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民族地區商務(wù)英語(yǔ)培訓模式構建范文
1 商務(wù)英語(yǔ)的內涵
商務(wù)英語(yǔ)是世界范圍的大市場(chǎng)形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò )通訊和多媒體技術(shù)的使用，國際商務(wù)活動(dòng)的范疇不斷擴大，商務(wù)英語(yǔ)的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語(yǔ)國家而言，商務(wù)英語(yǔ)包含兩大方面：語(yǔ)言媒介和學(xué)科構成。語(yǔ)言媒介自然是國際通用外語(yǔ)—英語(yǔ)；學(xué)科構成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科�！吧虅�(wù)”英語(yǔ)就其語(yǔ)言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)活動(dòng)內容的語(yǔ)詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(yǔ)(English for specific purpose簡(jiǎn)稱(chēng)ESP)。商務(wù)英語(yǔ)的全稱(chēng)應是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語(yǔ)的概念，就要對ESP的概念有一個(gè)清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為：ESP不是英語(yǔ)的一種特殊形式； ESP的學(xué)習內容雖可與普通英語(yǔ)有所不同，但其學(xué)習過(guò)程應與普通英語(yǔ)一致； ESP只是語(yǔ)言教學(xué)的一種視角，其內容與方法取決于學(xué)習者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語(yǔ)”的概念有一個(gè)清楚地了解。
“商務(wù)英語(yǔ)”顧名思義，包含著(zhù)語(yǔ)言(“英語(yǔ)”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個(gè)方面�！吧虅�(wù)”指使用英語(yǔ)的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)環(huán)節的總稱(chēng)，是傳播的內容；“英語(yǔ)”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語(yǔ)”不應是簡(jiǎn)單相加的關(guān)系，而應是有機融合。當然，商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言基礎是建立在普通英語(yǔ)的基礎之上，從整體上來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)的知識包括英語(yǔ)語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯、語(yǔ)篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿易、服務(wù)貿易、技術(shù)貿易、國際合作和一個(gè)可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò )通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語(yǔ)的技能包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等語(yǔ)言交際技能，對于中國學(xué)生來(lái)說(shuō)，還應包括英、漢互譯技能。
2 民族地區商務(wù)英語(yǔ)培訓中存在的問(wèn)題
商務(wù)知識和英語(yǔ)知識被視為是商務(wù)英語(yǔ)的兩大主要內容，而在民族地區商務(wù)英語(yǔ)培訓方面還沒(méi)有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實(shí)可行的培訓體系�，F有的商務(wù)英語(yǔ)培訓確切地說(shuō)不能是科學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)培訓，具體表現在以下幾個(gè)方面：
(1)英語(yǔ)培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿(mǎn)足短期出國考察、學(xué)習、職稱(chēng)晉升等的需要，不能滿(mǎn)足商務(wù)活動(dòng)的需求。沒(méi)有適用的培訓教材，培訓不是為了商務(wù)英語(yǔ)所要達到的目的，也沒(méi)有與商務(wù)知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。
(2)培訓時(shí)間常與學(xué)員的工作時(shí)間相沖突，保證不了有效的學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的各項能力。短時(shí)間的培訓根本得不到系統的商務(wù)英語(yǔ)知識方面的學(xué)習和很大程度上的提高，更不會(huì )牢固地掌握所學(xué)英語(yǔ)語(yǔ)言知識，也就談不上在商務(wù)活動(dòng)中自如地運用英語(yǔ)了。參加培訓的學(xué)員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來(lái)時(shí)間就緊張的商務(wù)英語(yǔ)培訓變得時(shí)有時(shí)無(wú)，很難保證足夠的時(shí)間學(xué)習，更談不上系統而有效地學(xué)習。
(3)培訓方式陳舊。各種打著(zhù)商務(wù)英語(yǔ)培訓牌子的英語(yǔ)培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心，老師講，學(xué)員聽(tīng)，更多的是訓練聽(tīng)力，沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來(lái)，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語(yǔ)語(yǔ)言方面的知識，沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)培訓所要達到的商務(wù)與英語(yǔ)的整體提高。因而培訓過(guò)后，學(xué)員不能在聽(tīng)說(shuō)能力的“說(shuō)”的能力方面得到提高。
(4)商務(wù)英語(yǔ)培訓市場(chǎng)不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范，有的部門(mén)把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務(wù)英語(yǔ)培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規辦班，參加培訓往往是耗時(shí)、耗力、費錢(qián)，而又不能真正地提高商務(wù)英語(yǔ)的技能。真正具備商務(wù)英語(yǔ)培訓能力和條件的施教機構又無(wú)事可干。不利于提高民族地區從事商務(wù)活動(dòng)人員的英語(yǔ)水平。
3 構建適合民族地區商務(wù)英語(yǔ)培訓體系
加入WTO后，我國各地區經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進(jìn)一步擴大。民族地區經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，同時(shí)也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領(lǐng)國際市場(chǎng)，這就需要外語(yǔ)人才。隨著(zhù)大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰，同時(shí)也為 民族地區培養大批精通外語(yǔ)的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng )造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開(kāi)放、旅游業(yè)的開(kāi)放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務(wù)英語(yǔ)水平，是關(guān)系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此，商務(wù)英語(yǔ)培訓應具有一定的先進(jìn)性和現實(shí)性。鑒于上述提到的民族地區商務(wù)人員英語(yǔ)水平的現狀和商務(wù)英語(yǔ)培訓的緊迫性，以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語(yǔ)培訓的內容、時(shí)間、方法和效果等方面進(jìn)行的分析和研究，提出了構建適合民族地區商務(wù)英語(yǔ)培訓的體系，以提高民族地區從事商務(wù)的工作人員用英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力。
