提高企業(yè)核心競爭力的重心

　　在同質(zhì)化時(shí)代，企業(yè)究竟如何才能形成核心競爭力?答案是關(guān)注重心是從產(chǎn)品轉向客戶(hù)。下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)核心競爭力的文章，希望對你有所幫助。

　　受工業(yè)革命以來(lái)的傳統思維的影響，大部分公司的經(jīng)營(yíng)仍以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心，以銷(xiāo)售額來(lái)論英雄，追求產(chǎn)能最大化，努力提高生產(chǎn)效率，但是當幾乎所有企業(yè)都這么做的時(shí)候，企業(yè)還有什么優(yōu)勢可言?

　　既然以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心，有些企業(yè)就不斷地嘗試開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并且為此而投入大量資金，在陶瓷行業(yè)中，由于噴墨打印新技術(shù)的推出，令企業(yè)趨之若鶩，個(gè)個(gè)都去購買(mǎi)噴墨打印機，這確實(shí)令生產(chǎn)水準上了一個(gè)臺階，并且也推動(dòng)了行業(yè)進(jìn)步，但是使用該技術(shù)的壁壘是不高的，什么企業(yè)都可以去購買(mǎi)噴墨打印機的，于是競爭對手很快就趕上來(lái)了，化了不菲的代價(jià)，但卻根本無(wú)法形成核心競爭力。

　　只有高度關(guān)注客戶(hù)和市場(chǎng)，而不是傳統的工廠(chǎng)和產(chǎn)品才能形成核心競爭力。

　　那么怎樣去關(guān)注客戶(hù)和市場(chǎng)?傳統的觀(guān)點(diǎn)以為只要做市場(chǎng)調研，聆聽(tīng)顧客的要求，并生產(chǎn)出滿(mǎn)足他們需求的產(chǎn)品就行了，其實(shí)不然，汽車(chē)大王福特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果詢(xún)問(wèn)消費者，他們會(huì )說(shuō)需要一匹跑得飛快的駿馬”，因為他們根本還不知道還有汽車(chē)。同樣喬布斯對IPAD開(kāi)發(fā)時(shí)，是否做過(guò)市場(chǎng)調研的回答是：“沒(méi)做過(guò)，消費者沒(méi)有必要知道他們想要什么。”對此，意大利陶瓷行業(yè)專(zhuān)家們也表示，他們從不調查市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，客戶(hù)和市場(chǎng)是需要企業(yè)主動(dòng)去引導而不是被動(dòng)追隨就能滿(mǎn)足的。

　　與生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心的公司相比，在客戶(hù)和市場(chǎng)中競爭的公司優(yōu)勢是會(huì )積淀的，但前者的競爭優(yōu)勢會(huì )很快消失的，化了高昂代價(jià)，開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，卻很快就被競爭對手模仿了，這就是生產(chǎn)導向型企業(yè)的苦惱，但是后者的優(yōu)勢非但不會(huì )消失，反而會(huì )隨著(zhù)時(shí)間積累而優(yōu)勢逐步增加，例如，保時(shí)捷汽車(chē)，雖然只有少數人能買(mǎi)得起，但是，隨著(zhù)時(shí)間的推移，崇尚該品牌的人越來(lái)越多，也就是市場(chǎng)追捧的人越多，則目標客戶(hù)就越愿意購買(mǎi)，因為這成了身份的象征。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中，最近出現了一個(gè)新名詞，叫網(wǎng)絡(luò )效應，網(wǎng)絡(luò )效應的特點(diǎn)就是可累積性，這種特點(diǎn)對實(shí)體經(jīng)濟也同樣適用，也就是說(shuō)，在客戶(hù)和市場(chǎng)中的競爭優(yōu)勢會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而積累和增強。

　　創(chuàng )新并非只是指更好的產(chǎn)品和技術(shù)，特別是在消費者為王的買(mǎi)方時(shí)代，陶瓷行業(yè)中的佼佼者，馬可波羅就是靠滲入到消費者心中的文化戰略而成為行業(yè)中偕模的，而且還引起了中央領(lǐng)導的關(guān)注，實(shí)際上，當前企業(yè)創(chuàng )新也已從實(shí)體產(chǎn)品向虛擬的精神需求轉移，例如，消費者的“購買(mǎi)標準”就是一個(gè)很好的案例，購買(mǎi)標準就是什么才是好產(chǎn)品的判斷標準，當蘋(píng)果推出大屏幕多觸點(diǎn)玻璃之時(shí)，蘋(píng)果的粉絲就會(huì )相信，這種玻璃就是行業(yè)最好的標準，隨后，三星等一大批追隨者也會(huì )跟進(jìn)，這是因為蘋(píng)果在客戶(hù)和市場(chǎng)中，擁有影響力，即網(wǎng)絡(luò )效應，盡管很多企業(yè)不斷在嘗試開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，但由于沒(méi)有在下游客戶(hù)和市場(chǎng)上下功夫，因此對消費者的選擇標準不擁有話(huà)語(yǔ)權，也就是說(shuō)，只有蘋(píng)果說(shuō)好的時(shí)候，消費者才會(huì )相信。蘋(píng)果成了行業(yè)標準，因此這種在下游的創(chuàng )新，才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

　　目前制造業(yè)陷入困境的本質(zhì)原因，就是因為觀(guān)念始終停留在產(chǎn)品為王階段，這里并非說(shuō)產(chǎn)品不重要，只是說(shuō)單純產(chǎn)品優(yōu)勢是不足以形成企業(yè)的核心競爭力。只有在下游客戶(hù)和市場(chǎng)上下功夫，才是正道，這對于大部分仍然停留在追求產(chǎn)能，效率和銷(xiāo)售額的大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，是值得高度重視的。

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