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創(chuàng )業(yè)嘗試：七個(gè)大男孩建立校園快件分揀中心
北京物資學(xué)院操場(chǎng)邊有一排小平房，一年之前這里還是個(gè)小倉庫，幾乎沒(méi)有人會(huì )注意到它。但現在，這兒已經(jīng)成了學(xué)校同學(xué)們最熟悉的地方。每天中午總會(huì )有很多師生絡(luò )繹不絕地走進(jìn)平房院里的一扇藍色小門(mén)，“我來(lái)取快遞”是他們進(jìn)門(mén)后的第一句話(huà)。
“物友遞”這個(gè)由七名大三學(xué)生合伙創(chuàng )立的“快件接收分揀中心”就在這扇藍色小門(mén)內。七個(gè)來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的大男孩用自己的所學(xué)開(kāi)創(chuàng )了一片屬于他們的新天地。
“不務(wù)正業(yè)”的孩子
“我們幾個(gè)人不是愛(ài)學(xué)習的‘好學(xué)生’，總是‘不務(wù)正業(yè)’。”法律學(xué)院的岳嵩峰這樣評價(jià)自己所在的群體。“大家是在校學(xué)生會(huì )里認識的，熟了之后發(fā)現我們都是喜歡‘折騰點(diǎn)兒事兒’的人。于是就組成了‘物友團’，這個(gè)名字是‘物資學(xué)院聚友成團’的意思。”這七個(gè)人組成的物友團最初在校園網(wǎng)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)是“尋失物”。“最常幫大家找的就是飯卡，如果飯卡丟了，在校園網(wǎng)上@我們，我們就發(fā)動(dòng)自己的人脈系統幫著(zhù)找飯卡。最快的一次只用了10分鐘就找到了，丟飯卡的人自己還不知道，飯卡就被送回來(lái)了。”
在尋物產(chǎn)生了“品牌效應”之后，小伙伴們探討了一下，覺(jué)得可以開(kāi)展“校園團購”業(yè)務(wù)。于是他們和周邊的商家逐個(gè)洽談，談成了不少店鋪和餐館的優(yōu)惠折扣，“物友團”自己設計制作了300多張“物友卡”在校內推廣，持卡在校園周邊消費即可享受優(yōu)惠。“我們?yōu)榇诉�專(zhuān)門(mén)花80塊錢(qián)買(mǎi)了塑封機�？ㄆN(xiāo)量還不錯，我們賺了大約一千塊錢(qián)。這只是個(gè)小嘗試。”在“物友卡”小試牛刀之后，大家開(kāi)始琢磨更有前途的創(chuàng )業(yè)方向。
小麻煩帶來(lái)的大商機
經(jīng)濟學(xué)院學(xué)生黃華說(shuō)，“物友遞”最初的動(dòng)意是因為大家取快遞都遇到過(guò)麻煩。
快遞公司的快件不能由學(xué)校傳達室接收，每次有快件必須自己簽收。但快遞員到達學(xué)校的時(shí)候學(xué)生往往不方便出門(mén)接快遞。“有時(shí)候正上著(zhù)課，電話(huà)或者短信就來(lái)了，快遞員不耐煩地甩過(guò)來(lái)一句‘來(lái)拿快遞’，這時(shí)候就很郁悶。一般快遞員只在學(xué)校門(mén)口等半小時(shí)，如果半小時(shí)之內你不能飛奔到校門(mén)口，那就只能告訴他明天再送了。有時(shí)候因為連續幾天都很忙，一份快遞會(huì )拖延四五天也無(wú)法接收。更麻煩的是，一般快遞公司只免費投遞三次，如果三次還沒(méi)接收，快件就會(huì )被返還到上級公司，要拿快件就得自己去公司領(lǐng)取了。”
