企業(yè)ERP的實(shí)施與應用論文
摘要：ERP系統是高度集成的管理信息系統，其先進(jìn)的管理理念能有效改善和優(yōu)化企業(yè)的組織管理和業(yè)務(wù)流程。文章首先闡述了 ERP系統的實(shí)施與應用給企業(yè)帶來(lái)的各種收益，其次分析了實(shí)施與應用ERP系統前應做好哪些需求、分析，然后論述了編制實(shí)施ERP系統的詳細實(shí)施方案，最后描述了 ERP系統實(shí)施前應做好哪些數據準備工作及實(shí)施過(guò)程中的培訓、維護等工作。
關(guān)鍵詞：ERP系統；信息管理系統；實(shí)施與應用
隨著(zhù)ERP系統在企事業(yè)單位中的廣泛應用，越來(lái)越多的企事業(yè)單位在實(shí)施ERP系統時(shí)頻繁出現系統運行卡頓、系統運行效果不佳等問(wèn)題，導致此類(lèi)問(wèn)題的原因有很多，本質(zhì)原因是大部分企業(yè)在實(shí)施ERP系統時(shí)缺乏全面、完善的運用規劃。假如企業(yè)在前期不實(shí)施全面的規劃和充分的準備，那么，在準備不充分的情況下匆忙地實(shí)施ERP系統，不僅不利于企業(yè)的快速發(fā)展，有可能還會(huì )造成企業(yè)管理的混亂，對企業(yè)穩定發(fā)展造成負面影響。為此，企業(yè)要如何確保ERP系統能夠科學(xué)有效地運行，在實(shí)施ERP系統之前如何制定完善全面的應用規劃，這些要素均是企業(yè)應用ERP系統的要點(diǎn)。本文結合筆者所在企業(yè)ERP系統的實(shí)施狀況，淺析ERP在實(shí)施及應用中應注意的要點(diǎn)及具體的操作步驟。
1 企業(yè)管理層予以重視，推進(jìn)企業(yè)各部門(mén)管理職能轉型
近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應用ERP系統。ERP系統憑借其現代化、高水準的信息管理優(yōu)勢，在企業(yè)管理中得到廣泛應用，有助于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的改革創(chuàng )新，對企業(yè)經(jīng)濟效益的提升和長(cháng)遠發(fā)展具有重要作用。為了保障ERP系統在企業(yè)中的應用效果，企業(yè)領(lǐng)導層需要正視ERP系統的使用價(jià)值，了解ERP系統的功用，然后才能進(jìn)行有效的推進(jìn)。那么實(shí)施ERP后到底會(huì )給企業(yè)帶來(lái)什么效益呢？首先，通過(guò)實(shí)施ERP能使各部門(mén)明確其核心職能，改變以往各部門(mén)職責不清、管理混亂等現象。其次，通過(guò)ERP的實(shí)施最終各部門(mén)能做到：財務(wù)部門(mén)的作用不再僅僅只是賬務(wù)統計、工資及稅務(wù)的核算，而應該是監管、控制、風(fēng)險預警等各項資金。銷(xiāo)售部門(mén)也不能僅僅只關(guān)心銷(xiāo)售額，要基于市場(chǎng)情況，在遵守市場(chǎng)規律的基礎上，設置科學(xué)適宜的銷(xiāo)售價(jià)格，并完善銷(xiāo)售規劃方案及營(yíng)銷(xiāo)手段，為提升企業(yè)經(jīng)濟效益做好鋪墊。此外，關(guān)于產(chǎn)品銷(xiāo)售情況以及相關(guān)數據的分析報告，要及時(shí)上交給企業(yè)管理層，讓企業(yè)領(lǐng)導根據銷(xiāo)售數據的變動(dòng)采取相應的管理與組織措施。由此可見(jiàn)，若想成功實(shí)施ERP系統進(jìn)而實(shí)現上述優(yōu)越的性能，首先必需得到高層領(lǐng)導的支持和重視，然后根據企業(yè)的實(shí)際情況再結合ERP系統出色的信息管理優(yōu)化企業(yè)的管理流程，這樣才能相互促進(jìn)、共同發(fā)展[1]。
2 ERP系統對企業(yè)管理流程進(jìn)行優(yōu)化
關(guān)于當前企業(yè)日常管理環(huán)節存在的不足，企業(yè)可以利用ERP系統，有效克服企業(yè)管理流程中存在的缺陷。
2.1 關(guān)于企業(yè)信息化管理
