用創(chuàng )新打造銀行核心競爭力

用創(chuàng )新打造銀行核心競爭力 與其他企業(yè)相比，銀行作為金融企業(yè)其核心競爭力有獨特之處。首先，金融市場(chǎng)的一體化已經(jīng)成為不可逆轉的趨勢，銀行無(wú)法依靠市場(chǎng)的分割或壟斷為基礎來(lái)建立核心競爭力。其次，金融商品無(wú)法申請專(zhuān)利，金融產(chǎn)品可以模仿，金融產(chǎn)品創(chuàng )造價(jià)值的多少，不但取決于產(chǎn)品的設計，還取決于服務(wù)的構成及附加服務(wù)的質(zhì)量，模仿者能夠依靠更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)戰勝創(chuàng )新者。因此產(chǎn)品的創(chuàng )新要有服務(wù)的創(chuàng )新作保障。第三，金融監管部門(mén)要求銀行所提供的金融產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開(kāi)和透明，便于監管者和客戶(hù)掌握和評判該產(chǎn)品的風(fēng)險狀況，這同時(shí)也為競爭對手模仿帶來(lái)便利條件。所以，銀行的核心競爭力體現于對手所難以模仿和獲得的素質(zhì)，如獨特的企業(yè)文化、人力資源管理水平、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、服務(wù)體系、科技實(shí)力等，唯有在這些方面不斷進(jìn)行改革創(chuàng )新才能增強競爭實(shí)力。

　　一、制度創(chuàng )新是根本

　　我國金融業(yè)目前較為落后的是制度上的創(chuàng )新，制度上的改革與創(chuàng )新已成為最為迫切和關(guān)鍵的一步。首先要通過(guò)組織制度創(chuàng )新，改革國有商業(yè)銀行，使其成為國家控股下的規模股份制商業(yè)銀行。通過(guò)股份制改造，解決金融資本和金融資產(chǎn)配置的優(yōu)化問(wèn)題。通過(guò)建立起產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的現代銀行制度，完善國有獨資商業(yè)銀行的法人治理結構，實(shí)現所有權、經(jīng)營(yíng)權、監督權的相對分離和互相制約，保證各級管理者能以及時(shí)和負責任的方式維護所有者的利益，所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都能體現資本的意志。其次要建立競爭制度，打破金融機構壟斷地位，允許各金融機構在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等方面進(jìn)行公平競爭。第三要創(chuàng )新監管制度。金融業(yè)開(kāi)放以后，我國監管機構要加快金融監管體制改革，在國際金融業(yè)務(wù)的管理方式和管理水平上都應進(jìn)行創(chuàng )新，建立適應金融國際化發(fā)展要求的金融監管法律制度、金融監管的組織體系和金融監管的工具體系，完善風(fēng)險評估系統和提高對風(fēng)險進(jìn)行及時(shí)反應的管理水平，將金融監管的重點(diǎn)從資本充足率轉向以風(fēng)險管理為主，并授予審慎監管者足夠的資源和法律權力。

　　二、人力資源管理創(chuàng )新是關(guān)鍵

　　現代競爭的核心是人才的競爭，說(shuō)到底，是人才制度的競爭。當前，國有商業(yè)銀行在人才市場(chǎng)上的買(mǎi)方獨家壟斷的地位已經(jīng)受到挑戰并逐步被打破。大量國外的銀行進(jìn)入中國后，基于成本和文化融合的考慮，必然要實(shí)行人才本地化戰略。股份制銀行和中外合資銀行利用其先進(jìn)的人力資源管理理念和市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)、用人機制，也在爭奪國內本已稀缺的人力資源。因此國有商業(yè)銀行面臨的最大問(wèn)題是人力資源管理問(wèn)題，面臨的最大挑戰是如何用科學(xué)的人力資源觀(guān)來(lái)適應新的競爭形勢，來(lái)構造具有競爭力的人力資源管理制度，從而達到吸納、維系和激勵優(yōu)秀人才的戰略目標。

　　現代人力資源管理制度構建的核心思想，應該是在組織內部營(yíng)造能力導向、績(jì)效導向、價(jià)值創(chuàng )造導向和約束硬化的企業(yè)文化，轉變員工的基于資歷和經(jīng)驗的傳統思維習慣，構建以契約為基礎的具有親和力的員工關(guān)系，最終創(chuàng )建新的富有競爭力的人力資源開(kāi)發(fā)和管理制度。一是重視人力資源規劃工作，根據行業(yè)特點(diǎn)，建立符合現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理需要的行員級別體系，與行政級別徹底脫鉤。二是有針對性地提出防止各種專(zhuān)業(yè)管理人才流失的方案，保證不同類(lèi)型的人員在國有商業(yè)銀行都有發(fā)展空間。形成能夠吸引人才、留住人才、發(fā)揮人才潛能的良好的企業(yè)文化氛圍。三是建立健全專(zhuān)業(yè)人才管理機制，加大對員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)的培訓力度，積極培養各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才或業(yè)務(wù)專(zhuān)家。四是開(kāi)發(fā)現有人才和合理引進(jìn)人才并舉。

　　三、企業(yè)文化創(chuàng )新是基礎

　　建立現代商業(yè)銀行制度是國有商業(yè)銀行改革的最終目標，這一目標的實(shí)現，有賴(lài)于企業(yè)文化建設。實(shí)踐證明，企業(yè)文化是否先進(jìn)，對于一個(gè)企業(yè)的成功與失敗是十分重要的。對于一家商業(yè)銀行來(lái)講，產(chǎn)權制度、治理結構、管理制度等要素完善只是支持其走向成功的充分條件，如果沒(méi)有一個(gè)良好的企業(yè)文化提供思想保證、精神動(dòng)力、行為準則和文化氛圍，那么這些制度再科學(xué)，也難以發(fā)揮其應有的作用，企業(yè)文化是現代商業(yè)銀行制度發(fā)揮作用的必要條件。在市場(chǎng)競爭中，形象是可以模仿的，但沒(méi)有誰(shuí)能夠模仿別人的個(gè)性；產(chǎn)品是可以復制的，但沒(méi)有哪個(gè)公司能復制另一個(gè)公司的企業(yè)文化。企業(yè)有了自己的文化，也就建立了統一意志。

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