同樣來(lái)自經(jīng)濟學(xué)院的鄭元說(shuō)，即使快遞員到的時(shí)候你正好有空，趕到校門(mén)口去取件，也同樣會(huì )遇到麻煩。“我們學(xué)校一天的快遞總數有上千件，每個(gè)快遞員來(lái)的時(shí)候都會(huì )從車(chē)上卸下一大堆貨，要在幾百個(gè)盒子里找到自己那份，真不是件容易事，我用時(shí)最長(cháng)的一次花了十幾分鐘。”
“有不便就有商機”，物友團的小伙子們很快意識到，快遞市場(chǎng)大有可為。在團員們的頭腦風(fēng)暴下，“物友遞”的設想產(chǎn)生了：建立一個(gè)“校園快件中心”將各個(gè)快遞公司送來(lái)的快件進(jìn)行分揀并保存，方便學(xué)校師生隨時(shí)來(lái)領(lǐng)取。
去年9月，學(xué)生們將自己的設想跟學(xué)生處老師提了出來(lái)，很快得到了校方支持，學(xué)校將操場(chǎng)邊小平房的一間儲藏室騰出來(lái)給他們做快件保管室。七個(gè)大男孩憑借鍥而不舍的多次洽談拿下了兩家快遞公司的合作——“物友遞”負責接收這兩家公司送到學(xué)校的所有快件，并保證送到學(xué)生手里，而每個(gè)快件將有一元錢(qián)的快遞費打到“物友遞”的賬戶(hù)。
“我們每天要處理的快件有300件左右，所有的工作都在摸索中逐步完善。”黃華說(shuō)，開(kāi)業(yè)半年多，如今“物友遞”終于走上正軌，而最初的困難現在回想起來(lái)也不算什么了。
學(xué)校支持了場(chǎng)地之后，第一個(gè)問(wèn)題就是要購買(mǎi)密碼柜儲存快件。“我們的設想是快件分揀后放在儲物柜里，儲物柜自動(dòng)生成取件密碼，我們在電腦里編輯一個(gè)發(fā)送短信的程序，把密碼發(fā)送到取件人的手機上，這樣同學(xué)和老師就可以憑短信自己到儲物柜輸入密碼取件。這就比在一堆快件里面翻找快多了。”大家在網(wǎng)上搜索了很多儲物柜出售信息，多方比較之后選定了一款，購買(mǎi)了幾組柜子。這些儲物柜花了他們一萬(wàn)元錢(qián)，但是“物友遞”生意興隆，不到4個(gè)月，這筆投資就回籠了。
接受“雙十一”的考驗
“物友遞”開(kāi)張不久，就迎來(lái)了“雙十一”購物狂潮。“雖然之前就想到快件數量肯定會(huì )增加，但沒(méi)想到實(shí)際情況比我們想得更夸張。”法律系牛躍對當時(shí)的情景記憶猶新。“離雙十一還有兩天的時(shí)候快件數量就開(kāi)始猛增，小倉庫里根本放不下。平常一天就三百件左右，那幾天每天快件數量有七八百!屋里實(shí)在沒(méi)地方了，更麻煩的是分揀也成了問(wèn)題，沒(méi)有那么多柜子一對一地放快件。
就在大家一籌莫展的時(shí)候，腦筋靈活的牛躍看到門(mén)口的地磚忽然有了辦法：每塊地磚編上號就可以用來(lái)當臨時(shí)的“儲物柜”了，每塊地磚上放一個(gè)快件，對應好編號就能找到自己的貨物。于是“雙十一”那幾天，七個(gè)大男生每天就忙著(zhù)在地磚上畫(huà)編號，擺快件。“天天跟玩跳房子似的。”牛躍笑著(zhù)調侃當時(shí)的狀況。
“雙十一”的忙碌引起了學(xué)校的關(guān)注，書(shū)記還專(zhuān)門(mén)來(lái)現場(chǎng)看了他們“跳房子”。不久學(xué)校就給“物友遞”騰出了旁邊一間更大的屋子，還特批了一些經(jīng)費給他們購置了幾個(gè)貨架，連倉庫的小門(mén)也換成了天藍色的防盜門(mén)。
客戶(hù)至上體驗第一
中午12點(diǎn)到1點(diǎn)30分是“物友遞”最繁忙的時(shí)段，因為臨近學(xué)校食堂，很多人會(huì )在吃飯的時(shí)候順便來(lái)拿快遞。人群進(jìn)進(jìn)出出絡(luò )繹不絕，但一切工作都井井有條。每個(gè)取件人進(jìn)門(mén)就會(huì )翻出自己的手機短信查看取件密碼或者貨物位置編號，幾十秒就能取走快件。
