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供應鏈管理質(zhì)量的提高
供應鏈管理在經(jīng)濟飛速發(fā)展的促動(dòng)下，管理質(zhì)量不斷提高。然而，企業(yè)的供應鏈管理還存在很大的提升空間。下面和小編一起來(lái)看看吧!
一、供應鏈管理質(zhì)量控制
(一)質(zhì)量控制概念
供應鏈質(zhì)量控制主要是指：借助有效的質(zhì)量控制方式以及行為保障不同環(huán)節上的執行標準，從而對供應鏈的管理質(zhì)量進(jìn)行提高，從而大幅度促進(jìn)企業(yè)節點(diǎn)的良好運作，從而達到提高市場(chǎng)競爭力，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的目標。
(二)質(zhì)量控制的主要內容
1.供應商選擇過(guò)程中的質(zhì)量管理
主要包括對供應商的選擇以及認證流程不斷改進(jìn)，對供應商選擇的執行過(guò)程進(jìn)行有效監督;對供應商的選擇結果進(jìn)行科學(xué)評價(jià)以及全面審核。
2.供應商制程水平進(jìn)行有效管理
借助質(zhì)量管理的先進(jìn)手段，對供應商的制程水平進(jìn)行有效控制。良好的管理能夠有效地對供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)質(zhì)管理，從而降低生產(chǎn)過(guò)程中出現質(zhì)變的風(fēng)險。進(jìn)而確保企業(yè)的生產(chǎn)成本得以有效控制。
3.原料驗收質(zhì)量控制
原料的質(zhì)量檢測是進(jìn)行質(zhì)量控制的重要途徑。這個(gè)環(huán)節的有效進(jìn)行能夠有效地提高生產(chǎn)過(guò)程中的材料使用率，合理控制生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。
二、供應鏈管理質(zhì)量的影響因素
(一)政府影響因素
政府作為宏觀(guān)經(jīng)濟調控的執行者，其借助經(jīng)濟政策的頒布，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和推動(dòng)社會(huì )效益的實(shí)現。由于政府部門(mén)需要從整體經(jīng)濟發(fā)展角度進(jìn)行全面考慮，特別是某些地方政府為了凸顯政績(jì)，將實(shí)現地方的多種經(jīng)濟指標作為考核政府官員的重要指標，從而導致地方政府將關(guān)注的重點(diǎn)放到了經(jīng)濟的快速增長(cháng)，而對企業(yè)的可持續發(fā)展缺乏重視。
(二)市場(chǎng)惡意價(jià)格競爭影響因素
由于社會(huì )保障以及再分配機制缺乏完善性，以至于在缺乏有效的政府監督狀況下，常常存在某些惡意競爭。在無(wú)法有效降低產(chǎn)品市場(chǎng)成本的情況下，部分企業(yè)不斷地壓縮市資源環(huán)境的經(jīng)濟投入，或者降低員工的薪資福利以及減少社會(huì )的慈善投資額。這種低價(jià)競爭勢必會(huì )影響到供應鏈的質(zhì)量管理能力。
(三)供應商影響因素
供應商是企業(yè)管理質(zhì)量的重要影響因素。當前，多數企業(yè)在供應商的管理方面都給予了高度重視。企業(yè)常常制定出科學(xué)、合理地供應商質(zhì)量評估系統，進(jìn)而選擇最優(yōu)的供應商。然而，在實(shí)際的管理過(guò)程中，供應商為了更好地實(shí)現自身的經(jīng)濟利益，經(jīng)常做出違背社會(huì )責任和經(jīng)濟合約的行為。這些在很多情況下影響到了企業(yè)的社會(huì )信譽(yù)度，進(jìn)而影響到企業(yè)的供應鏈管理質(zhì)量。
三、促進(jìn)企業(yè)供應鏈管理質(zhì)量策略
(一)構建供應鏈戰略聯(lián)盟
創(chuàng )建供應鏈戰略聯(lián)盟能夠借助企業(yè)間的有效合作推動(dòng)企業(yè)的商品價(jià)值大幅度提升。戰略聯(lián)盟能夠縮減企業(yè)產(chǎn)品的上市準備時(shí)間，從而更好地戰略產(chǎn)品市場(chǎng)份額，并提高企業(yè)的品牌誠信度;戰略聯(lián)盟可以對市場(chǎng)準入度進(jìn)行合理優(yōu)化，從而打破國內外的市場(chǎng)壁壘，進(jìn)而提高企業(yè)產(chǎn)品的推廣力度;戰略聯(lián)盟能夠有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本以及資金周轉效率。
