(必備)電子商務(wù)論文

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作中，大家都寫(xiě)過(guò)論文吧，論文的類(lèi)型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。那么一般論文是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù)論文1

　　一、電子商務(wù)中的計算機安全技術(shù)的實(shí)際應用

　　1、電子商務(wù)中計算機數據加密技術(shù)的應用

　　計算機安全技術(shù)多種多樣，要結合實(shí)際進(jìn)行應用才能發(fā)揮其自身的作用。電子商務(wù)的快速發(fā)展在安全問(wèn)題上也不斷出現，將計算機安全技術(shù)在其中得以應用能從很大程度上解決其安全問(wèn)題。將計算機安全技術(shù)中的數據加密技術(shù)在電子商務(wù)中進(jìn)行應用能起到很好的效果，電子商務(wù)交易中數據信息進(jìn)行加密處理的方式主要就是采取專(zhuān)用密鑰以及公開(kāi)密鑰，不僅能夠對電子商務(wù)的活動(dòng)得以安全保障，同時(shí)也能對入侵者對信息的破壞進(jìn)行有效防止，從而對電子商務(wù)交易活動(dòng)的信息安全性以及可靠性得到保證。

　　2、電子商務(wù)中計算機安全內核技術(shù)應用

　　安全內核技術(shù)主要是將所產(chǎn)生的問(wèn)題部分內核從系統中進(jìn)行抽離，從而保障系統的安全性。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，所出現的問(wèn)題主要是在系統的某一內核發(fā)生了異常情況，只有保障內核的安全就能解決實(shí)際的'問(wèn)題。最為常見(jiàn)的就是操作系統將一些口令放置在了隱含文件當中，這樣就能保障系統的安全性。

　　3、電子商務(wù)中計算機防火墻技術(shù)應用

　　防火墻主要是軟件及硬件設備所組合而成的，這是對電子商務(wù)活動(dòng)中信息保障的有效屏障，其中的包過(guò)濾技術(shù)防火墻主要是對通過(guò)的每個(gè)數據包進(jìn)行的檢驗，然后根據其屬性對數據包的通過(guò)與否進(jìn)行判斷，這是計算機的首道防線(xiàn)，倘若防火墻所設定的IP是危險的，那么所輸出的數據也會(huì )被防火墻攔截。還有地址遷移防火墻技術(shù)以及代理服務(wù)防火墻技術(shù)，前者主要是結合應用需求進(jìn)行的限定，可以屏蔽內網(wǎng)地址保障其安全；后者則主要是起中介作用，監視以及控制應用層的通信信息。

　　4、電子商務(wù)中計算機身份認證技術(shù)的應用

　　在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行購物或是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，就要在身份識別技術(shù)上進(jìn)行規范化，如此才能真正解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。也只有經(jīng)過(guò)身份識別技術(shù)才能正常的登錄網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )交往由于身份的不確定性，所以身份識別技術(shù)是有著(zhù)其必要性的。不只是身份識別技術(shù)，訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù)的應用也比較重要，它能對數據以及信息內容的訪(fǎng)問(wèn)有效控制，可預防入侵者的惡意攻擊和破壞，從而保障電子商務(wù)交易活動(dòng)的正常有序運行。

　　二、結語(yǔ)

　　總而言之，電子商務(wù)交易活動(dòng)中，倘若沒(méi)有計算機安全技術(shù)的介入，在信息安全方面就無(wú)法得到有效保障。在科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和系統的更新下，計算機安全技術(shù)的應用將會(huì )愈來(lái)愈成熟，從而促使電子商務(wù)向著(zhù)更加健康安全的方向發(fā)展，只有真正技術(shù)上的進(jìn)步才能帶動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，從而帶來(lái)更多的經(jīng)濟效益。由于本文篇幅限制，不能進(jìn)一步深化探究，希望此次努力能起到拋磚引玉作用以待后來(lái)者居上。

電子商務(wù)論文2

　　進(jìn)入新世紀后，國內的電子商務(wù)勢頭發(fā)展強勁。根據有關(guān)統計，至20xx年底國內有3.38億網(wǎng)民，其中移動(dòng)電話(huà)上網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)1.5億。國內電商的代表——淘寶網(wǎng)全年完成交易總額接近1000億人民幣，到20xx年，僅上半年就完成交易總額809億元，20xx年，“雙十一”一天完成571億元的成交額，這表明，電子商務(wù)在中國有著(zhù)巨大的發(fā)展，市場(chǎng)潛力是不可估量的。相比這些，電子電子商務(wù)進(jìn)農村的境地卻比較的尷尬，形式和城市相比，簡(jiǎn)直不可同日而語(yǔ)。

　　一、電子商務(wù)在農村建設中的積極作用

　　1.可以解決農村的信息不流暢問(wèn)題

　　中國的農村經(jīng)濟向來(lái)都是小農經(jīng)濟，以單個(gè)家庭為單位從事規模較小的農業(yè)生產(chǎn)，在農業(yè)生產(chǎn)者之間交換信息的機會(huì )很少。電子商務(wù)進(jìn)入農村后，可以有機會(huì )把農業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節結合起來(lái)，讓農業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)信息不對稱(chēng)的情況很好的解決，對于市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)農業(yè)生產(chǎn)者可以及時(shí)的了解，以市場(chǎng)信息為基礎開(kāi)展合理的生產(chǎn)活動(dòng)，可以在很大程度上解決由于價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的損失，最大限度的讓農業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險降低。

　　2.可以解決農產(chǎn)品流通不暢的問(wèn)題

　　如今，國內農產(chǎn)品流通體制也存在較大的問(wèn)題：產(chǎn)品不能夠暢通的流通，功能不健全，不能有效的組織和引導生產(chǎn)。進(jìn)入新世紀后，雖然農民在極力的去適應市場(chǎng)的秩序，但在銷(xiāo)售上和市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的還有很大的差距，但是，在電子商務(wù)技術(shù)的參與下可以有效的對經(jīng)濟流通的過(guò)程很好的改造，集成以信息、資金、物流、商流為基礎的核心商務(wù)新模式，進(jìn)一步推進(jìn)新時(shí)期農村的建設和發(fā)展。

　　3.可以促進(jìn)農村剩余勞動(dòng)力的高效就業(yè)

　　不連續性是當前我國農村勞動(dòng)力供給的顯著(zhù)特性，特別是近年來(lái)隨著(zhù)農產(chǎn)品價(jià)格的.不斷提高，在城里打工的農民開(kāi)始返回農村從事農業(yè)生產(chǎn)。電子商務(wù)對于反映農村勞動(dòng)力供給和需求信息非常的有利，讓農村勞動(dòng)力在有序的條件下開(kāi)展農業(yè)生產(chǎn)，進(jìn)一步的讓農村勞動(dòng)力就業(yè)增加，實(shí)現有效就業(yè)。

　　4.可以提供農業(yè)技術(shù)支持和輔導

　　國內農業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式都是分散的，這給農業(yè)技術(shù)的保障和咨詢(xún)服務(wù)造成了極大的阻礙，在得不到足夠的技術(shù)保障等農業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的情況下，不僅會(huì )造成生產(chǎn)資料的極大浪費，同時(shí)生產(chǎn)出的農產(chǎn)品品質(zhì)不佳，產(chǎn)量也不高。在電子商務(wù)的技術(shù)人員的指導下，可以廣泛的建立技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提供給農戶(hù)高效、便捷的技術(shù)、信息服務(wù)，提高農民掌握和應用農業(yè)技術(shù)，以便于農業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程在監控和指導下進(jìn)行，在農業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的積極意義。

　　二、我國農村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

　　1.認識不充足

　　過(guò)去的很長(cháng)時(shí)間內，中國農村人口多、底子薄、經(jīng)濟基礎差，教育也相對落后，直接的導致了農民的文化素質(zhì)較低，尤其是在基層農村工作的黨員干部對計算機網(wǎng)絡(luò )知識也極度的缺乏，受傳統思想的影響，對電子商務(wù)也沒(méi)有重視，導致電子商務(wù)進(jìn)農村進(jìn)展緩慢的主要原因之一就是沒(méi)有正確的理解網(wǎng)絡(luò )對農村經(jīng)濟促進(jìn)的作用。

　　2.基礎設施不到位

　　進(jìn)入新世紀后，國家對城市建設非常的重視，在城市建設上投入了大量的資金，在建設信息化上也給予資金上的支持，這些資金的運用勢必影響在農村各方面建設資金的投入，導致農村的基礎設施沒(méi)有得到有效的改善。就農村電子商務(wù)軟件設施來(lái)講，因為農村社會(huì )、經(jīng)濟、文化、環(huán)境的特殊性，人們普遍不愿意進(jìn)入農村，更不用說(shuō)一些懂得電商技術(shù)和管理的人才了。要是在農村中對電子商務(wù)人才進(jìn)行培養很難實(shí)現，這些原因直接的導致了農村電子商務(wù)人才的嚴重不足，讓電子商務(wù)進(jìn)入農村，并扎根農村的愿望難以實(shí)現.

