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經(jīng)理人與老板的關(guān)系
導語(yǔ)：職業(yè)經(jīng)理人起源于美國。1841年，因為兩列客車(chē)相撞，美國人意識到鐵路企業(yè)的業(yè)主沒(méi)有能力管理好這種現代企業(yè)，應該選擇有管理才能的人來(lái)?yè)纹髽I(yè)的管理者，世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了。
王先生原先是歐洲菲普拉公司(化名)中國公司的商務(wù)部經(jīng)理，公司憑借其專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗和前瞻性的市場(chǎng)運作策略，已成為中國廚房小家電的領(lǐng)導品牌。由于業(yè)務(wù)上的關(guān)系，被一個(gè)客戶(hù)介紹給也在國內市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)廚房小家電的香港的朱老板。朱老板在大陸擁有多家工廠(chǎng)但苦心經(jīng)營(yíng)多年，其他業(yè)務(wù)蒸蒸日上而新德(化名)廚房小家電卻毫無(wú)轉機，年銷(xiāo)售額僅2500萬(wàn)元左右且連年虧損。
評論：一方是國際性成功企業(yè)不滿(mǎn)足于現狀的中層干部，另一方則是經(jīng)營(yíng)不善或希望快速擴大市場(chǎng)份額的家族式企業(yè)，這就是老板與職業(yè)經(jīng)理人聯(lián)姻的土壤。在中國這樣一個(gè)國有經(jīng)濟逐漸退出歷史舞臺，而國際資本與民營(yíng)經(jīng)濟比翼齊飛的特殊時(shí)期，到處都在滋生這種“聯(lián)姻的土壤”。
對非普拉品牌的成功仰慕已久的朱老板為了能邀請王先生的加盟，專(zhuān)程乘飛機從香港到上海，在波特曼大酒店約見(jiàn)了王先生。MBA 、在廚房小家電行業(yè)浸*多年的王先生對行業(yè)的狀況、未來(lái)發(fā)展趨勢以及新德公司應該采取的方法進(jìn)行了一翻深入淺出的分析，說(shuō)得朱老板連連點(diǎn)頭。經(jīng)過(guò)兩三個(gè)小時(shí)的溝通最終以30年薪聘得王先生作為新德公司營(yíng)銷(xiāo)總監，工作地點(diǎn)在深圳的營(yíng)銷(xiāo)總部。雖然朱老板一再聲稱(chēng)自己講的話(huà)“一言九鼎”，細心的王先生還是要求對方簽署一份正式的錄用函并且明確約定職位和薪資待遇。畢竟王先生目前的處境良好，到一家港資企業(yè)雖然是營(yíng)銷(xiāo)總監，但一切要從頭開(kāi)始，且能不能融入該企業(yè)還很難說(shuō)。
評論：老板折服于職業(yè)經(jīng)理人的真知灼見(jiàn)，而職業(yè)經(jīng)理人則覺(jué)得老板慷慨、有魄力，往往雙方就此一見(jiàn)鐘情并開(kāi)始合作。其實(shí)雙方尚缺少應有的了解，特別是老板個(gè)人的處事風(fēng)格、企業(yè)的內部實(shí)際狀況，且整個(gè)聘用過(guò)程也不夠正式化，這都為后續的合作留下了隱患。
王先生收到錄用函后辭掉了原先的工作，打點(diǎn)行裝赴深圳走馬上任。一到工廠(chǎng)，當安排辦公室的時(shí)候，王先生有點(diǎn)感覺(jué)不妙了，將他安排在了與其他營(yíng)銷(xiāo)人員共處的一間大辦公室(除了老板的一間，也確實(shí)沒(méi)有單獨的隔間了)，由于剛到公司還不太了解情況，于是也就沒(méi)表示異議。接下來(lái)的幾天就是安排住宿和熟悉公司的情況和資料，原先承諾的單獨為他租一套房子也成了泡影，與工廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)(一個(gè)香港人)合住了一套，雖然有點(diǎn)不開(kāi)心，但想想能與港人享受同樣的待遇心里也就“阿Q式”的平衡了。
評論：老板對職業(yè)經(jīng)理人的到來(lái)往往準備不足，而職業(yè)經(jīng)理人在初期一般會(huì )選擇容忍。有時(shí)候甚至是生活上的細節問(wèn)題，但不和諧往往就此開(kāi)始積累。
