探討如何實(shí)現人力資源管理的網(wǎng)絡(luò )化

摘要：21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。這給企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰，它要求企業(yè)的人力資源管理者必須以一種新的全球思維方式重新思考企業(yè)人力資源管理的角色，尤其是在是在網(wǎng)絡(luò )化的背景下，企業(yè)的招聘、培訓、績(jì)效考核、薪酬管理方面面臨的變革。

關(guān)鍵詞：人力資源管理網(wǎng)絡(luò )化信息化
　　
　　
　　信息和網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展給經(jīng)濟、企業(yè)運作以及人才流動(dòng)的全球化發(fā)展建立了基礎也帶來(lái)了挑戰。對于我國而言，網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展對于傳統人事管理帶來(lái)的沖擊將顯得尤為突出。
　　21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，在這一背景下的企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，就必須要建立一個(gè)由全球各地區組織的網(wǎng)絡(luò )，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )應該使全球范圍內的產(chǎn)品、人員、信息等可以依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )迅速傳達到各個(gè)連接點(diǎn)，從而滿(mǎn)足各地的需求。這種網(wǎng)絡(luò )化給企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰，它要求企業(yè)的人力資源管理者必須以一種新的全球思維方式重新思考企業(yè)人力資源管理的角色，尤其是在是在網(wǎng)絡(luò )化的背景下，企業(yè)的招聘、培訓、績(jì)效考核、薪酬管理方面面臨的變革。
　　
　　1 招聘的網(wǎng)絡(luò )化
　　
　　過(guò)去的每一次招聘都會(huì )將人力資源部淹沒(méi)在無(wú)休止的簡(jiǎn)歷、表格、文件當中，而據網(wǎng)絡(luò )調查，在人才招聘的渠道中網(wǎng)絡(luò )招聘的方式以28%排名第一，而親友介紹、招聘會(huì )等方式都退居其后。公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)快速和覆蓋面廣的優(yōu)勢在短期內找到最合適的人才。一般的網(wǎng)絡(luò )招聘由以下三個(gè)部分構成：
　　 吸引人才的網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展。要實(shí)施網(wǎng)絡(luò )招聘，首先就必須具有一個(gè)不斷更新的、數據暢通的交流平臺。對于IT行業(yè)、金融業(yè)以及一些實(shí)力可采用高級網(wǎng)絡(luò )招聘。即在自己的網(wǎng)站上設立專(zhuān)門(mén)的招聘網(wǎng)頁(yè)，用于公布所需招聘職位、相關(guān)政策、福利待遇等等，借此吸引求職者。并在網(wǎng)頁(yè)中提供各種表格、文件和資料的電子文本，供求職者自由下載。同時(shí)鼓勵自己的員工通過(guò)這個(gè)平臺用E-mail、MSN等方式將招聘信息傳遞給自己的好友。在網(wǎng)頁(yè)上提供電子簡(jiǎn)歷錄入、電子應聘表等，可以使求職者直接在網(wǎng)上應聘。對于一些傳統產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，多采用初級網(wǎng)絡(luò )招聘，即與人才網(wǎng)站合作，將部分招聘工作外包，如中華英才網(wǎng)、無(wú)憂(yōu)工作站等都提供相關(guān)服務(wù)。
　　 人才篩選的網(wǎng)絡(luò )化 。對于采用高級網(wǎng)絡(luò )招聘的公司而言，網(wǎng)上發(fā)布招聘信息后，公司可能會(huì )收到大量的求職信、簡(jiǎn)歷和各種應聘材料。這時(shí)，公司可通過(guò)管理軟件先對各種信息進(jìn)行篩選，并對個(gè)應聘者進(jìn)行即時(shí)計分評估。并及時(shí)將結果反饋給求職者，使求職者可以第一時(shí)間知道自己是否達到要求，從而避免了不合要求的人進(jìn)入下一輪特別是面試而造成的人力資本浪費。對于那些與招聘網(wǎng)站合作的企業(yè)而言，租用他們的簡(jiǎn)歷庫進(jìn)行篩選是一項性?xún)r(jià)比很高的投資。一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)招聘會(huì )的會(huì )費平均3000元左右，這還不包括員工的加班費，材料費等，而租用如中華英才網(wǎng)的簡(jiǎn)歷庫一年只需5000元，且快捷方便。
　　達成協(xié)議的網(wǎng)絡(luò )化。進(jìn)行網(wǎng)上的初選結束后，一旦確立了合適的應聘者，一般就會(huì )安排相關(guān)人員與其聯(lián)系，并進(jìn)行面試，而現在對于招聘非重要崗位的一些職務(wù)也可先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )的視頻面試，詢(xún)問(wèn)比較簡(jiǎn)單的工作習慣、工作經(jīng)歷等問(wèn)題，以期最大程度的節省成本。然而，網(wǎng)絡(luò )初選后，也必須重視網(wǎng)絡(luò )下的面對面的交流和溝通，爭取盡快達成協(xié)議。
