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基于微商的發(fā)展現狀管窺微商未來(lái)的發(fā)展研究
微商，英文名稱(chēng)microboss。microboss是新商業(yè)模式、新創(chuàng )業(yè)方式，微商是指小型老板、自由創(chuàng )業(yè)者。[1] 微商是對移動(dòng)電商從業(yè)人員的稱(chēng)謂，是指通過(guò)碎片時(shí)間進(jìn)行自由創(chuàng )業(yè)的個(gè)人或小團隊。是一種輕創(chuàng )業(yè)及分享經(jīng)濟模式。
摘 要：微商為無(wú)數人帶來(lái)了商機，同時(shí)也為銷(xiāo)售行業(yè)帶來(lái)了新一輪的戰略動(dòng)機。而從微商的發(fā)展現狀來(lái)看，微商必將取得更大的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：微商;發(fā)展現狀;發(fā)展未來(lái)
隨著(zhù)微信時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多人每天必做的“工作”就是查看微信朋友圈的消息。而在朋友圈眾多的消息中，微商信息則占有了一定的比例。在微商發(fā)展的初期，微商造就了很多千萬(wàn)富翁。而這一現象，吸引了無(wú)數商家成為了微商戶(hù)，從而進(jìn)一步促進(jìn)了微商的發(fā)展。就現階段而言，隨著(zhù)智能手機和微信的普及，微商已經(jīng)逐漸成為了移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的先驅?zhuān)⒁呀?jīng)擁有與電子移動(dòng)商務(wù)和傳統零售行業(yè)一爭高低之能力。所以，基于這種認識，本文對微商發(fā)展現狀進(jìn)行了研究，從而窺探微商未來(lái)的發(fā)展。
一、微商的發(fā)展
1.微商的概念
微商其實(shí)是一種社會(huì )化的移動(dòng)社交電商模式，而采用這種模式進(jìn)行商品銷(xiāo)售的商家既可以是企業(yè)，同時(shí)也可以是個(gè)人。就目前而言，微商主要分為兩種，一種是基于公眾號的B2C微商，而另一種是在微信朋友圈開(kāi)店的C2C微商。相比較而言，企業(yè)往往會(huì )采用B2C進(jìn)行商品銷(xiāo)售，而個(gè)人往往采用的都是C2C的模式進(jìn)行物品銷(xiāo)售。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)往往會(huì )利用一些促銷(xiāo)手段來(lái)吸引微信用戶(hù)通過(guò)“掃描二維碼”等方式添加自己的公眾賬號，然后利用公眾賬號發(fā)送信息，進(jìn)而進(jìn)行商品銷(xiāo)售。而個(gè)人則可以通過(guò)注冊微信賬號，并在朋友圈發(fā)送銷(xiāo)售信息來(lái)進(jìn)行商品銷(xiāo)售。但是無(wú)論哪種微商，都要在微信平臺上運營(yíng)。所以，微商的誕生與發(fā)展其實(shí)是建立在微信的發(fā)展之上的，而微商名字的由來(lái)也與微信不無(wú)聯(lián)系。
2.微商的誕生與發(fā)展
微商的誕生，是在微信取得快速發(fā)展的基礎之上。而微信是騰訊公司開(kāi)發(fā)的移動(dòng)通訊軟件，可以為移動(dòng)用戶(hù)提供免費的通訊功能。而由于智能手機的普及和其強大的功能特點(diǎn)，使得微信一經(jīng)發(fā)布，就在短短的幾年時(shí)間里擁有了上億的用戶(hù)。而在這樣功能強大和群眾基層廣泛的移動(dòng)平臺上，不少人看到了銷(xiāo)售的新途徑和商機。于是，開(kāi)始有人利用微信朋友圈發(fā)布商品銷(xiāo)售信息，而這些信息隨著(zhù)朋友的轉發(fā)而迅速擴散，從而使商家擁有了大量的顧客。而隨著(zhù)微信用戶(hù)群體的壯大，越來(lái)越多的人開(kāi)始在微信上做起生意，而這些現象的出現則導致了微商的誕生。在微商發(fā)展的初期，巨大的商機給數量有限的商家帶來(lái)了極大的利潤，甚至一些人通過(guò)微商變成千萬(wàn)富翁。而這些現象的產(chǎn)生，吸引了更多的人成為了微商戶(hù)，從而促進(jìn)了微商的發(fā)展。所以說(shuō)，微商的誕生是不在計劃之內的，但是，微商取得初步的發(fā)展，卻是必然的。因為在沒(méi)有任何商業(yè)信息的微信平臺上，微商信息將成為一定數量的用戶(hù)群體必將接觸的信息，這給了微商戶(hù)極大的發(fā)展空間與商機，從而促進(jìn)了微商的發(fā)展和壯大。
