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珠三角溫泉度假旅游區發(fā)展戰略淺析的論文
【摘要】隨著(zhù)旅游產(chǎn)品的多樣化以及旅游者需求個(gè)性化的發(fā)展,溫泉旅游逐漸成為繼山水風(fēng)光、大型游樂(lè )場(chǎng)、主題公園后的又一新興的娛樂(lè )休閑旅游項目。但是由于目前溫泉旅游業(yè)同質(zhì)化嚴重,普遍存在設施不全、服務(wù)水平低等問(wèn)題,因此在新形勢下,珠三角地區如何利用具區域優(yōu)勢的溫泉旅游資源,并且針對游客的需求特點(diǎn),探索溫泉旅游的發(fā)展策略成為珠三角旅游業(yè)發(fā)展的一項重要課題。
【關(guān)鍵詞】溫泉旅游度假區 戰略發(fā)展
一、珠三角地區溫泉旅游項目SWOT分析
在組織制定發(fā)展戰略之前,首先要對組織當前的內外部環(huán)境進(jìn)行分析,外部環(huán)境包括組織可以利用的機會(huì )和面臨的威脅;內部環(huán)境包括組織相對于其他同類(lèi)型企組織所具有的競爭優(yōu)勢與劣勢,也就是通常所說(shuō)的SWOT分析。通過(guò)SWOT分析來(lái)識別組織的發(fā)展機遇,并以此制定組織的發(fā)展戰略。珠三角地區溫泉旅游項目?jì)炔績(jì)?yōu)勢與劣勢、外部機會(huì )與威脅的相互匹配。
通過(guò)上面的分析,可以清楚的看到在珠三角開(kāi)發(fā)溫泉旅游項目?jì)?yōu)勢還是較為明顯,外部的機會(huì )大于威脅,結合珠三角地區旅游市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際情況,選擇SO戰略,發(fā)揮內部?jì)?yōu)勢,充分利用市場(chǎng)機會(huì )。珠三角溫泉旅游項目應該走高起點(diǎn)、高投入,一步到位占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),循序漸進(jìn)輻射周邊地區,創(chuàng )立名牌溫泉旅游項目的發(fā)展戰略。這是由SWOT分析中,優(yōu)勢一S因素與機會(huì )一O因素匹配得出的結論。
二、珠三角地區溫泉旅游項目定位
結合珠三角地區及周邊地區對溫泉的市場(chǎng)需求及其供給特點(diǎn),對珠三角地區溫泉旅游項目定位為“品質(zhì)高、規模大、項目全”。
1.產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的高品質(zhì)
品質(zhì)高是指珠三角地區開(kāi)發(fā)的溫泉旅游項目定位于高端,為顧客提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù),使顧客在溫泉度假區獲得高品質(zhì)的享受。高端細分市場(chǎng)的特點(diǎn)是收入高,消費能力強,是溫泉度假區的重要客源,只有高品質(zhì)才能持久保持度假區對高端市場(chǎng)的吸引力。根據廣東溫泉度假區的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,那些檔次低、同質(zhì)化的溫泉度假區都面臨著(zhù)升級的壓力。為了避免走老路,珠三角地區溫泉旅游項目的開(kāi)發(fā)起點(diǎn)要高,首要的就是高品質(zhì),從而為成為珠三角地區溫泉旅游領(lǐng)導品牌奠定基礎。
2.豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和完善的配套設施
項目全是指溫泉旅游項目建設要一步到位,有較高的起點(diǎn),通過(guò)豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和完善的配套設施吸引顧客。根據溫泉旅游消費特點(diǎn)的分析,溫泉度假區的目標群體消費特征主要是文化層次較高、月收入五千元以上、商務(wù)以男性為主、休閑養生以女性為主,在節假日以休閑度假及商務(wù)會(huì )議為主要目的,一般以單位、旅游團或親友家人等結伴方式,以4小時(shí)車(chē)程為旅游半徑,喜好的是具有參與性強的、有戶(hù)外景觀(guān)的娛樂(lè )型和綜合型項目。所以項目齊全可以滿(mǎn)足游客的綜合性需求,特別是團體娛樂(lè )需求,平衡溫泉度假區淡、旺季之間季節性差異的客源,維護度假區合理的人流量,吸引大量的市民和潛在的、沒(méi)有形成品牌忠誠消費習慣的、需求各異的消費者前來(lái)消費。
