國內旅游業(yè)風(fēng)險管理研究述評

　　 　　內容摘要：風(fēng)險是影響旅游業(yè)發(fā)展的重要因素之一。本文在對比國外旅游業(yè)風(fēng)險管理研究的基礎上，回顧了國內旅游業(yè)風(fēng)險管理研究的發(fā)展歷程，指出當前國內旅游業(yè)風(fēng)險管理研究主要集中在開(kāi)發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、生態(tài)風(fēng)險及文化風(fēng)險四個(gè)方面，并探討了國內研究存在的局限。
　　關(guān)鍵詞：旅游業(yè) 風(fēng)險管理研究 開(kāi)發(fā)風(fēng)險 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
　　
　　旅游業(yè)風(fēng)險管理研究的發(fā)展歷程回顧
　　
　�。ㄒ唬﹪�外旅游業(yè)風(fēng)險管理研究的發(fā)展歷程
　　國外旅游風(fēng)險研究萌芽于20世紀70年代，最初的研究主要集中于犯罪等社會(huì )不安全因素對旅游的影響。20世紀90年代，旅游風(fēng)險引起了較為廣泛的社會(huì )關(guān)注，形成了旅游風(fēng)險研究歷史上的階段性高潮。國外旅游風(fēng)險研究主要集中在以下幾個(gè)方面：旅游與恐怖主義、旅游與犯罪、旅游與戰爭、旅游與政治不穩定等，偶爾也涉及對景區游覽風(fēng)險、飯店火災等偶發(fā)性風(fēng)險問(wèn)題的研究。從內容上看，多是從社會(huì )學(xué)角度對旅游風(fēng)險展開(kāi)具體層面的個(gè)案分析。
　�。ǘ�）國內旅游業(yè)風(fēng)險管理研究的發(fā)展歷程
　　國內最早涉及旅游業(yè)風(fēng)險方面研究的文章大約發(fā)表于1994年。在發(fā)展初期，比較有代表性的是裘新寶的《發(fā)展旅游保險業(yè)務(wù)之思考》，他在文中從保險的角度，對旅游涉及風(fēng)險的范圍進(jìn)行了探討。在此后幾年中，旅游風(fēng)險的研究并沒(méi)有得到應有的重視，研究文獻數量極少。
　　國內旅游風(fēng)險研究真正興起與發(fā)展是在1999年以后。當時(shí)旅游業(yè)的發(fā)展勢頭強勁，開(kāi)發(fā)商大批盲目投資，這種投資在造成浪費的同時(shí)也帶來(lái)了收益不確定性的增加，風(fēng)險增大。針對這種現象，很多學(xué)者開(kāi)始從投資風(fēng)險的角度展開(kāi)旅游風(fēng)險研究，如梁明珠提出了觀(guān)光農園式的旅游開(kāi)發(fā)對于減少旅游開(kāi)發(fā)投資風(fēng)險的重要性。又如顧華詳，在《論西部旅游業(yè)引入風(fēng)險投資的若干問(wèn)題》、《論WTO環(huán)境下西部吸引風(fēng)險投資發(fā)展旅游業(yè)》等多篇文章中，針對如何實(shí)現西部豐富旅游資源的轉化、開(kāi)發(fā)和利用問(wèn)題做了詳細的探討，認為引入風(fēng)險投資是降低西部地區旅游開(kāi)發(fā)風(fēng)險和投資風(fēng)險的有利手段。
　　近年來(lái)，隨著(zhù)旅游業(yè)危機出現的范圍不斷加寬，生態(tài)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、文化風(fēng)險、政治風(fēng)險等各方面的風(fēng)險不斷涌現，學(xué)者們對風(fēng)險的研究范圍也因此而不斷擴展。目前，學(xué)者們主要是針對具體的風(fēng)險展開(kāi)研究，這其中包括：黃建軍開(kāi)創(chuàng )性地對昆明旅游犯罪進(jìn)行的實(shí)證性個(gè)案研究；趙書(shū)虹在《論中國發(fā)展國際旅游的風(fēng)險與機遇》一文中對中國發(fā)展國際旅游風(fēng)險的探討；王寶恒在其《工業(yè)旅游的開(kāi)發(fā)條件及風(fēng)險提示》一文中，從主體、客體、媒介三方面條件對旅游風(fēng)險進(jìn)行研究，指出了工業(yè)旅游因自身局限性可能導致的開(kāi)發(fā)風(fēng)險。
　　
　　國內旅游業(yè)風(fēng)險管理研究?jì)热?
　　
　　當前國內學(xué)術(shù)界從理論上對旅游風(fēng)險或危機進(jìn)行研究的文獻有限。代表性的研究文獻是鄧冰、吳必虎等撰寫(xiě)的《國內外旅游業(yè)危機管理研究綜述》。這篇文獻對旅游風(fēng)險進(jìn)行了界定與分類(lèi)，指出旅游業(yè)風(fēng)險是指影響旅行者對一個(gè)目的地的信心并擾亂繼續正常經(jīng)營(yíng)的非預期性事件。從對現有文獻資料分析來(lái)看，目前學(xué)界研究的主要風(fēng)險有開(kāi)發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、生態(tài)風(fēng)險及文化風(fēng)險四類(lèi)。
　�。ㄒ唬╅_(kāi)發(fā)風(fēng)險
　　在開(kāi)發(fā)風(fēng)險中，如何減少旅游開(kāi)發(fā)風(fēng)險是學(xué)者們研究的重點(diǎn)。為此，一些學(xué)者提出了減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基本原則。如鮑文君等指出，必須根據市場(chǎng)導向，對強勢資源進(jìn)行篩選、加工甚至創(chuàng )造，這樣的旅游景點(diǎn)才具有吸引力，否則，一廂情愿地開(kāi)發(fā)景點(diǎn)，其結果似乎難以如愿以?xún)�。王林在《論旅游決策風(fēng)險的成因及對策》中討論了旅游者決策風(fēng)險的成因，指出旅游企業(yè)和旅游者是一對既相互依存又相互對立的矛盾體。而要解決這個(gè)矛盾，旅游企業(yè)就必須不斷地完善自我，以旅游者需求為導向，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
　　旅游開(kāi)發(fā)投資因為旅游自身的特性和規律決定了其具有復雜的不確定性，這種不確定性使旅游開(kāi)發(fā)投資的風(fēng)險加大。因此，旅游定位就成為減少旅游風(fēng)險的一個(gè)重要方面。李富紅在其研究中指出，旅游地定位包括旅游地形象定位、旅游地產(chǎn)品特色定位和旅游市場(chǎng)定位。旅游開(kāi)發(fā)投資不遵循旅游地定位規律，忽視旅游規律，就極有可能踏入旅游開(kāi)發(fā)投資的“陷阱”。

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