2016年注冊會(huì )計師考試《公司戰略》沖刺題
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一、單項選擇題
1、近年來(lái)，房地產(chǎn)界一直處于高溫狀態(tài)，不過(guò)，隨著(zhù)國家有關(guān)房地產(chǎn)政策的出臺，在一定程度上遏制了這種高溫。據調查，二套房，三套房的成交量同期相比，有所下降，這體現的是政治法律環(huán)境對企業(yè)影響因素的( )。
A、不可測性
B、直接性
C、不可逆轉性
D、間接性
2、乙公司主業(yè)為化纖原料生產(chǎn)及成衣制造。企業(yè)領(lǐng)導人近幾年發(fā)現，消費者回歸自然，關(guān)注健康的消費理念日益普及，各種純天然的成衣大量涌入市場(chǎng)，使得整個(gè)化纖成衣的市場(chǎng)明顯萎縮，很多化纖成衣制造廠(chǎng)商開(kāi)工嚴重不足，大量設備閑置。這種局勢造成一些化纖廠(chǎng)商開(kāi)始縮小生產(chǎn)規模，甚至轉產(chǎn)。這種情況表明化纖原料及成衣制造產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)入( )。
A、導入期
B、成長(cháng)期
C、成熟期
D、衰退期
3、下列關(guān)于購買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)能力的說(shuō)法錯誤的是( )。
A、購買(mǎi)商所購買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)不存在差異化，其討價(jià)還價(jià)能力較弱
B、購買(mǎi)商轉換其他供應商購買(mǎi)的成本較低，其討價(jià)還價(jià)能力較強
C、購買(mǎi)商所購買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)占供應商的80%，其討價(jià)還價(jià)能力較強
D、購買(mǎi)商擁有足夠資源進(jìn)行后向一體化，其討價(jià)還價(jià)能力較強
4、近年中國經(jīng)濟保持高速增長(cháng)，電力電網(wǎng)建設投資巨大，對銅以及銅合金需求較大，銅礦開(kāi)采行業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)率平均保持在50%左右，保持一個(gè)比較高的市場(chǎng)增長(cháng)率;由于市場(chǎng)擴大，大量競爭者涌入，企業(yè)之間開(kāi)始爭奪人力和資源。這說(shuō)明銅礦開(kāi)采產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入( )。
A、導入期
B、成長(cháng)期
C、成熟期
D、衰退期
5、下列關(guān)于互動(dòng)互補作用力的說(shuō)法錯誤的是( )。
A、任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)內部都存在不同程度的互動(dòng)互補的產(chǎn)品或服務(wù)
B、企業(yè)認真識別具有戰略意義的互補互動(dòng)品，并采取適當的戰略會(huì )使企業(yè)獲得重要的競爭優(yōu)勢
C、互動(dòng)互補作用力是由大衛·亞非提出的
D、根據亞非教授的互補互動(dòng)作用力理論，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟期，企業(yè)可以考慮控制部分互補品的供應
6、成功關(guān)鍵因素是指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。下列各項中，屬于與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素是( )。
A、勞動(dòng)生產(chǎn)率很高
B、禮貌的客戶(hù)服務(wù)
C、固定資產(chǎn)很高的利用率
D、質(zhì)量控制訣竅
7、在2011年，某房地產(chǎn)專(zhuān)家人士判斷，我國的商用物業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長(cháng)期。關(guān)于成長(cháng)期，下列表述中正確的是( )。
A、成長(cháng)期的主要戰略路徑是投資于研究與開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量
B、成長(cháng)期的戰略目標是爭取最大的市場(chǎng)份額，并堅持到成熟期的到來(lái)
C、成長(cháng)期開(kāi)始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價(jià)格競爭
D、成長(cháng)期時(shí)有些競爭者會(huì )先于產(chǎn)品退出市場(chǎng)
8、下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內的戰略群組說(shuō)法中，錯誤的是( )。
A、極端情況下，每一個(gè)公司可能成為一個(gè)不同的戰略群體
