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談商業(yè)銀行人力資本
摘要：商業(yè)銀行人力資本是商業(yè)銀行價(jià)值創(chuàng )造和持續的兩個(gè)先行資本之一，與貨幣資本相比，人力資本更具備主動(dòng)性、積極性和活躍性。通過(guò)人力資本投資形成特定技術(shù)結構和人力資本存量，對這些不同形態(tài)和專(zhuān)業(yè)化功能的人力資本按照組織目標及要求加以激勵使用、整合配置和協(xié)調控制，才能達到人力資本保值增值和實(shí)現銀行價(jià)值最大化的目的。 所謂人力資本，是指存在于人體之中的知識、技能及健康等素質(zhì)存量的總和，也是指能人力資本所有者未來(lái)收入流的存量。在現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中，人力資本，并使之發(fā)揮應有的作用，是近年來(lái)改革發(fā)展中的一個(gè)嶄新的課題。 一、銀行人力資本的產(chǎn)權特征 1.從銀行制度方面來(lái)講，銀行的可支配資本，表現為兩種形式：貨幣資本和人力資本。其中，人力資本不同于人力資源，主要是強調對增長(cháng)貢獻重大的人力因素——主要是知識、技術(shù)、信息、事業(yè)心和創(chuàng )新精；神等一切具有乘數效應的經(jīng)濟資源總稱(chēng)。銀行產(chǎn)權制度關(guān)心的是在這種組合資本中，剩余索取權和剩余控制權。應如何在人力資本所有者與貨幣資本所有者之間安排，才能使銀行資本價(jià)值最大化�！ �2.從銀行經(jīng)營(yíng)方面來(lái)講，銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是以人力資本和貨幣資本兩類(lèi)生產(chǎn)要素的存在和配置為基礎，是資本投入、生長(cháng)、增值和獲利的載體。銀行資本增值取決于人力資本、貨幣資本以及銀行的運行制度。銀行資源配置效率和經(jīng)營(yíng)效率越來(lái)越不取決于貨幣資本，而取決于人力資本的開(kāi)發(fā)和利用程度，呈現出人力資本主導貨幣資本的發(fā)展形態(tài)�？梢灾v，貨幣資本是銀行資本增值的條件；人力資本才是銀行資本增值的主要源泉，所以讓人力資本事有銀行剩余索取權和控制權就是邏輯的必然�！ �3.從人力資本自身方面來(lái)講，現代商業(yè)銀行具有專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)的人力資本可分為3類(lèi)：一是經(jīng)營(yíng)管理型人力資本；二是技術(shù)創(chuàng )新或技術(shù)轉移型人力資本；三是市場(chǎng)開(kāi)拓或產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)型人力資本。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效益及效率的提高日益依賴(lài)于人力資本，其原因就在于相對于貨幣資本來(lái)說(shuō)，人力資本的內在價(jià)值得到了顯著(zhù)提高，因為在人力資本的要素結構中，需要較大投入的知識要素日益成為其主導要素，所以如同其他任何投資活動(dòng)一樣，對人力資本的投資也是成為資本投資的一種選擇，并且同樣應得到投資收益回報�！ �4.根據人力資本價(jià)值與崗位價(jià)值的必須結合性，運用市場(chǎng)機制，通過(guò)公開(kāi)競爭的方式給高級管理人員和高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等關(guān)鍵崗位定價(jià)——崗位價(jià)值資本化和股權化，以體現競爭上崗者的人力資本價(jià)值及其對產(chǎn)權要求的初始界定，讓人力資本所有者與貨幣資本所有者一樣分享銀行剩余和分擔銀行虧損。離崗時(shí)，不管其在崗期間銀行是增值還是貶值，都要求按當初崗位價(jià)值的貨幣值歸還銀行。如果銀行盈利，則體現人力資本初始產(chǎn)權要求的股權就會(huì )增值，人力資本所有者將取得資本收益。反之，如果銀行虧損，則人力資本所有者還應與貨幣資本所有者一樣，承擔必要的虧損責任，扣減相應的股權，充分體現責、權、利、險的結合。 二、銀行人力資本投資 對人力資本進(jìn)行投貸主要是使人力資本得到增值，并能為銀行創(chuàng )造價(jià)值。