如何在大數據時(shí)代下進(jìn)行卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式變革論文

　　無(wú)論在學(xué)習或是工作中，大家最不陌生的就是論文了吧，論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的如何在大數據時(shí)代下進(jìn)行卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式變革論文，希望能夠幫助到大家。

　　摘要：

　　進(jìn)入21世紀以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅速發(fā)展，為大數據時(shí)代的來(lái)臨奠定了堅實(shí)的基礎。在這樣大數據的環(huán)境下，煙草商業(yè)企業(yè)需要新的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)保證在大數據時(shí)代的競爭力，傳統的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式在大數據時(shí)代捉襟見(jiàn)肘，完全無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代的需求，卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式的改革勢在必行。大數據時(shí)代的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠通過(guò)大數據訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)信息資料庫，快速發(fā)掘客戶(hù)的需求，能夠更好地抓住消費者的需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而實(shí)現卷煙零售效益的最大化。本文主要討論了在大數據的影響下，如何對卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行改革。

　　關(guān)鍵詞：

　　大數據；卷煙營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)模式；利用大數據；改革；

　　引言：

　　進(jìn)入了信息化社會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)上面充斥著(zhù)各種各樣的信息，滲透到社會(huì )生活的方方面面。在這樣的趨勢下，傳統的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)法適應變化，難以滿(mǎn)足消費者的需求，客戶(hù)流失就在所難免。大數據時(shí)代的來(lái)臨，對卷煙企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種巨大的挑戰，但同時(shí)也是一個(gè)巨大的機遇。因此，卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式的變更勢在必行，其核心就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對大數據進(jìn)行數據分析，建立完備的數據庫，發(fā)掘消費者的需求，進(jìn)而提升經(jīng)濟效益。

　　一、大數據時(shí)代的含義和特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┐髷祿�時(shí)代的含義

　　根據《大數據時(shí)代》中所描述，大數據并非一個(gè)確切的概念，大數據是人們在大規模數據的基礎上可以做的事，而這樣的事情在小規模數據上無(wú)法完成。我國進(jìn)入21世紀后，各種各樣的數據成爆炸式激增，使得傳統的數據無(wú)法滿(mǎn)足現代社會(huì )的需求，國內大數據時(shí)代應運而生。企業(yè)能夠利用大數據對內部進(jìn)行更好的管理，對外進(jìn)行更好的經(jīng)營(yíng)。

　�。ǘ�）大數據時(shí)代的特點(diǎn)

　　首先，大數據時(shí)代的特點(diǎn)的就是大，大數據相對于傳統的數據庫，其信息量是十分龐大的。其次，大數據包含的種類(lèi)繁多，包括但不限于音視頻、網(wǎng)絡(luò )日志、圖片、地理位置等，多種類(lèi)型進(jìn)行綜合處理，對數據的處理能力提出了更高的要求。最后，大數據的處理速度相對于傳統的處理方式是非�？斓�。這幾點(diǎn)是大數據的顯著(zhù)特點(diǎn)，也是大數據相對于傳統數據庫的優(yōu)勢。

　　二、大數據分析的優(yōu)勢

　　幾乎每個(gè)企業(yè)都在使用大數據。數據分析可以更有效地維持現有的客戶(hù)，并增加來(lái)自這些客戶(hù)的收入，而不是從數據不可用的人群中找到潛在客戶(hù)。因此，在壟斷市場(chǎng)，大數據分析可以發(fā)揮出其最佳的能力，因為市場(chǎng)上所有客戶(hù)的數據都是可用。此外，建模中發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題也會(huì )影響這種大數據分析的可靠性，并且公司往往需要根據外部因素變化頻繁更新分析模型，這是非常昂貴的。這也為大公司提供了比小公司更多的競爭力，因為大型公司在使用大數據分析更具有成本效益。

　　三、大數據時(shí)代的影響

　　大數據時(shí)代對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響。高速的信息傳遞，使市場(chǎng)更趨向于自由；信息技術(shù)和數據挖掘技術(shù)的地位更加凸顯；營(yíng)銷(xiāo)渠道更加偏平化，渠道中間商的作用減弱，直銷(xiāo)的地位得到加強；市場(chǎng)全球化和營(yíng)銷(xiāo)全球化趨勢更加明顯；電子數據化的交易手段被廣泛應用。因此，企業(yè)必須適應新的銷(xiāo)售要求。

　　大數據時(shí)代對消費者的消費習慣與購買(mǎi)行為的影響。大數據時(shí)代，消費者的消費觀(guān)念受到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的影響，消費的取向和對服務(wù)的要求越來(lái)越高，消費行為也徹底從傳統模式中解脫出來(lái)，由被動(dòng)接受信息轉化為主動(dòng)參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，消費者與生產(chǎn)企業(yè)、中間商流通服務(wù)企業(yè)形成對等關(guān)系，可以實(shí)現共同控制營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程；基于大數據時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )，消費者購買(mǎi)行為及其利益的維護，更加快捷、方便。

