供給鏈中伙伴關(guān)系及其合作策略

摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化步伐的加快，供給鏈模式應運而生，而且日趨重要。本文分析了發(fā)展供給鏈合作企業(yè)的重要性、企業(yè)合作的特點(diǎn)和面臨的風(fēng)險，從而提出了一些使供給鏈更好發(fā)展的合作策略�！　￡P(guān)鍵詞：供給鏈 合作 伙伴 策略
　　
　　20世紀90年代以來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化步伐的加快，市場(chǎng)競爭日益激烈，信息技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品生命周期縮短，企業(yè)面對市場(chǎng)需求多樣化、進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、降低本錢(qián)、改進(jìn)服務(wù)以及高度分散化經(jīng)營(yíng)等壓力，所處的環(huán)境更加復雜，在這種情況下，供給鏈模式應運而生。
　　供給鏈模式指的是指的是企業(yè)間通過(guò)供給鏈而形成相互關(guān)系的運作機制，即：企業(yè)在市場(chǎng)化條件下，依托供給鏈將企業(yè)間的對抗和競爭轉化為相互合作的方式（模式），通過(guò)形成利益共同體來(lái)實(shí)現各企業(yè)利益的最大化，終極實(shí)現多贏(yíng)的局面�；�于供給鏈治理的產(chǎn)生背景，21世紀的市場(chǎng)競爭已不再是企業(yè)之間的競爭，而是供給鏈之間以及產(chǎn)品價(jià)值鏈之間的競爭。供給鏈治理的思想是將整條供給鏈上的所有企業(yè)當作合作伙伴，作為一個(gè)系統進(jìn)行集成治理，以實(shí)現跨越組織流程的重組。其根本目的就是：以顧客為導向，通過(guò)供給鏈上企業(yè)的合作與分工，使供給鏈上物流、商流、信息流、資金流趨于公道與優(yōu)化，使供給鏈系統本錢(qián)最優(yōu)化并最大程度地滿(mǎn)足顧客需求，從而進(jìn)步整個(gè)供給鏈的競爭能力。
　　
　　供給鏈伙伴關(guān)系的重要性
　　
　　傳統上大多數企業(yè)以為自己和其它企業(yè)相互獨立存在，并且為了生存而與他們競爭。企業(yè)與上下游之間經(jīng)常是對抗多于合作，很多企業(yè)仍謀求把本錢(qián)降低或利潤增加建立在損害供給鏈其它成員的利益上，他們往往沒(méi)有意識到將本錢(qián)簡(jiǎn)單地轉移到上游或下游并不能使他們增強競爭力，回根到底所有本錢(qián)都由市場(chǎng)轉嫁給消費者。
　　在新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)同供給商、分銷(xiāo)商以及零售商的關(guān)系，已不再是傳統簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，當今企業(yè)之間的競爭已不再是單個(gè)企業(yè)在一定時(shí)間、一定地理區域內為爭奪某些終端市場(chǎng)及顧客的競爭。企業(yè)必須以產(chǎn)品設計與研發(fā)、生產(chǎn)制造配送與分銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)為基礎，與供給鏈上的供給商、分銷(xiāo)商以及零售商結成資源與上風(fēng)互補、利益共享、風(fēng)險共擔的戰略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)對供給鏈進(jìn)行整合與重組，打破傳統的“縱向一體化”思維模式，建立供給鏈上的“橫向一體化”戰略同盟，從而改善相互之間的交流，共擔風(fēng)險和利益，減少外部因素的影響和治理本錢(qián)，通過(guò)實(shí)現規模效益降低本錢(qián)，實(shí)現共同的期看和目標達到“雙贏(yíng)”的目的。
　　
　　供給鏈企業(yè)合作的特點(diǎn)
　　