　　3.農村電子商務(wù)交易存在安全問(wèn)題

　　網(wǎng)絡(luò )安全和信用安全是農村電子商務(wù)安全中的主要問(wèn)題。如今，互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)間的專(zhuān)用網(wǎng)路是實(shí)現電子商務(wù)主要實(shí)現方式，病毒和木馬存在于網(wǎng)絡(luò )中的比較多，經(jīng)常對網(wǎng)路進(jìn)行攻擊。但是在農村中，還沒(méi)有形成成熟的電子支付手段。這些安全問(wèn)題如果長(cháng)期存在，將會(huì )極大的影響電子商務(wù)在農村的發(fā)展。

　　三、農村電子商務(wù)發(fā)展的對策

　　1.大力培養農村電子商務(wù)人才，提高農民信息素質(zhì)

　　一是在農村要加大教育的力度，不僅讓人們認識計算機，更要讓他們學(xué)會(huì )使用計算機，讓農民的信息素質(zhì)不斷地提高，讓農民在對電子商務(wù)提起興趣。二是明確培訓重心。當前農村電子商務(wù)的主要驅動(dòng)力量是農業(yè)龍頭企業(yè)、種植大戶(hù)、合作組織等，這些組織接受信息的能力比較強、傳輸的速度也快，所以要重視起對他們的培訓工作，這樣可以讓培訓取得良好的效果。三是對高校電子商務(wù)科技人才進(jìn)行引導，引導他們進(jìn)入農村，在技術(shù)上對其進(jìn)行支持，保證農村有一只技術(shù)高，能力強的電子商務(wù)建設隊伍。

　　2.加快農村信息基礎設施建設

　　政府可以與大品牌電腦廠(chǎng)商合作，提供給農民一系列性?xún)r(jià)比較高、質(zhì)量有保證的電腦網(wǎng)絡(luò )設備，讓農民有上網(wǎng)的設備并鼓勵和幫助他們接通互聯(lián)網(wǎng)，接著(zhù)對農民參與電子商務(wù)進(jìn)行引導，建立形式多樣的信息服務(wù)平臺，對于農民不懂的地方，要及時(shí)的為其解答，不斷提高農民信息的應用能力。不僅如此，政府和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調和聯(lián)合，在上網(wǎng)費用上給農民以?xún)?yōu)惠政策，免除或降低三農短信定制費用。這樣才能夠吸引更多的農民參與到電子商務(wù)之中。如今，要想加快農村電子商務(wù)建設的步伐，強化信息基礎設施是當務(wù)之急。

　　3.構建電子商務(wù)平臺

　　由于農村地區組織機構不完善，也沒(méi)有科學(xué)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，很難把分散的農產(chǎn)品集中到較大的市場(chǎng)中，這是“小農戶(hù)與大市場(chǎng)”的矛盾。作為最基本的農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織單位，對農業(yè)市場(chǎng)的快速變化農民個(gè)人很難適應，出現這樣的矛盾的原因是缺乏平臺，并非是所謂的市場(chǎng)缺乏或者是供求關(guān)系不協(xié)調。建立電子商務(wù)平臺連接個(gè)體農民與市場(chǎng)之間的關(guān)系，對這個(gè)矛盾可以很好地解決。

　　4.完善農村電子商務(wù)的法律體系

　　要想在農村健全電子商務(wù)法律法規體系的建設，一是國家要對電子商務(wù)法律法規的研究要重視并加強。目前世界上電子商務(wù)立法比較健全合理的國家是歐美等國，我們要對其進(jìn)行充分的借鑒，學(xué)習電子商務(wù)大國立法的經(jīng)驗并總結其中的不足。這樣才能夠很好的在國內建立起符合我國國情的農村電子商務(wù)法律法規，用法制為農村電子商務(wù)的健康發(fā)展保駕護航。二是對市場(chǎng)的監督和管理要加大力度。對農村電子商務(wù)市場(chǎng)的監管要重視并有效地實(shí)施起來(lái)，讓市場(chǎng)的秩序進(jìn)一步的規范起來(lái)，不僅如此，還要積極的推進(jìn)信用環(huán)境的建設，以保證技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等信息的來(lái)源安全、可靠，這樣才能夠讓網(wǎng)絡(luò )上的市場(chǎng)環(huán)境更加的規范。

　　結束語(yǔ)

　　雖然我國的電商平臺很多，環(huán)境也比較成熟，但是專(zhuān)門(mén)從事農產(chǎn)品交易的電商很少，在農村中完善電商建設不是一蹴而就的，需要政府、企業(yè)、個(gè)人三方面的合作。所以，電子商務(wù)進(jìn)入農村要走的路還有很多，這需要我們一起努力。21世紀是信息化的世紀，這就要求我們對經(jīng)濟的發(fā)展思考的時(shí)候要有信息化的思維，社會(huì )主義新農村建設在如火如荼的進(jìn)行，為了讓農民的進(jìn)一步增加收入，拉小城鄉收入的差距，電子商務(wù)進(jìn)農村就勢在必行，我們要加大在這方面的研究，在理論上對其進(jìn)行指引。

電子商務(wù)論文3

　　摘要：隨著(zhù)全國、全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國也越來(lái)越重視電子商務(wù)工作，尤其是農村電子商務(wù)，并相繼出臺了專(zhuān)門(mén)針對電子商務(wù)發(fā)展的指導意見(jiàn)和發(fā)展規劃。農業(yè)信息化是作為新農村建設的一個(gè)重要手段和目標，來(lái)促進(jìn)農村經(jīng)濟建設，提高農民生活水平。發(fā)展農村電子商務(wù)，勢在必行。

　　關(guān)鍵詞：農村經(jīng)濟；電子商務(wù)；制度建設

　　1發(fā)展電子商務(wù)的宏觀(guān)因素

　　為推動(dòng)“大眾創(chuàng )新、萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)”，釋放內需潛力，增強消費信息的互通，世界各地都已經(jīng)關(guān)注和注重電子商務(wù)工作作為，其不僅能夠購幫助擴消費、穩增長(cháng)、調結構、增就業(yè)，隨著(zhù)電子商務(wù)逐漸地從線(xiàn)上走到線(xiàn)下，從虛擬走到現實(shí)，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)同實(shí)體產(chǎn)品相結合的新形式，已經(jīng)開(kāi)始對人們的生活產(chǎn)生了不可阻擋的影響。電子商務(wù)優(yōu)化了傳統的資源配置，更帶給生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)模式。發(fā)展電子商務(wù)對目前我國傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級，以及提升產(chǎn)業(yè)競爭力、影響力、帶動(dòng)力、輻射力等具有重要的戰略意義。

　　2發(fā)展農村電子商務(wù)的重要意義

　�。�1）發(fā)展農村電子商務(wù)是調結構、轉方式，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑。電子商務(wù)加速了農村生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式的變革，促進(jìn)了農產(chǎn)品流通環(huán)節及渠道的改變，是轉型升級的“催化劑”，是促進(jìn)農村流通方式轉型升級的重要手段。大家知道，農業(yè)現代化的趨勢就是農產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條逐步拉長(cháng)，形成生產(chǎn)的規�；�，產(chǎn)品的精品化，品牌的知名化，從而促使我國傳統的農業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型升級，適合現代社會(huì )對農產(chǎn)品的需求。而電子商務(wù)正是這一趨勢的加速器。另一方面，電子商務(wù)也是發(fā)展地方經(jīng)濟的新抓手。這些年來(lái)，各地都把建設的重點(diǎn)寄希望于招商引資大項目或工業(yè)項目上，以此拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)。而本身的農業(yè)和農村卻部過(guò)多的關(guān)注。但是引進(jìn)資金往往后續跟不上，問(wèn)題存在多，解決程序復雜，更容易帶來(lái)環(huán)境污染的問(wèn)題。相比較而言，農村電子商務(wù)能在環(huán)保的前提下，促進(jìn)農產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提供商品的互通性，為農村人思想轉變及文明程度也做出了一定的貢獻，并且能確保一直伴隨著(zhù)農村的發(fā)展。

　�。�2）發(fā)展農村電子商務(wù)是擴大農村消費市場(chǎng)的重要手段。傳統農產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運、加工和銷(xiāo)售的鏈條較長(cháng)，從生產(chǎn)者到消費者環(huán)節較多，影響了流通效率，增加了流通成本。而電子商務(wù)的優(yōu)勢就是不需要有實(shí)體店鋪性的貨架、地鋪位置等，不受資金的影響，可以直接同各地顧客進(jìn)行溝通，銷(xiāo)售面更廣，渠道更寬，顧客更多，也減去了其中很大部分的成本問(wèn)題。越來(lái)越多的農產(chǎn)品正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，為農民解決賣(mài)難問(wèn)題提供了新思路。傳統意義上農民只能在地頭等著(zhù)客商來(lái)收購農產(chǎn)品，渠道有限，如果沒(méi)人收購或行情不好，農民往往會(huì )遭受損失，而農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售面對的則是來(lái)自全國的消費者，使農民變被動(dòng)為主動(dòng)，簡(jiǎn)化了供應鏈環(huán)節，降低了農產(chǎn)品交易成本，農民增收效果明顯。同時(shí)，電子商務(wù)改變了農村流通方式和消費觀(guān)念，增強農村消費活力。過(guò)去，留守農村的老人小孩想消費，既無(wú)能力又不便利，而今網(wǎng)上購物，只需在外工作或打工的子女、父母在網(wǎng)上確認一下，任何商品都可以迅速的送遞到農村老人、小孩手中，農村居民由此真正實(shí)現與城市居民同等的購物待遇。農村消費通過(guò)電商無(wú)疑形成當今消費新的增長(cháng)點(diǎn)。

　�。�3）發(fā)展農村電子商務(wù)是解決“三農”問(wèn)題的重要抓手。農村電子商務(wù)解決了農民和市場(chǎng)信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，縮短了銷(xiāo)售途徑，減少了銷(xiāo)售成本，避免了供大于求或供大于求的不平衡情況，推動(dòng)了農業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化、標準化、規�；�、市場(chǎng)化和品牌化，是產(chǎn)品定價(jià)更低，產(chǎn)品銷(xiāo)售更多、更廣、更遠，是銷(xiāo)售者和購買(mǎi)者雙方獲益。農村電子商務(wù)是推動(dòng)新農村建設的新視角，是實(shí)現強農富農的巨大機遇，是解決“三農”問(wèn)題提供了全新的發(fā)展方向和新模式。提高了農產(chǎn)品價(jià)值，真正實(shí)現助農增收。改善了農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、農村基礎設施建設、農民就業(yè)、農業(yè)物流、農村生活品質(zhì)提升、農村組織結構優(yōu)化等事關(guān)“三農”的全方位課題問(wèn)題。

