基于戰略的人力資源管理

內容摘要：如何吸引優(yōu)秀人才，使人力資源在企業(yè)發(fā)揮更大的效用，實(shí)現戰略目標，是每一個(gè)管理者必須認真考慮的問(wèn)題，因為企業(yè)管理的核心就是人力資源管理�！　￡P(guān)鍵詞：戰略 人力資源管理 管理地位
　　
　　基于戰略的人力資源管理概述
　　
　　當企業(yè)的總體戰略明確之后，能否按照擬定的方向運行，最重要的因素莫過(guò)于人力資源管理。因為人力資源是企業(yè)系統中最難協(xié)同而又貫穿于經(jīng)營(yíng)過(guò)程始終并控制每一個(gè)環(huán)節的系統構成。因此，構建基于戰略的企業(yè)人力資源管理體系是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵，也是人力資源管理充分發(fā)揮作用的必要條件。
　　通過(guò)人力資源的規劃及管理實(shí)踐達到獲得競爭優(yōu)勢的人力資源配置的目的，強調人力資源與組織戰略的匹配，強調通過(guò)人力資源管理活動(dòng)實(shí)現組織戰略的靈活性，強調人力資源管理活動(dòng)的目的是實(shí)現組織目標，戰略人力資源管理把人力資源管理提升到戰略的地位，系統地將人與組織聯(lián)系起來(lái)，建立統一性和適應性相結合的人力資源管理。
　　戰略性的人力資源管理理念視人力為資源，認為人力資源是一切資源中最寶貴的資源。認為企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴(lài)的，企業(yè)鼓勵員工不斷的提高職業(yè)能力以增強企業(yè)的核心競爭力，而重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身，把人力提升到了資本的高度，通過(guò)投資人力資本形成企業(yè)的核心競爭力，同時(shí)，人力作為資本要素參與企業(yè)價(jià)值的分配。
　　戰略性的人力資源管理認為開(kāi)發(fā)人力資源可以為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，企業(yè)應該為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的公平環(huán)境，給員工提供必要的資源，賦予員工責任的同時(shí)進(jìn)行相應的授權，保證員工在充分的授權內開(kāi)展自己的工作，并通過(guò)制定科學(xué)有效的激勵機制來(lái)調動(dòng)員工的積極性，在對員工能力、行為特征和績(jì)效進(jìn)行公平評價(jià)的基礎上給予相應的物質(zhì)激勵和精神激勵，激發(fā)員工在實(shí)現自我價(jià)值的基礎上為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
　　
　　基于戰略的人力資源管理部門(mén)新職能
　　
　　在動(dòng)態(tài)戰略管理的組織中，人力資源管理的角色已經(jīng)從傳統的行政和操作角色擴展到了戰略角色。人力資源部的工作被整合到企業(yè)的戰略、運營(yíng)等流程中去，并承擔起新的職責。這種新的角色定位使人力資源部能夠為組織的戰略和運營(yíng)配備合適的人員，使整個(gè)組織的戰略管理能力獲得提升。那么，人力資源部門(mén)應承擔以下三個(gè)方面的新職能：
　　參與戰略規劃。人力資源部門(mén)在參與制定戰略規劃的過(guò)程中應了解整個(gè)公司的發(fā)展情況，公司下一階段的戰略計劃和預定目標；實(shí)現這些戰略和目標的具體計劃；公司在下一階段需要什么樣的人員及這些人員應該掌握什么樣的技能，具備什么樣的素質(zhì)等。充分掌握戰略信息后，人力資源部門(mén)必須緊緊圍繞戰略和目標展開(kāi)工作，同時(shí)圍繞戰略目標應對現有的員工重新評估，并根據情況聘請新的專(zhuān)業(yè)人才，或者對現有的員工進(jìn)行培訓，使其適應新的戰略規劃。
