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怎樣做好品質(zhì)管理工作
品質(zhì)管理是以質(zhì)量為中心、全員參與為基礎，旨在通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度實(shí)現企業(yè)長(cháng)期成功的管理途徑。下面是小編為大家收集的怎樣做好品質(zhì)管理工作，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
做好品質(zhì)管理工作的方法
建立完善的品質(zhì)控制系統：
形成從供應商管理到制程品質(zhì)管理，直至遠及客戶(hù)管理的整個(gè)品質(zhì)管理鏈，環(huán)環(huán)相扣，從體系上保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。比如質(zhì)量管理體系就是一個(gè)全員參與、全面控制、持續改進(jìn)的綜合性質(zhì)量管理體系，它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個(gè)質(zhì)量體系的全過(guò)程、使體系內各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣、互相督導、互相促進(jìn)。
全員參與，落到實(shí)處：
在一個(gè)公司里，質(zhì)量問(wèn)題和所有人密切相關(guān)，品管部門(mén)的工作是和所有部門(mén)的人一起來(lái)預防和監督。它包括高層領(lǐng)導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對一個(gè)系統能否順利推行起著(zhù)舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，將發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通知下一崗位，做到人人把好質(zhì)量關(guān)，對產(chǎn)品質(zhì)量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。
生產(chǎn)部管理人員則應認真培養一線(xiàn)工人的質(zhì)量意識，而不是空洞的說(shuō)“人人必須重視質(zhì)量，有質(zhì)量意識”，要揭示個(gè)人工作一個(gè)小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢(qián)<看得見(jiàn)>的巨大損失，要求每個(gè)人做每件事時(shí)首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質(zhì)管理的一大貢獻。人是生產(chǎn)者，把握著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量的量度，是影響質(zhì)量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質(zhì)量的重要性。
管制質(zhì)量，重在預防：
預防的本身必須能夠追溯到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計，一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，其實(shí)開(kāi)發(fā)、設計時(shí)已經(jīng)決定了它的質(zhì)量，制造過(guò)程只是去實(shí)現產(chǎn)品設計的過(guò)程，這就如同堵洪水，是在洪水到來(lái)之前建立堤壩、修防護林、搞環(huán)保建設呢?還是等洪水侵襲到家門(mén)口才去補救呢?很顯然，前者環(huán)保式的方法更經(jīng)濟、實(shí)用。所以，一款新產(chǎn)品在投產(chǎn)之前必須經(jīng)過(guò)試樣、試產(chǎn)到小批量生產(chǎn)個(gè)個(gè)環(huán)節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質(zhì)量問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力。
品質(zhì)文化建設：
品質(zhì)管理始終強調的是每個(gè)人的心態(tài)問(wèn)題，要搞好質(zhì)量，首先得具備端正的心態(tài)，然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質(zhì)文化、品質(zhì)理念，品質(zhì)是人做出來(lái)的，如果人對品質(zhì)理念或態(tài)度出現偏差，則品質(zhì)體系再完善、品質(zhì)控制方法再先進(jìn)，都是沒(méi)有用的。
注意事項：
品質(zhì)管理主要取決于我們關(guān)于品質(zhì)的理念和態(tài)度。當一個(gè)企業(yè)的每個(gè)人都這樣做的時(shí)候，那么一種最優(yōu)秀的品質(zhì)文化產(chǎn)生了，這也是我們管理所要的最終目標。
品質(zhì)管理的基本要素
1、人力Man：?jiǎn)T工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動(dòng)的執行者。
2、設備 Equipment：機器設備、工模夾具是生產(chǎn)現場(chǎng)的利刃。
3、材料 Material：巧婦難為無(wú)米之炊，材料品質(zhì)問(wèn)題往往是現場(chǎng)品質(zhì)異常的主要原因。
4、方法 Method：企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標準規范等等構成企業(yè)的Know-How，也是同行競爭中致勝的法寶。
5、測量Measure：測量對象、一致計量的單位、可靠的測量方法和測量的準確度。
6、環(huán)境 Environment：外部競爭、生存環(huán)境；內部工作環(huán)境、工作現場(chǎng)及氛圍。
什么是品質(zhì)
既簡(jiǎn)單又非常難的問(wèn)題，大概能夠回答的人沒(méi)有。翻閱的參考書(shū)中這樣寫(xiě)著(zhù)："為了判斷其制品或部品是否達到其使用目的與顧客的約定的評價(jià)對象和固有的性質(zhì)"。對于五金部品來(lái)講，就是孔徑、彎曲的高度等。
品質(zhì)主要指定型的科學(xué)技術(shù)內在信息狀態(tài)，作為企業(yè)要素的人力、人才、產(chǎn)品、服務(wù)等，都必須借助科學(xué)技術(shù)手段，不斷的提升其內在的科技內涵，進(jìn)行必要的信息化披露，準備接受質(zhì)量標準的衡量和評測。具體而言，產(chǎn)品品質(zhì)是指產(chǎn)品所具備的一種或幾種為達到客戶(hù)滿(mǎn)意所具備的固有特性。
品質(zhì)優(yōu)良
曾經(jīng)的判定方法：作成所謂品質(zhì)的概念（項目）并進(jìn)行評價(jià)，那么一定將其作為評價(jià)的基準。一般情況下將其稱(chēng)為規格。如果滿(mǎn)足規格，則評價(jià)為"品質(zhì)優(yōu)良"，最低限內滿(mǎn)足要求，也為良師益友了，并不是期望最高等級。
現在&未來(lái)的判定方法：一個(gè)企業(yè)或組織存在的意義就是為了達成客戶(hù)滿(mǎn)意的目標，基于這個(gè)目標，品質(zhì)的優(yōu)良的判定變成了客戶(hù)是否滿(mǎn)意，企業(yè)或組織應全力進(jìn)行內部改善以最終達成這個(gè)目標，如果客戶(hù)不滿(mǎn)意可以直接理解為企業(yè)或組織的品質(zhì)不良。
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