　�。�4）發(fā)展農村電子商務(wù)是縮小城鄉差距、統籌城鄉發(fā)展的重要途徑。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)+下的各種平臺及途徑，讓農民接觸到最新的知識及信息，大大縮短了城市與農村的差距，享受到很多城市里享受到的資源，實(shí)現許多足不出戶(hù)的便利，促進(jìn)農村的發(fā)展，還可以引發(fā)出農村對時(shí)尚潮流、生活方式的新追求。這對于改變農村現有的相對于城市較簡(jiǎn)陋的生活狀態(tài)，提升農村生活品質(zhì)，加快城鎮化進(jìn)程都有極大的推動(dòng)作用。

　�。�5）發(fā)展農村電子商務(wù)是培養新型農民、推進(jìn)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的有效舉措。在“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的今天，農村電子商務(wù)的推廣，必然培養造就有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民，帶動(dòng)農戶(hù)通過(guò)電子商務(wù)平臺，直接對接市場(chǎng)在家中就實(shí)現創(chuàng )業(yè)致富，把農村剩余勞動(dòng)力轉化為人力資源優(yōu)勢，幫助農民充分就業(yè)。同時(shí)，農村電子商務(wù)的發(fā)展，也提供了許多的就業(yè)機會(huì )，可以吸引部分農村青年的回歸及部分人才的進(jìn)入，有效地制止“農村空巢現象”的蔓延，農村“留守”老大難問(wèn)題也可以迎刃而解�？v觀(guān)各地，不少鄉村立足自身的地理位置、文化底蘊、風(fēng)俗習慣等特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò )出售自己的特色產(chǎn)品或農產(chǎn)品，在本地看來(lái)很一般的貨物，卻可以獲得異地百姓的喜愛(ài)，進(jìn)而獲得豐厚的.利潤，百姓對與電子商務(wù)銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的熱情空前高漲，“淘寶村、淘寶鄉（鎮）”不斷出現“農戶(hù)+公司+網(wǎng)絡(luò )”的模式。農村電子商務(wù)發(fā)展，必然是新形勢下我國農村的一次深刻革命。

　　3發(fā)展農村電子商務(wù)的政府工作

　　加強領(lǐng)導，明確責任。制定電子商務(wù)斤農村的具體實(shí)施方案，明確各職能部門(mén)的責任和任務(wù)。提高領(lǐng)導對農村電子商務(wù)工作的重視，政府領(lǐng)導要率先垂范，親力親為，帶頭狠抓落實(shí)；要明確分管領(lǐng)導具體負責，深入一線(xiàn)督促檢查，協(xié)調解決問(wèn)題，抓好具體工作指導協(xié)調和關(guān)鍵環(huán)節落實(shí)，確保事有專(zhuān)管人員、有明確職責、有完成時(shí)間，迅速推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展各項工作。

　　強化培訓，培育人才。政府要發(fā)揮部門(mén)農村各類(lèi)人才培育的優(yōu)勢，加強京東、阿里巴巴等知名電商企業(yè)合作，邀請知名電商專(zhuān)家授課，要充分發(fā)揮電商孵化園作用，對農村黨員干部、電商企業(yè)、經(jīng)營(yíng)農戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓，鼓勵在外務(wù)工人員回鄉創(chuàng )業(yè)，積極引進(jìn)優(yōu)秀的電商人才，給予一定優(yōu)惠政策和物質(zhì)獎勵，切實(shí)解決農村電子商務(wù)人才不足的問(wèn)題。電子商務(wù)正在快速的發(fā)展中，農村的經(jīng)濟模式也在不停地改變中，人才是關(guān)鍵，啟用和發(fā)展電商，將極大地改變農村傳統經(jīng)濟和產(chǎn)品形式，更會(huì )改變著(zhù)當地人的生產(chǎn)生活方式。

　　完善配套，暢通物流體系。交通物流、郵政、供銷(xiāo)等部門(mén)要整合利用農村現有流通網(wǎng)絡(luò )資源，進(jìn)一步完善農村物流配送體系，大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線(xiàn)支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù)。加強與阿里巴巴等知名企業(yè)合作,積極引進(jìn)知名快遞物流企業(yè)設立分支機構，升級已有的物流網(wǎng)點(diǎn)及纖細平臺，整合配送途徑和第三方配送。大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用各主流媒體和實(shí)體廣告進(jìn)行宣傳，講解電商基礎知識及實(shí)施過(guò)程，及時(shí)解決農民的疑問(wèn)和疑慮，宣傳各地發(fā)展電子商務(wù)的新經(jīng)驗、現做法、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新渠道等。加大宣傳普及力度，共同營(yíng)造農村電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍。督導調度，形成合力。要加強工作協(xié)調，定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，協(xié)調解決工作推進(jìn)中存在的困難和問(wèn)題；要出臺電子商務(wù)獎勵扶持辦法，用好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項基金，鼓勵推動(dòng)我市電子商務(wù)快速發(fā)展；要強化督促檢查，對工作進(jìn)展順利的總結經(jīng)驗、全面推廣，對進(jìn)展不力地查找原因、立即整改；要建立科學(xué)的考核獎懲機制，要將農村電子商務(wù)工作納入年度量質(zhì)化考核體系，年終組織考核。

電子商務(wù)論文4

　　摘要：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已成為全球經(jīng)濟增長(cháng)的重要方法手段。它拉動(dòng)了社會(huì )電子商務(wù)人才的就業(yè)范圍，使之成為促進(jìn)經(jīng)濟、生活、工作的重要發(fā)展模式。因為，電子商務(wù)是社會(huì )發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭勇猛，所以，高職院校在電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)中更應進(jìn)行相應的創(chuàng )新改革，將地區、經(jīng)濟、人文等與電子商務(wù)的知識聯(lián)系在一起，分析電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，從而提高人才的培養質(zhì)量。并且，在電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，還要多結合企業(yè)中的發(fā)展經(jīng)驗，對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育的探索，不斷完善人才的創(chuàng )新培養模式，提高人才的培養質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；改革

　　一、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)及現狀

　　作為社會(huì )新型的企業(yè)，電子商務(wù)企業(yè)對人才的要求是比較嚴格的。我國的電子商務(wù)起步較晚，在整體的方面來(lái)看，它的發(fā)展速度還是比較快的。在高職院校中得教育方面也得到了有力的發(fā)展和應用。電子商務(wù)的教學(xué)模式在高職院�？煞譃檎n程體系、實(shí)驗體系和實(shí)踐體系三個(gè)部分，這種教育模式的運用可有效的鍛煉學(xué)生的協(xié)調發(fā)展能力、溝通能力和理論知識能力，從而結合三個(gè)方面的知識綜合運用，培養出新時(shí)代社會(huì )需要的人才。

　　二、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育發(fā)展特征

　　創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育在高職院校的發(fā)展基本就是以創(chuàng )造性和創(chuàng )新性，課堂的教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)為教育載體，以提高學(xué)生綜合能力及個(gè)人素質(zhì)為目標的教育活動(dòng)。創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)就是使大學(xué)生勇于面對社會(huì )就業(yè)壓力，接受全面的專(zhuān)業(yè)教育，培養其在未來(lái)發(fā)展中能夠有創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的意識，了解創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的知識以及具有創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的能力。高職院校的這種培訓可以增強大學(xué)生在激烈的市場(chǎng)就業(yè)競爭中的創(chuàng )業(yè)能力和擇業(yè)能力。所以，高職院校的電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育在教學(xué)的項目中就應涉及專(zhuān)業(yè)的.課內教學(xué)，創(chuàng )新教育及創(chuàng )業(yè)教育知識，專(zhuān)業(yè)性教育知識和校內的實(shí)踐教學(xué)與校外拓展訓練等。并且，很多高校也要將電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)型教育與創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)實(shí)踐與理論的一體化，工學(xué)結合，上崗實(shí)習等方式培養學(xué)生教育實(shí)踐，校外實(shí)訓的能力，提升高校的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教學(xué)質(zhì)量。從而讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中，認清自我能力，使其形成一個(gè)良好的創(chuàng )業(yè)習慣。另外，在實(shí)踐過(guò)程中，也要增強學(xué)生的創(chuàng )新精神，發(fā)覺(jué)他的學(xué)習潛力，從而為其以后的就業(yè)鋪平道路。

　　三、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育在電子商務(wù)教育實(shí)踐中存在的問(wèn)題

　　在高校的教育中，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的教育模式已經(jīng)成為教育的理念和人才培養的新形勢。所以，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育也開(kāi)始面向全體學(xué)生，并且逐漸的融入到高校人才培養的教育過(guò)程中。但是，在其發(fā)展的過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。首先，在人才的培養方面，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育的沒(méi)有統一的發(fā)展目標。在創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育中，高校僅開(kāi)設一到兩門(mén)課程作為高校創(chuàng )業(yè)指導和基礎性創(chuàng )業(yè)課程，這根本就無(wú)法達到完整的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育課程教學(xué)體系，所以也就不能與其相關(guān)的專(zhuān)業(yè)教育模式進(jìn)行結合。并且，在創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育的教學(xué)活動(dòng)中，也缺乏社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，從而也不能吸引學(xué)生對創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育學(xué)習的積極性。其次，在高效的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育課程的設置方面，高校所開(kāi)展的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)課程還停留在課外教學(xué)的環(huán)節。因此，它的發(fā)展形態(tài)處于被動(dòng)，臨時(shí)應付和不規范的狀態(tài)。這就說(shuō)明，高校的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)課堂有待進(jìn)一步的加強。另外，高校的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育的關(guān)鍵問(wèn)題在于其創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育沒(méi)有完善的師資教學(xué)隊伍，因此也就不能提高學(xué)生對創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育的重視。