　　通過(guò)目前的實(shí)踐和研究，本文發(fā)現供給鏈上企業(yè)的合作表現出四個(gè)方面的特點(diǎn)。
　　合作是一種經(jīng)營(yíng)理念。合作已經(jīng)不僅成為企業(yè)追求經(jīng)營(yíng)收益的一種手段，而且從根本上改變著(zhù)人們的思維方式，成為一種新的合作經(jīng)營(yíng)理念。在供給鏈治理中，企業(yè)關(guān)心在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中將得到多少的同時(shí)，也非常重視合作對企業(yè)長(cháng)期生存發(fā)展的作用。
　　合作包含越來(lái)越多的知識含義。目前越來(lái)越多的企業(yè)將知識和技術(shù)的共享作為合作的基礎，以合作的方式使用最新的科技成果和手段，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和市場(chǎng)，使顧客更加滿(mǎn)足，同時(shí)也通過(guò)知識的共享增強自己的經(jīng)營(yíng)能力，保持自己的經(jīng)營(yíng)上風(fēng)。
　　合作夸大共同利益。合作的效果應對合作各方都有利，或至少是不會(huì )對雙方造成危害。因此，合作開(kāi)始時(shí)合作的各方要考慮自己參加合作的價(jià)值，同時(shí)要考慮對合作方的貢獻價(jià)值。
　　合作的基礎是相互信任。彼此能夠相互信任可以降低溝通和協(xié)調本錢(qián)，能夠充分利用人力資源、關(guān)系資源和網(wǎng)絡(luò )資源等，取得更高的效率。因此，信任是合作的基礎。
　　
　　供給鏈伙伴關(guān)系的風(fēng)險
　　
　　目標沖突。在供給鏈模式下，供給鏈中的各個(gè)企業(yè)是具有獨立利益的經(jīng)濟主體，單個(gè)企業(yè)的行為目標從根本上說(shuō)是自身利益的最大化，因此決策題目變成了雙目標決策，即企業(yè)自身的利潤最大化以及滿(mǎn)足供給鏈的整體要求。這兩個(gè)目標在很多時(shí)候是一致的，但在兩種情況下又會(huì )有沖突。
　　第一，滿(mǎn)足伙伴企業(yè)的整體利益要求會(huì )損害企業(yè)的短期利益。在這種情況下，企業(yè)要在自身短期目標與長(cháng)期目標之間進(jìn)行協(xié)調，可以為了長(cháng)期的伙伴關(guān)系而承受暫時(shí)的本錢(qián)。但是必須留意的是，各企業(yè)的核心能力不能受到伙伴關(guān)系的削弱，假如為了合作成功而將資源從核心能力上轉移出往，就會(huì )造成反面結果。第二，企業(yè)同時(shí)為多條供給鏈服務(wù)。這意味著(zhù)企業(yè)面臨著(zhù)多目標決策題目，而且目標不同的供給鏈同盟在企業(yè)決策中應該有不同的權重。而在短期內，企業(yè)可能必須在多個(gè)供給鏈中進(jìn)行選擇，這就給某些供給鏈帶來(lái)了一些特定的風(fēng)險。特別是很多上游廠(chǎng)商同時(shí)為多條供給鏈服務(wù)，傳導下往，該類(lèi)企業(yè)的決策與取舍就會(huì )帶來(lái)下游供給鏈較大的波動(dòng)以至貿易目標的無(wú)法實(shí)現。
　　信息不對稱(chēng)風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展大大緩解了信息不對稱(chēng)題目。作為獨立的利益主體，伙伴企業(yè)不可能也沒(méi)有必要將所有信息共享。這種信息不對稱(chēng)較原來(lái)的情形只是有所減輕，并無(wú)法完全消除，因此，信息不對稱(chēng)所帶來(lái)的委托代理題目仍然存在，主要有逆向選擇和道德風(fēng)險兩類(lèi)。
　　
　　供給鏈中伙伴的合作策略
　　
　　對于合作伙伴來(lái)說(shuō)，假如想要合作成功，必須認真思考是否具備合作條件：對自身的各種條件具有清醒的熟悉，有具備獨立開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力；對合作方具有深層次的了解，正確地選擇合適的合作伙伴；合作方必須具有實(shí)力相當的互補性核心能力；必須具有多種合作方案；合作方具有相互信任合作的精神和跨地域的合作經(jīng)營(yíng)理念；具有改變自己的組織結構或運營(yíng)方式的覺(jué)悟等。