應用ERP系統的核心目的為，提高企業(yè)對加強信息數據的數字化處理的認識，通過(guò)利用集成化、標準化的突出特點(diǎn)，推進(jìn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、生產(chǎn)流程一體化企業(yè)管理方式的確立，讓企業(yè)資金流、物流以及信息流實(shí)現統一，讓資源得到合理配置。
2.2 關(guān)于企業(yè)戰略管理
企業(yè)實(shí)施并運用ERP系統，能夠提高企業(yè)信息數據的傳遞效率，實(shí)現信息共享。ERP系統能夠實(shí)現一體化管理，讓信息數據得到有效傳遞和應用，當企業(yè)領(lǐng)導層制定重大決策及發(fā)展方案時(shí)，能夠提供科學(xué)可靠的參考信息及數據分析，有利于提高企業(yè)決策的準確性和有效性，同時(shí)還能夠減少工作量，讓企業(yè)管理層能夠基于企業(yè)發(fā)展現狀，完善企業(yè)發(fā)展戰略規劃及管理策略，并對全局性、前瞻性的問(wèn)題作出快速準確的決策。
2.3 企業(yè)的成本管理方面
ERP成本管理分：“存貨核算”和“生產(chǎn)成本”兩個(gè)模塊，存貨核算模塊，主要針對企業(yè)業(yè)務(wù)模塊，出入庫成本統計（見(jiàn)圖1）。若缺乏ERP信息系統的有效配合，單純指望人工管理這一傳統管理方法，在三大成本管理上取得的效果往往不盡人意。
2.4 企業(yè)的資金管理方面
資金預警，主要針對供應鏈業(yè)務(wù)模塊和財務(wù)總賬模塊的價(jià)格和費用的控制超標，起到提醒報警（見(jiàn)圖2）。
2.5 企業(yè)的技術(shù)管理方面
科技是企業(yè)發(fā)展的源泉，企業(yè)要不斷的推進(jìn)產(chǎn)品更新升級，學(xué)習和借鑒先進(jìn)成果和經(jīng)驗，加力改革創(chuàng )新的激勵力度。
2.6 企業(yè)的質(zhì)量管理方面
質(zhì)量檢驗是在業(yè)務(wù)采購模塊，辦理到貨登記后辦理質(zhì)量檢驗，確認以后辦理入庫（見(jiàn)圖3）。
2.7 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方面
ERP銷(xiāo)售模塊分兩種業(yè)務(wù)模式：先發(fā)貨后開(kāi)票和先開(kāi)票后發(fā)貨。分4種業(yè)務(wù)類(lèi)型：普通銷(xiāo)售，直運業(yè)務(wù)，分期收款，委托代銷(xiāo)（見(jiàn)圖4）。
3 完善實(shí)施ERP系統的前期調研工作
大部分企業(yè)均認為企業(yè)十分了解和明確自身經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及不足，對發(fā)展的方向和重點(diǎn)有清晰的認識，許多ERP系統的實(shí)施顧問(wèn)也十分認可這一觀(guān)念，故而在開(kāi)展具體工作時(shí)，會(huì )以企業(yè)所給出的意見(jiàn)為指導思想。然而，這一行為卻并不正確。在實(shí)施和應用ERP系統之前，售前顧問(wèn)需要針對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況，對企業(yè)應用ERP系統需要投入的資金、如何有效應用該系統等進(jìn)行全面細致的分析和講解，提供科學(xué)有效的參考意見(jiàn)。此外，企業(yè)管理人員，要在售前顧問(wèn)的輔助下，開(kāi)展前期調研工作，從實(shí)際情況入手，確定具體明確的實(shí)施目標[2-4]。
4 基于實(shí)際情況完善實(shí)施方案
4.1 實(shí)施前任務(wù)
首先顧問(wèn)要根據實(shí)施單位的具體要求以及現實(shí)情況，對各要素進(jìn)行全面、系統地分析，對項目實(shí)施方案進(jìn)行科學(xué)規劃，明確應用范圍以及相關(guān)理想值，確保理想值符合現實(shí)情況，能夠在后期得以實(shí)現。在應用需求以及實(shí)施內容上，ERP系統供應商要通過(guò)與客戶(hù)企業(yè)交流洽談，在內容、范圍等層面協(xié)調一致，對在實(shí)施和應用過(guò)程中需要投入的人力、財力要素具有一致意見(jiàn)，從而降低在后期實(shí)施中遇到的阻礙和難題。