　　四、電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才培養實(shí)踐措施

　　1.提升創(chuàng )業(yè)型人才培養的保障條件。高職電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育人才培養的關(guān)鍵條件就是要提升高校教學(xué)中的師資隊伍建設。在提升創(chuàng )業(yè)型人才培養的過(guò)程中，就要鼓勵學(xué)校引進(jìn)市企單位的一線(xiàn)工人或技術(shù)人員作為高校電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才培養的外聘教師，從而使其指導學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐教育。并且，鼓勵校內老師多參與電子商務(wù)及創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才交流會(huì )，鼓勵教師進(jìn)修，申報課題，參加培訓班，參與企業(yè)的項目開(kāi)發(fā)。從而提升教師隊伍的師資能力。

　　2.在高校內創(chuàng )建大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃。高校大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃，就是讓學(xué)生多參與課外的科技活動(dòng)，人文素養和思想教育素質(zhì)活動(dòng)，學(xué)科競賽活動(dòng)，品牌講座、社團活動(dòng)以及理論與人文競賽活動(dòng)，文體活動(dòng)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，職業(yè)培訓技能活動(dòng)等。因此，這項計劃就包括了創(chuàng )業(yè)訓練計劃，創(chuàng )新訓練計劃，科技競賽計劃以及人文素養提高計劃和職業(yè)技能培訓計劃。其具體的活動(dòng)內容為，在科研創(chuàng )新訓練過(guò)程中，組織教師開(kāi)展科研教學(xué)活動(dòng)，從而開(kāi)放實(shí)驗，創(chuàng )新實(shí)驗。在創(chuàng )業(yè)訓練過(guò)程中，組織學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )業(yè)教育及實(shí)踐活動(dòng)。在科技競賽活動(dòng)中，組織學(xué)生參加科學(xué)競賽，挑戰賽以及專(zhuān)業(yè)技能性比賽等活動(dòng)。人文素質(zhì)方面，學(xué)校也要組織學(xué)生多開(kāi)展社團及理論與人文競賽活動(dòng)，文體活動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。技能職業(yè)技能培訓活動(dòng)，要求學(xué)生多參與校外活動(dòng)，多為以后就業(yè)做計劃。

　　參考文獻：

　　[1]王亞榮，王利榮.電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)型人才培養探索與研究[J].江蘇商論，20xx

　　[2]許祥鵬.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養路徑初探[J].經(jīng)濟研究導刊，20xx

　　[3]張樂(lè )春.基于創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養研究[J].經(jīng)貿實(shí)踐，20xx

　　[4]梁瑩，戴經(jīng)國.信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)“雙創(chuàng )型”人才培養模式研究[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報，20xx

電子商務(wù)論文5

　　【摘要】高職院校對農村電子商務(wù)人才的培養，仍然是處在一個(gè)不斷摸索的階段，對于當前高職院校來(lái)說(shuō)，應該進(jìn)一步促進(jìn)和農村電子商務(wù)企業(yè)的合作，為人才培養提供充足的實(shí)訓基礎條件，并且建立針對性更強的農村電子商務(wù)人才培養的教材體系，以及打造專(zhuān)屬的師資隊伍。通過(guò)上述的方式，能夠讓高職院校在農村電子商務(wù)人才培養體系方面更具備針對性，促進(jìn)人才培養體系的可持續發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】農村電子商務(wù)人才；高職院校；培養體系

　　很多高等職業(yè)院校已經(jīng)開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，而且也已經(jīng)累積了比較豐富的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)和人才培養、培訓經(jīng)驗。近年來(lái)，高職院校針對電子商務(wù)當前的趨勢和動(dòng)態(tài)，為社會(huì )的發(fā)展，特別是電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了較好的人才支持。不過(guò)，針對當前農村電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，很多高職院校還沒(méi)有提供完備的人才培養方案，缺少農村電子商務(wù)人才培養的課程體系，在師資供應以及教材設計上，還不能滿(mǎn)足當前農村電子商務(wù)人才培養的需求。因此，如何更進(jìn)一步地提升農村電子商務(wù)人才在高職院校培養的針對性和有效性，就成為了當前在教學(xué)的過(guò)程當中需要解決的一個(gè)問(wèn)題。

　　1高職院校農村電子商務(wù)人才培養的現狀

　　高職院校在開(kāi)展農村電子商務(wù)人才培養的過(guò)程當中，雖然已經(jīng)根據當前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設置，提供了一定的培養基礎，但是，在農村電子商務(wù)人才培養上，很多高職院校仍然沒(méi)有探索出比較成熟的路徑，包括針對教師和教材等各個(gè)方面，與傳統的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有形成一定的區分度。所以，高職院校在教學(xué)過(guò)程中，往往還沒(méi)有針對農村電子商務(wù)發(fā)展的現實(shí)狀況，形成并完善農村電子商務(wù)人才的培養計劃，在教學(xué)過(guò)程里面就出現了一些局限性。當前高職院校農村電子商務(wù)人才培養的現狀，主要包括以下方面：第一方面，農村電子商務(wù)人才培養缺乏針對性。當前高職院校已經(jīng)開(kāi)設了多層次的電子商務(wù)教學(xué)體系，很多院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在課程設置以及師資配備等各個(gè)方面，累積了相對比較豐富的經(jīng)驗，但是，對于農村電子商務(wù)人才的培養，很多高等職業(yè)院校仍然是套用傳統的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設置和人才培養計劃，在培養人才等各個(gè)方面，沒(méi)有和傳統的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)形成一定的區分度。所以在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當中，對農村電子商務(wù)人才的培養仍然是比較模糊的，包括課程的設置以及專(zhuān)業(yè)技能的培養等各個(gè)方面，沒(méi)有形成比較統一的計劃，這就影響了當前農村電子商務(wù)人才培養的針對性。第二方面，高等職業(yè)院校農村電子商務(wù)人才的培養，缺乏一定的實(shí)際性。很多高等職業(yè)院校在進(jìn)行農村電子商務(wù)人才的培養過(guò)程中，教師和學(xué)生都很少進(jìn)入到農村的電子商務(wù)實(shí)際運行過(guò)程里，所以對農村電子商務(wù)的實(shí)際情況并不是非常了解。他們對農村電子商務(wù)的發(fā)展狀況，主要是停留在間接的了解方式上，所以很多高等職業(yè)院校對農村電子商務(wù)人才的培養，主要停留在紙上談兵的狀況，很少聯(lián)系實(shí)際地進(jìn)行教學(xué)，并且很少進(jìn)行實(shí)際培訓，這就導致了農村電子商務(wù)人才在掌握相關(guān)知識方面缺乏一定的實(shí)效性。第三方面，高等職業(yè)院校在進(jìn)行農村電子商務(wù)人才的培養過(guò)程里，還缺乏對師資以及專(zhuān)用教材的進(jìn)一步探索。很多高等職業(yè)院校參與農村電子商務(wù)人才培養的教師都是傳統電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當中的師資力量，他們對于農村電子商務(wù)的發(fā)展狀況是一知半解的。這樣的師資是無(wú)法提高電子商務(wù)學(xué)生對于農村電子商務(wù)的認識，特別是他們對于農村的實(shí)際狀況，當前農村與電子商務(wù)的結合，沒(méi)有具體的理解，就影響了這些學(xué)生的培養。除此之外，高等職業(yè)院校的農村電子商務(wù)的專(zhuān)用教材編制，仍然是處在于一片空白的狀況，很多高等職業(yè)院校直接套用傳統的電子商務(wù)教材，讓學(xué)生對這些教材進(jìn)行學(xué)習，實(shí)際上他們對于農村電子商務(wù)人才的培養還是缺乏比較具體的認知，這樣在農村電子商務(wù)人才的培養過(guò)程里面就沒(méi)有一定的區分度，更不可能真正意義上培養出對農村電子商務(wù)能夠起到促進(jìn)作用的人才隊伍。綜合上述的分析，可以看出，當前高等職業(yè)院校對于農村電子商務(wù)人才的培養，還是抱有非常積極的態(tài)度，但是對于具體的人才培養模式，特別是對于師資隊伍以及教材的建設，提高農村電子商務(wù)人才培養的針對性等各個(gè)方面，還缺乏比較具體的經(jīng)驗。與高職院校農村電子商務(wù)人才培養機制相適應的一系列資源，都應該是高等職業(yè)院校在培養的過(guò)程當中所需要關(guān)注的重要層面。如何在傳統的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程當中，摸索更適應當前農村電子商務(wù)人才培養的主要機制，就需要在高等職業(yè)院校的教學(xué)過(guò)程里面，以理論加實(shí)際的方式，更進(jìn)一步的提高農村電子商務(wù)人才的培養制度的針對性與實(shí)際作用，在教材以及師資等各個(gè)方面，保障農村電子商務(wù)人才的培養機制有效并且可持續的發(fā)展[1]。