B、同一個(gè)戰略群組內的企業(yè)往往采用相同或相似的戰略
C、通過(guò)戰略群組分析，可以使企業(yè)預測市場(chǎng)的變化或者發(fā)現戰略機會(huì )
D、“藍海戰略”是采取常規的競爭方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開(kāi)針?shù)h相對的競爭的戰略
9、某民營(yíng)航空公司為了更好地了解消費者，進(jìn)行了一項調查，發(fā)現商務(wù)人士比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務(wù)，而一般的假期和娛樂(lè )性的旅行者則更關(guān)心旅行的費用，該調查所屬的戰略問(wèn)題是( )。
A、消費細分
B、消費動(dòng)機
C、未滿(mǎn)足的需求
D、市場(chǎng)細分
10、某企業(yè)以出售茶為主，該企業(yè)在南方擁有一座山，景色優(yōu)美，稱(chēng)為一個(gè)小的旅游景點(diǎn)，企業(yè)可以在此景點(diǎn)內的度假村出售自己的茶葉，也形成了很強的競爭優(yōu)勢。從決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源角度分析屬于( )。
A、稀缺資源
B、不可被模仿的資源
C、不可替代的資源
D、持久的資源
11、王老吉在對市場(chǎng)進(jìn)行分析后得到一個(gè)結論，即在消費者的認知中，飲食是上火的一個(gè)重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此王老吉在維護原有的銷(xiāo)售渠道的基礎上，加大力度開(kāi)拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象，重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤店等銷(xiāo)售王老吉，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，這體現了企業(yè)能力中的( )。
A、研發(fā)能力
B、生產(chǎn)管理能力
C、營(yíng)銷(xiāo)能力
D、組織管理能力
12、甲公司是一家家用小轎車(chē)的生產(chǎn)企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產(chǎn)環(huán)節尤為重要，為了提高企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節的優(yōu)勢，甲公司向一家在生產(chǎn)環(huán)節非常優(yōu)秀的重型卡車(chē)制造企業(yè)學(xué)習生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，則甲公司采用的基準分析類(lèi)型為( )。
A、競爭性基準
B、一般基準
C、過(guò)程或活動(dòng)基準
D、顧客基準
13、某銀行為了減少顧客等待的時(shí)間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng )造價(jià)值，開(kāi)發(fā)了一種叫號系統，這種系統能使客戶(hù)知道自己的等待時(shí)間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺號。根據以上信息，從價(jià)值鏈分析的角度可以判斷這個(gè)活動(dòng)屬于( )。
A、服務(wù)
B、采購
C、技術(shù)開(kāi)發(fā)
D、基礎設施
14、下列關(guān)于波士頓矩陣的說(shuō)法中正確的是( )。
A、市場(chǎng)增長(cháng)率高的業(yè)務(wù)類(lèi)型包括明星業(yè)務(wù)和現金牛業(yè)務(wù)
B、明星業(yè)務(wù)應該采取收獲戰略
C、瘦狗業(yè)務(wù)的特征是低相對市場(chǎng)占有率和低市場(chǎng)增長(cháng)率
D、放棄戰略適用于現金牛業(yè)務(wù)
15、在通用矩陣的9個(gè)方格中，處于對角線(xiàn)三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適合采取的戰略是( )。
A、增長(cháng)與發(fā)展戰略
B、停止、轉移、撤退戰略
C、維持或有選擇地發(fā)展的戰略
D、維持或收割戰略
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二、多項選擇題
1、下列各項中屬于政治環(huán)境分析的因素有( )。
A、企業(yè)所在國家和地區的政局穩定狀況
B、政府行為對企業(yè)的影響
C、執政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策，以及這些政策的連續性和穩定性
D、各政治利益集團對企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響
2、下列各項中，購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力比較強的有( )。