3.1 學(xué)校教育
民族地區高、中等學(xué)校數量有限，切實(shí)高效地利用高、中等學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師資源，使之更好地為商務(wù)英語(yǔ)培訓服務(wù)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)之一是它既包含普通英語(yǔ)的內容，又包含商務(wù)知識的特定內容。與普通英語(yǔ)相同的是，掌握商務(wù)英語(yǔ)，必須具備聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語(yǔ)教師都具備這些基本能力。不同的是，商務(wù)英語(yǔ)還涉及相當廣泛的專(zhuān)業(yè)詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務(wù)知識、會(huì )計知識、法律知識、管理知識等�？梢酝ㄟ^(guò)聯(lián)合高中等學(xué)校進(jìn)行繼續教育的方式，選擇、編寫(xiě)實(shí)用的教材，強化商務(wù)英語(yǔ)的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語(yǔ)培訓與商務(wù)截然分開(kāi)的模式，選擇和編寫(xiě)的教材具備真實(shí)性和實(shí)用性，把英語(yǔ)語(yǔ)言知識和商務(wù)知識有機地結臺在一起，并把培養高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個(gè)年齡階段的在職商務(wù)人員，變一次性的學(xué)歷教育為終身教育，使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓中能夠適時(shí)地得到更新和補充，不斷提高英語(yǔ)語(yǔ)言技能水平和商務(wù)活動(dòng)的能力，使許多商務(wù)人員既懂英語(yǔ)又會(huì )從事商務(wù)活動(dòng)的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長(cháng)遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語(yǔ)水平的有效途徑。把他們在實(shí)際工作中有聯(lián)系的，如貿易、金融、財務(wù)、會(huì )計、法律、管理等所涉及的英語(yǔ)方面的問(wèn)題作為教學(xué)的主要內容，以擴大詞匯量，建立語(yǔ)法系統，增強語(yǔ)感。提高閱讀速度及口語(yǔ)表達能力為目標，以提高商務(wù)人員英語(yǔ)水平為目的，為民族地區順利實(shí)現兩個(gè)根本性轉變發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
3.2 中介機構教育
教育中介機構是伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區市場(chǎng)經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下，中介機構在商務(wù)英語(yǔ)培訓中的作用日益突出，將對民族地區中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。利用教育中介機構進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)培訓具有極大的現實(shí)意義。通過(guò)中介機構教育培訓可以確保商務(wù)英語(yǔ)培訓規范有序和有效地進(jìn)行。它既有制約規范商務(wù)英語(yǔ)培訓工作的一面，亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語(yǔ)培訓。這一方面方便了學(xué)校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語(yǔ)人才培養問(wèn)題,滿(mǎn)足中小企業(yè)的特殊需求。
3.3 網(wǎng)絡(luò )遠程教育
隨著(zhù)Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統教育不同的方式，網(wǎng)絡(luò )遠程教育是傳統教育無(wú)法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò )遠程教育進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)培訓可以給學(xué)員以全新的體驗，參加培訓的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時(shí)間，從任何一個(gè)章節，學(xué)習鞏固商務(wù)英語(yǔ)知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò )， 學(xué)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程教育觀(guān)看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動(dòng)有趣的培訓，能激發(fā)學(xué)員對商務(wù)英語(yǔ)的興趣，因而學(xué)員容易進(jìn)入交際角色。同時(shí)教師可以通過(guò)服務(wù)器進(jìn)行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過(guò)去的培訓是件苦差事，現在變成一件有吸引力且快樂(lè )的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語(yǔ)培訓時(shí)間常與學(xué)員的工作時(shí)間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學(xué)員聽(tīng)的培訓模式。促使學(xué)員改變傳統的被動(dòng)學(xué)習方式，形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合，從而取得最佳學(xué)習效果。
3.4 資格證書(shū)考試教育
作為專(zhuān)用英語(yǔ)的一種，商務(wù)英語(yǔ)越來(lái)越受到矚目。在中國，學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)的人數有增無(wú)減。目前在中國對商務(wù)英語(yǔ)的資格考試認定，采用的是從1993年開(kāi)始引進(jìn)的劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試(BEE)。 作為測試考生商務(wù)英語(yǔ)熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語(yǔ)言水平考試，根據公務(wù)或商務(wù)工作的實(shí)際需要，對考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動(dòng)中使用英語(yǔ)的能力從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面進(jìn)行全面考查，對成績(jì)及格者提供由英國劍橋大學(xué)考試委員會(huì )頒發(fā)的標準統一的成績(jì)證書(shū)。該證書(shū)由于其頒發(fā)機構的權威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數國家的商業(yè)企業(yè)部門(mén)獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。從劍橋商務(wù)英語(yǔ)的考試內容看來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)試題無(wú)論詞匯、文章類(lèi)型的選擇以及情景的設置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關(guān)。這也反映了商務(wù)英語(yǔ)考試的目的。商務(wù)英語(yǔ)考試也就成為了在工作環(huán)境中評價(jià)學(xué)習英語(yǔ)者水平的重要標準。但因其語(yǔ)言背景的特殊性及商業(yè)語(yǔ)匯、詞匯的復雜性、特定性，學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)，并通過(guò)相應的等級測試對于那些身處民族地區從事商務(wù)活動(dòng)的學(xué)員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰，迎接它、戰勝它將對學(xué)員的學(xué)習深造、求職應聘、職場(chǎng)作為大有裨益。
參考文獻
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3 林添湖．國際商務(wù)英語(yǔ)研究[M]．廈門(mén)：廈門(mén)大學(xué)出版社．1999
4 虞蘇美．商務(wù)英語(yǔ)[M]．北京：高等教育出版社，2000
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