　　2優(yōu)化高等職業(yè)院校農村電子商務(wù)人才培養的策略

　　對高等職業(yè)院校農村電子商務(wù)人才的培養，不僅僅是對于師資隊伍以及教材等各方面進(jìn)行完善，更需要充分考慮到農村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際，從理論與實(shí)踐相結合的角度，提高農村電子商務(wù)人才培養模式當中的.針對性與實(shí)效性，才能夠真正意義上的為農村電子商務(wù)的發(fā)展提供穩定的人才隊伍。在未來(lái)，高等職業(yè)院校的農村電子商務(wù)人才培養模式，將會(huì )很大意義上為農村的發(fā)展提供一種重要的動(dòng)力，所以高等職業(yè)院校應該充分地重視農村電子商務(wù)人才培養模式的創(chuàng )新，要融入一切有機的資源，促進(jìn)農村電子商務(wù)人才培養機制的形成。結合當前的實(shí)際，農村電子商務(wù)人才培養模式的創(chuàng )新發(fā)展，主要包括以下的層面[2]。第一方面，要推進(jìn)高等職業(yè)院校農村電子商務(wù)人才培養模式的形成，首先要從師資隊伍和教材建設等層面，打造屬于農村電子商務(wù)人才培養模式的基礎。對于高等職業(yè)院校當中的電子商務(wù)教師來(lái)說(shuō)，要真正地進(jìn)入到農村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際場(chǎng)景里面，感受當前農村與電子商務(wù)結合的程度，才能夠理解農村電子商務(wù)發(fā)展未來(lái)的趨向，為人才的培養提供一定的實(shí)踐基礎。同時(shí)，高等職業(yè)院校要調動(dòng)一些專(zhuān)業(yè)的教師，根據農村電子商務(wù)的發(fā)展現狀，以及農村電子商務(wù)將來(lái)的發(fā)展趨勢，編制適合當前農村電子商務(wù)人才培養模式的教材，只有具備完善的教材，特別是配合比較成熟的師資隊伍，才能夠為高等職業(yè)院校的農村電子商務(wù)人才培養提供堅實(shí)的基礎[3]。第二方面，在農村電子商務(wù)人才培養過(guò)程中要充分考慮理實(shí)一體化模式，特別是結合農村電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓活動(dòng)，以實(shí)訓的方式讓電子商務(wù)的學(xué)生能夠真正理解農村電子商務(wù)未來(lái)的潛力，才可以更進(jìn)一步和農村電子商務(wù)的發(fā)展相對接。在傳統的高等職業(yè)院校實(shí)訓過(guò)程里，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生往往是進(jìn)入到大中城市的電子商務(wù)企業(yè)當中，參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，不過(guò)這樣的活動(dòng)方式是不適應當前農村電子商務(wù)人才培養模式的發(fā)展需求的。高職院校應該積極地和企業(yè)相合作，特別是和農村電子商務(wù)企業(yè)合作，通過(guò)探索校企合作的模式，鼓勵學(xué)生到農村電子商務(wù)企業(yè)當中參與一些實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這種方式，學(xué)生能夠將理論應用到實(shí)踐當中，更加直觀(guān)地了解到農村電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際狀況，才能夠為將來(lái)投入到農村電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程里面提供堅實(shí)的實(shí)踐基礎。第三方面，高職院校要重視人才培養的跟蹤體系。因為農村電子商務(wù)人才的培養，不僅僅是進(jìn)行校內教學(xué)，更需要關(guān)注他們在進(jìn)入到農村電子商務(wù)企業(yè)之后的綜合狀況，所以高職院校要推進(jìn)農村電子商務(wù)人才培養的長(cháng)效機制形成，就需要關(guān)注到這些人才再投入到企業(yè)之后的具體狀況，因此對于人才培養的跟蹤體系的進(jìn)一步完善，是高職院校在探索農村電子商務(wù)人才培養過(guò)程當中所需要考慮的問(wèn)題，并且需要盡早建設完成的一個(gè)重要體系。因此，高職院校的農村電子商務(wù)人才培養要形成一個(gè)專(zhuān)題小組，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)題小組跟蹤人才在投入到社會(huì )之后所產(chǎn)生的各種狀況，才可以對校內的學(xué)生進(jìn)行因材施教，對電子商務(wù)教材當中不適應當前農村電子商務(wù)發(fā)展狀況的一些內容進(jìn)行及時(shí)的刪減或者修改，以此來(lái)適應當前農村電子商務(wù)的發(fā)展現狀。

　　3結束語(yǔ)

　　對于高職院校的農村電子商務(wù)人才培養模式的發(fā)展來(lái)說(shuō)，只有充分的理解并且掌握當前農村電子商務(wù)的發(fā)展狀況，才能夠更加有的放矢地進(jìn)行人才的培養，特別是從人才的培養基礎，以及人才的實(shí)訓模式，包括對農村電子商務(wù)人才的后續跟蹤，能夠更好地掌握人才培養過(guò)程當中的一系列狀況，從而更好地為農村電子商務(wù)企業(yè)提供充足的人才。在未來(lái)，農村電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將會(huì )形成一種產(chǎn)業(yè)集群，這也意味著(zhù)高等職業(yè)院校要關(guān)注農村電子商務(wù)人才的需求狀況，推進(jìn)農村電子商務(wù)人才培養的可持續發(fā)展。作者簡(jiǎn)介：彭鐵光，1972年生，男，教授，研究方向：教學(xué)管理、電子商務(wù)。

　　參考文獻

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電子商務(wù)論文6

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè) 發(fā)展

　　摘要：電子商務(wù)活動(dòng)是通過(guò)公共計算機通信網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現代方式，該方式將突破傳統商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的電子化商務(wù)活動(dòng)模式。由于電子商務(wù)涉及社會(huì )、經(jīng)濟、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問(wèn)題。其發(fā)展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀(guān)念和管理方法都將有根本的變革;另一方面國家宏觀(guān)控制和管理需要對電子商務(wù)進(jìn)行立法和規范;再者技術(shù)安全上必須完善可靠。

　　1.引言

　　電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來(lái)面對面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動(dòng)方式。沒(méi)有了時(shí)間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務(wù)活動(dòng)、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。

　　2.電子商務(wù)的介紹

　　2.1電子商務(wù)的概念 在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上將依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的核心競爭力與其電子商務(wù)的發(fā)展水平密切相關(guān)。那么“電子商務(wù)”是什么呢?所謂電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(包括現金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。

　　2.2電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn) 更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì )變得很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的`中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。

　　3.電子商務(wù)的發(fā)展

　　3.1企業(yè)為什么要開(kāi)展電子商務(wù) 有利于企業(yè)降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)，消除一些流通中間環(huán)節，降低交易成本;企業(yè)還可以利用電子商務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行原材料采購、人才招聘、技術(shù)引進(jìn)、招商引資等，這些都能夠幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)核心競爭力。

　　能夠幫助企業(yè)拓展銷(xiāo)售渠道，完善營(yíng)銷(xiāo)體系。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的一項重要功能，它具有廣域性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、低成本性等優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售環(huán)節，節省交易時(shí)間，提高交易活動(dòng)的效率，它能夠彌補傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的不足，拓展市場(chǎng)機會(huì )和銷(xiāo)售渠道，完善傳統營(yíng)銷(xiāo)體系。

　　有利于優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)信息的使用效率。在電子商務(wù)中，信息的交流與傳播減少了很多中間環(huán)節，加快了信息傳遞的速度，它突破了地域、時(shí)間的局限，實(shí)現了全球范圍內的信息共享，實(shí)現了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與消費者之間的無(wú)障礙交流。使生產(chǎn)者、政府部門(mén)、消費者獲取信息的成本都大為降低，并且提高了信息的使用效率。

　　3.2中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的必要性 從總體上看，中國電子商務(wù)應該說(shuō)還處在一個(gè)初級階段。特別是中小企業(yè)對電子商務(wù)應用能力相對比較薄弱。如何引導企業(yè)運用現代信息技術(shù)，改造提供傳統產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，推動(dòng)企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，是緊迫和艱巨的任務(wù)。中小企業(yè)面對信息化時(shí)代，如何去適應、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發(fā)展，也是十分緊迫而又現實(shí)的問(wèn)題。對于中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，主客觀(guān)環(huán)境仍受制約，難度還是相當大的，很需要有一個(gè)公共服務(wù)平臺為他們開(kāi)展電子商務(wù)提供支持和服務(wù)。利用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段招商引資開(kāi)拓貿易是近幾年來(lái)各個(gè)政府大力開(kāi)展的活動(dòng)，這也是信息化發(fā)展的必然趨勢。如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì )發(fā)現這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有可能為中小企業(yè)提供很好的平臺和契機，有可能使中小企業(yè)在很大的程度上借助網(wǎng)絡(luò )環(huán)境起飛和發(fā)展。

　　4.企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中所存在的問(wèn)題

　　電子商務(wù)意識淡薄，缺乏正確的電子商務(wù)理念。社會(huì )信用體系尚未建立起來(lái)，網(wǎng)上結算風(fēng)險較大。我國社會(huì )信用體系尚不健全，社會(huì )信用低下使得人們對于網(wǎng)上交易的安全性心存顧慮。電子商務(wù)交易缺乏安全保障，相關(guān)法律法規不健全。我國目前尚未建立全國統一的、完善的電子商務(wù)法律法規，整個(gè)電子商務(wù)的運行體系在安全方面缺乏保障。物流是電子商務(wù)的基礎與保證，而我國物流整體水平不高，物流不夠暢通。這些都制約電子商務(wù)的發(fā)展。

　　5.促進(jìn)我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策

　　加快制定電子商務(wù)相關(guān)政策、法律法規，創(chuàng )建適合電子商務(wù)長(cháng)遠發(fā)展的軟環(huán)境。要增加資金投入，加快電子商務(wù)基礎設施建設，逐步完善我國通信和網(wǎng)絡(luò )設施。提高上網(wǎng)速度，降低網(wǎng)絡(luò )資費，普及和推廣網(wǎng)絡(luò )的使用范圍。大力提高企業(yè)信息化程度，加速普及電子商務(wù)知識

　　加快制定我國電子商務(wù)統一標準，提高網(wǎng)上交易的安全性。我國的信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、法律、銀行等相關(guān)部門(mén)及相關(guān)企業(yè)要聯(lián)合起來(lái)加快制定電子商務(wù)統一標準，集中解決電子支付、安全保密、法律認證、網(wǎng)上交易等問(wèn)題，逐步建立起適合我國電子商務(wù)長(cháng)遠發(fā)展的法律環(huán)境和政策環(huán)境。

　　大力發(fā)展我國物流產(chǎn)業(yè)，完善物流配送體系。物流是電子商務(wù)的必不可少的重要組成部分，物流也是電子商務(wù)最終得以實(shí)現的基礎和保證，必須大力發(fā)展我國的物流產(chǎn)業(yè)，把電子商務(wù)與物流有機結合起來(lái)，不斷完善物流配送體系。