(二)構建5S現場(chǎng)管理
現代化的企業(yè)管理模式更加注重精細化、規范化以及程序化管理。當今，企業(yè)的倉庫管理也逐漸呈現出龐雜化以及多元化。在實(shí)際的庫存管理過(guò)程中，如果仍是采用傳統的人工操作模式，很容易導致企業(yè)出現缺儲或者超儲，進(jìn)而影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益以及服務(wù)質(zhì)量。5S管理模式主要包括：現場(chǎng)的貨物整理、整頓、清掃、清潔以及素養。其在企業(yè)庫存管理過(guò)程中的有效使用能夠對倉庫的空間使用進(jìn)行優(yōu)化，大幅度提高庫存管理人員的執行效率，避免不必要的或者重復操作，進(jìn)而提高執行效率。在嚴格的管理制度約束下，企業(yè)員工能夠養成良好的庫存管理習慣，并且，對自身的管理責任清晰地認識起來(lái)，從而有效地加強工作質(zhì)量以及更好地保障庫房的管理質(zhì)量。
(三)構建科學(xué)的物流進(jìn)出口測評機制，提高政府的信任值
1.構建物流進(jìn)出口測評機制
物流進(jìn)出口測評機制的有效構建能夠不斷加強對物流供應商的管控能力，并且，有效地實(shí)現物流進(jìn)程的科學(xué)監管，進(jìn)而在發(fā)現問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)地加以解決，并對系統進(jìn)行合理改進(jìn)，進(jìn)而提高系統的管理效率。以半年為觀(guān)察期，通過(guò)對準時(shí)率，月清關(guān)天數達標率，查驗率等指標參數的監控，能夠清晰發(fā)現影響數據優(yōu)劣的關(guān)鍵因素，并尋求相應的改進(jìn)措施進(jìn)行優(yōu)化，最終提高運輸與通關(guān)效率。
2.政府機關(guān)的信任值增加
不斷提高政府相關(guān)部門(mén)對企業(yè)的信任值，能夠促使企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟優(yōu)惠政策，并且，企業(yè)與政府相關(guān)部門(mén)的有效溝通得以加強，進(jìn)而更好地實(shí)現信息共享，從而掌握更多有利于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)信息，并結合此類(lèi)信息制定出科學(xué)、合理的企業(yè)發(fā)展決策，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。而且，在企業(yè)與政府的關(guān)系變得更為融洽的狀況下，政府的相關(guān)部門(mén)不再單單把該企業(yè)作為監管對象，而在于將企業(yè)作為發(fā)展和完善政府對企業(yè)的監管系統改善的促進(jìn)者，并與其共同探討系統運行過(guò)程存在的主要問(wèn)題，從而不斷地進(jìn)行系統優(yōu)化。其中的優(yōu)化政策，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的供應鏈管理水平提高。
(四)實(shí)現企業(yè)的精益生產(chǎn)
1.精益生產(chǎn)
精益生產(chǎn)主要是指：在生產(chǎn)的過(guò)程中，實(shí)現生產(chǎn)的精良，促進(jìn)經(jīng)濟效益的有效提高。精益生產(chǎn)主要是為了在產(chǎn)品的制造過(guò)程中，及時(shí)地發(fā)現故障，并高效解決，從而盡可能地實(shí)現零缺陷以及零庫存。 2.精益生產(chǎn)優(yōu)勢分析