人力資本投資已經(jīng)成為人力資源管理中的重要組成部分，這使得人力資源管理部門(mén)越來(lái)越多地在銀行的經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)中扮演重要角色，其角色定位也由傳統的控制人工成本的成本中心轉變?yōu)樵黾赢a(chǎn)出的利潤中心，大力資源管理的戰略目標就是要不斷地增加銀行的人力資本�！ .力資本投資的主要。人力資本投資主要是指對員工進(jìn)行普通、在職培訓、健康保健等旨在提高人力資本存量的資本性支出行為，其中核心內容，就是針對銀行員工的職業(yè)生涯和發(fā)展路徑進(jìn)行經(jīng)常的、大量的教育投資和培訓投資活動(dòng)，這方面的投資對一個(gè)現代銀行的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)具有戰略決定意義�！ °y行人力資本投資與形成。銀行人力資本可以理解為具有連續不斷地獲取、積累、利用和創(chuàng )造知識的組織能力。（1）銀行人力資本不是單個(gè)個(gè)人的人力資本的簡(jiǎn)單加總，銀行作為一種有機組織實(shí)體，其人力資本水平和存：量取決于組織整體協(xié)同的有效性和有機性。人力資本是凝結在人身上的知識和技能，其根本的功能規定性主要表現為在社會(huì )生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)揮的精神創(chuàng )造力。面對日趨激烈的全球一體化的競爭挑戰，銀行要想在市場(chǎng)中立足、生存、成長(cháng)和發(fā)展都必須成為不斷、創(chuàng )造和運作新知識的學(xué)習型組織。（2）銀行人力資本的投資與形成，就是銀行作為一種學(xué)習型組織進(jìn)行系統思考和形成群體知識創(chuàng )造的過(guò)程；或者說(shuō)，包括人力資本獲取、融合、維持和再造在內的人力資本形成，是銀行作為學(xué)習型組織運行和發(fā)展必須堅持的戰略層面。銀行人力資本形成的組織基礎和首要任務(wù)，是發(fā)展、培育具有自我超越精神內涵或人力資本存量的組織成員。銀行人力資本形成的關(guān)鍵環(huán)節和主要任務(wù)，是通過(guò)改善心智模式、建立共同愿景和實(shí)現團隊學(xué)習，把個(gè)體的人力資本整合成銀行人力資本。銀行人力資本形成的最高境界和戰略任務(wù)，是健全銀行作為學(xué)習型組織的系統思考和知識創(chuàng )造功能，從組織發(fā)展戰略的高度制定銀行人力資本投資規劃并動(dòng)態(tài)推進(jìn)其滾動(dòng)實(shí)施。（3）銀行人力資本的形成是一種長(cháng)期的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是通過(guò)戰略性的人力資本投資活動(dòng)來(lái)實(shí)現的。銀行人力資本投資戰略，作為整個(gè)銀行投資戰略的有機組成部分之一，是指從銀行長(cháng)期生存和持續發(fā)展的高度，根據外部環(huán)境變化的挑戰和內部組織結構變革的要求，對銀行未來(lái)時(shí)期人力資本形成和維持所需支出活動(dòng)進(jìn)行總體性的謀劃和安排。銀行投資經(jīng)營(yíng)戰略規定了未來(lái)一個(gè)相當長(cháng)的時(shí)期內銀行經(jīng)營(yíng)的特定行業(yè)和領(lǐng)域、增長(cháng)向量或成長(cháng)方向、市場(chǎng)競爭策略和組織內部要素的協(xié)同機制，而人力資本投資及其戰略選擇則是決定整個(gè)銀行投資經(jīng)營(yíng)戰略順利實(shí)現和最終成功的主導和關(guān)鍵。 三、銀行人力資本激勵 銀行人力資本運用能否以人為本，有效激發(fā)員工的積極性，最大限度地發(fā)揮員工的主體能動(dòng)性和創(chuàng )造性，就成為決定銀行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jì)效優(yōu)劣的關(guān)鍵因素和銀行人力資本運營(yíng)管理成功與否的核心�！ �1.銀行人力資本在運營(yíng)過(guò)程中的使用效率或利用效果如何，是靠激勵來(lái)實(shí)現的，主要包括制度激勵和管理激勵。