　　6總結

　　我國已經(jīng)加入WTO，面對全球化競爭，必須促進(jìn)我國企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，通過(guò)電子商務(wù)降低企業(yè)的成本，優(yōu)化資源配置，提升我國企業(yè)的國際競爭力。企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅是中國電子商務(wù)發(fā)展的需要，更是中國經(jīng)濟迎接全球經(jīng)濟一體化挑戰的必然選擇。因此，企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅能解決中國電子商務(wù)的基礎問(wèn)題，而且將顯著(zhù)地提高中國企業(yè)和民族經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的競爭力。

　　參考文獻：

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電子商務(wù)論文7

　　1、電子商務(wù)中的常見(jiàn)安全問(wèn)題

　　目前我國電子商務(wù)的應用已經(jīng)比較成熟，但是仍然存在許多安全問(wèn)題需引起關(guān)注。常見(jiàn)的問(wèn)題有：遭受到病毒的攻擊，安全認證過(guò)程中存在安全漏洞，hei客入侵，出現管理漏洞，計算機信息被竊取等等問(wèn)題。

　　1.1遭受到病毒的攻擊

　　計算機網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用使得信息交流和數據共享更加便捷，在給通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行交易的雙方帶來(lái)便利的同時(shí)，也使計算機病毒的大范圍傳播提供了可能。大量信息和數據的傳播，而計算機病毒具有極強的傳播和自我復制能力，極大的威脅到了電子商務(wù)的正常運營(yíng)，甚至造成系統完全崩潰。

　　1.2安全認證過(guò)程中存在安全漏洞

　　目前電子商務(wù)的規模不斷增大，但卻很難保證網(wǎng)絡(luò )交易的安全進(jìn)行，管理上也存在許多漏洞�；�于網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)時(shí)，用戶(hù)的IP地址易被盜用而使IP產(chǎn)生沖突，進(jìn)而可能出現賬號被盜等安全問(wèn)題。

　　1.3hei客入侵

　　計算機網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用，受到利益的驅使而出現了網(wǎng)絡(luò )hei客，網(wǎng)絡(luò )hei客常通過(guò)攻擊他人計算機系統，突破他人計算機的防火墻而入侵其系統，破壞其軟硬件系統或盜取資料等行為。目前，hei客們的活動(dòng)也越發(fā)猖獗，各種各樣的技術(shù)攻擊，使用戶(hù)防不甚防。hei客主要來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò )和內部網(wǎng)絡(luò )的入侵。

　　1.4出現管理漏洞

　　電子商務(wù)的特點(diǎn)及其局限性使得難以保障其安全問(wèn)題，一些單位或者用戶(hù)疏于管理使得其管理措施和制度未能準確實(shí)施，也使得網(wǎng)絡(luò )hei客及其制造出的病毒易于入侵。一些用戶(hù)防范意識較為薄弱，未定期對電腦病毒進(jìn)行清理。電子商務(wù)中的買(mǎi)賣(mài)雙方未能對軟硬件設備及其操作系統進(jìn)行準確設置而存在較多的管理漏洞。

　　1.5計算機信息被竊取

　　電子商務(wù)中企業(yè)常通過(guò)其內部局域網(wǎng)來(lái)進(jìn)行客戶(hù)數據資料等內部信息的交流，因此局域網(wǎng)中包含了公司的許多機密文件及數據。若這些機密遭竊取或者撰改將為企業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)濟損失。因此，局域網(wǎng)的防護與安全管理至關(guān)重要。

　　2計算機安全技術(shù)的功能體現

　　2.1建設健全的安全防范系統

　　電子商務(wù)中計算機安全技術(shù)的應用不僅僅是基于技術(shù)手段，還應建立一個(gè)健全的安全防范系統。（1）建立高效的防火墻系統。這是為了防止系統受到外部網(wǎng)絡(luò )的攻擊，也是不同網(wǎng)絡(luò )及其網(wǎng)絡(luò )安全間的唯一出入口，防火墻系統為服務(wù)系統提供了信息交流安全的控制措施，防火墻本身也具有一定的自我防御能力。（2）安裝檢測hei客入侵的系統。為網(wǎng)絡(luò )系統安裝填補防火墻的盲區的檢測系統，用來(lái)檢測是否存在hei客入侵。這樣既能彌補防火墻的功能不足，也為交易雙方的計算機系統提供可靠的防護措施及實(shí)時(shí)可靠的檢測系統。（3）對計算機病毒專(zhuān)門(mén)進(jìn)行防護和過(guò)濾。為了使網(wǎng)絡(luò )內部不受到病毒入侵，可以為其建立多層次的病毒防護系統，完善殺毒系統，實(shí)現多層次的病毒防御。

　　2.2加強安全控制

　�。�1）訪(fǎng)問(wèn)方面。用戶(hù)可通過(guò)設置訪(fǎng)問(wèn)控制的訪(fǎng)問(wèn)權限，從不同的角度和層次安排多層訪(fǎng)問(wèn)設置以實(shí)現訪(fǎng)問(wèn)端的信息安全，也可以為網(wǎng)絡(luò )系統設置專(zhuān)門(mén)的隔離系統以減少計算機病毒入侵來(lái)確保訪(fǎng)問(wèn)內容的`安全。（2）網(wǎng)絡(luò )ren證方面。為了確保網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的合法性及確保網(wǎng)站的安全，可對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)進(jìn)行身份認證。（3）網(wǎng)絡(luò )管理方面。建立科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò )系統，加強網(wǎng)絡(luò )系統的安全管理，關(guān)閉一些不必要的網(wǎng)絡(luò )出入口等等。

　　2.3完善安全管理制度

　�。�1）網(wǎng)絡(luò )安全防御。電子商務(wù)的安全管理中，通過(guò)對信息進(jìn)行加密處理，在網(wǎng)絡(luò )交易中充分考慮網(wǎng)絡(luò )安全，不斷完善網(wǎng)絡(luò )系統安全的防御設備，確保信息出入端及服務(wù)器的安全。（2）企業(yè)的內部管理。利用計算機安全技術(shù)制定非常嚴格的內部管理制度，對交易用戶(hù)實(shí)施口令設置和訪(fǎng)問(wèn)權限，并仔細確認用戶(hù)身份，確保資源的安全。（3）信息的加密處理。根據網(wǎng)站內部的資源管理對商品和用戶(hù)的信息進(jìn)行加密，有對稱(chēng)和非對稱(chēng)加密這兩種方式。

電子商務(wù)論文8

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，帶來(lái)了云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的大規模更新，使得電子商務(wù)呈現高速增長(cháng)態(tài)勢，同時(shí)，由于現在生活節奏加快，使得網(wǎng)上消費群體的規模不斷擴大，各種網(wǎng)購平臺的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大，因此，很多中小企業(yè)抓住商機，紛紛介入電子商務(wù)。但是在中小企業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程當中，很多中小企業(yè)由于缺乏成功的電子商務(wù)的經(jīng)驗，導致在運營(yíng)過(guò)程中出現了諸多問(wèn)題。

　　一、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現狀分析

　　1.政府大力支持

　　作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，電子商務(wù)日益受到政府部分的重視，各個(gè)地區的政府部門(mén)為了推動(dòng)本地電子商務(wù)發(fā)展，從政策、資金方面給予了大力扶持，并且紛紛出臺有關(guān)規章制度，使得電子商務(wù)的運行有章可循、有法可依，力圖實(shí)現多領(lǐng)域、多元化的多元發(fā)展思路。

　　2.通信設施日趨完善

　　電子商務(wù)離不開(kāi)通信產(chǎn)業(yè)的支持，十三五規劃開(kāi)展以來(lái)，我國企業(yè)信息化建設的速度不斷加快，信息技術(shù)不斷發(fā)展，各地通信基礎設施建設和保障工作的開(kāi)展也進(jìn)入良性循環(huán)，從物質(zhì)方面對中小企業(yè)的電子商務(wù)做出了極大的保障。

　　3.中小企業(yè)電子商務(wù)大范圍普及

　　目前，中小企業(yè)電子商務(wù)的應用大范圍開(kāi)始普及，而且很多中小企業(yè)不但在常見(jiàn)的京東、當當、亞馬遜、淘寶等購物網(wǎng)站上開(kāi)展電子商務(wù)，而且還在很多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)展了電子商務(wù)。

　　4.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地紛紛建設

　　目前，我國多地開(kāi)始著(zhù)力打造專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，諸多中小企業(yè)紛紛落戶(hù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，真正實(shí)現了庫存、物流、消防等重要環(huán)節的安全系統的管理。

　　5.配套物流網(wǎng)絡(luò )日益完善

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流網(wǎng)絡(luò )的支持，為了解決部分城市和地區物流成本高、中轉慢的難題，各地紛紛出臺相關(guān)舉措，鼓勵物流企業(yè)在本地落戶(hù)，竭盡全力實(shí)現中小企業(yè)電子商務(wù)的“最后一公里”的困境。

　　二、現階段阻礙我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的難題

　　1.人才匱乏

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)通曉網(wǎng)絡(luò )安全、計算機軟件、經(jīng)營(yíng)管理以及網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)的人才，但是這樣的人才對于尚且出于初級發(fā)展階段的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，十分匱乏。20xx年4月，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《20xx年度中國電子商務(wù)人才狀況調查報告》。報告顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口，電人才比較穩定、能夠滿(mǎn)足企業(yè)運營(yíng)要求的`企業(yè)僅占25%，其中有超過(guò)三分之一的企業(yè)需要每月甚至每周都進(jìn)行招聘。