二、微商的發(fā)展現狀
在一段時(shí)間的發(fā)展之后，微商取得了一個(gè)階段的發(fā)展狀態(tài)。去年10月，國內移動(dòng)電商平臺“口袋購物”的CEO王珂宣布將投入2億資金為微商引流。而隨著(zhù)微商的發(fā)展，關(guān)注微商的商家則比比皆是。就目前而言，國內的眾多企業(yè)都開(kāi)設了微信公眾賬號，從而采取B2C微商模式進(jìn)行商品銷(xiāo)售。所以，現在的城市級的街道上，到處都可以看到掃二維碼加微信的宣傳手段。而從身邊的微商發(fā)展情況來(lái)看，幾乎每一個(gè)使用微信的人都知道可以通過(guò)微信購物，而且大多數微信用戶(hù)每天都會(huì )接到商品銷(xiāo)售和推廣的信息。再者，從個(gè)人商家數量來(lái)看，微商已經(jīng)為無(wú)數商家獲得了一定的利潤，并且仍然在吸引更多的商家加入到微商群體中。所以，現階段微商已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，并且隨著(zhù)微商運營(yíng)模式的完善，具有了一定的發(fā)展優(yōu)勢。但是與此同時(shí)，一些存在與微商發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，也阻礙了微商的發(fā)展。而從積極和消極兩方面進(jìn)行微商發(fā)展現狀的研究，則可以進(jìn)一步了解微商的發(fā)展前景。
1.促進(jìn)微商發(fā)展的優(yōu)勢
就微商的發(fā)展現狀來(lái)看，微商仍然擁有著(zhù)較多的發(fā)展優(yōu)勢。首先，智能手機的普及速度很快，而微信的潛在用戶(hù)仍然很多。在這種情況下，微商仍然有很大的發(fā)展空間和較多的商機。而隨著(zhù)人們對電子移動(dòng)商務(wù)認識的加深，作為先驅的微商將擁有一定的發(fā)展地位和大量的潛在客戶(hù)。同時(shí)，商家已經(jīng)擁有的顧客與商家的關(guān)系相對來(lái)說(shuō)較為穩定，這使得商家擁有了一定的顧客群體。其次，微信移動(dòng)平臺仍然在不斷的進(jìn)行自我功能的完善，而這為微商提供了多元化的發(fā)展機會(huì )。相較于傳統的零售業(yè)銷(xiāo)售模式，微信的強大功能為微商提供了多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式。微商既可以向客戶(hù)發(fā)送文字信息，也可以為客戶(hù)發(fā)送語(yǔ)音和圖片等信息，從而縮短與客戶(hù)之間的距離，進(jìn)而使微商的營(yíng)銷(xiāo)方式更加生動(dòng)。再者，微商的營(yíng)銷(xiāo)具有一定的及時(shí)性，與其它營(yíng)銷(xiāo)模式相比，微商可以隨時(shí)隨地將自己商品的最新消息傳送到顧客身邊。而營(yíng)銷(xiāo)信息的及時(shí)性將對商品的銷(xiāo)售產(chǎn)生極大的影響。另外，微商的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的成本相對較低，這使得微商擁有了更多的資本進(jìn)行自身的不斷完善。最后，采用B2C微商模式進(jìn)行商品銷(xiāo)售的商家常常會(huì )通過(guò)掃描二維碼的方式讓顧客選擇是否添加自己。在這種情況下，商家可以有針對性的發(fā)展自身的顧客群體。
2.阻礙微商發(fā)展的問(wèn)題
