車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧

　　在保險公司工作人員到達現場(chǎng)后，駕駛員應當提供保單正本、被保險人的有效身份證、年檢合格的被保險車(chē)輛行駛證以及發(fā)生事故時(shí)駕駛人的駕駛證。之后，工作人員就可以勘查事故現場(chǎng)了。那么，下面是小編為大家整理的車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　1、拍照留證

　　車(chē)輛刮蹭如何走保險?第一時(shí)間當然是拍照留證，作為保險理賠的依據。在沒(méi)有人員傷亡情況下，最好能第一時(shí)間拍下事故現場(chǎng)，留作備用。即便沒(méi)有第三方責任事故，拍照留證也是一個(gè)必要的習慣。

　　2、電話(huà)報案

　　撥打投保公司電話(huà)，說(shuō)清事故情況，告知處理方案�，F場(chǎng)拍照留證后，將車(chē)輛移至安全地方，撥打車(chē)輛投保的保險公司電話(huà)，交代清楚事故車(chē)輛、現場(chǎng)情況、事故時(shí)間和地點(diǎn)后，話(huà)務(wù)員會(huì )根據事故情況告知你處理方案。對于此類(lèi)的單方剮蹭事故，需要先到指定的定損中心出險報案。

　　而不少在4s店投保的車(chē)主，會(huì )首先選擇給聯(lián)系4s店的工作人員，因為基本上每家4s店都設有保險理賠處，他們會(huì )告知你什么事故該如何出險，并且可以在4s店進(jìn)行維修，但期間出險流程也要車(chē)主陪同，也并不省事時(shí)間。而且客觀(guān)的說(shuō)，現如今4s店的保險理賠服務(wù)態(tài)度已經(jīng)大不如前，所見(jiàn)建議簡(jiǎn)單的事故，自行電話(huà)報案出險最快捷。

　　3、定損中心定損

　　車(chē)輛刮蹭如何走保險?第三步當然是帶齊辦理出險所需手續(身份證、駕駛證、行駛本和保險單)，到定損中心辦理定損、理賠手續。如果事故車(chē)輛能正常行駛，最好也將車(chē)輛開(kāi)到現場(chǎng)。如果車(chē)輛損傷嚴重，需拍照作為依據，之后保險公司會(huì )安排拖車(chē)，使用拖車(chē)就會(huì )產(chǎn)生一定的費用，至于多少，根據各個(gè)保險公司規定和事故現場(chǎng)遠近而定。

　　第一步，“出險投案”窗口核實(shí)錄入事故信息

　　“出險報案”窗口核實(shí)，提供相關(guān)證件和保險單，工作人員核實(shí)事故和電話(huà)報案信息后打印一份“機動(dòng)車(chē)輛保險索賠申請書(shū)”，上面除了 顯示車(chē)輛所投保的險種外，還有報案人的報案記錄。

　　第二步，"查勘定損”窗口錄入信息，定損理賠

　　這一步環(huán)節相對繁瑣，時(shí)間也會(huì )久一些。工作人員首先會(huì )對報案人的證件拍照存留。然后再次審核受損車(chē)輛事故信息。之后，會(huì )到受保車(chē)前拍照查勘。

　　勘察受損車(chē)輛，對受損細節拍照留證

　　根據受損車(chē)輛的情況(我們的車(chē)已在定損現場(chǎng))勘察。工作人員會(huì )對車(chē)損細節進(jìn)行拍照，此外，車(chē)輛發(fā)動(dòng)機號要進(jìn)行拍照，最后要在另一位同事的配合下與受損車(chē)輛合影，以此證明該勘察為“本人”負責。

　　根據情況，如事故車(chē)損傷位置或程度與報案時(shí)不相符的話(huà)就會(huì )需要復勘，定損員會(huì )聯(lián)系事故所在地的人員到現場(chǎng)查勘，再次了解事故現場(chǎng)和車(chē)輛的情況。這樣的話(huà)時(shí)間就會(huì )久一些了。若不需要到現場(chǎng)復勘，那么就進(jìn)入定損環(huán)節。還好，我們的車(chē)輛無(wú)需復勘，直接進(jìn)入了定損環(huán)節。

　　第三步，告知維修地點(diǎn)，進(jìn)入理賠環(huán)節

　　勘察步驟結束后，回到“勘察定損”窗口，告知定損車(chē)輛在哪里進(jìn)行維修 ，是4s店還是正規維修店。給出維修地點(diǎn)的公司全稱(chēng)，切記!維修地點(diǎn)一定要是你車(chē)輛所上保險公司的指定理賠維修點(diǎn)。

　　第四步，確認理賠金額，攜帶據送修

　　最后，定損員根據你選擇的維修地點(diǎn)，結合你車(chē)型損壞處的零部件價(jià)格給出一份“機動(dòng)車(chē)保險車(chē)輛損失確認書(shū)”，上面會(huì )有更換和維修零部件的價(jià)格，還有維修項目的清單，十分詳細。價(jià)格估算來(lái)源是依據你車(chē)輛本身的配件價(jià)格和你選擇維修地點(diǎn)得出的，一般4s店會(huì )比維修店估算價(jià)格 高一些。此外，根據車(chē)損情況，保險公司會(huì )要求車(chē)輛在維修完畢后將舊件交回，作為維修更換的依據。維修完畢后，車(chē)主需先行墊付維修費用，維修店根據“機動(dòng)車(chē)保險車(chē)輛損失確認書(shū)”上的價(jià)格將車(chē)車(chē)輛維修完畢后，車(chē)主需要先墊付全部的維修費用，之后再回到定損中心辦理轉賬理賠款手續。最后，車(chē)主本人攜帶維修店的發(fā)票、舊件和之前辦理的相關(guān)證件及單據，再加上一張本人的銀行卡，回到定損中心，填定“轉賬授權書(shū)”辦理理賠款轉賬手續。手續齊全且無(wú)誤后，理賠金額會(huì )在3個(gè)工作日內到賬。就此，整個(gè)單方車(chē)損險事故辦理級理賠流程結束。

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