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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的法律風(fēng)險防范對策論文
摘要:在市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)相互之間的競爭也逐漸加劇，隨之而來(lái)的是企業(yè)風(fēng)險問(wèn)題。而營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險則無(wú)形的散落在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各方面，它猶如一個(gè)“毒瘤”隱藏在企業(yè)的內部，企業(yè)迫切的需要解決這一問(wèn)題。本文在對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險分析的基礎上，指出我國目前的現狀，最后提出完善我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中法律風(fēng)險的防范與控制。
關(guān)鍵詞:企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)；法律風(fēng)險；防范
近幾年，在全球經(jīng)濟持續增長(cháng)，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢也呈現穩步增長(cháng)。但是，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，愈加激烈的市場(chǎng)競爭同時(shí)也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了諸多問(wèn)題，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中法律風(fēng)險問(wèn)題也層出不窮。這些問(wèn)題都在時(shí)刻提醒著(zhù)企業(yè)在治理過(guò)程中面臨著(zhù)巨大的風(fēng)險挑戰，需要企業(yè)完善風(fēng)險制度。
一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險的分析
1.相關(guān)概念辨析企業(yè)作為市場(chǎng)主體，是以營(yíng)利為目的的，但是在營(yíng)利的同時(shí)也承擔著(zhù)相應的風(fēng)險。而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)運營(yíng)管理的主要內容和最終手段，隨著(zhù)現代化社會(huì )的不斷進(jìn)步，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理已經(jīng)成為解決競爭的主要手段。所以企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理的同時(shí)也要重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險問(wèn)題，避免因為營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險問(wèn)題造成企業(yè)的失敗。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，是指作為市場(chǎng)主體的企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，因為在企業(yè)內部原因和外部原因共同作用下致使企業(yè)在此過(guò)程中受到損失的可能性。企業(yè)法律風(fēng)險，也可以稱(chēng)為法律性風(fēng)險，是指企業(yè)的預期效果與將來(lái)實(shí)際結果發(fā)生的差異而最終導致企業(yè)必須承擔相應的法律責任，并且由此給企業(yè)造成損失的可能性。2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險的表現著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師杰羅姆麥卡錫提出“4P”營(yíng)銷(xiāo)理論：Product，Price，Place，Promotion，即產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷(xiāo)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理成為一個(gè)公司綜合經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要部分，并且存在與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。因此在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中主要處理好以下幾項法律風(fēng)險：一是產(chǎn)品風(fēng)險。產(chǎn)品風(fēng)險是指因為企業(yè)的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足社會(huì )的需求而產(chǎn)生的風(fēng)險。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中是否被大眾所認可和接受，這完全取決于產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品所給予的服務(wù)，大眾對于企業(yè)產(chǎn)品的認可度在某種程度上也決定著(zhù)該企業(yè)的生存狀況。所以，如果企業(yè)想要打開(kāi)產(chǎn)品市場(chǎng)、發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略且在市場(chǎng)中長(cháng)久發(fā)展，企業(yè)首先要保證的就是它的產(chǎn)品，產(chǎn)品既要有質(zhì)有量，符合國家關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品的安全規定，又要滿(mǎn)足人們對產(chǎn)品的追求。二是價(jià)格風(fēng)險。價(jià)格風(fēng)險是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一大風(fēng)險，價(jià)格的波動(dòng)直接影響著(zhù)企業(yè)的利潤。在市場(chǎng)中價(jià)格較為靈活，所以它的波動(dòng)趨勢較大且變化迅速。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的繁雜，企業(yè)對價(jià)格的管理越來(lái)越難，所以?xún)r(jià)格風(fēng)險也日益明顯且加重。企業(yè)在應對價(jià)格風(fēng)險時(shí)，首先就是要根據自身特點(diǎn)制定相應的價(jià)格戰略，可以通過(guò)壓低成本來(lái)緩解價(jià)格風(fēng)險。當然，企業(yè)還需要從市場(chǎng)環(huán)境、資源狀況、國家政策、法律法規等因素從整天上思考如何避免價(jià)格風(fēng)險。三是渠道風(fēng)險。渠道風(fēng)險指的是由于企業(yè)所確定的銷(xiāo)售渠道無(wú)法承擔起相應的責任、無(wú)法達到既定的任務(wù)要求而產(chǎn)生的不好影響。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中要重視渠道管理，既要提高渠道的效率，充分利用渠道作用完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作，還要解決好銷(xiāo)售渠道中的各種沖突問(wèn)題，協(xié)調好各渠道之間的關(guān)系。企業(yè)要充分考慮企業(yè)內部、消費者、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)環(huán)境、政策法律等相關(guān)因素，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)渠道的良好作用，完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總目標。四是銷(xiāo)售風(fēng)險。銷(xiāo)量風(fēng)險是指企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數量因為沒(méi)有達到預期目標而損害收益的風(fēng)險。銷(xiāo)售風(fēng)險產(chǎn)生的主要原因是消費者的需求、市場(chǎng)環(huán)境或者產(chǎn)業(yè)結構改變等外部因素和企業(yè)自身出現問(wèn)題的內部因素導致的。企業(yè)要解決銷(xiāo)售風(fēng)險既要不斷提升自己的市場(chǎng)地位，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，還要努力開(kāi)拓新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，轉移銷(xiāo)售風(fēng)險。
二、我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險的現狀
