商務(wù)禮儀包括哪些

　　商務(wù)禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)舉止禮儀、商務(wù)信函禮儀、商務(wù)電話(huà)禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀、國際商務(wù)禮儀等等。主要內容如下：

　　1、說(shuō)話(huà)禮儀

　　說(shuō)話(huà)時(shí)一定要注視對方的眼睛，傾聽(tīng)的時(shí)候一定要表現出自己的用心聆聽(tīng)，以表達尊重。說(shuō)話(huà)語(yǔ)速要始終，用詞要得體。

　　2、行為禮儀

　　握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達高興或者感激，要是需要更深一步的表達可以雙手握對方的手。與女士握手，要得到對方的允許才可以。

　　3、介紹禮儀

　　要先介紹年輕人給年長(cháng)的人，先下屬再上司，先女士再男士。

　　4、餐桌禮儀

　　吃飯時(shí)使用公筷，不要隨意的大聲說(shuō)話(huà)以免口水噴出，咀嚼不要發(fā)出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。

　　5、乘車(chē)禮儀

　　上司或者重要的人物永遠要坐右后位，其次是副駕駛，最后是左后位，客人上車(chē)時(shí)記得用手放在車(chē)框上，以免客人碰頭。

　　延伸閱讀：中餐禮儀特點(diǎn)

　　入座的禮儀.先請客人入座上席.在請長(cháng)者入座客人旁依次入座，入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入.入座后不要動(dòng)筷子.更不要弄出什么響聲來(lái).也不要起身走動(dòng).如果有什么事要向主人打招呼.

　　進(jìn)餐時(shí).先請客人.長(cháng)者動(dòng)筷子.夾菜時(shí)每次少一些.離自己遠的菜就少吃一些.吃飯時(shí)不要出聲音.喝湯時(shí)也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來(lái).這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現這種現象.

　　進(jìn)餐時(shí)不要打嗝，也不要出現其他聲音，如果出現打噴嚏，腸鳴等不由自主的聲響時(shí)，就要說(shuō)一聲"真不好意思".;對不起;."請原涼".之內的話(huà).以示歉意.

　　如果要給客人或長(cháng)輩布菜.最好用公筷.也可以把離客人或長(cháng)輩遠的菜肴送到他們跟前，按我們中華民族的習慣.菜是一個(gè)一個(gè)往上端的.如果同桌有領(lǐng)導，老人，客人的話(huà).每當上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)就請他們先動(dòng)筷子.或著(zhù)輪流請他們先動(dòng)筷子.以表示對他們的重視.

　　吃到魚(yú)頭，魚(yú)刺，骨頭等物時(shí)，不要往外面吐，也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的紙上.

　　要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話(huà)，以調和氣氛.不要光著(zhù)頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯.

　　最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴.

　　要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù).要明確以談生意為主.還是以聯(lián)絡(luò )感情為主.或是以吃飯為主.如果是前著(zhù)，在安排座位時(shí)就要注意.把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感.如果是后著(zhù).只需要注意一下常識性的禮節就行了，把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上，

　　最后離席時(shí).必須向主人表示感謝.或者就此時(shí)邀請主人以后到自己家做客，以示回敬。

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