可在一次營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )議上，朱老板仍然象往常一樣從頭到尾講著(zhù)自己對整個(gè)市場(chǎng)操作的方法和規定，并進(jìn)行了任務(wù)指派。王先生可坐不住了，按照老板的市場(chǎng)操作方法根本行不通，自己作為營(yíng)銷(xiāo)總監可負有主要責任，于是當老板在最后詢(xún)問(wèn)大家的意見(jiàn)時(shí)，提出了自己對市場(chǎng)的認識和新德公司可行的市場(chǎng)操作方法。這種有理有據，策略獨特和具體操作可行的方案自然博得了所有業(yè)務(wù)人員的贊同�？衫习迥樕蠏觳蛔×�，說(shuō)：“小王，你只負責銷(xiāo)售，市場(chǎng)部由胡小姐負責，你只要按營(yíng)銷(xiāo)總部的政策執行就行了”。會(huì )議就這樣結束了，王先生也有了不祥的預感。
評論：集權與放權、老板的權威性與職業(yè)經(jīng)理人的權威性似乎是一對矛盾，其實(shí)只是雙方心態(tài)和共識的問(wèn)題。老板，如果你的心態(tài)還沒(méi)有調整好，請不要使用職業(yè)經(jīng)理人，因為最后的結局往往是“兩敗俱傷”。
果然，過(guò)了幾天老板召集王先生談話(huà)，說(shuō)原先2.5萬(wàn)的月薪不符合公司的規定，只能發(fā)1萬(wàn)，其余的根據回款額提成。接著(zhù)安排他先常駐華東區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)代理商，并特別提醒最好把菲普拉原先的客戶(hù)瓦解過(guò)來(lái)成為新德的代理商，王先生愕然。
評論：很多老板看中的是職業(yè)經(jīng)理人的客戶(hù)資源，素不知客戶(hù)的忠誠是建立在企業(yè)的品牌基礎上的，況且這種做法也違背了行業(yè)操守與職業(yè)道德。
接下來(lái)的幾天，聰明的王先生對公司的過(guò)去和主要部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系進(jìn)行了摸底，管理混亂的工廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)是老板在大陸的親戚，市場(chǎng)部經(jīng)理胡小姐與老板的關(guān)系不一般，平時(shí)代理老板權限。老板以前先后多次從著(zhù)名家電品牌廠(chǎng)家挖來(lái)營(yíng)銷(xiāo)總監，希望能利用他們的客戶(hù)資源，為自己搭建分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，但每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監在職時(shí)間都不長(cháng)。了解到這些情況后，王先生心里已經(jīng)打定了主意。
評論：私營(yíng)企業(yè)內部往往帶有血緣或“泛家族”化關(guān)系色彩，其色彩的濃談與老板的經(jīng)營(yíng)管理水平、價(jià)值觀(guān)密切相關(guān)。這也是眾多職業(yè)經(jīng)理人“折戟沉舟”的傷心之地。對職業(yè)經(jīng)理人而言，了解企業(yè)的歷史與企業(yè)內部的脈絡(luò )關(guān)系并判定自己是否合適是決定其能否成功生存的關(guān)鍵。
40天以后，王先生義無(wú)反顧的選擇了離開(kāi)。
評論：當發(fā)現有理念上的沖突及復雜的人際利益關(guān)系時(shí)，有的職業(yè)經(jīng)理人知難而上，相信憑自己的能力可以解決或左右逢源(當然最后的結局可想而知);有些職業(yè)經(jīng)理人則騎虎難下，只能做“撞鐘的和尚”;而有的則當機立斷，不愿浪費時(shí)間了。
其實(shí)職業(yè)經(jīng)理人的保質(zhì)期問(wèn)題，不僅在國內民營(yíng)企業(yè)普遍存在，在東南亞(含港臺)企業(yè)也有出現，甚至在許多歐洲“泛家族”式企業(yè)也能發(fā)現其痕跡，只不過(guò)程度不同而已罷了。但在職業(yè)經(jīng)理人制非常成熟的發(fā)達工業(yè)國家，卻很少有這樣的現象，這更多折射出不同的企業(yè)文化所具有的包容性。很多國內民營(yíng)企業(yè)以家族和創(chuàng )業(yè)元老為利益核心層，東南亞企業(yè)則以遠親、朋友為利益核心層，而部分在中國投資的歐洲私營(yíng)企業(yè)則以本民族人種為利益核心層，以上三種都可以稱(chēng)之為“泛家族”文化現象。由于他們之間血緣、歷史淵源、文化的聚同，形成了各色各樣的“核輻射”型的利益層，越往外層利益關(guān)聯(lián)性越小�？傊�，只要“泛家族”現象存在，“職業(yè)經(jīng)理人的保質(zhì)期”就將是個(gè)永遠的話(huà)題。
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