三、珠三角溫泉度假旅游區發(fā)展戰略分析
根據珠三角溫泉旅游項目的“品質(zhì)高、規模大、項目全”的定位,設計溫泉產(chǎn)品將由溫泉、水上樂(lè )園為核心的產(chǎn)品圈組成,在核心產(chǎn)品圈的外圍,依次為趣味體育運動(dòng)項目圈、餐飲酒店等配套項目圈、大溫泉產(chǎn)業(yè)概念項目圈等。
1.水上核心項目圈
溫泉、水上樂(lè )園項目是整個(gè)溫泉度假區的最核心部分,為溫泉度假區的核心競爭力所在。在溫泉、水上樂(lè )園產(chǎn)品圈中可以設置以下內容:一是娛樂(lè )區,主要是大眾娛樂(lè )、泡浴場(chǎng)所,包括大型溫泉泡池、沖浪池、按摩池、游泳池、水療池、冷熱瀑布、水上樂(lè )園及劃船區等,其間可設置多種水上娛樂(lè )項目,如水滑梯、水上籃球、手劃船、水上三輪車(chē)等。二是養生區,主要為根據醫學(xué)理論設計、突出溫泉的藥用價(jià)值、滿(mǎn)足顧客特殊的消費心理的特色泡池,可以囊括各國溫泉文化,配合科學(xué)沐浴流程,達到養生美容、愉悅身心的目的。關(guān)于此項,篇幅所限將另文詳細闡述。
2.趣味體育運動(dòng)項目圈
趣味體育運動(dòng)項目圈旨在提高溫泉度假區的綜合吸引力,增加顧客來(lái)度假區游樂(lè )的興趣,刺激重復消費。同時(shí),這一項目圈內的產(chǎn)品與溫泉產(chǎn)品形成良好的互補關(guān)系,這一圈內的項目增加了游客的活動(dòng)內容和運動(dòng)量,在大量的運動(dòng)和娛樂(lè )之后,激發(fā)游客的泡浴需求。這一產(chǎn)品圈內主要包括以下內容:高爾夫、射箭場(chǎng)、拓展訓練場(chǎng)、體育館、釣魚(yú)場(chǎng)等。其中趣味活動(dòng)可以包括:文藝演出、劃艇、沙灘排球、攀巖、行為藝術(shù)等娛樂(lè )項目,強調互動(dòng)參與,并可以根據季節、游客需求和場(chǎng)地情況進(jìn)行更新,保持一定的靈活性、新鮮感,以此吸引不同層次、不同季節前來(lái)的游客。
3.餐飲酒店等配套項目圈
“吃、住、行、游、購、娛”是旅游活動(dòng)的六大要素,游客在進(jìn)行溫泉、娛樂(lè )消費的同時(shí),也有餐飲、住宿的需求。因此,為了完善溫泉度假的服務(wù)功能,讓游客在此得到全方位的服務(wù),溫泉度假區內還應設立相關(guān)的旅游配套項目。配套項目可以包括:接待中心、別墅酒店區、餐飲中心、商務(wù)會(huì )議室、停車(chē)場(chǎng)等。在溫泉度假區中,不建成本高、結構復雜的溫泉住宿區,主要通過(guò)具有較大靈活性的別墅區、酒店區提供住宿。別墅和酒店與周?chē)h(huán)境相協(xié)調,具有良好的私秘性,容易營(yíng)造休閑氛圍,并且酒店別墅可以提升整個(gè)度假區的高品質(zhì)形象。從投資角度看,別墅和酒店較容易管理,平時(shí)可根據游客量相應開(kāi)放,調節服務(wù)項目數量和區域,操作方便。別墅和酒店還可以向產(chǎn)權商務(wù)型轉換,符合溫泉項目的易轉換要求,降低風(fēng)險,實(shí)現效益最大化。
四、總結
本文在借鑒廣東省溫泉項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的基礎上,結合珠三角地區溫泉旅游客源市場(chǎng)的特點(diǎn)和內外部環(huán)境,提出珠三角地區溫泉旅游項目應該走高起點(diǎn)、高投入、一步到位創(chuàng )立區內名牌、循序漸進(jìn)輻射周邊地區的大溫泉產(chǎn)業(yè)圈發(fā)展道路,并要以這個(gè)定位為中心,針對消費者的多樣化需求開(kāi)發(fā)符合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
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