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會(huì )計人員職業(yè)倦怠緩解方式研究論文
在管理工程中必須以宏觀(guān)的眼光來(lái)展望行業(yè)的發(fā)展趨勢,將經(jīng)濟資源投入到收益大的部門(mén)當中,而應當減少對無(wú)收益部門(mén)的資金投入。這就使得會(huì )計部門(mén)與各部門(mén)的工作關(guān)系存在緊張的氛圍當中,工作人員之間的人際關(guān)系也變得冷漠。一方面會(huì )計人員應當堅持自己的專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)和堅定自己的職業(yè)操守;另一方面又要妥善處理部門(mén)之間所產(chǎn)生的緊張關(guān)系,這種角色沖突帶來(lái)的壓力長(cháng)期也使得會(huì )計人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
近幾年來(lái),越來(lái)越多的會(huì )計舞弊案件曝光是的會(huì )計誠信問(wèn)題成了不能回避的焦點(diǎn)。同時(shí)也引發(fā)了更多學(xué)者對會(huì )計誠信的思考與討論。誠信問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要是產(chǎn)權制度不健全,會(huì )計造假公司和中介機構違規成本低、會(huì )計職業(yè)道德嚴重滑坡和審計委托制度存在缺陷等。[3]然而人們提及會(huì )計工作時(shí)更多的是對該職業(yè)的誤解,僅僅認為誠信問(wèn)題是個(gè)人的問(wèn)題,而忽略了制度缺陷的一定因素。對會(huì )計人員的誤解與懷疑導致人們忽視處理經(jīng)濟信息過(guò)程的繁瑣與艱辛,否認了會(huì )計人員的重要性。除此之外,會(huì )計職業(yè)團體的發(fā)展也不是很快,與國外會(huì )計職業(yè)團隊相比,巨大的差距也造成會(huì )計人員心理的失衡,在職業(yè)發(fā)展的道路上找不到正確引導的方向,產(chǎn)生懷疑等消極情緒,這些都不利于會(huì )計職業(yè)的健康有序的發(fā)展。
伴隨社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展速度越來(lái)越快,對會(huì )計信息的需求不僅越來(lái)越多,還要求在會(huì )計工作中應具備新理念、新思路、新知識、新技術(shù)、新方法來(lái)應對各種經(jīng)濟問(wèn)題。會(huì )計的繼續教育培訓就變得至關(guān)重要。但是在實(shí)際工作中,很多單位都存在著(zhù)知識老化的問(wèn)題,培訓往往不能及時(shí)的進(jìn)行。會(huì )計人員職業(yè)教養得不到提高。在一定范圍內是從業(yè)人員產(chǎn)生不同程度的自卑感和恐慌心理,最終變得情緒緊張、焦慮。另外,會(huì )計職稱(chēng)評定也是影響會(huì )計人員的心理因素之一。由于職稱(chēng)評定不僅需要資格考試,還要單位進(jìn)行技術(shù)人員評審才能獲得認可,這無(wú)非對會(huì )計人員來(lái)說(shuō)不是件容易的事情。而它不僅是衡量會(huì )計人員能力的標準,還與人員的報酬相結合。這些因素都使得會(huì )計人員身處重壓之下,持續時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )造成對自身能力的懷疑,職業(yè)判斷力下降,無(wú)法正常開(kāi)展工作。
緩解會(huì )計人員職業(yè)倦怠的方法
調整組織結構,引入創(chuàng )新思維。促進(jìn)會(huì )計組織結構優(yōu)化有利于提高會(huì )計工作的質(zhì)量和效率,利于協(xié)調與其經(jīng)濟管理工作的關(guān)系,利于加強經(jīng)濟責任制。[4]會(huì )計組織的優(yōu)化使個(gè)體組織的職責權限更加清晰,避免無(wú)謂的擔憂(yōu)與焦慮。這也會(huì )提高會(huì )計人員的工作效率,確保會(huì )計信息準確和會(huì )計工作質(zhì)量的提高。在這樣的外部環(huán)境中,更能激發(fā)工作的創(chuàng )新思維,消除會(huì )計人員在經(jīng)濟行為處理的過(guò)程中過(guò)分的程序化、機械化。同時(shí)會(huì )計人員也應當注重平常工作中的動(dòng)態(tài)變化情況,不斷探索與開(kāi)創(chuàng )工作的新局面,提高自身的積極性。
改善人際關(guān)系,多角度思考解決方法。會(huì )計人員在工作中應當具備積極的心態(tài),做到經(jīng)常與各部門(mén)之間進(jìn)行溝通。一旦出現問(wèn)題,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,力求在堅持自己職業(yè)操守的情況下妥善處理問(wèn)題。在日常工作中創(chuàng )造機會(huì )使其他部門(mén)了解單位的相關(guān)財會(huì )制度,并且組織各部門(mén)進(jìn)行學(xué)習,這樣就能減少因對制度的不了解和不熟悉而發(fā)生的誤解與摩擦。通過(guò)相互了解來(lái)樹(shù)立對會(huì )計人員的信任感。改善冷漠的處事態(tài)度,縮短彼此的心理距離,發(fā)揚團隊精神,相互理解,形成良好的工作氛圍,在工作中得到更多的支持。
完善會(huì )計監督機構,提高會(huì )計職業(yè)地位。會(huì )計部門(mén)內部工作程序要科學(xué),建立科學(xué)內部分工協(xié)作、相互牽制的制度。既要嚴格分工,又要密切配合。[4]會(huì )計人員在職業(yè)活動(dòng)中應具備正確的會(huì )計職業(yè)道德意識,以職業(yè)道德規范為標準進(jìn)行會(huì )計行為。一個(gè)行業(yè)發(fā)展的好與壞,與它在社會(huì )中的地位有著(zhù)一定的關(guān)系。當該職業(yè)社會(huì )地位高,則就有一定的職業(yè)影響力。從業(yè)隊伍將不斷壯大。每個(gè)從業(yè)人員都已加入該行業(yè)而自豪,在某種程度上就消除了從業(yè)人員因對工作缺乏熱情和積極性,缺乏職業(yè)自尊心、自信心而產(chǎn)生的倦怠。
創(chuàng )造學(xué)習機會(huì ),優(yōu)化職稱(chēng)評定系統。如今經(jīng)濟形勢瞬息萬(wàn)變,市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境也越來(lái)越復雜。面對存在的一些新問(wèn)題,我們也通過(guò)不斷地改善相應的會(huì )計制度來(lái)思考應對的方法,當然會(huì )計人員也需要不斷地適應新環(huán)境,掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識就顯得極其重要。在工作中應當運用新的思路,新的理論來(lái)指導解決新問(wèn)題,這樣才能具備熟練的會(huì )計邏輯思維能力,提高工作效率。一方面企業(yè)應更多地組織培訓,創(chuàng )造學(xué)習機會(huì ),讓會(huì )計人員了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài);另一方面應不斷更新會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識,有利于增加從業(yè)人員的工作積極性,使其對工作保持一定的新鮮感,緩解繁雜瑣碎的工作帶來(lái)的心理倦怠。同時(shí)在肯定會(huì )計人員能力時(shí),不再一味地注重職稱(chēng)評定,重視實(shí)際工作中考核的比率,增加衡量人員職業(yè)道德品質(zhì)等多方面的能力考核,優(yōu)化能力測評系統。
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