短信通知平臺是“物友遞”自己開(kāi)發(fā)的，開(kāi)發(fā)者是信息學(xué)院的蘭潔。“這個(gè)系統也是經(jīng)過(guò)了至少三次大改動(dòng)才逐漸完善的。”正說(shuō)著(zhù)，一個(gè)女生走進(jìn)門(mén)說(shuō)：“我不小心把取件通知短信給刪了，能幫我查一下嗎?”蘭潔打開(kāi)桌上的一臺舊電腦，輸入了學(xué)生的手機號，檢索信息很快顯示了快件所在的柜號和密碼。
“像這樣的檢索功能就是后來(lái)增加的，開(kāi)始沒(méi)能想得那么全面，但是因為總有馬虎的同學(xué)不小心刪了短信，所以必須在系統里增加檢索功能。除了檢索，系統還增加了‘短信二次發(fā)送’功能，如果同學(xué)忘了取快件，半天之后我們可以再發(fā)一次短信對大家進(jìn)行二次提醒。”
雖然只是在校生的嘗試性創(chuàng )業(yè)，但“物友遞”的成員們明白，想做好就必須注重“客戶(hù)體驗”。為了保證同學(xué)們能在方便的時(shí)間取件，“物友遞”的大男生們輪流值班，每天上午至中午一點(diǎn)半，下午4點(diǎn)至晚9點(diǎn)，隨時(shí)為師生服務(wù)。“晚上工作結束的時(shí)候經(jīng)常已經(jīng)10點(diǎn)了，宿舍11點(diǎn)熄燈，回宿舍后除了洗漱沒(méi)有太多自己的時(shí)間。”雖然非常辛苦，但在幾個(gè)大男生的描述中，聽(tīng)不到訴苦的味道，反而覺(jué)得滿(mǎn)滿(mǎn)地都是希望。
“我們擠走了拾荒人”
艱苦的創(chuàng )業(yè)讓這群80后男生更能體會(huì )賺錢(qián)的不易，于是他們有了和同齡人不同的樸素作風(fēng)。
小倉庫里簡(jiǎn)陋的桌椅都是大家從各自家里搬來(lái)的，門(mén)口用來(lái)做分揀臺的桌子是牛躍從初中用到現在的“寫(xiě)字臺”。短信平臺管理員蘭潔坐的椅子不知道是從哪里撿來(lái)的，搖搖晃晃似乎馬上就要散架了。墻上的“掛鉤”是用大號曲別針和寬膠條自制的。“資金不寬裕，能省則省了。”掛鉤的發(fā)明人黃華說(shuō)。
自從“物友遞”開(kāi)張，七個(gè)男生有了一個(gè)共同的愛(ài)好：撿箱子。“因為常有破損快件需要發(fā)回公司調換，所以我們常年需要各種尺寸的包裝盒和箱子。一些熟悉的老師和同學(xué)會(huì )非常善良地把品相完好的包裝留給我們，但我們還是忍不住去外面自己撿一點(diǎn)，當然不能讓人看見(jiàn)。”牛躍說(shuō)，他就曾經(jīng)在同學(xué)把包裝盒扔到垃圾桶之后，偷偷撿回來(lái)。“那盒子挺好，不撿回來(lái)太可惜了。”
岳嵩峰笑著(zhù)說(shuō)，他們看見(jiàn)紙箱子就走不動(dòng)路。“有一次大家一起去食堂，走到半路忽然看見(jiàn)垃圾箱旁邊有很大一個(gè)完好的紙箱，當時(shí)大家就停下了，討論是先吃飯還是先撿箱子。我們很擔心吃完飯箱子就沒(méi)了，于是還是先把箱子撿了回來(lái)。我發(fā)現，以前收廢品的還常到我們這邊轉轉，自從我們的‘物友遞’開(kāi)張，他都不來(lái)了，因為箱子都被我們撿走了。”
對于未來(lái)，大男孩們已經(jīng)有了自己的想法。“現在我們正在申請正式注冊公司。畢業(yè)后我們還是想一起把這個(gè)公司經(jīng)營(yíng)下去。”男孩們已經(jīng)開(kāi)始和其他高校洽談業(yè)務(wù)，他們明白，如果想做成事業(yè)，必須走出校園，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。
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