公司治理理論與風(fēng)險管理于1950年左右開(kāi)始在歐美國家發(fā)展并形成。在20世紀80年代以后，很多發(fā)展迅速的公司開(kāi)始破產(chǎn)，其主要原因就是它們在成長(cháng)階段只注重快速發(fā)展而忽視了公司的風(fēng)險管理，風(fēng)險問(wèn)題的產(chǎn)生引發(fā)了公司的其他問(wèn)題，因此導致了公司出現危機，最終走向了消亡，并且在很大程度上也影響了國家經(jīng)濟的發(fā)展。據分析，西方發(fā)達國家的企業(yè)一般可以生存40年，日本是30年，但是我們國家的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中只能生存7.3年，企業(yè)的生存率明顯低于發(fā)達國家。而造成這一現象的原因就是因為在我國企業(yè)不夠重視法律風(fēng)險。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的加深，我國的企業(yè)不僅要與本土不斷成長(cháng)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)競爭，同時(shí)作為消費大國也開(kāi)始變?yōu)槠渌麌沂袌?chǎng)競爭的重點(diǎn)，這也就導致我國處于一個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)中。面對勢頭如此迅猛的國際競爭，在這種情形下，法律風(fēng)險管理體系的構建能夠幫助我國企業(yè)有效規避市場(chǎng)風(fēng)險。我國的企業(yè)法律風(fēng)險范圍也在逐漸增大，尤其是那些主營(yíng)銷(xiāo)售和貿易的企業(yè)，管理和防范企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險就顯得尤為重要。從上世紀末以來(lái)，我國在營(yíng)銷(xiāo)方面就已經(jīng)在陸續頒布一些法律法規，如《公司法》、《合同法》、《反不正當競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《價(jià)格法》等相關(guān)的法律法規以及司法解釋。這些法律法規貫穿著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程，規范著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險的防范提供了法律基礎�！镀髽I(yè)法律風(fēng)險管理指南》的編纂和發(fā)布也推動(dòng)并指引著(zhù)我國企業(yè)法律風(fēng)險防范機制的建設。
三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險防范的對策
國際經(jīng)濟市場(chǎng)中的競爭越來(lái)越激烈，我國企業(yè)如果想要適應國際經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化并且想要在這個(gè)競爭激烈的大環(huán)境下提升和穩固自己的地位，企業(yè)就必須發(fā)揮主體作用，要主動(dòng)避免營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，認清并掌握規則，制定自己的營(yíng)銷(xiāo)戰略，加強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中法律風(fēng)險的防范與控制。1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險意識體系的構建構建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險意識體系，需要做的就是要加強企業(yè)內部法制教育，加強營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中風(fēng)險防范意識。企業(yè)首先要樹(shù)立一個(gè)正確的法律風(fēng)險防范意識，尤其是企業(yè)領(lǐng)導人必須要足夠意識到法律風(fēng)險的防范是一項緊迫且十分重要的工作，還要充分認識和了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險是如何產(chǎn)生并且損害企業(yè)的。企業(yè)領(lǐng)導人首先必須要在思想層面上意識到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險管理構建的必要性，這是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中防范法律風(fēng)險的關(guān)鍵。當然，除了企業(yè)領(lǐng)導人之外還有企業(yè)其他工作人員，他們是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的實(shí)施者，他們也必須樹(shù)立法律風(fēng)險意識。企業(yè)可以通過(guò)加強法律培訓，制度化管理企業(yè)員工，落實(shí)法律制度培訓政策，切實(shí)實(shí)現企業(yè)員工的定期學(xué)習，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的潛在危險因素，提升企業(yè)領(lǐng)導人和普通員工的整體素質(zhì)。另外，企業(yè)也要塑造企業(yè)文化，將懂法守法納入到企業(yè)發(fā)展的法律文化中，完善企業(yè)的管理制度，建立完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險防范機制。2.構建現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險管理機制首先，要強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律顧問(wèn)隊伍建設。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律顧問(wèn)隊伍的建設是防范法律風(fēng)險的重要組織保證，因此要在設置相關(guān)專(zhuān)門(mén)委員會(huì )的同時(shí)也要完善企業(yè)法律顧問(wèn)制度，要遴選、培養更多的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才加入這個(gè)隊伍，提升隊伍的整體素質(zhì)。其次，加大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險方面企業(yè)投入，在提高企業(yè)員工法律知識以及法律素養等方面的同時(shí)要建立一個(gè)法律顧問(wèn)的制度，以此來(lái)保證法律顧問(wèn)在合同簽訂等一些比較重要的法律行為時(shí)能夠隨叫隨到。確保法律事件得到順利的解決。最后，應該通過(guò)企業(yè)統一研究、統一審查、統一修改、頒布的形式，審查企業(yè)現有的規章制度，編寫(xiě)并印發(fā)企業(yè)規章制度手冊或匯編。通過(guò)一些列的工作將企業(yè)規章制度予以規范并加以管理，可以達到對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險的事前防范，從根本上解決法律風(fēng)險問(wèn)題，最終保證企業(yè)的正常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.建立和完善我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險防范預警機制目前，我國有很多企業(yè)都忽視了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險的防范，它們總是在風(fēng)險發(fā)生之時(shí)才意識到需要采取法律手段進(jìn)行補救。但是我國企業(yè)應該認識到企業(yè)法律風(fēng)險是能夠進(jìn)行事前的防范和制止的，而且這種事前預防可以有效的防止法律風(fēng)險導致企業(yè)損失的結果。為了有效解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險問(wèn)題，我國必須建立和完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險防范預警機制，將事前防范、事中應對以及事后補救這三個(gè)層面相結合，發(fā)揮企業(yè)法律風(fēng)險防范的重要作用，這也是防范企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險的基本保證。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)主體的法律意識逐漸提高，為了確保企業(yè)市場(chǎng)地位的提高，更多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險防范和控制的重要性。企業(yè)需要在國際形勢以及市場(chǎng)經(jīng)濟的變化同時(shí)不斷的完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法律風(fēng)險防范機制，讓企業(yè)更好的展望未來(lái)。
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