　　要成功地在供給鏈企業(yè)間建立戰略合作關(guān)系，就必須積極創(chuàng )造條件，有利于供給鏈合作的關(guān)鍵因素得到良性發(fā)展，并把不利因素的影響降到最低。本文以為目前要在供給鏈企業(yè)建立合作關(guān)系需要做到以下幾點(diǎn)：
　　
　　重視合作伙伴的選擇
　　合作伙伴的評價(jià)選擇是供給鏈同盟運行的基礎，供給鏈同盟必須考慮如何選擇最優(yōu)的供給鏈合作伙伴,使之成為相互關(guān)聯(lián)的整體。在選擇供給鏈合作伙伴時(shí)，合作方要擁有各自可利用的核心競爭上風(fēng)，并將核心競爭上風(fēng)相互結合，以進(jìn)步供給鏈的運作效率；合作方要擁有相同的價(jià)值觀(guān)及戰略思想。具體要考慮到合作企業(yè)的3C原則：兼容（compatibility），即硬件方面（戰略、組織、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)和安全等）和軟件方面（相互的信任、企業(yè)文化等）的兼容；能力（capability），即活躍程度、市場(chǎng)實(shí)力、技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等；投進(jìn)意識（commitment），即看同盟的業(yè)務(wù)是否屬于合作對方的核心產(chǎn)品范圍或核心業(yè)務(wù)范圍。
　　
　　采取基于目標和資源共享的合作策略
　　供給鏈上的企業(yè)基于目標的合作策略，并根據不同的目標選擇不同的合作伙伴，從長(cháng)期需求來(lái)說(shuō)，這關(guān)系到企業(yè)的長(cháng)期生存題目，因而應選戰略性合作伙伴。供給鏈上的企業(yè)采取基于資源（資金、物資、信息、銷(xiāo)售渠道、員工技能等）共享的合作策略，使整個(gè)供給鏈各個(gè)環(huán)節都能清楚地共享各種資源，以更好地協(xié)調各企業(yè)，降低本錢(qián)和各環(huán)節的延遲時(shí)間。
　　
　　建立信用評價(jià)體系
　　一方面，各個(gè)節點(diǎn)企業(yè)要自覺(jué)建立起高度的信用，以贏(yíng)得合作伙伴的信任。另一方面，在整個(gè)供給鏈中倡導“誠信是最好的競爭手段”等信用理念，并輔之以建立信用記錄，加大對失信者的懲罰力度等措施，逐步建立起適應于供給鏈企業(yè)間有效合作的信用評價(jià)體系。
　　
　　建立供給鏈合作控制系統
　　在充分考慮影響合作和變革不確定因素的同時(shí)，由供給鏈核心企業(yè)建立合作監測和控制系統，跟蹤合作與變革的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現題目并采取有效措施加以解決，以確保合作與變革的順利進(jìn)行。
　　
　　建立有效的績(jì)效評估體系
　　供給鏈上各成員企業(yè)是獨立的利益主體，因而會(huì )發(fā)生沖突，進(jìn)而影響企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系。為此，應建立績(jì)效評估體系，清楚熟悉供給鏈中利益與風(fēng)險分配的作用，正確分辨各企業(yè)對整個(gè)供給鏈獲利過(guò)程中所做出的貢獻。盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評價(jià)的方法，把績(jì)效度量的范圍擴大到能反映供給鏈同盟實(shí)時(shí)運營(yíng)的信息上往；通過(guò)采用價(jià)格、補貼、訂單等激勵手段來(lái)促進(jìn)同盟企業(yè)間的親密合作，達到整個(gè)供給鏈暢通無(wú)阻的高效運行�！　�參考文獻：
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