精益生產(chǎn)的優(yōu)勢具體表現在：減少生產(chǎn)工序，控制在制品存儲量，減少繁瑣工序對財務(wù)流動(dòng)資金的占用;便于及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)質(zhì)量異常，有效地杜絕了大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率;實(shí)現了生產(chǎn)控制的良性節拍，既提升了工作效率，又充分發(fā)揮了生產(chǎn)人員的效能，確保了生產(chǎn)能力有效發(fā)揮;并合理控制生產(chǎn)節奏，掌握具體生產(chǎn)進(jìn)度的安排;最終有效地縮短產(chǎn)品生產(chǎn)交貨周期，靈活應對市場(chǎng)節奏的變遷;并維持最少化的設備資產(chǎn)，資金的投入。與此同時(shí)，精益生產(chǎn)易于暴露企業(yè)供應鏈管理中的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)，及時(shí)揭露生產(chǎn)運行過(guò)程中的不良環(huán)節和操作失誤，從而成為提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平的卓越推動(dòng)力。
3.精益生產(chǎn)的區域物流格局
配合廠(chǎng)內的精益生產(chǎn)，廠(chǎng)內的物流運輸也要提升到精益供應鏈物流與生產(chǎn)管理系統;準時(shí)制生產(chǎn)、供應商管理庫存以及訂單式生產(chǎn)、敏捷 ERP 制造、“零庫存”等。精益供應鏈物流的運營(yíng)流程、貨物流向與流量、傳遞流速與載體等要素必須合理優(yōu)質(zhì);使物流運作協(xié)調有序、標準而集成;路線(xiàn)須簡(jiǎn)潔，盡量緊湊，要規避迂回、倒流與往復，并且減少搬運裝卸的環(huán)節;盡可能匹配協(xié)調，消除流轉率的瓶頸;從而實(shí)現流轉路徑最、入庫就近、低層滿(mǎn)裝、存放分區、存放均勻、緊急優(yōu)先、組合路線(xiàn)、協(xié)同多機、先裝后卸、順序排隊等合理辦法;對運輸車(chē)輛以及廠(chǎng)內搬運運輸設備執行動(dòng)態(tài)跟蹤調度。企業(yè)內倉儲布局應以精益供應鏈物流為目標，合理地規劃供應鏈倉儲面積，從而調整到庫存總負荷數最低的倉庫布局模式。通過(guò)倉庫合理布局來(lái)縮短貨物存取的時(shí)間、節約倉儲管理成本�，F代化的倉儲企業(yè)要盡可能適用于多種類(lèi)，多模式的生產(chǎn)，規避單一和程式化，以適應現代制造型企業(yè)的發(fā)展與生存需要，提高企業(yè)的供應鏈管理綜合競爭力。精益供應鏈下的庫存規模合理化是倉儲應符合精益化的關(guān)鍵問(wèn)題之一。制造型企業(yè)布置原則是傳統的，寄希望分開(kāi)人流和物流，于是在布局的總體規劃中勢必會(huì )導致供應鏈物流面積的額外增加，物流距離的額外增長(cháng)，而企業(yè)可以合理地組織物流與生產(chǎn)的節拍，在不同時(shí)間段上形成人流和物流的隔離。精益供應鏈的集中庫存是利用倉儲的優(yōu)勢規模，以適度集中的倉儲替代規模較小且分散的倉儲來(lái)實(shí)現供應鏈倉儲合理化。
拓展：企業(yè)供應鏈質(zhì)量管理
美國著(zhù)名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：20世紀是生產(chǎn)率的世紀，21世紀將是質(zhì)量的世紀。質(zhì)量作為一種文化和理念正滲透到社會(huì )生活的各個(gè)方面，它影響到人們賴(lài)以生存的環(huán)境質(zhì)量和社會(huì )生活中精神要求的滿(mǎn)足程度，等等。隨著(zhù)科技進(jìn)步、經(jīng)濟全球化進(jìn)程不斷加快，企業(yè)之間的競爭也日益激烈。任何企業(yè)要想在當今世界上有廣闊的生存發(fā)展空間，必須聯(lián)合上下游企業(yè)，組建一條經(jīng)濟利益相連、業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)供應鏈，實(shí)現優(yōu)勢互補，充分利用一切可以利用的資源來(lái)適應新的競爭環(huán)境，共同增強市場(chǎng)競爭力。
一、供應鏈質(zhì)量管理的含義及特征
