經(jīng)濟管理價(jià)格與非價(jià)格的競爭論文

　　1.價(jià)格競爭和非價(jià)格競爭及產(chǎn)生的前提條件

　　價(jià)格競爭是指企業(yè)通過(guò)降低生產(chǎn)成本，以低于市場(chǎng)價(jià)格或其他同類(lèi)商品的價(jià)格，在市場(chǎng)上銷(xiāo)售商品，打擊和排擠競爭對手，擴大商品銷(xiāo)路，鞏固和提高市場(chǎng)占有率。非價(jià)格競爭則排除了價(jià)格因素，是指通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，增加花色品種，改進(jìn)商品包裝裝潢和規格，改善售前售后服務(wù)，提供優(yōu)惠的支付條件，更新商標牌號，加強廣告宣傳和保證及時(shí)交貨等手段，來(lái)提高產(chǎn)品的素質(zhì)、信譽(yù)和知名度，以增強商品的競爭能力，擴大商品的銷(xiāo)售。企業(yè)無(wú)論采用價(jià)格競爭還是非價(jià)格競爭，其最終目的都是為了擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售，獲取利潤，以求生存和更好的發(fā)展。價(jià)格競爭和與非價(jià)格競爭是市場(chǎng)經(jīng)濟和買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的產(chǎn)物。

　　2.價(jià)格競爭

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟買(mǎi)方市場(chǎng)的較低級階段，價(jià)格競爭比較盛行。這是因為：

　�。�1）從消費者角度來(lái)說(shuō)，價(jià)格競爭盛行主要受消費者收入水平的制約。根據經(jīng)濟學(xué)的兩個(gè)基本假設：人是理性的、又是自私的，人們所得到的(有用的)東西自然是多多益善，價(jià)格低就可以表達這個(gè)意思。因此，企業(yè)采用的價(jià)格競爭手段自然就受到消費者的歡迎。

　�。�2）從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，價(jià)格競爭盛行主要在于生產(chǎn)同類(lèi)或替代型產(chǎn)品的企業(yè)很多，生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等技術(shù)水平不高，很難從價(jià)格以外的因素去考慮怎樣使自己的產(chǎn)品與眾不同，而且這也迎合了消費者收入水平不高，從而求廉的理。另外，企業(yè)之間的實(shí)力差別懸殊，較強的企業(yè)為了擊敗實(shí)力較弱或較強的企業(yè)或者阻止新的企業(yè)進(jìn)入自己所在的市場(chǎng)，往往采取低價(jià)策略，以便擴大市場(chǎng)占有率；然而在此階段，企業(yè)的非價(jià)格競爭意識不強。產(chǎn)品和服務(wù)差異化受到技術(shù)水平、消費觀(guān)念等的制約，特別是在售后服務(wù)、反饋信息、品牌和產(chǎn)品個(gè)性化等方面意識薄弱。

　　3.非價(jià)格競爭

　　經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟低級階段價(jià)格競爭的充分洗禮，各種制度逐漸規范化，企業(yè)逐漸理性化，消費觀(guān)念也不斷得到更新。它們或者實(shí)力不相上下，或者有自己獨特的生存之道，一般情況下，誰(shuí)也難以被淘汰。技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)可以提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，而消費者收入水平的上升使得其可以滿(mǎn)足多樣化的需求。那么，在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的較高級階段，企業(yè)為什么偏好于非價(jià)格競爭?

　　這是因為：

　�。�1）從消費者角度來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)消費者的收入水平不斷提高、知識的不斷豐富以及消費文化的發(fā)展、消費觀(guān)念的更新使得消費者對價(jià)格的關(guān)心程度已大大降低，越來(lái)越注重產(chǎn)品和服務(wù)的非價(jià)格因素。首先，消費者可以購買(mǎi)以前不能買(mǎi)的東西，而且購買(mǎi)力的增強極大地刺激了消費者的想象空間和消費欲望，使得許多夢(mèng)想成為現實(shí)。此時(shí)，單一的價(jià)格競爭已不如非價(jià)格競爭那么具有吸引力。消費者所需要的商品的品種、品質(zhì)、顏色等要求不再雷同。而且，把物質(zhì)看成是既存的事實(shí)，從而越來(lái)越看中商品所帶來(lái)的附加價(jià)值。第三，消費者越來(lái)越關(guān)注自身健康，趨向于購買(mǎi)環(huán)保產(chǎn)品。因此，那些想以?xún)r(jià)格取勝的非環(huán)保產(chǎn)品將不再受歡迎。

