電力營(yíng)銷(xiāo)數據分析系統研究論文

　　摘 要：結合凱里供電局電力營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際，以電量銷(xiāo)售、電費回收、線(xiàn)損率等營(yíng)銷(xiāo)指標為監控重點(diǎn)，建立銷(xiāo)售數據分析系統，客觀(guān)的分析營(yíng)銷(xiāo)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)，客觀(guān)公正地評價(jià)下屬業(yè)績(jì)，導入競爭機制從而能更有針對性的解決問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；數據分析；實(shí)時(shí)監控；月度分析

　　1凱里供電局營(yíng)銷(xiāo)工作概況

　　凱里供電局系中國南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司領(lǐng)導下的國家大二型企業(yè)，擔負供電轄區內15個(gè)縣（市）及湘黔電氣化鐵路的電能供應、銷(xiāo)售與服務(wù)任務(wù)，并為黔電入粵、黔電入湘的重要通道，為貴州電網(wǎng)公司代管縣局最多（15個(gè)）的供電企業(yè)。該局年售電量40億千瓦時(shí)，轄區內高能耗負荷企業(yè)占總負荷70％左右，該局目前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨負荷結構不合理、代管縣局多的復雜管理形勢。如何有效的調動(dòng)代管縣局主動(dòng)做好轄區內的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，培育更多優(yōu)質(zhì)負荷，提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，成為該局營(yíng)銷(xiāo)管理工作的研究重點(diǎn)。為此，該局通過(guò)建立電力營(yíng)銷(xiāo)數據分析系統，客觀(guān)公正地評價(jià)下屬業(yè)績(jì)，導入競爭機制，不斷提高該局的營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。

　　2 建立實(shí)時(shí)數據跟蹤監控系統

　　凱里供電局針對需要實(shí)時(shí)控制的電量及電費回收等指標推行日報表和帳目日報表、周期性報表制度，建立起銷(xiāo)售狀況的實(shí)時(shí)監控數據分析系統。這里重點(diǎn)介紹電量銷(xiāo)售日報表和電費回收進(jìn)度表。

　　電費欠費說(shuō)明：

　　1.凱里供電局本月應收15478萬(wàn)，截至8月30日下午6:00,本月實(shí)收14090萬(wàn)，欠費1388萬(wàn)，回收率為91.03％。凱里系統本期合并口徑新增欠費953萬(wàn)，月末應收電費余額增加額為673.57萬(wàn)，其中城區供電分局直管客戶(hù)欠費191萬(wàn)（凱里紙廠(chǎng)欠費110萬(wàn)，城區小客戶(hù)欠費81萬(wàn)），直管縣局終端用戶(hù)欠費566萬(wàn)（其中施秉恒盛公司欠495萬(wàn)，市郊局小客戶(hù)欠23萬(wàn)、鎮遠局小客戶(hù)欠47萬(wàn)）；臺江局欠192萬(wàn)。

　　2.注意問(wèn)題：凱里城區小客戶(hù)本月欠費可能較多，要加大催費力度；同時(shí)對凱里紙廠(chǎng)進(jìn)行跟蹤催費。

　　銷(xiāo)售異常勢頭，跟進(jìn)弱勢區域、弱勢類(lèi)別。

　�。�2）電費回收進(jìn)度表。

　　欠費數目越大，時(shí)間越長(cháng)，追討的可能性就越小，控制應收賬款的通用原則是對賒銷(xiāo)客戶(hù)設定信用額度和信用期限。凱里供電局要求各分縣局和大客戶(hù)管理所在每月24日后按日上報電費回收進(jìn)度表。每月最后兩天在早會(huì )上通報。一方面提醒各分縣局和部門(mén)注意正常欠費的關(guān)注和跟進(jìn)；另一方面對異常欠款及時(shí)暴光，及時(shí)檢點(diǎn)，及時(shí)追究，從上至下形成對應收賬款追討的巨大壓力。

　　3 建立月度營(yíng)銷(xiāo)分析制度，做好營(yíng)銷(xiāo)數據的月度分析

　　對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部而言，簡(jiǎn)單地根據營(yíng)銷(xiāo)數據考核各分縣局和部門(mén)工作沒(méi)有任何意義，重要的在于你能引入公平的評估模式，讓各分縣局和部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)負責人心服口服。

　　完備科學(xué)的月銷(xiāo)售分析應達到以下目的：

　�。�1）分析整個(gè)地區局的當月電量、線(xiàn)損、欠費余額，同期增長(cháng)率，教上月成長(cháng)率。

　�。�2）引導各分縣局和部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)負責人關(guān)注自己的電力銷(xiāo)售和電費回收是否健康。

　�。�3）引導各分縣局和部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)負責人關(guān)注當月重要客戶(hù)的銷(xiāo)售。

　�。�4）排除市場(chǎng)容量不同、市場(chǎng)基礎不同等因素的干擾，客觀(guān)公正地評估各分縣局和部門(mén)的銷(xiāo)售貢獻。

　　這里以月度下網(wǎng)電量分析表進(jìn)行說(shuō)明：

　　通過(guò)此表我們可以看到凱里供電局當月的售電量、累計售電量、成長(cháng)率、同期增長(cháng)率等,還可以看到各類(lèi)別電量及所占的比例。更重要的是,我們可以看到各分縣局的售電情況,排名情況,對各分縣局進(jìn)行點(diǎn)評, 還可以要求后三名說(shuō)明原因，給其營(yíng)銷(xiāo)負責人相應的指導和壓力。

　　4 小結

　　通過(guò)建立有效的電力營(yíng)銷(xiāo)數據分析系統，凱里供電局實(shí)現了實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售監控和周期性的分析反饋及控制，為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)奠定了基礎。

　　參考文獻

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