電力企業(yè)引入ERP系統的研究分析論文

　　摘 要：本文從電力企業(yè)面臨的新環(huán)境、新挑戰入手，介紹了ERP的概念、來(lái)源，分析引入ERP系統對電力企業(yè)帶來(lái)的轉變，指出電力企業(yè)引入ERP系統是企業(yè)信息化發(fā)展的必然選擇,同時(shí)對電力企業(yè)ERP項目實(shí)施中的難點(diǎn)與重點(diǎn)提出幾點(diǎn)建議。

　　關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；信息化；企業(yè)資源規劃

　　1.引言

　　改革開(kāi)放以來(lái)，電力企業(yè)內外部環(huán)境都發(fā)生了新的變化，隨著(zhù)2002年4月份國家電力改革方案的出臺，電力改革進(jìn)程不斷深化，改革步伐不斷加快，電力政企分離、網(wǎng)上競價(jià)、壟斷的逐步打破、引入競爭的新的電力市場(chǎng)機制的逐步建立，電力企業(yè)的發(fā)展面臨新形勢和新挑戰。電力企業(yè)作為國家的支柱性產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟的基礎性產(chǎn)業(yè)，為保障國民經(jīng)濟和電力需求的持續快速增長(cháng)、構建資源節約型和諧社會(huì )，更加地需要跟上社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的腳步，轉變企業(yè)自身的發(fā)展方式，加快企業(yè)的信息化建設，用先進(jìn)的理念轉變觀(guān)念，用最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐提升管理。實(shí)施ERP系統是電力企業(yè)適應經(jīng)濟發(fā)展、信息化社會(huì )的必然趨勢，是電力體制改革的必然要求，也是推進(jìn)電力企業(yè)現代化管理體制變革的有效手段。

　　2.ERP系統概述

　　企業(yè)資源規劃ERP（Enterprise Resource Planning），是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺和面向供應鏈的管理工具,是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統。ERP是由MRP（材料資源計劃）和MRPII(制造資源計劃)發(fā)展而來(lái)的，主要宗旨就是將企業(yè)的資源充分調配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中全方位的發(fā)揮自己的能力，從而獲得最大的經(jīng)濟效益。ERP項目的實(shí)施，為企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是軟件系統，更為重要的是提供了一個(gè)統一的信息技術(shù)平臺，提供了包含一整套代表先進(jìn)管理理念的業(yè)務(wù)處理流程，對企業(yè)可利用的所有內部和外部的資源進(jìn)行綜合運營(yíng)，其實(shí)質(zhì)是對企業(yè)供應鏈、價(jià)值鏈及信息鏈上的所有資源進(jìn)行統籌規劃和使用，把企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財、物等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素與環(huán)節集成為一個(gè)有機的整體，有助于實(shí)現有分散化向集約化管理的轉變，從個(gè)性化向標準化流程管理的轉變，全面提升企業(yè)的集約化、精益化、標準化管理水平，以適應經(jīng)濟社會(huì )信息化的發(fā)展，從而提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟和社會(huì )效益。

　　3.電力企業(yè)引入ERP系統后帶來(lái)的轉變

　　從整體上看，ERP系統的實(shí)施有利于推進(jìn)了電力企業(yè)管理理念的轉變，打破部門(mén)之間的壁壘，從過(guò)去的部門(mén)職能化管理轉變?yōu)榱鞒袒�管理，緊密部門(mén)之間的工作銜接，樹(shù)立部門(mén)之間和員工之間相互協(xié)作的意識，實(shí)現從分散化向集約化、粗放型向精細化、個(gè)性化向標準化流程管理的轉變，具體從以下幾個(gè)方面來(lái)看：