供應鏈是由企業(yè)間相互提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務(wù)的供應商、制造商、分銷(xiāo)商和顧客等組成的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。分散網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)需要由供應鏈成員共同完成，產(chǎn)品質(zhì)量客觀(guān)上是由供應鏈全體成員共同保證和實(shí)現的，其形成和實(shí)現過(guò)程實(shí)際上分布在整個(gè)供應鏈范圍內。產(chǎn)品質(zhì)量分別在供應鏈各成員企業(yè)內部形成后，其質(zhì)量特性伴隨物流傳遞到下游企業(yè)，構成下游企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分，這樣不斷地向下游企業(yè)傳遞，最后到達最終用戶(hù)。質(zhì)量管理指的是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動(dòng)。所謂指揮和控制組織的協(xié)調活動(dòng)，通常包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。供應鏈質(zhì)量管理就是通過(guò)把供應鏈的單個(gè)環(huán)節組織起來(lái)，構建一個(gè)完整有效的供應鏈質(zhì)量保證體系，確保供應鏈具有持續而穩定的質(zhì)量保證能力。
供應鏈環(huán)境下質(zhì)量管理與單一企業(yè)內的質(zhì)量管理有很大的區別。主要有以下幾方面的特征：
1.供應鏈質(zhì)量管理立足于供應鏈的高度，從建立供應鏈質(zhì)量體系的高度來(lái)考慮質(zhì)量管理與質(zhì)量保證。
2.核心企業(yè)是供應鏈的組織者和發(fā)起者和供應鏈質(zhì)量管理的主體，核心企業(yè)組織構建供應鏈的過(guò)程，也是構建“供應鏈質(zhì)量保證體系”的過(guò)程。
3.成員企業(yè)是主權獨立的實(shí)體，相互之間沒(méi)有行政隸屬關(guān)系，成員企業(yè)本身都具有完整的質(zhì)量保證體系。
4.成員企業(yè)地理位置分散，信息交流主要依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和計算機技術(shù)，質(zhì)量管理對成員企業(yè)各自的信息化建設有很高的要求。
5.專(zhuān)門(mén)的運輸企業(yè)作為運輸服務(wù)提供者加入了供應鏈，他們的服務(wù)水平關(guān)系到能否保證整個(gè)供應鏈中物流通暢。
6.在外界環(huán)境不斷變化的背景下，為了保持持續的競爭能力和質(zhì)量保證能力，供應鏈需要淘汰不合格成員，吸納新成員，并不斷優(yōu)化整個(gè)供應鏈的業(yè)務(wù)流程，使其具有高度的動(dòng)態(tài)性。
二、供應鏈質(zhì)量管理的必要性
隨著(zhù)一體化經(jīng)濟的形成，過(guò)去的縱向一體化生產(chǎn)已經(jīng)逐漸被橫向一體化生產(chǎn)所取代，企業(yè)之間的合作正日益加強。在這些合作生產(chǎn)的過(guò)程中，大量的物資和信息在很廣的地域間轉移、儲存和交換，因此，有必要對企業(yè)整個(gè)原材料、零部件和最終產(chǎn)品的供應、儲存和銷(xiāo)售系統進(jìn)行總體規劃、協(xié)調、控制和優(yōu)化，加快物料的流動(dòng)，減少庫存，并使信息加快傳遞，時(shí)刻了解并有效地滿(mǎn)足顧客需求，從而大大減少產(chǎn)品成本，提高企業(yè)效益。21世紀的競爭不僅是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。因此，進(jìn)行供應鏈質(zhì)量管理就十分必要。
1.企業(yè)實(shí)行供應鏈質(zhì)量管理，就可以調整整個(gè)企業(yè)來(lái)實(shí)現傳遞必要的優(yōu)勢，企業(yè)把顧客滿(mǎn)意作為有效價(jià)值傳遞的驅動(dòng)力，把最終顧客的需要和期望，作為決策的主要依據，對顧客的需求和要求作出快速反應，隨時(shí)接受顧客的反饋，不斷提高顧客服務(wù)水平。
2.實(shí)行供應鏈質(zhì)量管理，供應鏈中的每一個(gè)成員必須明確了自己對產(chǎn)品質(zhì)量的責任和義務(wù)�；锇橹g的質(zhì)量協(xié)定可以通過(guò)合同等形式確定下來(lái)，并嚴格執行。質(zhì)量不僅僅通過(guò)最終的測試來(lái)進(jìn)行控制，還有科學(xué)的方法來(lái)確保及時(shí)消除過(guò)程中出現的問(wèn)題，不斷完善，努力實(shí)現合作伙伴間質(zhì)量管理的無(wú)縫連接，降低企業(yè)間的交易成本和企業(yè)的制造成本。
