旅游企業(yè)資金效益的提高路徑論文
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面也存在諸多問(wèn)題。一是旅游企業(yè)面臨市場(chǎng)競爭時(shí)，把降低價(jià)格作為主要的競爭策略，盲目削價(jià)使報價(jià)遠低于成本。如果以這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略長(cháng)期經(jīng)營(yíng)，只會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量降低，損害企業(yè)的產(chǎn)品形象。二是國內很多旅游企業(yè)忽視“無(wú)形商品”的問(wèn)題，在現代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含著(zhù)核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。旅游業(yè)提供的服務(wù)不僅是旅游者物質(zhì)上的需求，還要包括旅游者心理上和精神上的滿(mǎn)足。這就要求旅游企業(yè)管理者將“顧客是上帝”作為經(jīng)營(yíng)管理的信條，用這種為客戶(hù)著(zhù)想的“無(wú)形商品”吸引、駐留更多的旅游者。最后，在人員素質(zhì)方面，部分旅游業(yè)從業(yè)人員觀(guān)念陳舊，缺乏信念。
旅游企業(yè)資金運營(yíng)特點(diǎn)
資金對于企業(yè)就如同血液，而資金的運動(dòng)即是指財務(wù)活動(dòng)貫穿于旅游企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的全過(guò)程，使資金籌集，投放，生產(chǎn)運營(yíng)，分配各環(huán)節的有機統一。旅游企業(yè)在日常運營(yíng)中，會(huì )有大量資金收支的發(fā)生，并且資金是不斷循環(huán)和周轉的。通常來(lái)說(shuō)，在旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，資金由一種形態(tài)轉化成另一種形態(tài)，持續變化，周而復始，不斷循環(huán)，便形成了資金運動(dòng)。只要旅游企業(yè)是持續經(jīng)營(yíng)的，這種循環(huán)就會(huì )連續不斷地進(jìn)行下去，形成企業(yè)的資金周轉。
影響旅游企業(yè)資金效益的主要因素
�。ㄒ唬├碡斢^(guān)念
現代企業(yè)需要樹(shù)立積極的理財觀(guān)念，建立起以財務(wù)部門(mén)為中心，輻射各個(gè)部門(mén)、各個(gè)責任者的資金管理體系，把資金管理的責任由財務(wù)部門(mén)獨立承擔轉變?yōu)楦鱾�(gè)責任者共同承擔。在物資采購與供應上，將貪多求全、有備無(wú)患的管理理念轉變?yōu)楹侠碣徺I(mǎi)、有效使用的管理理念；在擴銷(xiāo)增收上，將一味追求利潤的單一性管理轉變?yōu)橥ㄟ^(guò)資金效益的提高達到利潤增加目的的多元性管理；在財務(wù)管理中，從企業(yè)主管部門(mén)、財政、銀行、稅務(wù)、審計部門(mén)要求企業(yè)提高資金效益的強迫性管理轉變?yōu)槠髽I(yè)內部控制、講求資金效益的自發(fā)性管理。
�。ǘ┗I資效率
企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是以籌集到所需資金為前提的，企業(yè)在生存和發(fā)展的過(guò)程中都時(shí)常發(fā)生籌資活動(dòng)。企業(yè)應該采取積極有效的措施，降低企業(yè)籌資成本，提高籌資效率，提升資金運作效益。企業(yè)獲得資金的方式與途徑多種多樣，企業(yè)需要權衡利弊，使之既能在一定程度上滿(mǎn)足資金需求，又能使籌資成本最小。
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企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理的最終目的，就是要取得經(jīng)濟效益，即在盡可能節約成本的同時(shí)，保證旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，使有限的資金發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。成本則是衡量經(jīng)濟效益的一項綜合性指標。只有實(shí)行成本核算，才可能降低經(jīng)營(yíng)成本，提升資金效益。