　　2.內部信息建設落后

　　電子商務(wù)與傳統商務(wù)相比，最大特點(diǎn)就是運轉快、效率高，這就要求開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)內部的信息系統建設要相對完善，但是目前絕大多數中小企業(yè)的內部信息系統建設相對落后，生產(chǎn)、庫存、物流還是采取原始的人工統計，根本不能實(shí)現部門(mén)之間快速交流，使得電子商務(wù)無(wú)法快速及時(shí)的開(kāi)展。

　　3.誠信問(wèn)題

　　很多電子商務(wù)在交易全程中，買(mǎi)賣(mài)雙方基本不會(huì )見(jiàn)面，因此在進(jìn)行資金和貨物往來(lái)的時(shí)候，誠信就成為了雙方首要考慮的問(wèn)題，這就導致雙方寧可采取傳統方式進(jìn)行交易，極大挫傷了中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的積極性。以20xx年最為著(zhù)名的“菠蘿事件”為例，即使前期達成口頭協(xié)議，也存在一方中途變卦以及產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證的問(wèn)題。

　　三、中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的策略

　　1.打造正規專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)平臺

　　現階段，相當一部分中小企業(yè)的電子商務(wù)還停留在零售階段，要解決這個(gè)問(wèn)題，就要鼓勵大型專(zhuān)業(yè)的電商企業(yè)參與，打造正規專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)平臺，讓中小企業(yè)在電子商務(wù)中不僅可以銷(xiāo)售，還可以批發(fā)。

　　2.建設完善特色產(chǎn)業(yè)園

　　積極推進(jìn)的特色產(chǎn)業(yè)園建設，根據本地的特點(diǎn)和優(yōu)勢，充分發(fā)掘區位優(yōu)勢，打造專(zhuān)業(yè)化、系統化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，并且對入駐的中小企業(yè)、物流企業(yè)和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行統一的數字化管理，同時(shí)建立有效產(chǎn)業(yè)園內部系統，讓各個(gè)中小企業(yè)之間及時(shí)互通有無(wú)，從而有效實(shí)現電子產(chǎn)業(yè)園的高效和便捷。

　　蘭州西固絲路電商產(chǎn)業(yè)園成功建立，該產(chǎn)業(yè)園不僅有其他傳統電商產(chǎn)業(yè)園應有的基礎設施，而且有一系列的政策、管理、法律、財務(wù)、市場(chǎng)推廣等相應項目，事實(shí)證明，電商產(chǎn)業(yè)園的建立，不僅有效解決了5000人的就業(yè)問(wèn)題，也有效拉動(dòng)了當地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　3.引進(jìn)新技術(shù)，完善電子商務(wù)的配套系統

　　隨著(zhù)信息技術(shù)不斷升級，電子商務(wù)也在不斷發(fā)展，因此，中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)就離不開(kāi)新技術(shù)的引進(jìn)，同時(shí)相關(guān)政府和行業(yè)組織也要積極運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，開(kāi)展智能倉儲、多層次高效物流，同時(shí)要利用新技術(shù)，提升電子支付的安全性和快捷性。

　　4.職能部門(mén)發(fā)揮監管作用，健全信用保障，降低電子商務(wù)風(fēng)險

　　信用是電子商務(wù)成功開(kāi)展的基礎，因此各級政府以及有關(guān)行業(yè)組織應該結合電子商務(wù)的具體情況，建立相應的保障和監督機制，在構建安全快捷的交易平臺的同時(shí)，加強相應的監督和風(fēng)險控制。

　　江蘇沛縣市場(chǎng)監管局通過(guò)對全縣境內將近400多家電商企業(yè)以及1.4萬(wàn)個(gè)人網(wǎng)店的規范監管，在轄區范圍內專(zhuān)門(mén)針對電子商務(wù)行業(yè)開(kāi)展消費者放心活動(dòng)以及消費權益保障活動(dòng)。從而讓電子商務(wù)從業(yè)者的依法經(jīng)營(yíng)的意識大幅度提高，并且從根本上對電子商務(wù)中的誠信問(wèn)題進(jìn)行了保障。

　　四、結語(yǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了契機的同時(shí)，也帶來(lái)了很大的挑戰。中小企業(yè)的電子商務(wù)要獲得快速發(fā)展不僅依靠政府和相關(guān)行業(yè)組織創(chuàng )新一系列模式、降低物流成本，同時(shí)也需要中小企業(yè)自身嚴于律己，在把握形勢和契機的基礎上，提高自身信譽(yù)和科技含量，實(shí)現電子商務(wù)的長(cháng)足發(fā)展。

電子商務(wù)論文9

　　商務(wù)將傳統商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用整合，將重要的信息以全球信息、企業(yè)內部（Intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）直接與分布各地的客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應商連接，創(chuàng )造更具競爭力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　交易虛擬化

　　通過(guò)Internet為代表的機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的'貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無(wú)需當面進(jìn)行，均通過(guò)計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對賣(mài)方來(lái)說(shuō)，可以到網(wǎng)絡(luò )管理機構申請域名，制作自己的主頁(yè)，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的使買(mǎi)方能夠根據自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣(mài)方。通過(guò)信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付。整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò )這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。

　　2.交易成本低

　　電子商務(wù)使得買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本大大降低，具體表現在：

　�。�1）距離越遠，網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話(huà)、傳真而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復的數據錄人也降低了信息成本。

　�。�2）買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節。

　�。�3）賣(mài)方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費用。

　�。�4）電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿易”，可減少90%的文件處理費用。

　�。�5）互聯(lián)網(wǎng)使買(mǎi)賣(mài)雙方即時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫存生產(chǎn)和無(wú)庫存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫成本降為零。

　�。�6）企業(yè)利用內部網(wǎng)（Intranet）可實(shí)現“無(wú)紙辦公（OA）”，提高了內部信息傳遞的效率，節省時(shí)間，并降低管理成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時(shí)對各地市場(chǎng)情況作出反應，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)銷(xiāo)售，降低存貨費用，采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。

　�。�7）傳統的貿易平臺是地面店鋪，新的電子商務(wù)貿易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室。 3.交易效率高 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )將貿易中的商業(yè)報文標準化，使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動(dòng)處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險，貨物托運及申報等過(guò)程無(wú)須人員干預，而在最短的時(shí)間內完成。傳統貿易方式中，用信件、電話(huà)和傳真傳遞信息、必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的，會(huì )延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機。電子商務(wù)克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非�？旖菖c方便。

　　4.交易透明化

　　買(mǎi)賣(mài)雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統中，由于加強了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。

電子商務(wù)論文10

　　摘要：隨著(zhù)我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提升，越來(lái)越多的人們選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行購物、支付、宣傳等等，低成本、高效率、個(gè)性化的電子商務(wù)，逐漸得到消費者和企業(yè)的青睞，成為經(jīng)濟發(fā)展的強大動(dòng)力。同時(shí)，與電子商務(wù)息息相關(guān)的各類(lèi)行業(yè)迅速崛起，網(wǎng)上商城、物流公司、網(wǎng)銀支付平臺遍地開(kāi)花，成為各大院校爭相引進(jìn)的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。電子商務(wù)基礎課程是一個(gè)綜合性的交叉學(xué)科，涉及到經(jīng)濟管理、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、數據安全、電子支付、移動(dòng)技術(shù)、計算機技術(shù)等領(lǐng)域。作為一門(mén)新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實(shí)踐要求高，知識體系復雜，缺乏系統性，無(wú)論是學(xué)校教學(xué)還是學(xué)生學(xué)習，都存在一定的困難性。我院開(kāi)設電子商務(wù)也僅僅三年時(shí)間，電子商務(wù)理論尚未形成體系，在教學(xué)計劃、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)等方面有很多不足的地方。作為中職院校的一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師，下面我將從學(xué)生特點(diǎn)、實(shí)踐教學(xué)、市場(chǎng)導向為出發(fā)點(diǎn)，探討中職電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展和改革的幾點(diǎn)看法。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)改革；中職

　　1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展現狀分析

　　我國電子商務(wù)的發(fā)展，從1998年第一筆交易成功開(kāi)始，到現在成為經(jīng)濟社會(huì )的重要支柱，已然走過(guò)近二十個(gè)年頭，交易額也在20xx年突破10萬(wàn)億的大關(guān)，標志著(zhù)中國電子商務(wù)市場(chǎng)正式進(jìn)入10萬(wàn)億時(shí)代。中國電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，規模之大，有目共睹。然而據相關(guān)資料顯示電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠遠低于其他專(zhuān)業(yè)84%的就業(yè)率，大批電子商務(wù)畢業(yè)生由于專(zhuān)業(yè)定位不明，實(shí)戰技能缺乏等因素，不被電子商務(wù)企業(yè)所接納，而在畢業(yè)的時(shí)候不得不轉投其他行業(yè)。因此，我們目前面臨的現狀，一方面是中國電子商務(wù)市場(chǎng)的迅速壯大，市場(chǎng)迫切需要各類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，另一方面則是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”，找不到對口的就業(yè)方向。我國電子商務(wù)人才培養正面臨“產(chǎn)銷(xiāo)不對路”的尷尬現實(shí)。那么，目前我們在電子商務(wù)教學(xué)中，到底存在哪些問(wèn)題與困境呢？

　　1.1專(zhuān)業(yè)定位不明確

　　由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟管理、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)物流、網(wǎng)絡(luò )安全等各個(gè)方面，市場(chǎng)對人才的需求具有多樣性，需要不同層次、不同類(lèi)別的人才。是培養電子商務(wù)技能操作型人才，還是培養電子商務(wù)運營(yíng)管理型人才？往往造成學(xué)院專(zhuān)業(yè)定位不明確，在課程設置上出現“學(xué)科拼湊”的現象。學(xué)生學(xué)到的內容像一個(gè)“大雜燴”，每門(mén)課程都蜻蜓點(diǎn)水，學(xué)而不專(zhuān)，難以學(xué)以致用。以至于畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)出現“找技術(shù)類(lèi)工作不如IT類(lèi)專(zhuān)業(yè)，找商務(wù)類(lèi)工作又不如管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)”的尷尬局面。