4.2 實(shí)施目標計劃
協(xié)助企業(yè)針對ERP系統構建實(shí)施項目計劃的小組，將實(shí)施ERP系統需要注意的事項、各個(gè)階段的工作步驟、時(shí)間進(jìn)度等要素清晰明確地記錄到規劃方案制作，并在經(jīng)過(guò)與客戶(hù)企業(yè)管理層洽談協(xié)商之后確定最終的實(shí)施方案。
5 落實(shí)實(shí)施上線(xiàn)的鋪墊工作
為確保ERP系統在實(shí)施后能夠取得理想效果，必須保障各種基礎數據的真實(shí)性和準確性。若沒(méi)有真實(shí)準確的數據做支撐，會(huì )導致信息數據的精準性受到影響，使得信息數據無(wú)效或與真實(shí)情況不符。為此，確保前期基礎數據準確的精準性是保障系統實(shí)施效果的重點(diǎn)。ERP系統涉及財務(wù)模塊、采購模塊、固定資產(chǎn)模塊、生產(chǎn)管理模塊等內容，在歸納和收錄基礎數據時(shí)，需要對各個(gè)模塊的基礎數據進(jìn)行系統全面的分析，保障相關(guān)數據的準確性和真實(shí)性[5]。
6 完善實(shí)施環(huán)節中的培訓工作
在實(shí)施和應用ERP系統時(shí)，實(shí)施顧問(wèn)在其中扮演著(zhù)重要角色，不僅要輔助客戶(hù)企業(yè)應用該系統，還要傳遞關(guān)于ERP知識，將關(guān)于ERP系統的培訓工作落實(shí)到位。為此，實(shí)施顧問(wèn)要立足于項目開(kāi)展的各個(gè)階段，結合具體內容、管理層次以及人員結構等，制定全面系統的培訓方案，確保培訓工作的針對性和有效性。開(kāi)展培訓工作的核心在于增強客戶(hù)企業(yè)對ERP系統的認識，了解運用ERP系統的意義和價(jià)值，從而提高全體工作人員對ERP系統的了解。對于所有的管理信息系統，其中包括ERP系統，在具體實(shí)施和應用過(guò)程中，均要經(jīng)過(guò)不適應、逐步接納、靈活應用、進(jìn)行拓展這4個(gè)發(fā)展過(guò)程。就開(kāi)展培訓的方式來(lái)說(shuō)，倡導通過(guò)互動(dòng)式以及體驗式的培訓方式，并對培訓方式方法進(jìn)行必要的創(chuàng )新和優(yōu)化。
員工作為落實(shí)ERP項目的重要因素。在培訓環(huán)節，要充分調動(dòng)企業(yè)員工的積極性，將員工的本職工作要求與業(yè)務(wù)流程和系統運行程序有效銜接起來(lái)，針對標準化軟件與實(shí)際業(yè)務(wù)操作中存在差異的環(huán)節，需要及時(shí)上報，并妥善解決，以落實(shí)ERP系統在企業(yè)管理中的有效應用，推進(jìn)企業(yè)現代化管理。企業(yè)在實(shí)施和應用ERP系統時(shí)，必須將企業(yè)管理制度和理念有效融入管理信息系統之中，軟件供應商與企業(yè)要相互配合，以保障整體效果[6]。
ERP系統的應用效果能夠通過(guò)該系統的應用情況、改進(jìn)升級過(guò)程等環(huán)節有效彰顯，企業(yè)要構建規范健全的管理制度，在管理制度的約束下科學(xué)開(kāi)展管理工作，制定切實(shí)可行的考核目標，以增強全體員工應用ERP系統的意識和能力，推進(jìn)ERP系統與具體工作有效整合，增強整體運行實(shí)力。ERP系統與企業(yè)各職能部門(mén)的新管理系統具有密不可分的關(guān)系，為保障整體實(shí)施效果，企業(yè)要重視ERP系統知識、實(shí)踐經(jīng)驗以及專(zhuān)業(yè)人才等因素是否落實(shí)到位。
企業(yè)在實(shí)施和應用ERP系統之前，需要基于企業(yè)發(fā)展狀況及實(shí)際需求，制定科學(xué)規范的實(shí)施方案，立足全局，對業(yè)務(wù)需求、流程以及管理制度、理念進(jìn)行完善和優(yōu)化。此外，在實(shí)際應用過(guò)程中，企業(yè)要結合實(shí)際情況，對ERP系統的實(shí)施狀況進(jìn)行適當的調整，以提升ERP系統的運行效果，促進(jìn)ERP系統的發(fā)展。
[參考文獻]
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