A、購買(mǎi)者從賣(mài)方購買(mǎi)的產(chǎn)品占賣(mài)方銷(xiāo)售量的比例不大
B、市場(chǎng)上存在大量替代品
C、購買(mǎi)者充分了解供應商的成本信息
D、購買(mǎi)者有能力自行制造或提供供應商的產(chǎn)品或服務(wù)
3、下列屬于用于識別戰略群組的特征可以考慮的變量有( )。
A、各地區交叉的程度
B、所使用的分銷(xiāo)渠道
C、產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量
D、與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系
4、下列細分變量中，屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細分變量的有( )。
A、對品牌的信賴(lài)程度
B、最終用戶(hù)
C、顧客規模
D、使用程度
5、企業(yè)資源分析的目的包括( )。
A、識別企業(yè)的資源狀況
B、識別企業(yè)資源方面所表現出來(lái)的優(yōu)勢和劣勢以及對未來(lái)戰略目標制定和實(shí)施的影響如何
C、識別企業(yè)的技術(shù)應用
D、識別企業(yè)對各項資源的使用情況
6、下列各項中屬于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的有( )。
A、質(zhì)量管理能力
B、銷(xiāo)售活動(dòng)能力
C、組織管理能力
D、產(chǎn)品競爭能力
7、成為企業(yè)核心能力需要同時(shí)滿(mǎn)足以下哪些關(guān)鍵測試( )。
A、對顧客是否有價(jià)值
B、是否屬于持久資源
C、與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢
D、是否很難被模仿或復制
8、格美是一家以微波爐為主的生產(chǎn)型企業(yè)，其在微波爐市場(chǎng)基本占據統治地位。根據分析，該企業(yè)擁有獨特的機器設備，生產(chǎn)的產(chǎn)品比一般公司的產(chǎn)品質(zhì)量高、成本低;又加上格美的品牌家喻戶(hù)曉，當格美新推出一種微波爐產(chǎn)品時(shí)，廣大消費者都爭先購買(mǎi)，取得了非常好的市場(chǎng)回饋。該資料體現了企業(yè)資源中的( )。
A、有形資源
B、無(wú)形資源
C、人力資源
D、組織經(jīng)驗
9、按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動(dòng)中，屬于基本活動(dòng)的有( )。
A、某電器商場(chǎng)提供電器產(chǎn)品的安裝服務(wù)和售后支持
B、某食品企業(yè)進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量
C、某快速消費品公司組建運輸車(chē)隊提高送貨速度
D、企業(yè)成立法務(wù)部處理企業(yè)的相關(guān)法律事務(wù)
10、SWOT分析是美國哈佛商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析方法。賈某是某知名大學(xué)的應屆畢業(yè)生，正在面臨找工作問(wèn)題，了解SWOT分析的基本原理后，結合自身的基本情況，對自己進(jìn)行了SWOT分析。下列選項中屬于賈某所處外部環(huán)境機會(huì )的有( )。
A、口才很好，交際能力出眾
B、中國500強甲企業(yè)近期來(lái)學(xué)校做宣講
C、在某一領(lǐng)域擁有專(zhuān)業(yè)的系統知識，給人一種很“淵博”的形象
D、學(xué)校每年針對應屆畢業(yè)生提供出國留學(xué)的名額
11、通用矩陣改進(jìn)了波士頓矩陣過(guò)于簡(jiǎn)化的不足，其橫軸反映企業(yè)競爭地位，影響經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)競爭地位的因素包括( )。
A、相對市場(chǎng)占有率
B、市場(chǎng)增長(cháng)率
C、產(chǎn)品差別化
D、生產(chǎn)技術(shù)
三、簡(jiǎn)答題
1、(本小題8分。)建輝公司是一家民營(yíng)科技型小企業(yè)，由張偉和李杰于2007年成立。由于張偉和李杰多年在電力產(chǎn)業(yè)工作，對農作物秸稈等生物質(zhì)能源轉化和利用領(lǐng)域比較熟悉，準備進(jìn)入這一領(lǐng)域。
兩位年輕人用了一年時(shí)間做調研，進(jìn)行戰略分析，結果如下。
2006年國家頒布了《可再生能源法》，2007年又頒布了《關(guān)于可再生能源的中長(cháng)期發(fā)展戰略規劃》，為新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了法律框架。歐盟最早開(kāi)展可再生能源生產(chǎn)，從法律制度、市場(chǎng)行為到組織都比較成熟。美國政府也提出新能源的發(fā)展戰略，要開(kāi)辟一個(gè)完全不同于傳統工業(yè)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。