3.供應鏈質(zhì)量管理將改變企業(yè)之間信息封閉模式，實(shí)行供應鏈中信息、知識共享，最大限度地減少系統中信息的不確定性和時(shí)滯，以信息、知識共享為基礎構筑企業(yè)之間的合作。核心企業(yè)依靠分銷(xiāo)商搜集的顧客信息，并通過(guò)信息共享和技術(shù)擴散，將更有效利用供應鏈中的員工和相關(guān)各方的能力和知識，改善產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，通過(guò)知識資本獲得利潤。有效利用供應鏈中的員工和相關(guān)各方的能力和知識，改善產(chǎn)品整體質(zhì)量。供應鏈質(zhì)量管理可以實(shí)現供應鏈中知識、信息的共享，最大限度地減少系統中信息的不確定性。
三、供應鏈質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
在供應鏈體系下，購買(mǎi)的材料和部件占據企業(yè)整體支出的份額越來(lái)越大，由此日益增加的高風(fēng)險也體現出來(lái)。一旦中小企業(yè)供應商產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題，會(huì )對整個(gè)供應鏈造成嚴重損失，而核心企業(yè)首當其沖。豐田汽車(chē)召回事件是一個(gè)典型的例子，從2004年至今，豐田公司對汽車(chē)的召回多達29次，而召回汽車(chē)的數量多達近千萬(wàn)輛。豐田汽車(chē)召回事件有很多是供應商提供的汽車(chē)零部件存在質(zhì)量缺陷引起的。召回事件對整個(gè)供應鏈造成了巨大的經(jīng)濟損失，而豐田公司作為核心企業(yè)蒙受的信譽(yù)損失更是難以估量的。
供應鏈原本就是圍繞核心企業(yè)建立起來(lái)的網(wǎng)狀結構模式，所以通常由核心企業(yè)作為組織者和發(fā)起者來(lái)領(lǐng)導供應鏈的質(zhì)量管理，目前學(xué)術(shù)界很多學(xué)者也都認同這一觀(guān)點(diǎn)，并一直進(jìn)行相關(guān)的理論研究。在供應鏈質(zhì)量管理中，通常由核心企業(yè)根據市場(chǎng)選擇合適的供應商和分銷(xiāo)商，制定質(zhì)量目標和質(zhì)量標準，以此明確供應鏈各個(gè)成員的責任和義務(wù)，并且利用合同來(lái)約束中小企業(yè)供應商的質(zhì)量保證。但是目前的供應鏈的質(zhì)量管理仍然存在一些問(wèn)題。
1.供應鏈的質(zhì)量管理是以顧客滿(mǎn)意度作為驅動(dòng)力的，然而由于缺少資金，缺少人力資源和相關(guān)資料，許多中小企業(yè)供應商并不愿意投入過(guò)多的資源去實(shí)行質(zhì)量改進(jìn)，所以很難滿(mǎn)足新型客戶(hù)要求的質(zhì)量標準，而這會(huì )影響到整個(gè)供應鏈最終的產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
2.很多學(xué)者認為淘汰掉質(zhì)量問(wèn)題得不到改進(jìn)或者不具備足夠質(zhì)量保證能力的中小企業(yè)供應商，并重新選擇供應商，但是這不利于整個(gè)供應鏈的穩定。
3.核心企業(yè)利用合同或者協(xié)議來(lái)約束供應鏈中的成員，固然能起到保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足質(zhì)量標準的作用，但是這種方式對中小企業(yè)缺少足夠的激勵作用。實(shí)際上，除非有強大的外力推動(dòng)，否則中小企業(yè)不會(huì )愿意采取行動(dòng)去改進(jìn)質(zhì)量。而在市場(chǎng)中對核心企業(yè)的過(guò)分依賴(lài)也導致中小企業(yè)供應商在供應鏈中缺少足夠的話(huà)語(yǔ)權和主動(dòng)性，這也不利于整個(gè)供應鏈產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)。
4.供應商產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格出廠(chǎng)后，核心企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行再次檢驗，這種重復的檢驗會(huì )提高最終產(chǎn)品的質(zhì)量成本。