�。ㄋ模┈F金流量
企業(yè)應該樹(shù)立了“錢(qián)流到哪里，管理就緊跟到哪里”的觀(guān)念，將現金流量管理貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節。企業(yè)要重視現金流量預算管理，提高現金流的周轉速度，正確掌握現金流量風(fēng)險的預警方法，做好企業(yè)現金流量分析與考核。
提升旅游企業(yè)資金效益的途徑
�。ㄒ唬┩晟坡糜纹髽I(yè)財務(wù)管理制度
1.預算管理制度
預算，即以貨幣表示的預期結果。預算不僅是傳統理念中控制支出的工具，在新的管理理念中，預算被看作企業(yè)資源獲得最佳生產(chǎn)率和利潤率的一種方法。旅游企業(yè)應該依據市場(chǎng)預測并結合自身的經(jīng)營(yíng)能力，編制財務(wù)預算。合理的財務(wù)預算是旅游企業(yè)各個(gè)部門(mén)工作的奮斗目標、協(xié)調工具、控制標準和評價(jià)依據。預算管理在旅游企業(yè)的財務(wù)管理中有著(zhù)舉足輕重的作用。
2.成本管理制度
提高收入，降低成本是旅游企業(yè)增加利潤的基本渠道。成本的高低直接影響了產(chǎn)品競爭力的強弱和經(jīng)濟效益的好壞。因此，旅游企業(yè)需要制定科學(xué)嚴謹的成本管理機制，加強成本費用管理。其基本方法有：預算控制法、標準成本控制法、主要消耗指標控制法和保本點(diǎn)分析法等。成本費用的控制工作要從成本預算開(kāi)始，成本預算是成本費用控制的目標和依據。旅游企業(yè)需要利用一系列措施，如各項開(kāi)支消耗的審批制度、設備實(shí)施的維修維護保養制度、日�？记诳己酥贫�、各種材料物資的采購、驗收、保管、領(lǐng)發(fā)制度及程序、報審批制度及相應的獎懲辦法等，來(lái)達到成本費用控制的目的。
3.財務(wù)運行制度
我們知道，財務(wù)部門(mén)并非生產(chǎn)部門(mén)，而是職能管理部門(mén)。因此，財務(wù)管理工作必須充分思考，重新定位。在財務(wù)管理的運作和發(fā)展中，通過(guò)反復磨合和探究，已經(jīng)形成了一套比較嚴謹科學(xué)，完整合理的體系與制度來(lái)做指導。
4.監督檢查制度
為了保證企業(yè)健康發(fā)展，旅游企業(yè)應該設立專(zhuān)門(mén)的內部審計機構。內部審計機構應該被授予適當的權利，以保證審計職責的履行。通過(guò)內部審計監督，對各個(gè)部門(mén)，各項業(yè)務(wù)實(shí)行經(jīng)常性、全面性、直接性的監督，并直接向高層領(lǐng)導匯報審計結果，便于領(lǐng)導層及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，充分有效地化解旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。旅游企業(yè)還要加強事后財務(wù)管理監督檢查，稽核人員要定期對現金、銀行存款的資金變動(dòng)，票據印章的保管，審批手續是否完備等情況進(jìn)行檢查監督，使內部會(huì )計執行過(guò)程盡可能完善和嚴密。
�。ǘ┘訌娐糜纹髽I(yè)營(yíng)運資金管理
旅游企業(yè)建立以營(yíng)運資金管理為核心的財務(wù)管理制度，加強資金管理，加速資金周轉，是實(shí)現經(jīng)濟效益最大化的關(guān)鍵點(diǎn)。旅游企業(yè)應抓好一下幾個(gè)方面的工作：
1.加強信用管理
鑒于旅游企業(yè)收款特點(diǎn)，業(yè)務(wù)部要堅持“先收款后服務(wù)”的原則。對于賒賬的單位，在簽訂合同之前應該對其資質(zhì)信用進(jìn)行考察，并根據客戶(hù)信用水平擬定信用限額，上報給總經(jīng)理批準后，交由財務(wù)部備案。在賒銷(xiāo)的過(guò)程中，嚴格控制任何客戶(hù)賒銷(xiāo)額不得超過(guò)信用限額。對于信用狀況優(yōu)并存在長(cháng)期合作關(guān)系的客戶(hù)，可以放寬至不超過(guò)一個(gè)季度的賒銷(xiāo)期。對于沒(méi)有考察信用狀況或超過(guò)信用限額銷(xiāo)售而產(chǎn)生的壞賬損失，由經(jīng)辦人員全額賠償。財務(wù)部需要對客戶(hù)信用狀況實(shí)施監控，對客戶(hù)信用額度的調整給出意見(jiàn)，并重點(diǎn)關(guān)注接近信用限額的客戶(hù)。
2.加強應收款管理