中等發(fā)達國家有一個(gè)人均能源消耗的數量指標，即人均4噸標煤，而國內目前人均消耗2噸多標煤。2050年中國要達到中等發(fā)達國家的水平，靠目前的能源儲備是根本無(wú)法實(shí)現的，唯一的出路就是開(kāi)發(fā)新能源。
現在農村能源消費結構與三四十年前相比，發(fā)生了根本性的變化。40年前，農村能源主要是秸稈，用它做飯和取暖。改革開(kāi)放30多年來(lái)，農村開(kāi)始燒煤、燒氣、用電。上述情況帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：一是農村人對煤、氣、電等能源需求量迅猛增長(cháng);二是秸稈隨地亂扔，或者就地燒掉，造成新的環(huán)境污染。
用秸稈作為再生能源的技術(shù)在國內已經(jīng)開(kāi)始采用。主要使用者是國家電網(wǎng)、發(fā)電集團等。這些企業(yè)直接從國外引進(jìn)技術(shù)，其基本工藝就是“固化壓縮成型”。但是，直接運用國外技術(shù)存在很大問(wèn)題：其一，秸稈資源的多樣性、季節性強、分散、單位體積熱值低等自然性狀特征，難以滿(mǎn)足“工廠(chǎng)式”的集中加工方式對其穩定、連續、規�；裙I(yè)化生產(chǎn)的要求;其二，原狀秸稈收集難、運輸難、儲存難，物流成本高，安全隱患大，這是世界性的難題。相對于發(fā)達國家大規模、高度專(zhuān)業(yè)化和機械化的農業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，國內至今仍是小農經(jīng)濟為主的農業(yè)經(jīng)營(yíng)模式使得上述問(wèn)題更為突出。
兩位年輕人認識到，如果要進(jìn)入農作物秸稈等生物質(zhì)能源轉化和利用領(lǐng)域，就必須開(kāi)發(fā)適應國情的新技術(shù)和新設備。
<1>、要求：運用宏觀(guān)環(huán)境分析中的4個(gè)關(guān)鍵要素，分析建輝公司所面臨的宏觀(guān)環(huán)境。
2、(本小題8分。)在汽車(chē)的銷(xiāo)售模式中，4S店是占據主流的銷(xiāo)售模式。但大多數汽車(chē)企業(yè)的4S店都集中在北京、上海等一線(xiàn)城市，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻。據國家工商總局統計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)近33000家，僅汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的從業(yè)人員就達500萬(wàn)人，到2008年上半年，全國4S店已經(jīng)達到7644家，同質(zhì)化比較嚴重。同一城市，同一品牌的汽車(chē)會(huì )出現2到3家的經(jīng)銷(xiāo)商，各經(jīng)銷(xiāo)商對消費者的爭奪十分明顯。降價(jià)促銷(xiāo)、購車(chē)贈送禮品、維修或代金券的現象非常普遍。
位居前10位的汽車(chē)廠(chǎng)家占了全國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量的近80%。許多供應商通過(guò)授權、代理等模式直接控制下游的汽車(chē)銷(xiāo)售商。在價(jià)格方面，汽車(chē)的銷(xiāo)售價(jià)格主要由供應商確定，銷(xiāo)售商銷(xiāo)售整車(chē)只能通過(guò)供應商的銷(xiāo)售返利獲取微額利潤，毛利率約為4%～5%。除了銷(xiāo)售整車(chē)之外，4S店也進(jìn)行零部件的銷(xiāo)售，但是由汽車(chē)生產(chǎn)商選擇特定零部件生產(chǎn)商生產(chǎn)汽車(chē)零部件，廠(chǎng)商統一采購后按照汽車(chē)銷(xiāo)售商需求進(jìn)行零部件發(fā)售。一般而言，建設一家4S店的成本在1500到2500萬(wàn)元，對于產(chǎn)品采購，廠(chǎng)商一般要求提前付款，不允許賒銷(xiāo)，一般還要向廠(chǎng)家交納300～500萬(wàn)元的保證金，對于專(zhuān)用設備的采購一般在900萬(wàn)～1200萬(wàn)元。在渠道建設方面，銷(xiāo)售商需要招募有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員及進(jìn)行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷(xiāo)宣傳費(每月約為2～5萬(wàn)元)。汽車(chē)購買(mǎi)者分為個(gè)人消費者和政府、公司集體采購者兩類(lèi)。個(gè)人消費者購買(mǎi)量小，購買(mǎi)頻率低。而政府和公司的集體采購，一般量比較大，會(huì )經(jīng)過(guò)招投標或者協(xié)商的形式進(jìn)行。
