市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文
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摘要:翠微的成功實(shí)踐,證明了加強零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,是擴大商品銷(xiāo)售,提高企業(yè)效益,增強企業(yè)生存與發(fā)展能力的必由之路。
關(guān)鍵詞:零售企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);管理
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,零售企業(yè)如雨后春筍般遍布大街小巷,中國零售商業(yè)對外資的全面開(kāi)放,越來(lái)越多的外資零售巨頭在中國零售市場(chǎng)大肆攻城略地。使零售市場(chǎng)的競爭變得更加激烈,這就要求零售商業(yè)企業(yè)認清形勢,全面加強企業(yè)管理,特別注意加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,為滿(mǎn)足消費需求,實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,它包括市場(chǎng)調研,選擇目標市場(chǎng)、商品促銷(xiāo)、商品儲運、商品銷(xiāo)售和提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
宏觀(guān)經(jīng)濟是企業(yè)的生存環(huán)境,企業(yè)無(wú)力改變,只能適應經(jīng)濟環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中,不斷擴大商品銷(xiāo)售,努力增加利潤,就要加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,為完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標,對市場(chǎng)進(jìn)行分析、評價(jià)、選定目標市場(chǎng),對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織、實(shí)施和控制。
1正確分析和預測零售市場(chǎng)
零售企業(yè)要對目標市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境調查和分析對比,發(fā)現和補捉市場(chǎng)機會(huì )。哪里有需求哪里就有市場(chǎng),零售企業(yè)要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全部活動(dòng)作為完整的信息體系,要運用科學(xué)的手段和方法,預計和推測未來(lái)的市場(chǎng)需求,供給量以及他們的變化規律。在消費需求的不斷變化中不斷發(fā)現那些尚未得到滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求,以求在顧客的滿(mǎn)意之中不斷擴大市場(chǎng)銷(xiāo)售,長(cháng)久地獲取豐厚的利潤。在市場(chǎng)分析、預測中還要充分注意國內外政治、經(jīng)濟形勢及社會(huì )文化、法律等因素、競爭、技術(shù)因素、經(jīng)營(yíng)者可決策的企業(yè)內部因素。此次源自美國次級貸的金融危機不過(guò)是商業(yè)循環(huán)的導火索,每次經(jīng)濟周期的形成因素不同,但是造成的客觀(guān)結果卻是相同的,即表現為經(jīng)濟的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟高漲期抓住發(fā)展機會(huì ),擴大商品銷(xiāo)售、增加利潤;在經(jīng)濟收縮期更要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),針對消費行為變化的新特點(diǎn),靈活運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),制定出富有實(shí)效的,既能刺激消費、擴大消費,又能實(shí)現企業(yè)合理回報的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,使企業(yè)規避市場(chǎng)風(fēng)險、保持穩健經(jīng)營(yíng)。
2制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃和措施
要加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,就要制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃和措施,計劃包括預測將來(lái)、設定目標、決定戰略和技術(shù)、制定可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。目標分為長(cháng)遠目標和短期目標,大型零售企業(yè)要有長(cháng)遠的戰略目標,它包括取得的利潤、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(cháng)率等;近期目標是最近一年或更短的時(shí)間內的戰術(shù)目標,它包括近期實(shí)施那些營(yíng)銷(xiāo)措施,搞那些促銷(xiāo)活動(dòng)等。制定目標之后,還要制定戰略方案、戰術(shù)方案。所謂戰略方案,是指企業(yè)領(lǐng)導和市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為了達到長(cháng)遠目標所制定的長(cháng)遠計劃,這主要是確定商品市場(chǎng)戰略;戰術(shù)方案是指為了達到短期目標所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的單項計劃,確定最適合本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。編制實(shí)施計劃,確定實(shí)施計劃業(yè)務(wù)內容、擔當部門(mén)、實(shí)施方法、必要的資金、人員、設備、所需要的時(shí)間和實(shí)施進(jìn)度。
3確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織機構
企業(yè)要搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就要建立完善的組織機構,才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機構體現企業(yè)內部的業(yè)務(wù)分工,各部門(mén)的職責范圍以及領(lǐng)導關(guān)系,是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的依據和前提。當新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃編制出來(lái)后,應考慮本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機構是否便于對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織領(lǐng)導,是否便于加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策速度,是否適應計劃的實(shí)施和評價(jià);如不適應,應進(jìn)行相應的調整,其中主要是:確定內部的專(zhuān)業(yè)分工,決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內的管理職位、專(zhuān)業(yè)職位的設置和業(yè)務(wù)分工;確定決定權的集中或分散程度以及每級組織中的決策人;根據業(yè)務(wù)內容、管理人員的素質(zhì)、決策方法,決定組織機構內部所屬部門(mén)的數目、管理范圍、人員編制,組織機構的設置應便于調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。只有這樣才能增強企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導能力,實(shí)現企業(yè)資源的優(yōu)化配置,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行切合實(shí)際、富有實(shí)效的組織領(lǐng)導,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行。
4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施和控制
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體計劃的實(shí)施中,零售企業(yè)各部門(mén)要明確詳細計劃,以及各部門(mén)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施中的作用,做到分工明確,任務(wù)到人。為保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的順利完成,對實(shí)施工作應進(jìn)行經(jīng)常性的評價(jià)—反饋—修正。為此,應該確定評價(jià)成績(jì)的方法、評價(jià)項目、評價(jià)次數及評價(jià)人。在進(jìn)行評價(jià)的基礎上,找出實(shí)際情況與計劃標準之間的差距,以便進(jìn)一步改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理活動(dòng)。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行控制,確保其按期望目標運行,使實(shí)際結果與預期目標一致。要確定應對哪些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行控制,設置控制目標,建立一套能測定營(yíng)銷(xiāo)結果的標準,分析偏差原因,盡快采取改進(jìn)措施,使達到預期目的。
北京翠微大廈就特別注意市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理,主動(dòng)順應翠微商圈獨特的營(yíng)銷(xiāo)需求變化,消費模式的變化,及時(shí)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做出相應的調整,制定了適合當地市場(chǎng)特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略,形成了有效的翠微市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。保證了銷(xiāo)售的順暢,商品銷(xiāo)售不斷取得突破,2007年銷(xiāo)售26億元,同比增長(cháng)35.1%,2008年銷(xiāo)售近32億元,連續三年居北京市同行業(yè)首位,取得了相應的經(jīng)濟收益。翠微的成功實(shí)踐,證明了加強零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,是擴大商品銷(xiāo)售,提高企業(yè)效益,增強企業(yè)生存與發(fā)展能力的必由之路。
參考文獻
1、高職院校工學(xué)結合人才培養模式探究——以《現代物流管理》課程教學(xué)改革為例清華物流科技2016-07-10
2、征稿啟事廣東通信技術(shù)2016-05-15
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