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跨部門(mén)管理溝通更省力
職場(chǎng)溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),跨部門(mén)溝通更因涉及的人員、規則眾多而障礙重重。若想讓你的職場(chǎng)溝通暢通無(wú)阻無(wú)障礙,先來(lái)趕走這3個(gè)克星吧!下面跟隨小編看看吧。更多信息敬請關(guān)注相關(guān)欄目。
隨著(zhù)公司內部分工越來(lái)越細致,部門(mén)也變得越來(lái)越多,不同部門(mén)之間如果進(jìn)行了無(wú)效的溝通不僅會(huì )耽誤工作,還可能引發(fā)沖突和爭端,無(wú)論對于企業(yè)發(fā)展還是個(gè)人前途都沒(méi)有好處。所以,如果你知道如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通,就可以在公司內部建立和諧的人際關(guān)系和優(yōu)秀而高效率的工作團隊,明日的職場(chǎng)之星就非你莫屬啦!
要想推到阻礙溝通的部門(mén)墻,你首先得克服幾個(gè)心理障礙:
1、覺(jué)得主動(dòng)求人很難堪。
很多職場(chǎng)女性在面對需求向其他部門(mén)溝通后才能完成的工作時(shí),常常會(huì )手足無(wú)措,因為她們覺(jué)得各部門(mén)應該是獨立的,不應該隨便開(kāi)口請別人幫忙,這樣會(huì )干擾他人的工作,從而形成難以開(kāi)口的溝通障礙。
首先,打破這種刻板印象,溝通是職場(chǎng)中再正常不過(guò)的一種交流方式,只有通過(guò)不斷溝通磨合,才能最終統一作業(yè)完成共同的工作目標。這是管理溝通的第一步。
2、沒(méi)有辦法對同事的請求說(shuō)“不”。
這些人為了不影響部門(mén)之間的溝通,而對任何請求都來(lái)者不拒。結果因為答應的事情太多或者太難,自己根本辦不到,反而影響了工作進(jìn)度,制造出新的溝通障礙。當然,別忘了一點(diǎn),如果你太經(jīng)常拒絕別人要求的話(huà),那么當你有什么事需要求人幫忙時(shí),恐怕你也會(huì )得到同樣的拒絕的。所以,在這方面你得學(xué)會(huì )把握一下尺度。
如果別人求你幫忙,即使可以辦到,也要說(shuō)試試看或者說(shuō)有一定的難度,絕不可以說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題一定能搞定。否則萬(wàn)一事情沒(méi)有辦成或者是辦的一點(diǎn)都不好,你就有一個(gè)回旋的余地。但如果是你的確辦不了的事,你就不如直接說(shuō),我辦不了,不好意思。管理溝通最重要的一點(diǎn)就是量力而為,盡量實(shí)現可靠準確的有效溝通,而不要將重點(diǎn)放在不必要的事情上。
3、不敢表達自己的真實(shí)情況。
在進(jìn)行部門(mén)之間的溝通時(shí),不必對很多問(wèn)題感到難以啟齒。比如自己可能有些不太擅長(cháng)的地方,那么就不要介意讓對方知道這一點(diǎn),相反,你可以通過(guò)告訴他而讓對方有包容你的缺點(diǎn)的心理準備。
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