　�。�2）從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，多樣化的需求也造成了市場(chǎng)的充分細分，這些被充分細化了的市場(chǎng)也在被企業(yè)發(fā)現和占領(lǐng)。鑒于價(jià)格競爭的單一性，無(wú)法滿(mǎn)足消費個(gè)性化和多樣化的發(fā)展趨勢，因而，企業(yè)不再把價(jià)格策略作為重要武器，而更加注重非價(jià)格競爭。一方面，企業(yè)認識到消費者購買(mǎi)力增強、消費理念變化這個(gè)現實(shí)，需要迎合其個(gè)性化和多樣化的需求；另一方面，企業(yè)意識到價(jià)格競爭的利潤空間已大大縮水，更大的利潤空間在于產(chǎn)品的附加價(jià)值及其理念創(chuàng )新。因此，企業(yè)越來(lái)越注重非價(jià)格競爭的作用。非價(jià)格競爭手段豐富，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面提高商品非價(jià)格競爭的能力，從而迎合消費個(gè)性化和多樣化需求的特點(diǎn)。如（1）提高產(chǎn)品質(zhì)量（2）加強技術(shù)服務(wù)，提高商品性能，延長(cháng)使用壽命；

　�。�3）加速產(chǎn)品升級換代，不斷推出新產(chǎn)品，更新花色品種等。

　　4.非價(jià)格競爭的力量—品牌和服務(wù)的作用

　　在眾多的非價(jià)格競爭手段中，品牌和服務(wù)對我國企業(yè)的發(fā)展將是兩個(gè)比較關(guān)鍵的因素。比如，青島海爾集團的成功靠的是先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，其中有兩個(gè)理念值得關(guān)注：其一，生產(chǎn)的終極目標是品牌，而不是產(chǎn)品。海爾正努力把自己從制造商發(fā)展成為品牌商。其二，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是買(mǎi)，而不是賣(mài)。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是通過(guò)銷(xiāo)售優(yōu)秀的產(chǎn)品，使用戶(hù)對產(chǎn)品由認識到認知再到認同，逐漸培養起消費者對品牌、對企業(yè)的美譽(yù)度、忠誠度，從而“買(mǎi)”到的是越來(lái)越多的忠誠顧客。在實(shí)現消費者利益的同時(shí)，也實(shí)現了企業(yè)自身的利益和價(jià)值。為了說(shuō)明品牌的優(yōu)勢，營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒舉了個(gè)例子：中國為HUGOBOSS生產(chǎn)襯衫的廠(chǎng)商，加工一件衫襯只能得到12美元，而該襯衫在紐約的售價(jià)是120美元。這其中，零售商得到了72美元，品牌公司得到了36美元。零售商由于有各種高昂的銷(xiāo)售費用，實(shí)際拿到手的錢(qián)也并不多。你更愿做哪一個(gè)呢?是生產(chǎn)商、零售商，還是品牌擁有者。對于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，更糟的是，如果有一天，品牌擁有者想更換一個(gè)生產(chǎn)商，他說(shuō)，我只能給你8美元，如果你不做，我就找別人了�？梢�(jiàn)生產(chǎn)商昀抵御能力有多差。因此，我國企業(yè)要想在未來(lái)取得成功，就必須在建立品牌上投資，重視品牌的作用。

　　IBM公司是世界500強企業(yè)中的一個(gè)，其成功的一個(gè)主要因素應歸功于它的服務(wù)。在它很多的競爭案例中，mM的技術(shù)和價(jià)格并不占優(yōu)，但由于銷(xiāo)售人員采用顧問(wèn)式銷(xiāo)售，同客戶(hù)的充分溝通，從而他們對客戶(hù)需求了如指掌，總能提出最適合客戶(hù)的解決方案。IBM的全球環(huán)保，保證了每一款產(chǎn)品在全球范圍內都能享受到同樣的服務(wù)。因此價(jià)格雖然偏高，客戶(hù)還是會(huì )覺(jué)得物有所值。它印證了“mM就是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。服務(wù)不再是成本，而是增值的利潤源泉。雖然價(jià)格競爭還有存在的價(jià)值和空間，但在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達的國家已退居次要地位，我國加入了世貿組織，國內企業(yè)之間、國內企業(yè)與跨國公司之間的競爭會(huì )更加激烈。雖然國內企業(yè)有成本的優(yōu)勢，但與跨國公司相比還有一定差距；而且，跨國公司本地化將會(huì )使國內企業(yè)的成本優(yōu)勢化為烏有�？鐕�公司不僅角逐高端市場(chǎng)，還開(kāi)始爭奪中低端市場(chǎng)。如果我國企業(yè)不能及時(shí)調整策略，那么在品牌上更具優(yōu)勢、售價(jià)又與國內產(chǎn)品相近的外國品牌將會(huì )取勝。況且，我國消費水平的逐漸增強，使得消費者有理由釋放壓抑已久的個(gè)性，而個(gè)性的充分張揚將使得品牌的價(jià)值和服務(wù)的作用日益凸顯。因此，我國企業(yè)需要把更多的精力投向非價(jià)格競爭而不是價(jià)格競爭，比如可以通過(guò)更好的設計、質(zhì)量、特性務(wù)和速度等形成產(chǎn)品差異，或專(zhuān)注于某個(gè)特定市場(chǎng)，建立品牌，從而形成自己的比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。

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