四、基于核心企業(yè)支持的供應鏈
核心企業(yè)在整個(gè)供應鏈質(zhì)量管理中的領(lǐng)導作用是毋庸置疑的，但是核心企業(yè)在供應鏈中扮演什么樣的角色會(huì )直接影響到整個(gè)供應鏈最終產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的效益。如何保證供應商的質(zhì)量改進(jìn)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、保持供應鏈市場(chǎng)競爭力已經(jīng)成為非常迫切需要解決的問(wèn)題。核心企業(yè)與供應商基于市場(chǎng)的合作應當轉化成核心企業(yè)對供應商的支持，具體包括以下幾方面：
1.核心企業(yè)和供應商的合作不應該僅僅建立在基于市場(chǎng)的供需關(guān)系上，而是與供應商建立長(cháng)期的戰略合作伙伴關(guān)系，使供應商獲得長(cháng)期的利益，并依此建立一個(gè)行之有效的獎懲機制，鼓勵供應商按期完成任務(wù)并進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。這種長(cháng)期的合作關(guān)系和獎懲機制，能促使供應商積極提供高質(zhì)量產(chǎn)品，從而能夠保證最終產(chǎn)品質(zhì)量的穩定。
2.很多時(shí)候核心企業(yè)都把重點(diǎn)放在企業(yè)內部的質(zhì)量管理上，卻忽視了供應商的質(zhì)量管理。在供應鏈環(huán)境下，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)需要由供應鏈成員企業(yè)共同完成，產(chǎn)品質(zhì)量是由供應鏈全體成員共同保證和實(shí)現的。核心企業(yè)應當把質(zhì)量管理延伸到整個(gè)供應鏈，構建一個(gè)完整有效的供應鏈質(zhì)量保證體系，對整個(gè)供應鏈成員的質(zhì)量管理進(jìn)行監督和支持，確保供應鏈具有持續穩定的質(zhì)量保證能力，能對用戶(hù)和市場(chǎng)的需求快速響應，并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.在建立長(cháng)期戰略合作關(guān)系的基礎上，核心企業(yè)向供應商提供其所缺少的外部資源，支持其質(zhì)量管理，通過(guò)向供應商提供必要的資金和技術(shù)支持，制定教育方案幫助供應商培訓質(zhì)量管理人員，提高供應商的質(zhì)量管理水平�？梢匝埞⿷坦餐瑓⑴c新產(chǎn)品的研發(fā)，使供應鏈成員明確質(zhì)量目標，這樣可以加快供應鏈產(chǎn)品創(chuàng )新和質(zhì)量的改進(jìn)。
4.定期舉辦質(zhì)量峰會(huì )，交流信息和經(jīng)驗共享。邀請供應鏈各企業(yè)高層管理人員、技術(shù)人員和銷(xiāo)售人員參加質(zhì)量峰會(huì )，交流彼此收集的市場(chǎng)信息，及時(shí)了解客戶(hù)的需求偏好，更好的把握市場(chǎng)動(dòng)向。同時(shí)給予供應商更多的話(huà)語(yǔ)權，集思廣益，共同推進(jìn)供應鏈質(zhì)量管理的進(jìn)步。
5.為了更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，核心企業(yè)可以引入更專(zhuān)業(yè)的第三方進(jìn)行供應鏈上的產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、鑒定和測試，這樣既能保證產(chǎn)品質(zhì)量，又能減少重復檢驗，降低成本，從而把更多的人力和資金投入到供應鏈的質(zhì)量改進(jìn)上，加大對供應商的支持力度。
五、結束語(yǔ)
在全球一體化的今天，核心企業(yè)在供應鏈質(zhì)量管理中的地位舉足輕重，然而在供應鏈中單純起領(lǐng)導作用已經(jīng)不能適應日趨激烈的市場(chǎng)競爭。核心企業(yè)只有通過(guò)整合供應鏈，對中小企業(yè)供應商進(jìn)行資源上的合理支持，幫助中小企業(yè)供應商提高質(zhì)量管理水平和改善質(zhì)量改進(jìn)，才能提高整個(gè)供應鏈的市場(chǎng)競爭力。
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