　　參與組織再造。在制定戰略規劃的過(guò)程中，應該根據戰略規劃和戰略目標設計組織結構。人力資源部的工作就是對組織內人力資源的優(yōu)、劣勢進(jìn)行分析，并與經(jīng)理以及其他管理人員一起，重新規劃組織結構；重新在崗位之間分配任務(wù)；找到對組織發(fā)展起關(guān)鍵作用的崗位，并配置合適的人才，這樣才能構建起與戰略相匹配的組織結構。
　　參與運營(yíng)計劃。人力資源部在有動(dòng)態(tài)戰略管理能力的組織中不僅要求為戰略和運營(yíng)配備人員，還要參與運營(yíng)計劃，對員工的工作情況進(jìn)行跟蹤與評估，并對其績(jì)效作出評判，還要對人員的去留以及是否調換工作崗位，或者要在哪些方面加強培養和鍛煉提出意見(jiàn)和建議。
　　
　　基于戰略的人力資源管理實(shí)施策略
　　
　�。ㄒ唬┙�立一套實(shí)現人力資源和戰略匹配的戰略規劃
　　戰略性人力資源管理規劃，吸取了現代企業(yè)戰略管理研究和戰略管理實(shí)踐的重要成果，遵循戰略管理的理論框架，高度關(guān)注戰略層面的內容。一方面把傳統意義上聚焦于人員供給和需求的人力資源規劃融入其中，同時(shí)更加強調人力資源規劃和企業(yè)的發(fā)展戰略相一致。在對內外部環(huán)境理性分析的基礎上，明確企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰以及現有人力資源管理體系的不足，清晰的勾畫(huà)出未來(lái)人力資源管理的愿景目標以及與企業(yè)未來(lái)發(fā)展相匹配的人力資源管理機制，并制定出能把目標轉化為行動(dòng)的可行措施以及對措施執行情況的評價(jià)和監控體系，從而形成一個(gè)完整的人力資源戰略系統。
　�。ǘ�）打造戰略所需的人力資源隊伍和人力資源管理機制
　　戰略性人力資源配置的核心任務(wù)就是要基于公司的戰略目標來(lái)配置所需的人力資源，根據定員標準來(lái)對人力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，引進(jìn)滿(mǎn)足戰略要求的人力資源，對現有人員進(jìn)行職位調整和職位優(yōu)化，建立有效的人員退出機制以輸出不滿(mǎn)足公司需要的人員，通過(guò)人力資源配置實(shí)現人力資源的合理流動(dòng)。
　　戰略性人力資源開(kāi)發(fā)的核心任務(wù)是對公司現有人力資源進(jìn)行系統的開(kāi)發(fā)和培養，從素質(zhì)和質(zhì)量上保證滿(mǎn)足公司戰略的需要。根據公司戰略需要組織相應培訓，并通過(guò)制定領(lǐng)導者繼任計劃和員工職業(yè)發(fā)展規劃來(lái)保證員工和公司保持同步成長(cháng)。
　　戰略性人力資源評價(jià)的核心任務(wù)是對公司員工的素質(zhì)能力和績(jì)效表現進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià)，一方面保證公司的戰略目標與員工個(gè)人績(jì)效得到有效結合，另一方面為公司對員工激勵和職業(yè)發(fā)展提供可靠的決策依據。
　　戰略性人力資源激勵的核心任務(wù)是依據公司戰略需要和員工的績(jì)效表現對員工進(jìn)行激勵，通過(guò)制定科學(xué)的薪酬福利和長(cháng)期激勵措施來(lái)激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能，在為公司創(chuàng )造價(jià)值的基礎上實(shí)現自己的價(jià)值。
　�。ㄈ�）搭建戰略性人力資源管理的基礎
　　有效建立戰略性人力資源管理職能并得到預期效果的前提是組織要為人力資源管理提供一個(gè)必要的平臺，這個(gè)平臺包括人力資源專(zhuān)業(yè)隊伍、人力資源組織環(huán)境、人力資源專(zhuān)業(yè)化建設和人力資源基礎建設四個(gè)方面，為構建戰略性人力資源管理體系提供相應的組織保證和專(zhuān)業(yè)能力。
