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美發(fā)店的營(yíng)銷(xiāo)啟示
美發(fā)行業(yè)發(fā)展如何，美發(fā)店的營(yíng)銷(xiāo)要怎么做?這些內容都會(huì )通過(guò)下面小編分享的文章得到解答。想了解詳情的小伙伴千萬(wàn)不要錯過(guò)本文。
不知何時(shí)養成了勤理發(fā)的習慣，而且十天半月就要光顧騎士美發(fā)店，店的檔次在我所在地區算是最好了，位于主干道一側，生意極好，光美發(fā)師就有7、8個(gè)，短發(fā)理發(fā)15元/位，若辦卡則12元/次，價(jià)格上我倒可以承受，給我理發(fā)的是一位二十七、八歲的小伙子，姓王，東北人，技術(shù)可稱(chēng)為熟練與精湛。一次閑聊中，小王流露出想自己獨干，不甘于給人打工的想法。
不久在騎士對面的市場(chǎng)里，一家不足10多平米的美發(fā)店開(kāi)張了，市場(chǎng)緊挨居民區，而且是老城區，人流極旺，小王自然成了名副其實(shí)的老板，剪頭10元/次，洗染燙比騎士更要便宜許多，作為忠誠的客戶(hù)的我自然追隨而來(lái)，騎士理發(fā)價(jià)格漲到了20元/次。
美發(fā)店的生意一直是不溫不火，不久市場(chǎng)里又滋生了3家的夫妻美發(fā)店，價(jià)格從3—5元不等，但技術(shù)還是與小王有差距的，而騎士的兩邊也開(kāi)了1家有規模的美發(fā)店。市場(chǎng)競爭的殘酷可見(jiàn)一斑了，小王的生意更不如從前了。
‘我有好的技術(shù)，現成的客源，價(jià)格又適中，為什么生意就不好呢?’小王百思不得其解。
美發(fā)店的營(yíng)銷(xiāo)診斷
針對小王的問(wèn)題，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，外部條件下的市場(chǎng)競爭加劇的共性因素之外，主要是還是本身市場(chǎng)定位出了問(wèn)題，主要表現在：
1) 目標客戶(hù)定位模糊。小王之所以選擇騎士對面的位置，有兩方面的考慮：保留原有的
客戶(hù);開(kāi)發(fā)附近小區內客戶(hù)。
但是原有客戶(hù)多為中高端客戶(hù)，他們之所以選擇騎士，主要是基于騎士品牌的一種
吸引(騎士在天津有一定知名度)，店面的地理位置、裝修檔次、材料設備、營(yíng)造的氛圍和相關(guān)服務(wù)都強化這種吸引，美發(fā)師的臨場(chǎng)表現是對品牌的驗證與落實(shí)，起關(guān)鍵性的作用而不起決定性的作用。所以消費者對某個(gè)理發(fā)師的認可，有一大部分是對美發(fā)店的認可，而且消費者美發(fā)的需求不僅是要款式、色彩，更是一種心理的感受和虛榮心，價(jià)格實(shí)際處于次要因素，美發(fā)店通過(guò)會(huì )員卡、季節性促銷(xiāo)又弱化了這種價(jià)格影響。‘我的頭在騎士做的’消費者會(huì )自豪的說(shuō)。而小王的店軟硬件都很難與騎士媲美，自然無(wú)法吸引高檔客戶(hù)，而老客戶(hù)的忠誠度卻很難保證，對于我這種消費頻率過(guò)高，單位消費金額偏低，又死要面子的準客戶(hù)自在少數。
那么剩余客戶(hù)則為中低端客戶(hù)，主要包括低收入者、老年、小孩及市場(chǎng)內外地務(wù)工人員，他們普遍收入不高，他們會(huì )定期的消費，目的主要是為了整潔和美觀(guān)，價(jià)格是第一考慮因素，市場(chǎng)周?chē)斑B接小區的路邊有4家小美發(fā)店，多為夫妻店，開(kāi)店時(shí)間長(cháng)，價(jià)格3-5元，另外一個(gè)因素與客戶(hù)有許多共同語(yǔ)言，如孩子上學(xué)、菜市場(chǎng)的價(jià)格、身體保健等老百姓關(guān)心的話(huà)題，從而較容易建立親和力。而小王在這方面卻沒(méi)有優(yōu)勢。
2) 缺乏核心競爭優(yōu)勢。
小王本以為自己的美發(fā)技術(shù)是有優(yōu)勢的，但那決不是核心的優(yōu)勢，因為他的被模仿性太強，
而且由于沒(méi)有或減少了與其它同行的交流的機會(huì )，缺乏了再學(xué)習的能力，本身美發(fā)的流行趨勢就是變化，那么小王的優(yōu)勢會(huì )停滯或褪減。小王技術(shù)全面，但在某些方面并不具有獨特性，
比如有些美發(fā)師就擅長(cháng)理平頭，有些人刀剪工熟練、有的把握最新流行趨勢。
3) 產(chǎn)品結構的不合理。
實(shí)際在美發(fā)行業(yè)利潤的主要來(lái)源還是女人的燙與染，價(jià)格分別在50到500元不等，高
檔店面的材料、工具、式樣更有保證和可信性，這也是能支撐大的店面租金與裝修費用的基礎。
而小王的中高端客戶(hù)的缺失使有利潤的產(chǎn)品種類(lèi)減少，而有利潤產(chǎn)品中的燙與染多在30—100元左右，但水電費的增長(cháng)，特別是化工原料價(jià)格的攀升，使利潤的期望值大打折扣，而自己又不想使用劣質(zhì)產(chǎn)品欺騙客戶(hù)。
不久另一家與騎士規模相近的‘美麗時(shí)代’，在離騎士不遠的地方開(kāi)業(yè)，前期促銷(xiāo)價(jià)格理發(fā)10元。辦卡只有7元。燙染更有優(yōu)惠，生意極為火暴，而騎士卻不以為然，因為他的客戶(hù)群是比較固定的。
小王只能望洋興嘆了，連我這個(gè)忠實(shí)的客戶(hù)也開(kāi)始動(dòng)心了。
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