　　3.1項目管理方面帶來(lái)的轉變

　　通過(guò)ERP集成平臺，可以實(shí)現從立項、項目投資計劃、預算概算控制、項目進(jìn)度管理、物資與服務(wù)采購、發(fā)票付款、核算和決算轉資等信息的集成化全過(guò)程管理，保證信息的透明度、一致性和可追溯性。提升和優(yōu)化主要體現在有利于形成完整的項目信息，統一的項目進(jìn)度管理和過(guò)程監控，引入項目標準化結構，提高管理的精細化、標準化和易于監督控制化，通過(guò)"輔助轉資"為項目決算和轉資提供便利，同時(shí)引入了項目前期管理，規范并管理前期項目費用。轉變的重點(diǎn)在于從源頭入手管理企業(yè)資產(chǎn)，加強事中的管理控制，細化預算以及監管，從而最終實(shí)現規范標準、精細管理、過(guò)程控制的目標。

　　3.2財務(wù)管理方面帶來(lái)的轉變

　　引入ERP系統后，財務(wù)管理在財務(wù)部功能定位、核算的橫向和縱向集成以及財務(wù)預算管控等方面可以取得顯著(zhù)的提升。在會(huì )計科目的修訂和維護上，改變了以往層層下傳，各單位維護的模式，從而形成電力企業(yè)統一規范、統一維護，實(shí)現了帳套統一、財務(wù)信息縱向集成以及各部門(mén)數據的透明度和橫向的資源共享；在項目成本控制和核算上，實(shí)現了項目成本的自動(dòng)歸集，物流、服務(wù)流和資金流、信息流的統一，避免了不必要的手工業(yè)務(wù)、減少了事務(wù)性處理工作和重復錄入。從而為實(shí)現電力企業(yè)本部和直屬單位財務(wù)的上下集中、一體化管理提供了重要的平臺作用，改變以前管兩頭、忽視中間過(guò)程的財務(wù)管理模式，實(shí)現了財務(wù)對業(yè)務(wù)過(guò)程的事前、事中監督控制和業(yè)務(wù)的規范有效性。

　　3.3物資管理方面帶來(lái)的轉變

　　物資管理主要包括了主數據管理、需求計劃管理、采購合同管理、庫存管理、銷(xiāo)售管理、付款通知單管理等幾個(gè)方面。引入ERP系統后，能夠規范進(jìn)度、采購管理，通過(guò)實(shí)施物資采購的歸口化集中統一管理、明晰的采購過(guò)程全過(guò)程管控和庫存價(jià)值全過(guò)程透明管理以及對物資和供應商信息管理的"補缺"管理，實(shí)現全方位的資產(chǎn)管理的理念，從而提高概算控制的力度。提升和轉變主要體現在主數據的規范維護上，實(shí)現了由物資總公司對全省的物料主數據和供應商主數據作統一維護，規范、統一管理機制，從而確保主數據的真實(shí)性、有效性和統一性；在采購管理上，將計劃權、采購權、使用權分離，提高采購的透明度，實(shí)現各個(gè)部門(mén)資源的共享的橫向集成，完善了庫存架構和庫存管理制度。

　　4.電力企業(yè)ERP項目建設的關(guān)鍵與重點(diǎn)

　　4.1觀(guān)念的轉變與企業(yè)文化的交融

　　電力企業(yè)不同于傳統企業(yè)和一般的制造企業(yè)，基本延續實(shí)行的是壟斷經(jīng)營(yíng)的管理模式，存在著(zhù)許多行政性、計劃性手段，對于內部管理的提升沒(méi)有迫切感，對于先進(jìn)的管理理念、管理思想如果沒(méi)有正確的、深刻的認識，就會(huì )使得部分員工對于倡導的新管理運作模式和先進(jìn)管理理念產(chǎn)生抵觸情緒，從而制約了ERP系統的推廣實(shí)施順利推進(jìn)。ERP系統的信息化建設不是單純的業(yè)務(wù)工作和技術(shù)改進(jìn)，而是要從管理上實(shí)現深層次的轉變。只有確立先進(jìn)的管理理念，轉變觀(guān)念變被動(dòng)為主動(dòng)，才能徹底改變傳統的思維方式和作業(yè)模式，使得先進(jìn)的管理方式和手段得到更好地理解和運用，發(fā)揮信息化優(yōu)勢在企業(yè)中的作用，提高電力企業(yè)的整體效益。