　　
　　2 培訓的網(wǎng)絡(luò )化
　　
　　網(wǎng)絡(luò )化的培訓又稱(chēng)為E-Learning,恰當的培訓有利于優(yōu)化企業(yè)的知識技能模式，增強企業(yè)的核心競爭能力。CRM的另一個(gè)基本的職能是在公司花費很大的精力放到招聘到的人才上的投資。不管是經(jīng)理人還是普通員工培訓都是很必要的。
　　但是由于企業(yè)文化的缺失、較高的離職率、行業(yè)間互挖墻角等原因，使得相當部分的企業(yè)擔心他們在培訓上的投資反而會(huì )變成員工尋找更好工作的資本，因而不愿在培訓上進(jìn)行過(guò)多的投資。然而網(wǎng)絡(luò )化的培訓方式，在一定程度上克服了這種劣勢，具有獨特的優(yōu)勢：
　　 有利于彈性化管理。網(wǎng)絡(luò )化的培訓更具有快捷性，能夠及時(shí)地滿(mǎn)足受訓者的培訓需求。受訓者也不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，每天24小時(shí)只有安排學(xué)習時(shí)間，在時(shí)間和地點(diǎn)上體現了彈性制度。同時(shí)這樣的方式也避免了傳統培訓中受訓者接受能力參差不齊的現象產(chǎn)生，提高了培訓效率，是個(gè)性化學(xué)習與大眾化學(xué)習的統一，充分尊重學(xué)習者個(gè)性化學(xué)習的要求，使企業(yè)培訓成為一種快速與一致的統一。通過(guò)優(yōu)良的課件和平臺技術(shù)，使知識迅速傳遞，在傳遞過(guò)程中不發(fā)生扭曲。
　　 有利于降低成本。傳統的培訓方式通常是選定一定的時(shí)間，把員工集中到市內或者室外進(jìn)行，或者是派培訓師道各地指導，這樣會(huì )產(chǎn)生巨額的培訓費用，比如：培訓講師的差旅費、交通費、招待費，也包括場(chǎng)地費用、受訓者的 時(shí)間花費等。這樣既受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，又耗費大量的人力、物力、財力、精力。另外，培訓師一次可以指導的受訓者數量有限，同樣的課程需要重復講解，這樣也造成了人力資本的浪費。網(wǎng)絡(luò )化的員工培訓減輕了企業(yè)和員工在經(jīng)濟上和時(shí)間上的負擔，避免了脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓方式的弊端。
　　有利于培養員工的主動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò )化的培訓使各地的員工利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在本地接受異地培訓，把信息送到員工面前，員工可以根據自身的需要，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找適合自己的內容和方式進(jìn)行自主地學(xué)習，以拓展在知識和技能方面的深度和廣度。員工之間也可以進(jìn)行在線(xiàn)的交流，企業(yè)也可以隨時(shí)提供在線(xiàn)服務(wù)，為員工解答疑難問(wèn)題。
　　可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )化的培訓方式調動(dòng)了員工的積極性，從強加式向主動(dòng)式轉化，實(shí)現了員工的自我管理、自我激勵。也在一定程度上，有助于在企業(yè)內部營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，培養員工勤奮的學(xué)習態(tài)度，形成敬業(yè)和積極上進(jìn)的企業(yè)文化。
有利于留住人才。留住優(yōu)秀人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。那些善于吸引、培訓和留住人才的企業(yè)將是取得成功的企業(yè)。企業(yè)一方面要幫助員工職業(yè)生涯規劃，為員工提供個(gè)性化的人力資源服務(wù)和產(chǎn)品；另一方面，要設法提高員工的生活質(zhì)量，使得其在企業(yè)中實(shí)現自身的人生目標和生活目標；同時(shí)也要提高員工的流動(dòng)風(fēng)險和流動(dòng)成本，制約培訓后的跳槽行為造成的泡沫化的人才流失。
　　培訓為員工提供了掌握新的知識和技能的機會(huì )，有利于提高員工的自身素質(zhì)。這在無(wú)形當中增加了人力資本的價(jià)值，增加了知識資本，這對于員工和企業(yè)都是一筆財富。企業(yè)應當以培訓為契機，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，避免人才流失。網(wǎng)絡(luò )化的培訓實(shí)現了培訓的廣泛性，同時(shí)也實(shí)現了留住優(yōu)秀人才的廣泛性。
　　
　　3 員工關(guān)系的網(wǎng)絡(luò )化
　　
　　傳統的員工關(guān)系是指單一的企業(yè)和古遠的老子關(guān)系，那時(shí)的勞資關(guān)系對企業(yè)是一種被動(dòng)的應付。只有當員工出現不滿(mǎn)情緒的時(shí)候，企業(yè)才著(zhù)手考慮對策，于是誕生。如今，員工關(guān)系已成為企業(yè)主動(dòng)倡導的關(guān)系。員工和企業(yè)利益的雙贏(yíng)成為人力資源管理的最高境界，傳統的

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