　　大數據時(shí)代對企業(yè)的管理運營(yíng)方式及營(yíng)銷(xiāo)模式的影響。大數據時(shí)代，企業(yè)管理工作逐漸由內部協(xié)調管理延伸到外部社會(huì )化的參與，管理的模式發(fā)生改變；企業(yè)的管理由實(shí)體化轉向虛擬化；企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)利用外部的社會(huì )資源、市場(chǎng)機會(huì )，以降低成本、提升效率；企業(yè)管理與運營(yíng)的效率成為競爭的重點(diǎn)，快速的信息傳遞，要求企業(yè)更加迅速地做出準確的決策，提升反應速度、效率，精準成為企業(yè)管理的關(guān)鍵和熱點(diǎn)。

　　四、大數據同卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面的聯(lián)系

　　僅從表面上看，大數據和卷煙營(yíng)銷(xiāo)是風(fēng)馬牛不相及的，幾乎沒(méi)有聯(lián)系，其實(shí)不然。數據作為信息的一種載體，隨著(zhù)大數據的來(lái)臨，對各種信息的利用已經(jīng)形成一種技術(shù)，有著(zhù)深遠的影響。它廣泛地被應用在各行各業(yè)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)也不例外。所謂卷煙營(yíng)銷(xiāo)，就是卷煙的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售。在向消費者進(jìn)行銷(xiāo)售工作的時(shí)候，對不同的人采取不同的銷(xiāo)售方案，就是一種對數據的利用。卷煙營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)消費者各種各樣的數據，而大數據可以收集消費者的各種資料，并且避免了直接搜集信息的尷尬，不會(huì )讓消費者產(chǎn)生心理上的抵觸，使得銷(xiāo)售人員和消費者進(jìn)行良好的反應，從而達到完成銷(xiāo)售目標的目的。

　　基于客戶(hù)搜索行為、瀏覽行為、需求數量和個(gè)人資料等數據，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以洞察消費者的整體需求，進(jìn)而進(jìn)行針對性的產(chǎn)品生產(chǎn)、改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)，“貨源投放方案”選擇品牌、品牌和品類(lèi)，根據客戶(hù)特征進(jìn)行精準預測，卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基于客戶(hù)喜好進(jìn)行精準投放、精準營(yíng)銷(xiāo)。購買(mǎi)前的行為信息，可以深度地反映出潛在客戶(hù)的購買(mǎi)心理和購買(mǎi)意向：例如，客戶(hù)A連續瀏覽了5個(gè)品牌卷煙，其中4個(gè)來(lái)自國內品牌F,1個(gè)來(lái)自國外品牌W；4個(gè)為清香型，1個(gè)為濃香型；5個(gè)品牌的價(jià)格分別為45元、50元、60元、80元、100元；這些行為某種程度上反映了客戶(hù)A對品牌認可度及傾向性，偏向國產(chǎn)品牌、中等價(jià)位的清香型卷煙。而客戶(hù)B連續瀏覽了6個(gè)品牌卷煙，其中2個(gè)是國外品牌W,2個(gè)是另一國外品牌M,2個(gè)是國產(chǎn)品牌H；4個(gè)為濃香型，2個(gè)為清香型；6個(gè)品牌的價(jià)格分別為45元、50元、60元、75元、80元、100元；類(lèi)似地，這些行為某種程度上反映了客戶(hù)B對品牌認可度及傾向性，偏向進(jìn)口品牌、高價(jià)位的濃香型卷煙等。

　　五、傳統卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式面臨的挑戰

　　大數據的運用不僅僅適用于卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面，它滲透到了煙草行業(yè)的方方面面，從卷煙的生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，都離不開(kāi)大數據。雖然卷煙制造企業(yè)建立了自己的數據庫，但是卷煙的營(yíng)銷(xiāo)單位都是獨立的法人，他們之間信息不互通，數據的孤立使得他們無(wú)法對客戶(hù)進(jìn)行全面的了解和追蹤，從而導致卷煙營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現這樣或者那樣的問(wèn)題。傳統的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式的數據來(lái)源主要來(lái)自?xún)炔肯到y查詢(xún)或者抽樣調查，受到人力、物力、財力的影響，得到的數據十分有限，也就難以把握客戶(hù)的需求。缺少大數據的支持，勢必會(huì )對卷煙營(yíng)銷(xiāo)造成影響，不僅會(huì )影響銷(xiāo)量，甚至可能會(huì )引發(fā)經(jīng)營(yíng)不善而破產(chǎn)的危險。

　　六、利用大數據進(jìn)行卷煙精準營(yíng)銷(xiāo)

　　卷煙精準營(yíng)銷(xiāo)是以扎實(shí)的網(wǎng)建為基礎，以卷煙營(yíng)銷(xiāo)數據庫為支撐，依托現代信息技術(shù)手段，運用定量和定性相結合的方法選擇準確的目標市場(chǎng)，通過(guò)針對性營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現卷煙產(chǎn)品宣傳的目標人群準確覆蓋，實(shí)現卷煙貨源投放的目標市場(chǎng)需求有效滿(mǎn)足，使有限的資源得到最大化配置。