　　首先是企業(yè)領(lǐng)導要率先轉變觀(guān)念和理念，高度的了解重視和參與新的流程和系統，并且從人員、組織、管理、資金上積極調配資源，為ERP項目的順利進(jìn)行掃清障礙。ERP系統涉及企業(yè)管理的各個(gè)方面，時(shí)間跨度大、過(guò)程復雜、工作量非常大，也將面對種種的困難，企業(yè)的決策者在ERP實(shí)施過(guò)程中具有特殊的作用，需要 "一把手"的高度重視和全力支持，這也就是為什么ERP建設常被稱(chēng)之為"一把手工程"。ERP系統是一個(gè)管理系統，在實(shí)施過(guò)程中也將會(huì )遇到各種困難和一些習慣勢力的碰撞，牽動(dòng)全局，若沒(méi)有一把手的參與和授權，很難調動(dòng)全局，也只有企業(yè)的高層管理人員和各級領(lǐng)導轉變觀(guān)念、提高管理水平和管理理念，對ERP建設的有著(zhù)正確認識和理解，并且加強組織協(xié)調力度，才能為電力企業(yè)ERP系統的推廣順利進(jìn)行，奠定堅實(shí)的基礎和提供堅固的保障。

　　其次，由于ERP項目的實(shí)施涉及了企業(yè)的方方面面，員工了解先進(jìn)的管理模式和理念不夠，對于企業(yè)發(fā)展定位、使命、遠景的認同度不高，電力企業(yè)系統內也存在一部分人認為"信息化是信息部門(mén)的事"的落后觀(guān)點(diǎn)，這些都直接影響ERP項目實(shí)施的整體進(jìn)程和效果，因此各級員工觀(guān)念的轉變尤為重要。新流程、新規范和新系統的應用，由于多年形成的管理習慣、操作模式根深蒂固，新流程帶來(lái)的部分職責也將會(huì )發(fā)生變化，從而會(huì )對員工的接受度帶來(lái)挑戰。

　　4.2業(yè)務(wù)流程的重組

　　業(yè)務(wù)流程重組BRP（Business Process Reengineering），是指在企業(yè)內部職能不變的情況下，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，將傳統的顧問(wèn)方法以及傳統的IT方法，在基于參照模型的實(shí)施以及信息系統為導向下， 進(jìn)行的持續性改進(jìn)。其目的是提高企業(yè)的工作效率，激發(fā)和增進(jìn)企業(yè)的競爭力，使得企業(yè)能最大限度地適應"3C"的現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的要求，即"顧客(Customer)、競爭(Competition)、變化(Change)為特征的現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境"。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，BPR是一個(gè)重大而復雜的系統工程，在項目實(shí)施過(guò)程中涉及到多方面的活動(dòng)和工作，引入流程的改進(jìn)與重組勢必會(huì )增加難度，但效益也是可觀(guān) 的，它將實(shí)現集團的實(shí)時(shí)全面集成，實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理的縱向集成以及實(shí)時(shí)實(shí)體的橫向集成的必經(jīng)之路，同時(shí)它的成功將使得ERP系統的使用達到事半功倍的作用，因此，企業(yè)應該始終堅持"流程變革先于系統實(shí)現，思想轉變貫穿項目始終"的策略，推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)變革和流程再造。

　　實(shí)行BRP，需對所有流程從效率、合理利用度等角度進(jìn)行審核，并將不合理或者無(wú)效率的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相應的改進(jìn)（Improvement）、優(yōu)化（Optimization）、再造（Reengineering）。對于電力系統這么龐大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)流程重組的困難重重。首先在項目實(shí)施、推廣和應用過(guò)程中，主要受到了本位主義思想的制約，各級業(yè)務(wù)部門(mén)應該充分認識BPR對于改進(jìn)管理、實(shí)施ERP的重要性，通過(guò)不斷的溝通和協(xié)調，積極主動(dòng)的支持、配合業(yè)務(wù)流程的改造，共同謀求企業(yè)整體的利益。其次，業(yè)務(wù)流程的調整會(huì )對部門(mén)職能調整帶來(lái)的一定的沖擊，主要涉及了經(jīng)濟利益的調整。最后，要對于業(yè)務(wù)流程重組的艱巨性和復雜性有一個(gè)正確的認識，企業(yè)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，應該根據企業(yè)發(fā)展和需求，不斷的對企業(yè)的管理水平、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續的優(yōu)化。