所謂激勵，就是強化與組織；目標相契合的個(gè)人行為，也就是說(shuō)，引導個(gè)人行為最大限度地運用其人力資本去實(shí)現組織目標。當個(gè)人努力方向與組織目標完全一致時(shí)，個(gè)人的潛在人力資本得到最大限度的運用，激勵效果達到最大�？梢�(jiàn)，激勵的實(shí)質(zhì)，就是通過(guò)制度設計和管理操作，以使個(gè)人與組織目標最大限度地一致起來(lái)，調動(dòng)人力資本所有者個(gè)人的精神力，讓他們有積極性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性運用其人力資本在工作過(guò)程中發(fā)揮積極的作用�！ �2.人力資本制度激勵，就是遵從人力資本天然所有者這種行為屬性，按照效率和公平原則，設計和建立統一的、規范的、具有可操作性的激勵制度，并在整個(gè)銀行范圍內貫徹實(shí)施。這就要求從銀行所有權安排和治理結構高度確立人力資本產(chǎn)權地位，保證其主體權能和權益的實(shí)現，即設計和實(shí)施全員持股、民主控制的股權激勵計劃和措施。然后，在此基礎上建立一系列績(jì)效考評和獎酬制度，以及銀行文化、團隊精神等非正式的制度安排。制度激勵是銀行人力資本使用的一種長(cháng)期穩定的根本性激勵機制，它是管理激勵的基礎或前提�！ �3.人力資本管理激勵。銀行人力資本運營(yíng)過(guò)程中，管理者面對的是一個(gè)個(gè)活生生的現實(shí)的個(gè)體，所以，對人力資本的日常維持和激勵使用就必須因人而異、區別對待。這就要求管理主體有高超的技能和技巧，能綜合運用學(xué)、學(xué)、心甚至人體功效學(xué)等知識和技術(shù)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性使之最大限度地運用其人力資本，為銀行經(jīng)營(yíng)做貢獻。管理激勵是銀行人力資本使用的一種動(dòng)態(tài)權變的日常性激勵機制，它是制度激勵的具體實(shí)現形式�！ ≡阢y行人力資本運營(yíng)的戰略層面上和操作實(shí)務(wù)中，制度激勵與管理激勵必須有機結合起來(lái)，并整合為完整的銀行人力資本激勵體系和運作機制。管理激勵措施和實(shí)施必須建立在制度激勵的基礎之上，制度激勵必須為管理激勵的有效實(shí)現提供制度前提、組織保障和人文環(huán)境。經(jīng)過(guò)整合的人力資本激勵體系和運作機制，基本框架和包括兩個(gè)方面：一是銀行薪酬制度體系的設置運作；二是績(jì)效考核評估制度體系的設計操作。 四、銀行人力資本整合 銀行人力資本整合，就是通過(guò)協(xié)同調控組織成員的目標動(dòng)機和行為傾向，使他們自覺(jué)地把自己的人力資本潛能調動(dòng)起來(lái)，并最大限度地凝聚和轉化為銀行的整體競爭優(yōu)勢。由于人力資本是依附于組織成員的個(gè)人行為而發(fā)揮作用的，組織成員的個(gè)人行為傾向性對其人力資本效用的發(fā)揮具有決定性，所以銀行人力資本的整合在很大程度上是組織行為的整合，是組織成員在互動(dòng)中調試自己行為以適應組織目標的過(guò)程�！ �1.銀行人力資本的組織行為整合在內容上涉及三個(gè)基本層面上的整合任務(wù)：（1）物質(zhì)層面的整合。即基于員工生存和安全需要，通過(guò)加強勞動(dòng)保護、改善福利待遇和建立保障體系等手段和措施，來(lái)維護和維持銀行人力資本的向心力。（2）制度層面的整合。即通過(guò)制定和形成適宜的制度規范，對于預測組織成員的行為傾向、化解矛盾沖突具有重要意義，這是保證銀行在組織層面上正常運行、保證銀行人力資本整體鏈動(dòng)運作的中堅整合介體。（3）精神層面的整合。其主要任務(wù)是：與員工建立良好的心理契約，積極培育和提高員工的組織歸屬感、主人翁責任感及組織忠誠度，強化團隊合作精神和組織文化建設，營(yíng)造寬松和諧的人際關(guān)系環(huán)境和積極進(jìn)取、創(chuàng )新的意識形態(tài)及文化氛圍�！ �2.銀行人力資本整合的管理任務(wù)：（1）銀行人力資本維護和福利保障；（2）員工職業(yè)生涯設計與職業(yè)發(fā)展管理；（3）信息溝通、工會(huì )組織等員工關(guān)系調控；（4）團隊精神與銀行文化建設。【談商業(yè)銀行人力資本】相關(guān)文章：
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