　　卷煙精準營(yíng)銷(xiāo)要以科學(xué)發(fā)展為指導，緊緊抓住品牌培育的第一要務(wù)，實(shí)施重點(diǎn)骨干品牌精準營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌的良好成長(cháng)，著(zhù)力推進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作上水平；以“精確信息、精準投放、精細管理”為重點(diǎn)，建立完善精準營(yíng)銷(xiāo)體系，并與卷煙網(wǎng)建工作充分結合，有效促進(jìn)卷煙網(wǎng)建上水平。

　　卷煙精準營(yíng)銷(xiāo)的工作要圍繞以下幾個(gè)重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展：一是數據信息的精確把握；二是數據挖掘的有效實(shí)施；三是卷煙信息的精準傳遞；四是卷煙貨源的精準投放；五是卷煙營(yíng)銷(xiāo)的精細管理。

　　七、利用大數據進(jìn)行卷煙貨源精準投放

　　利用數據庫信息能夠準確找到目標消費群，從而建立精準的市場(chǎng)定位。通過(guò)數據庫中對客戶(hù)以及消費者的各種信息的收集整理，根據這些信息對消費者進(jìn)行有效地分析，并利用數據庫中所掌握到的市場(chǎng)、品牌、貨源和客戶(hù)等，對煙草消費者的數據進(jìn)行分析，可以得出不同消費群體對特定品牌有不同的偏好，借此細分市場(chǎng)，從而達到貨源精準投放的目的。利用卷煙營(yíng)銷(xiāo)數據庫，提取有關(guān)貨源精準投放的數據，從多維度、多角度進(jìn)行分析，用數據的科學(xué)分析結果指導貨源分配，真正做到精準投放。以我所在營(yíng)銷(xiāo)部所轄片區2020年1月為例，借助于大數據強大的收集和處理能力、互聯(lián)能力、分析能力以及隨之帶來(lái)的洞察力，在部署后，企業(yè)實(shí)現了以下各方面的受益：幫助卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)了解每個(gè)客戶(hù)瀏覽、使用和消費模式，根據時(shí)間和地理分布情況采取相應的措施改善投放措施，同時(shí)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入最大化。根據消費和游覽行為對卷煙零售客戶(hù)進(jìn)行細分，針對每一類(lèi)細分客戶(hù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，顯著(zhù)提高忠誠度和客戶(hù)保有量。360度全方位了解客戶(hù)行為，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)決策，實(shí)施投放方案后，同期相比品牌寬度增加6個(gè)，銷(xiāo)售額增加59.97萬(wàn)元，公司毛利增加9.99萬(wàn)元，同時(shí)強化了可測量的結果。

　　八、如何在大數據時(shí)代下進(jìn)行卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式變革

　�。ㄒ唬┘訌姶髷祿�管理

　　只有通過(guò)豐富的數據庫，才能準確的了解客戶(hù)的需求，才能促進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式的變革。就目前的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)看，首要問(wèn)題是掌握卷煙消費者的消費需求，包括消費者對卷煙的包裝、外觀(guān)、吸味、價(jià)格等方面的預期。這些信息收集起來(lái)的時(shí)候往往是十分分散的，因此需要加強對數據的管理。將收集到的信息進(jìn)行篩選，然后作為基礎，建立數據庫，使得后期的銷(xiāo)售過(guò)程中能夠隨時(shí)的了解到所需要的信息。

　�。ǘ�）加強營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設

　　營(yíng)銷(xiāo)團隊是卷煙營(yíng)銷(xiāo)的主體，團隊的整體素質(zhì)，直接決定了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的好壞。良好的營(yíng)銷(xiāo)團隊能夠有效地提高經(jīng)濟效益。在大數據時(shí)代下，加強對營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設，是非常有必要的。目前，普遍存在的情況是，卷煙營(yíng)銷(xiāo)團隊整體素質(zhì)偏低，對大數據無(wú)法進(jìn)行熟練、有效的利用。因此，企業(yè)應當加強對營(yíng)銷(xiāo)團隊的培訓，培養他們熟練利用大數據的能力，增強營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)。

　�。ㄈ�）構建大數據銷(xiāo)售模型

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，對于煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，卷煙消費的群體是十分龐大的。因此構建大數據營(yíng)銷(xiāo)模型就十分有必要。大數據模型能夠對收集到的信息進(jìn)行精簡(jiǎn)，提煉出對自己有用的信息，優(yōu)化整個(gè)流程，減少收集信息時(shí)間上的浪費，也能夠更好地掌握消費者的消費需求。

　　結束語(yǔ)：

　　綜合來(lái)看，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展，大數據已經(jīng)被廣泛應用在生活的方方面面，卷煙營(yíng)銷(xiāo)也不例外。傳統的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)法適應時(shí)代的需求，必將會(huì )被淘汰，而新的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式能夠利用大數據掌握消費者的消費需求，從而提高卷煙銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，增加營(yíng)收。因此，煙草商業(yè)企業(yè)應當對卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行變革，通過(guò)加強數據管理和團隊建設，建立大型的數據庫，構建大數據營(yíng)銷(xiāo)模式，更好地把握消費者的需求，從而達到提高經(jīng)濟效益，進(jìn)一步提升自身競爭力的目的。

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