　　4.3人員的培訓和人才隊伍的建立

　　ERP的上線(xiàn)涉及了電力企業(yè)的方方面面，自上而下從企業(yè)內部領(lǐng)導到中層干部，再到一線(xiàn)的員工，都應該對ERP系統所帶來(lái)的新型管理理念和基本流程操作有正確的認識和深刻的領(lǐng)悟，員工素質(zhì)的提高是企業(yè)跨向國際一流企業(yè)的必要保證；ERP項目的實(shí)施不是簡(jiǎn)單的計算機項目，也并非部分部門(mén)的責任，而是需要企業(yè)全體員工的參與配合。嚴密和完善的培訓體系的目的和意義就在于增加人們對ERP相關(guān)知識的了解，規范管理人員的行為方式，明確實(shí)施后崗位人員的工作方式，從而為轉變觀(guān)念、保證ERP系統上線(xiàn)后的順利運行提供前提。

　　首先，由于電力企業(yè)一般規模都比較龐大，ERP系統涉及的單位廣、人員多，培訓的難度、工作量和培訓后勤組織工作也就變得相對繁重，這就更加的需要領(lǐng)導的高度重視、業(yè)務(wù)部門(mén)對培訓工作的支持以及員工的積極參與配合，要加大培訓宣傳力度，發(fā)揚大局意識、責任意識、敬業(yè)精神和忘我工作的作風(fēng)，創(chuàng )建學(xué)習的良好氛圍和和諧的團隊氣氛，轉變自身的觀(guān)念主動(dòng)熟悉企業(yè)新流程，從"要我學(xué)"變成"我要學(xué)"，從而保證培訓工作的順利進(jìn)行。培訓可以采取相對集中，分片集中的培訓策略，成立培訓小組，根據實(shí)際業(yè)務(wù)應用情況分層次的進(jìn)行宣貫、培訓、管理和考核。人員培訓的作用是不可忽視的，要抓住全程培訓、全員參與，做到從高層領(lǐng)導到基層員工，一個(gè)都不能少，一個(gè)都不能缺。培訓主要內容應該包括：（1）通過(guò)概覽培訓使得業(yè)務(wù)部門(mén)的人員對ERP系統有初步的感性認識，增加人們對ERP相關(guān)知識的了解；（2）掌握業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程重組等相關(guān)的基本概念；（3）培訓中灌溉ERP的先進(jìn)管理理念。

　　其次企業(yè)信息化，關(guān)鍵在于人才， 電力企業(yè)實(shí)施ERP項目是一項非常繁重的工作，需要具備企業(yè)資源管理系統配置、開(kāi)發(fā)、使用、維護的能力的信息建設人才、業(yè)務(wù)人才、管理人才，造就一支與信息化應用和管理相適應的人才隊伍，，建立一支高效、精干的項目團隊，以保證ERP系統的不斷完善、自我優(yōu)化，保證企業(yè)的信息化建設不斷深化，促進(jìn)企業(yè)的可持續性發(fā)展，只有這樣，才能真正發(fā)揮企業(yè)資源管理系統的實(shí)效，真正實(shí)現管理創(chuàng )新的目標。

　　5．結語(yǔ)：

　　綜上所述，電力企業(yè)引入ERP系統后，有助于推進(jìn)電力企業(yè)現代化管理體制改革，提升企業(yè)自身競爭力，適應經(jīng)濟的發(fā)展，也有助于推進(jìn)企業(yè)信息化的建設。但是，我們還應該看到ERP項目實(shí)施中的曲折性和復雜性，認真吸取其他行業(yè)的經(jīng)驗教訓，結合電力企業(yè)的自身特點(diǎn)，在ERP項目的實(shí)施過(guò)程中，不斷的提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，分享經(jīng)驗與教訓，促進(jìn)電力企業(yè)的管理向集團化、集約化、標準化轉變，推動(dòng)電力企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　參考文獻：

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