2005年4月1日起正式實(shí)施的《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》規定，除專(zhuān)用作業(yè)車(chē)以外，所有汽車(chē)銷(xiāo)售店必須從廠(chǎng)家領(lǐng)取經(jīng)銷(xiāo)授權牌照。另外《汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》規定，2006年起所有自產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)品均要實(shí)現品牌銷(xiāo)售和服務(wù)。原已核準的企業(yè)，應在2006年12月31日前取得汽車(chē)供應商授權，過(guò)渡到品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。這意味著(zhù)那些沒(méi)有取得廠(chǎng)家授權的二級、三級經(jīng)銷(xiāo)商將被淘汰出局。而從目前的情況來(lái)看，這部分經(jīng)銷(xiāo)商的數量占經(jīng)銷(xiāo)商總數的一半以上。從經(jīng)濟環(huán)境上來(lái)看。進(jìn)入2004年以來(lái)，我國汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)增幅急劇下降。從國家統計局透露的消息中分析，目前有大約40萬(wàn)輛車(chē)處于庫存積壓狀態(tài)，銷(xiāo)售商們頻頻降價(jià)，致使大部分有購買(mǎi)意愿的人處于一種持幣待購的狀態(tài)中。于是市場(chǎng)再度萎縮，價(jià)格繼續下降。在嚴峻的汽車(chē)銷(xiāo)售形勢逼迫下只有三分之一的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商贏(yíng)利，三分之一的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商虧損，另外三分之一的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商收支持平。事實(shí)上2004年已經(jīng)開(kāi)始出現部分店倒閉易手的情況，2005年這種情況不僅沒(méi)有改觀(guān)反而有加劇的現象。
汽車(chē)作為一種交通工具，其替代產(chǎn)品主要有摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)和自行車(chē)。目前汽車(chē)被更多的賦予了社會(huì )地位與事業(yè)身份象征。許多地區已經(jīng)禁止在市區內駕駛摩托車(chē)。隨著(zhù)全球綠色環(huán)保運動(dòng)的興起以及石油價(jià)格的日益高起，城市交通狀況、居住環(huán)境的惡化，越來(lái)越多的消費者選擇乘坐公共交通和環(huán)保出行方式，在許多發(fā)達國家，公共交通及環(huán)保的交通工具已經(jīng)開(kāi)始成為汽車(chē)消費的替代產(chǎn)品。
大福是一汽大眾在西南地區第一家主流品牌專(zhuān)營(yíng)4S店。該4S店位于成都市內，是四川某知名汽車(chē)企業(yè)集團旗下的全資子公司。公司的經(jīng)營(yíng)理念是“誠實(shí)、誠懇、誠信”，宗旨是倡導“顧客至上”主義，企業(yè)目標是保持唯一、爭創(chuàng )第一。該店被評為成都最值得信賴(lài)的4S店之一，擁有很好的企業(yè)形象。
對于整車(chē)銷(xiāo)售而言，成都的消費者喜歡“貨比三家”，汽車(chē)大賣(mài)場(chǎng)好像更符合這種習慣。而對于售后服務(wù)而言，該4S店銷(xiāo)售的是高端品牌，服務(wù)更趨于專(zhuān)業(yè)化，品牌信譽(yù)度也更高，這一點(diǎn)迎合了對售后服務(wù)比較看中的中高檔車(chē)主的胃口，這部分用戶(hù)價(jià)格敏感度不高，愿意而且有能力支付高價(jià)以享受高品質(zhì)有保障的服務(wù)。但該店經(jīng)營(yíng)品牌單一化，不利于消費者比較。從技術(shù)上來(lái)看。4S店的技術(shù)主要體現在售后服務(wù)，汽車(chē)作為高價(jià)值的大眾消費品，其售后服務(wù)的投入成本比較大，許多銷(xiāo)售商的經(jīng)濟實(shí)力很難達到“三位一體”或“四位一體”的要求。在售后服務(wù)這一點(diǎn)上，該店擁有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)機構，有良好布局的車(chē)間、專(zhuān)業(yè)的設備設施，以及精致典雅的客戶(hù)休息區和維修人員(80%以上的售后人員都有國家級專(zhuān)職從業(yè)證書(shū))，而且服務(wù)項目較為完善。如預約服務(wù)、保險業(yè)務(wù)、索賠服務(wù)、急救服務(wù)等。但信息反饋這一點(diǎn)上做得還有所欠缺，客戶(hù)都是憑自覺(jué)來(lái)店內進(jìn)行保養，而沒(méi)有店內提醒，維修保養后的回訪(fǎng)也不定期。
<1>、使用SWOT分析法對大福進(jìn)行分析。
<2>、使用五力模型對4S店的競爭格局進(jìn)行分析。
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