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有效提升酒店業(yè)員工敬業(yè)度的方法
在酒店業(yè)繁榮發(fā)展的背景下,行業(yè)競爭度加深,越來(lái)越多的企業(yè)在考慮如何采取有效措施提高企業(yè)利潤和經(jīng)營(yíng)績(jì)效。而大量權威研究表明,員工敬業(yè)度是企業(yè)績(jì)效的直接前因變量。下面,小編為大家分享有效提升酒店業(yè)員工敬業(yè)度的方法,希望對大家有所幫助!
貢獻度
這一特點(diǎn)比“了解”更進(jìn)一步。敬業(yè)的員工不僅對酒店的戰略方向有深刻的認識,同時(shí)也清楚自己的工作對酒店戰略的實(shí)施和成功有怎樣的直接聯(lián)系。
一致性
敬業(yè)的員工會(huì )覺(jué)得他的個(gè)人價(jià)值與酒店的價(jià)值和使命是一致的。用兩個(gè)圓圈的維恩圖來(lái)示意的話(huà),如果一個(gè)圓圈代表個(gè)人目標,另一個(gè)代表酒店目標,那么這兩個(gè)圓圈會(huì )有適度的重合。
保留率
不像其他特點(diǎn),這是一個(gè)外部衡量標準。然而員工保留率也是評測員工敬業(yè)精神的一個(gè)重要尺度。當然,會(huì )有這樣的情形:最敬業(yè)的員工辭職,而那些混日子的員工則賴(lài)著(zhù)不走(這往往是酒店的悲哀)。盡管如此,保留率也是衡量員工敬業(yè)精神的一個(gè)重要標準。
滿(mǎn)足感
期望得以實(shí)現的員工最具有滿(mǎn)足感。這些期望與他們的工作、所在組織和他們的直接上司有關(guān)。具有滿(mǎn)足感的員工在追求個(gè)人目標的過(guò)程中不會(huì )有挫敗感。
獲知感
敬業(yè)的員工關(guān)心的不僅是自身的幸福和滿(mǎn)足。具有高度敬業(yè)精神的員工對酒店的戰略方向和目標都有清楚的了解。
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