關(guān)于經(jīng)濟發(fā)展方式轉變中的電力營(yíng)銷(xiāo)探討

　　論文摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展模式的轉變、產(chǎn)業(yè)結構的調整，大量的能源需求使得電力部門(mén)在作為經(jīng)濟建設能源供給部門(mén)中的地位越來(lái)越舉足輕重。同時(shí)，計劃經(jīng)濟市場(chǎng)向競爭市場(chǎng)的轉變也使得電力行業(yè)的壟斷性發(fā)生了轉變，這對電力企業(yè)如何適應經(jīng)濟發(fā)展的新模式并在其中盈利提出了新的挑戰,對電力營(yíng)銷(xiāo)也有了更高的要求。本文希望通過(guò)分析我國經(jīng)濟發(fā)展方式轉變中電力營(yíng)銷(xiāo)的現狀、存在的問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展方向，可以促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高和發(fā)展。

　　論文關(guān)鍵詞：競爭市場(chǎng)；電力營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展
　　
　　一、新的經(jīng)濟發(fā)展方式對電力企業(yè)發(fā)展要求的轉變

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化，發(fā)展方式的逐漸轉變，高科技、創(chuàng )新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到重視，高科技、創(chuàng )新型產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展方式逐漸代替高耗能產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展方式，在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，電力行業(yè)的發(fā)展勢必迎來(lái)新的機遇與挑戰，“電力營(yíng)銷(xiāo)”便成為此經(jīng)濟環(huán)境下的必然產(chǎn)物。把營(yíng)銷(xiāo)的概念引進(jìn)電力市場(chǎng)以實(shí)現電力行業(yè)的利益最大化。
　　電力營(yíng)銷(xiāo)的含義可以概括為電力企業(yè)在適應競爭市場(chǎng)的不斷變化和滿(mǎn)足用電客戶(hù)的多樣化需求的情況下，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念引進(jìn)電力企業(yè)而進(jìn)行的一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而達到既為電力客戶(hù)提供滿(mǎn)意的電力產(chǎn)品及產(chǎn)品消費服務(wù)有實(shí)現市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、企業(yè)的盈利最大化，又得以實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，增加企業(yè)綜合行業(yè)競爭實(shí)力。其精髓是在節約電力資源的同時(shí)又最大限度開(kāi)發(fā)電力的使用價(jià)值，從中獲得最大的經(jīng)濟利益，其中重點(diǎn)是最大限度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)占領(lǐng)市場(chǎng)并且提高電力的銷(xiāo)售量。
　　社會(huì )主義計劃經(jīng)濟市場(chǎng)向社會(huì )主義自由競爭市場(chǎng)的逐漸轉變動(dòng)搖了電力行業(yè)的壟斷盈利方式，使得電力市場(chǎng)不再是壟斷經(jīng)營(yíng)，這就對電力企業(yè)的綜合市場(chǎng)競爭能力提出了高要求，體現在電力新技術(shù)的研發(fā)應用、內部管理模式的創(chuàng )新、市場(chǎng)的擴大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、企業(yè)市場(chǎng)化的建設及盈利最大化能力的培養等。給電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提出了新的挑戰。

