極性，其激勵方式有：目標激勵、參與激勵、強化激勵、領(lǐng)導者言行激勵。
(2)紀律約束機制。要有明確的規范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀律與行為規范中。
(3)凝聚機制。確立廣大職工認同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，確立企業(yè)目標、確立企業(yè)人際關(guān)系。
2.在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng )新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人;三要處理好虛與實(shí)、無(wú)形與有形的關(guān)系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。
四、誤區
誤區一：企業(yè)文化政治化
在許多企業(yè)的走廊、辦公室、到各車(chē)間的墻上四處可見(jiàn)形形色色，措詞鏗鏘的標語(yǔ)口號，如“團結”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻”等。這些已經(jīng)被濫用的詞匯無(wú)法真實(shí)地反映該企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格;更遑論在全體員工中產(chǎn)生共鳴了。
誤區二：企業(yè)文化口號化
把企業(yè)文化等同于空洞的口號，缺乏企業(yè)的個(gè)性特色，連企業(yè)的決策者本身都說(shuō)不清楚其所代表的具象表現，對員工自然無(wú)法起到強烈的凝聚力和向心力的作用。
誤區三：企業(yè)文化文體化
有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂(lè )隊、球隊，并規定每月活動(dòng)的次數，作為企業(yè)文化建設的硬性指標來(lái)完成，這是對企業(yè)文化的淺化認識。
誤區四：企業(yè)文化表象化
有人認為，企業(yè)文化就是創(chuàng )造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀(guān)色彩的統一協(xié)調，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線(xiàn)優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內核的蒼白。
誤區五：企業(yè)文化僵化
有些企業(yè)片面強調井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，把對員工實(shí)行嚴格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設，造成組織內部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng )造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區。
誤區六：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)化
企業(yè)在樹(shù)立自身企業(yè)文化時(shí)最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，企業(yè)文化實(shí)際上是目標、價(jià)值、信念和行為規范的綜合，企業(yè)行為的基本核心和指導思想，僅僅流于企業(yè)文化外表上的概念而忽略其核心價(jià)值，那么企業(yè)文化對企業(yè)沒(méi)有絲毫的協(xié)助。
五、建設方法
1.晨會(huì )、夕會(huì )、總結會(huì )
2.思想小結
3.張貼宣傳企業(yè)文化的標語(yǔ)
4.樹(shù)先進(jìn)典型
5.權威宣講
6.外出參觀(guān)學(xué)習
7.故事
8.企業(yè)創(chuàng )業(yè)、發(fā)展史陳列室
9.文體活動(dòng)
10.引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化
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