雖然微商取得了一定程度的發(fā)展，但是存在于其發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題也逐漸顯現了出來(lái)，并在一定程度上阻礙了微商的發(fā)展。首先，從實(shí)質(zhì)上來(lái)講，朋友圈是維持朋友情感關(guān)系的領(lǐng)域，微商最初在朋友圈推送商品消息時(shí)，會(huì )給朋友圈中的人們帶來(lái)一定的新鮮感，但是隨著(zhù)這種新鮮感的喪失，將導致一部分人對微商在朋友圈的行為感到反感，從而屏蔽其信息。其次，隨著(zhù)微商推送信息的泛濫，微商戶(hù)將逐漸成為微信平臺的刷屏者。而在這種情況下，用戶(hù)不是選擇屏蔽信息，就是根本無(wú)法閱讀完所有信息，所以，微商營(yíng)銷(xiāo)信息的有效性將遭受考驗。再者，微商的發(fā)展尚且缺乏完善的監督管理機制。由于沒(méi)有較好的監督管理機制，個(gè)人微商的商品質(zhì)量往往無(wú)法得到保障，在這種情況下，一些不實(shí)的商品信息和質(zhì)量不高的商品將導致微商信譽(yù)下降，從而導致用戶(hù)的不信任。另外，微信平臺的安全問(wèn)題和軟件缺陷問(wèn)題也值得思考。一方面，微信的安全性尚有待考量，在微信平臺上進(jìn)行商品銷(xiāo)售可能會(huì )出現一定的安全問(wèn)題，比如顧客信息的泄露就會(huì )造成比較大的損失。另一方面，微信軟件尚且存在著(zhù)一定的缺陷，在好友和信息數量過(guò)多時(shí)容易出現卡機，從而導致了顧客的流失。
三、微商未來(lái)的發(fā)展
從微商的發(fā)展現狀可以看出，微商的發(fā)展已經(jīng)到了瓶頸期。但是隨著(zhù)智能手機的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)可以為人們提供隨時(shí)隨地購物的機會(huì )，從而方便人們的生活。所以，在這樣的大背景下，隨著(zhù)人們需求的加大，微商必將隨著(zhù)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展。同時(shí)，微商作為電子商務(wù)發(fā)展的先驅者，已經(jīng)擁有較多的發(fā)展優(yōu)勢，并引起了人們的關(guān)注。所以，只要根據微商發(fā)展存在的問(wèn)題制定相應的解決措施，就能使微商獲得更好的發(fā)展前景。因此，從這些問(wèn)題可以看出，微商必將擁有比較美好的發(fā)展未來(lái)。而從微商的發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題來(lái)看，未來(lái)的微商將朝著(zhù)幾個(gè)方面發(fā)展。
首先，未來(lái)的微商監督管理機制將更加完善，從而使微商市場(chǎng)擁有較為完整的秩序，進(jìn)而促進(jìn)微商戶(hù)之間的合理競爭。在這種情況下，微商推送信息的數量將在人們可以接受的范圍，微商的商品質(zhì)量也將得到有效的管控，而人們對于微商的依賴(lài)將越來(lái)越高。其次，未來(lái)的微商體系將更加完善，從而使顧客在安全且高效的環(huán)境下購物，進(jìn)而為顧客提供更好的服務(wù)。再者，未來(lái)的微商將以B2C微商模式為引導，而以C2C微商模式為口碑。在這種情況下，顧客可以有選擇的消費，而個(gè)人商戶(hù)將成立一定的個(gè)人品牌，從而進(jìn)行可持續的發(fā)展�？傊�，隨著(zhù)科學(xué)水平和管理水平的不斷發(fā)展，微商將取得進(jìn)一步的發(fā)展。
四、結論
總而言之，隨著(zhù)智能手機的普及和微信的發(fā)展，微商已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成就。而從發(fā)展現狀來(lái)看，微商不僅具有著(zhù)一定的發(fā)展優(yōu)勢，同時(shí)也存在著(zhù)一定的問(wèn)題。所以，微商想要取得進(jìn)一步的發(fā)展，還要不斷的進(jìn)行自身的完善，從而為顧客提供更好的服務(wù)，進(jìn)而擁有更大的市場(chǎng)競爭力。而伴隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)體制和管理制度等多方面的完善，微商將會(huì )取得更好的發(fā)展前景，所以，本文對微商的發(fā)展現狀及未來(lái)進(jìn)行的研究，對于促進(jìn)微商的發(fā)展有著(zhù)一定的意義。
參考文獻：
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