　　二、我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的現狀

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟結構的改革不斷深化。電力市場(chǎng)中賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變也越來(lái)越明顯。電力企業(yè)的主要市場(chǎng)仍然在第二產(chǎn)業(yè)，但是在改革開(kāi)放的不斷發(fā)展的環(huán)境下，沿海城市的經(jīng)濟發(fā)展與內陸漸漸存在差距，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的程度不同也就決定了不同區域的用電量差距過(guò)大。經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境的轉變?yōu)殡娏�資源的分配整合提出了更高的要求，也就使電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力面臨嚴峻的挑戰。然而長(cháng)時(shí)間處于計劃經(jīng)濟市場(chǎng)壟斷性質(zhì)之下的電力行業(yè)經(jīng)營(yíng)體制不能與新經(jīng)濟體制相適應，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)方面面臨著(zhù)考驗。
　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)概念與電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能完全契合
　　不論是電力企業(yè)還是員工對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)盈利都沒(méi)有有一個(gè)對于自身情況的準確定位，長(cháng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng)的模式下會(huì )給電力企業(yè)及員工不同程度的優(yōu)越感，但是，他們并沒(méi)有認識到，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展方式的不斷轉變，經(jīng)濟結構的不斷調整，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展。全國電力市場(chǎng)將有供大于求逐漸向供不應求轉變，所以電力企業(yè)只是保證基本的供電安全與電力資源即將不能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。既要保證技術(shù)上的創(chuàng )新也要保證思想上的創(chuàng )新。如果企業(yè)仍然不積極的把電力營(yíng)銷(xiāo)的概念引進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中去將會(huì )面臨市場(chǎng)的淘汰。
　�。ǘ�）電力營(yíng)銷(xiāo)體制的建設不完善
　　電力企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建設不完善，營(yíng)銷(xiāo)人員的比例與素質(zhì)偏低是普遍存在的問(wèn)題。因為對于營(yíng)銷(xiāo)體系建設不完善，技術(shù)、資金和人員等方面的投入不夠。導致企業(yè)無(wú)法有一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊對于目標客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行準確的掌握，對需求市場(chǎng)也無(wú)法進(jìn)行準確地估測。營(yíng)銷(xiāo)體制的不完善將成為企業(yè)盈利的最大牽絆。
　�。ㄈ�）電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高
　　如今的電力企業(yè)從業(yè)人員論是技術(shù)能力、思想創(chuàng )新還是心理狀態(tài)都不能與當今電力企業(yè)發(fā)展趨勢相適應�？梢缘陌l(fā)展為電力企業(yè)帶來(lái)的新的技術(shù)和設備，但是電力企業(yè)從業(yè)人員的年齡偏大，接受能力不高且沒(méi)有積極的進(jìn)取心。因為電力行業(yè)的工資制度不夠平等，從業(yè)人員在某方面對于企業(yè)無(wú)法做到全身心地投入。為企業(yè)帶來(lái)的貢獻有限。

　　三、電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展問(wèn)題的解決方案

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思想，完善營(yíng)銷(xiāo)理念
　　電力企業(yè)要從壟斷經(jīng)營(yíng)不切實(shí)際的幻想中清醒過(guò)來(lái)，明確自己未來(lái)在市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)要在市場(chǎng)中主動(dòng)出擊，將服務(wù)客戶(hù)轉化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，通過(guò)了解客戶(hù)的需求與心理調節更新企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)策略與模式，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中融合營(yíng)銷(xiāo)技巧：市場(chǎng)調研，運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃的收集和整理客戶(hù)市場(chǎng)的相關(guān)信息，獲得符合客觀(guān)規律的見(jiàn)解。讓營(yíng)銷(xiāo)人員了解客觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。市場(chǎng)細分，要區分不同的客戶(hù)群體，了解不同層次的客戶(hù)對于電力產(chǎn)品的不同需求。完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，電力產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)質(zhì)量取決去電力資源的供給服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )新管理、創(chuàng )新技術(shù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電力資源服務(wù)。是客戶(hù)滿(mǎn)意也就實(shí)現了企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)。
　�。ǘ�）建立完善的營(yíng)銷(xiāo)體系
　　企業(yè)應在營(yíng)銷(xiāo)體系的建設上投入人力物力，做好技術(shù)設備的及時(shí)更新，是本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊能夠及時(shí)的把握市場(chǎng)動(dòng)向，目標市場(chǎng)、目標客戶(hù)及潛在市場(chǎng)和客戶(hù)。把握了最新的市場(chǎng)動(dòng)向和客戶(hù)資源，才能有建立客戶(hù)資源檔案的基礎，有利于企業(yè)的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。通過(guò)目前的計算機、網(wǎng)絡(luò )通信的高新技術(shù)可以實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)體系的系統化。在營(yíng)銷(xiāo)體系系統化的支持下可以實(shí)現通過(guò)對于售電、用電、客戶(hù)分布等數據進(jìn)行分析，從而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益的最大化。
　�。ㄈ�）增加對電力營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的培訓
　　通過(guò)及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的培訓，更新從業(yè)人員的思想觀(guān)念，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。使營(yíng)銷(xiāo)人員可以更好的發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)來(lái)提高電力企業(yè)的銷(xiāo)售量。使電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利益化。

　　四、總結

　　在經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的環(huán)境下，電力企業(yè)要給自身一個(gè)準確的市場(chǎng)定位，明確營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益化的必經(jīng)之路，只有重視完善電力營(yíng)銷(xiāo)才能使電力企業(yè)在健康發(fā)展的同時(shí)實(shí)現盈利的最大化。

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