應收款管理是旅游企業(yè)資金管理的重點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)管理中，一方面要求員工充分重視應收賬款的回收，通過(guò)教育、培訓，提高員工對壞賬的風(fēng)險意識；另一方面在財務(wù)運作中要明確責任和規范流程，制定科學(xué)謹慎的應收款管理制度，建立“誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)收款”的責任體系。
3.控制業(yè)務(wù)部流動(dòng)資金的使用
財務(wù)部門(mén)對各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)設立資金專(zhuān)戶(hù)，年初統一劃撥一定金額的流動(dòng)資金到賬戶(hù)上，在年度經(jīng)營(yíng)中各個(gè)部門(mén)自己承擔費用支出，年底經(jīng)營(yíng)結余歸該部門(mén)所有。這種資金控制的方法可以激勵業(yè)務(wù)部門(mén)合理籌劃、調度好資金，在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng)的基礎上，自覺(jué)節約資金，提升資金效益。
4.完善現金收付款控制和發(fā)票管理
應規范陪同報銷(xiāo)程序，境內支出一定要向對方索取發(fā)票，否則一律不予報銷(xiāo)；境外團隊可憑收據、無(wú)據支出報銷(xiāo)，但手續和證明材料必須齊全；對于發(fā)生意外、虧損額大的團隊，應加強財務(wù)審核力度，業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細說(shuō)明原因和支出情況，報總經(jīng)理批準。
5.嚴格審核應付賬款
旅游企業(yè)可以自己設計、印制結算單，結算單是專(zhuān)門(mén)用于本企業(yè)與協(xié)作企業(yè)之間對于門(mén)票費用、餐飲費用、住宿費用的結算單據。經(jīng)辦人員應該認真填寫(xiě)好相關(guān)費用項目，一式兩份，一份經(jīng)本單位部門(mén)經(jīng)理簽字后轉交財務(wù)部門(mén)，另一份客戶(hù)自留。定點(diǎn)客戶(hù)一般有兩種優(yōu)惠政策：一是業(yè)務(wù)發(fā)生后一至三個(gè)月結算一次，以減輕企業(yè)資金壓力。二是隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加有不同程度的折扣。這樣還可以減少企業(yè)之間現金交易的頻率。
�。ㄈ﹥�(yōu)化旅游企業(yè)資本結構
旅游企業(yè)資本結構是指旅游企業(yè)全部資本來(lái)源的構成與比例關(guān)系，它不僅包括負債與權益資本的構成與比例，而且包括全部負債中流動(dòng)負債與長(cháng)期負債的構成與比例以及權益資本內部的構成與比例。目前，我國的旅游企業(yè)存在著(zhù)資產(chǎn)負債率高，債務(wù)結構不合理，經(jīng)濟效益下降的問(wèn)題。如何優(yōu)化資本結構，促使旅游企業(yè)擺脫困境，走上良性發(fā)展道路，是旅游企業(yè)需要不斷探索的問(wèn)題。首先，積極籌資，追加資本金，擴大權益資本比例，降低負債水平。再者，建立適當的法人治理結構，防止資本結構惡化。企業(yè)的治理結構不合理，造成企業(yè)激勵制度的難以形成，企業(yè)內部管理也會(huì )因此出現各種各樣的問(wèn)題。在這種情況下，最佳資本結構不能發(fā)揮效用。
結語(yǔ)
由于我國旅游企業(yè)大多發(fā)展歷程較短，經(jīng)營(yíng)管理不成熟，導致其資金管理呈現出一系列問(wèn)題，從不同程度上影響著(zhù)旅游企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以如何強化資金管理，提升經(jīng)濟效益，對旅游企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。本文通過(guò)分析我國旅游企業(yè)資金運營(yíng)中存在的問(wèn)題，探究影響旅游企業(yè)資金效益的主要因素，并針對這些問(wèn)題和原因，擬討論解決這些問(wèn)題的對策，對提升旅游企業(yè)資金效益具有非�，F實(shí)的意義，并期待可以為旅游企業(yè)的健康發(fā)展提供強有力的對策支持。
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