　　人力資源專(zhuān)業(yè)隊伍是構建戰略性人力資源管理體系的重要保障。戰略性人力資源管理對人力資源專(zhuān)業(yè)隊伍有著(zhù)較高的要求，對人力資源部門(mén)進(jìn)行合理的定位，明確界定人力資源部門(mén)的職責和職權，對人力資源專(zhuān)業(yè)人員的能力和素質(zhì)有著(zhù)嚴格的要求，同時(shí)對直線(xiàn)經(jīng)理參與和配合人力資源管理也作出明確的要求，從各個(gè)方面保證人力資源專(zhuān)業(yè)隊伍能成為構建戰略性人力資源管理的人力基礎。
　　合理的組織環(huán)境是構建戰略性人力資源管理體系的重要外部條件。要求從公司戰略出發(fā)，設計出一套適合公司戰略需要的組織結構，細化每個(gè)職位的設置，并根據公司外部環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，為公司構建戰略性人力資源體系提供相應的組織環(huán)境。
　　人力資源專(zhuān)業(yè)化建設是構建戰略性人力資源管理體系的專(zhuān)業(yè)保障。戰略性人力資源管理有著(zhù)明顯的專(zhuān)業(yè)特征，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化建設為有效實(shí)施人力資源管理職能奠定專(zhuān)業(yè)基礎，人力資源的專(zhuān)業(yè)化建設內容包括：組織系統的崗位分析以明確每個(gè)崗位的工作職責、工作職權、工作條件和任職資格；根據公司業(yè)務(wù)和職位特征設定相應的定員標準；組織系統的崗位評價(jià)，作為制定薪酬序列的重要依據；根據公司戰略需要和崗位類(lèi)別開(kāi)發(fā)出相應的素質(zhì)和能力模型。
　　人力資源基礎建設是戰略性人力資源管理體系正常運行的基本保障。戰略性人力資源管理是一個(gè)龐大的系統，要保證這個(gè)系統能夠得到正常運行還需要建立一個(gè)與之相適應的基礎管理體系，包括通過(guò)建立人力資源管理信息系統高效為各項人力資源管理活動(dòng)提供客觀(guān)的信息，開(kāi)展日常的事務(wù)性工作保證人力資源管理體系的有效運行。
　�。ㄋ模┻M(jìn)行強有力的文化整合
　　一個(gè)組織的文化類(lèi)型有力地影響著(zhù)組織戰略與人力資源戰略，人力資源的行為與實(shí)踐將會(huì )隨著(zhù)組織文化的變化而改變。組織文化的一部分是通過(guò)諸如選拔、培訓、補償和留住員工等人力資源管理實(shí)踐來(lái)管理的。文化是保證企業(yè)可持續發(fā)展的持久的必備力量。企業(yè)要想取得持久的成功，必須培育、發(fā)展并整合四個(gè)核心文化，即顧客服務(wù)文化、創(chuàng )新驅動(dòng)文化、運營(yíng)卓越文化、精神驅動(dòng)文化。其中顧客服務(wù)文化的根本目的是創(chuàng )造顧客服務(wù)方案，了解顧客想要做什么，預測顧客需求，為顧客創(chuàng )造價(jià)值。創(chuàng )新文化的根本目的是創(chuàng )造企業(yè)的未來(lái)。競爭優(yōu)勢來(lái)自釋放技術(shù)能力創(chuàng )造新產(chǎn)品、新市場(chǎng)。營(yíng)運卓越文化的根本目的是創(chuàng )造一個(gè)營(yíng)運過(guò)程，使得成本最小化和生產(chǎn)率、效率的最大化。競爭優(yōu)勢通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)及遞送的程序來(lái)獲得。這一文化的基礎是持續地改進(jìn)系統、程序以及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。精神驅動(dòng)文化的根本目的是創(chuàng )造一個(gè)激勵員工的環(huán)境。競爭優(yōu)勢通過(guò)釋放員工的無(wú)限能量、創(chuàng )造力和熱情來(lái)實(shí)現。精神驅動(dòng)文化常常包括一個(gè)高規格的集團目標，通過(guò)它使人們做得更好。企業(yè)要根據自身企業(yè)文化的實(shí)際情況，讓四個(gè)核心文化整合到吸引、培育、發(fā)展和留住優(yōu)秀人才的人力資源管理中去。

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