電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理分析
導語(yǔ)：電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理應加強對業(yè)擴報裝專(zhuān)項稽查，同時(shí)還要保證其服務(wù)質(zhì)量。還要創(chuàng )新稽查管理的手段，注重內查以及外查配合，由專(zhuān)業(yè)稽查人員加強管理，并定期不定期的進(jìn)行稽查。
一、目前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理中存在的問(wèn)題
電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作中，往往為了迎合上級考核和評價(jià)，對外查成效作為稽查重點(diǎn)和標準，使得在營(yíng)銷(xiāo)稽查管理上，比較重視稽查防竊防漏工作上，忽視稽查管理工作的規范業(yè)務(wù)等其他方面。
再次，稽查管理受到內查工作的影響，很多工作的實(shí)施難度加大，且沒(méi)有一成不變的定量考察，尤其是電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理中，內查工作還沒(méi)有充分發(fā)揮自身的作用以及規范營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，對于全過(guò)程的考核以及促進(jìn)外查工作做得不夠好。
然后，目前的稽查管理工作通常屬于徹查以及抽查這兩樣形式，且主要就是主觀(guān)判斷，涉及稽查管理工作人員較多，需要花費大量的人、財、物等，對工作效率的提高沒(méi)有幫助。
針對抽查方法中的不足，往往是由于范圍的選擇比較小，而且難以發(fā)現很多工作中的細節和漏洞，使得小差錯變成麻煩。當下，很多稽查管理工作中仍然有用手工稽查的方式，這種方式的應用，容易造成巨大的工作壓力，需要工作人員大量的核對有關(guān)資料，且不容易找到突破口，查找準確的稽查線(xiàn)索非常困難。
最后，在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作中，對于稽查管理的體系還沒(méi)有建成完善，尤其是在進(jìn)行稽查管理工作的時(shí)候，沒(méi)有對稽查管理整改，忽視對其跟蹤復查，且在稽查工作中，對于很多普遍性存在的問(wèn)題沒(méi)有意識去解決，不設立相關(guān)專(zhuān)題檢查�；楣芾砉ぷ髟谝欢ǔ潭葲](méi)有形成良好的操作性，其制度不能保障工作的長(cháng)久穩定，工作中出現差錯起不到懲罰作用，容易多種問(wèn)題的重復出現。
二、加強電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的方法分析
要想將電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作順利的展開(kāi)，應注重對營(yíng)銷(xiāo)的方法引進(jìn)，建立一整套電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式，主要是在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查和電費計算以及電價(jià)監管這幾個(gè)方面進(jìn)行充分協(xié)調和管理，保證營(yíng)銷(xiāo)監督管理的正常工作和檢查，并將這一稽查管理模式并入全過(guò)程控制。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理應重視稽查管理制度，將制度落實(shí)到位，并嚴格要求各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，遵守相應的規章制度，按照規定的流程辦事，做好監督管理工作，還得電力營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)都能正確的稽查管理，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高。
對于稽查管理的內容，應貫穿于整個(gè)稽查工作，將稽查過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn)工作，加強營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)轉移和稽查調整，發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，以及管理上的漏洞并提出整改意見(jiàn)和具體建議。還要創(chuàng )新稽查管理的手段，注重內查以及外查配合，由專(zhuān)業(yè)稽查人員加強管理，并定期不定期的進(jìn)行稽查。
三、電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的途徑
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理應加強對業(yè)擴報裝專(zhuān)項稽查，同時(shí)還要保證其服務(wù)質(zhì)量。工作人員要對報裝時(shí)間以及變壓器的范圍進(jìn)行分析和檢索業(yè)擴報裝，對客戶(hù)的供電量和方案進(jìn)行科學(xué)分析是否合理，然后按照客戶(hù)的投訴進(jìn)行處理，對相關(guān)業(yè)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。對基礎信息以及抄表工作的專(zhuān)項稽查管理中，主要是核算用戶(hù)信心是否正確，電費的日常用量有沒(méi)有信息不完整的情況發(fā)生。
要對統計抄表人員進(jìn)行抽查，看其工作有沒(méi)有盡職盡責，估抄和抄表是否準確，有沒(méi)有造成電量流失，對于用電量較大的客戶(hù)要保證其抄表的質(zhì)量。
尤其是要主要核對電費的賬務(wù)以及收費稽查方面，要及時(shí)對電費項目核算的準確性，重點(diǎn)稽查大用量客戶(hù)，對其實(shí)際用電量和變壓器容量進(jìn)行分析和核實(shí)，展開(kāi)各方面的用電信息稽查。在營(yíng)業(yè)管理上的專(zhuān)項稽查行動(dòng)中，應嚴格審核退補電量電費情況，規范營(yíng)業(yè)管理，運用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)稽查系統進(jìn)行分析，對所有變更用電業(yè)務(wù)的相關(guān)用戶(hù)進(jìn)行逐個(gè)篩選。
四、結語(yǔ)
電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作中，在展開(kāi)稽查時(shí)，工作人員應加強控制和監督管理，在第一時(shí)間內發(fā)現和處理相關(guān)問(wèn)題，使電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作順利進(jìn)行，維護電力企業(yè)的經(jīng)濟效益拌合社會(huì )效益。
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