　　1.2專(zhuān)業(yè)教材良莠不齊

　　電子商務(wù)這一概念由國外引進(jìn)，最早的教材大都引進(jìn)國外版本，與我國實(shí)際情況不符。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，新概念、新名詞不斷涌現，電子商務(wù)教材的編寫(xiě)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，內容陳舊，更新不及時(shí)。與教材配套的習題、教案、實(shí)習軟件、實(shí)踐案例非常缺乏。國內實(shí)用的電子商務(wù)教材少之又少。

　　1.3專(zhuān)業(yè)教師缺口嚴重

　　目前各院校從事電子商務(wù)教學(xué)的，要么是剛畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的年輕教師，要么是從經(jīng)濟管理類(lèi)或計算機類(lèi)轉行而來(lái)的教師，懂經(jīng)濟管理的對計算機一竅不通，懂計算機的對經(jīng)濟管理又知之甚少。由于相關(guān)工作經(jīng)驗缺乏，專(zhuān)業(yè)不對口，實(shí)踐技能不強等因素，教師本身的動(dòng)手能力就較弱，那么在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論、商務(wù)理論、案例分析時(shí)，往往缺乏系統性與完整性，教師教學(xué)水平跟不上外界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，影響教學(xué)效果，形成惡性循環(huán)。

　　1.4實(shí)踐教學(xué)內容單一

　　雖然大多數院校已經(jīng)意識到電商實(shí)踐教學(xué)的重要性，但電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還處于“摸石過(guò)河”的階段。比如我們安裝電子商務(wù)模擬實(shí)驗室、網(wǎng)上開(kāi)店、案例模擬實(shí)踐等，但是還是存在實(shí)訓方式單一，實(shí)踐教學(xué)軟硬件升級換代不及時(shí)、功能不完善，實(shí)訓內容與電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境相差很大等問(wèn)題。

　　2、本地電子商務(wù)應用與需求

　　20xx年9月30日榮成市出臺《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》，從鼓勵企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、培育發(fā)展本地第三方電子商務(wù)平臺、扶持電子商務(wù)示范龍頭企業(yè)、鼓勵優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)入駐我市等七個(gè)方面大力支持電子商務(wù)發(fā)展。20xx年1月19日，榮成首個(gè)綜合電子商務(wù)基地項目在開(kāi)發(fā)區開(kāi)工建設。目前榮成市電子商務(wù)的發(fā)展并不理想，發(fā)展勢頭不強，許多企業(yè)雖具有電子商務(wù)意識，但真正稱(chēng)得上電子商務(wù)企業(yè)的寥寥無(wú)幾。目前，榮成市大多數企業(yè)仍處在電子商務(wù)應用的初級階段，僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、發(fā)布供銷(xiāo)信息等，能實(shí)現網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理和物流管理的很少，大多數企業(yè)和個(gè)人大都經(jīng)營(yíng)品種單一，成交額也不大。不過(guò)，榮成市也有少數企業(yè)走在了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的前列，如百合生物、好當家、海之寶等，他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務(wù)平臺設立旗艦店，經(jīng)營(yíng)規模較大，且具有一定影響力。作為一個(gè)縣級市，由于受文化、人才、物流、規劃、區位等基礎因素制約，榮成市電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展緩慢，還處于蹣跚學(xué)步的幼童階段。因此，目前榮成市對具備復合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，而且我市電子商務(wù)基礎設施建設也還有很長(cháng)的一段路要走。

　　3、電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考

　　3.1明確專(zhuān)業(yè)培養目標，合理選擇教材

　　中職院校在電子商務(wù)人才培養方向上應明確三點(diǎn)原則：一是以就業(yè)導向為原則，我們培養學(xué)生面臨的首要問(wèn)題就是，學(xué)生畢業(yè)之后能干什么？因此我們要尊重市場(chǎng)需求，強調培養人才為本地經(jīng)濟服務(wù)；二是以中職學(xué)生能夠接受的知識程度為原則，我們都知道中職學(xué)生的學(xué)習能力不是很強，過(guò)多的理論知識或是復雜的技術(shù)操作，他們往往不感興趣也接受不了，這樣就容易使學(xué)生降低學(xué)習主動(dòng)性或是對專(zhuān)業(yè)喪失信心；三是中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應傾向于培養基礎服務(wù)類(lèi)人才，而不是技術(shù)和管理類(lèi)人才。因此電子商務(wù)人才培養要基于中職院校培養人才的總體目標，本著(zhù)兼顧市場(chǎng)需求與學(xué)生興趣為導向，設置合理的專(zhuān)業(yè)課程，明確人才培養目標。中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育，應主要側重培養中初級電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，所適合的工作崗位主要是操作類(lèi)崗位、服務(wù)類(lèi)崗位和初級管理類(lèi)崗位，中職電子商務(wù)學(xué)生較常擔任的職位有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員、在線(xiàn)服務(wù)專(zhuān)員、銷(xiāo)售員、營(yíng)銷(xiāo)員、電子采購員、采購員、售后服務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)頁(yè)制作員、網(wǎng)店管理等對技術(shù)性要求不高的電子商務(wù)崗位。在教材選擇上，遵循“實(shí)用、求新、配套”三個(gè)原則。實(shí)用，就是教材應適當闡述理論，側重技能操作、案例實(shí)踐；求新，就是要把最新互聯(lián)網(wǎng)成果、最新商務(wù)模式、最新電子商務(wù)數據呈現在學(xué)生面前；配套，就是教材要有相關(guān)的網(wǎng)站實(shí)踐平臺、考試練習平臺、經(jīng)典案例解析等教學(xué)素材。

　　3.2創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)教師培養模式

　　第一，重視教師的培訓與進(jìn)修，組織教師參加有關(guān)院校及社會(huì )團體舉辦的各類(lèi)培訓班；第二，請一些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家來(lái)學(xué)校開(kāi)展講座，聘請電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能人才，擔任專(zhuān)業(yè)課教師或實(shí)習指導教師；第三，鼓勵教師到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。一名合格的專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)教師，應是既具有企業(yè)管理、物流營(yíng)銷(xiāo)等方面知識，又具有電子商務(wù)應用能力的復合型教師。

　　3.3改革創(chuàng )新教學(xué)模式，加強實(shí)踐教學(xué)比重

　　實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中至關(guān)重要，它利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，實(shí)現學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識更好的理解和應用。一方面，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)操作技能和綜合管理素質(zhì)；另一方面，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，引導學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。實(shí)踐教學(xué)可以嘗試采用以下三種方式：1）電子商務(wù)模擬實(shí)驗室全真模擬各類(lèi)網(wǎng)站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前臺后臺交易流程，學(xué)生可以在模擬實(shí)驗室中扮演各種角色，例如消費者、供應商、采購商、物流商、銀行等等，讓學(xué)生在短時(shí)間內接觸多個(gè)崗位，使學(xué)生經(jīng)歷注冊、網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業(yè)務(wù)操作。真正做到理論與實(shí)踐相結合，加強運用電子商務(wù)的能力。而且，電子商務(wù)實(shí)驗室還有助于學(xué)生電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)的考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書(shū)。2）在網(wǎng)上開(kāi)設網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)設網(wǎng)店，是真正的非模擬的電子商務(wù)實(shí)戰，同時(shí)也是對日常教學(xué)的補充和完善。以淘寶為例，它不需要交納費用，交易方式靈活，初期成本小，可操作性強，非常適合在校學(xué)生，而且學(xué)生對此也很感興趣�，F實(shí)中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在淘寶中都會(huì )體現：店面的裝修（涉及網(wǎng)頁(yè)編輯知識）、網(wǎng)店的推廣（涉及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識）、發(fā)退貨處理（涉及物流知識）等等。通過(guò)對網(wǎng)店的裝修與日常運營(yíng)，使得學(xué)生對整個(gè)電子商務(wù)流程了如指掌。例如，學(xué)生通過(guò)這類(lèi)課程可以加深對電子支付、網(wǎng)店裝修與規劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、物流、網(wǎng)頁(yè)設計、客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識技能的理解應用，模擬操作的過(guò)程使學(xué)生體會(huì )經(jīng)營(yíng)成功的喜悅和失敗的沮喪，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。當然學(xué)生在開(kāi)設網(wǎng)店過(guò)程中，也存在劣勢，比如會(huì )受到時(shí)間、資金、貨源、管理經(jīng)驗等的限制。3）到企業(yè)頂崗實(shí)習無(wú)論是學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)，還是企業(yè)電子商務(wù)的.開(kāi)展，都存在某些局限。比如學(xué)校缺少大規模的實(shí)訓基地，學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店受資金、貨源限制，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)缺少專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人員等等。只有通過(guò)校企合作才可以打破這種局限�？梢钥紤]，讓學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習，一方面讓學(xué)生接觸到真正的電子商務(wù)實(shí)戰環(huán)境，另一方面解決企業(yè)缺少電商從業(yè)人員的困境。到企業(yè)頂崗實(shí)習是實(shí)現學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏(yíng)的人才培養模式，教師可以利用到企業(yè)掛職鍛煉的機會(huì )，豐富實(shí)踐經(jīng)驗；企業(yè)可以利用學(xué)校資源進(jìn)行崗位培訓、人才選拔、產(chǎn)品推廣等；學(xué)生則可以在企業(yè)實(shí)地實(shí)習，積累實(shí)戰經(jīng)驗，提高操作技能，有利于“零距離”上崗。

　　4、專(zhuān)業(yè)成果預期

　　根據中職學(xué)生的特點(diǎn)以及他們的學(xué)習接受能力，我們中職類(lèi)院校主要培養社會(huì )企業(yè)所需的一線(xiàn)從業(yè)人員，大多數的學(xué)生將來(lái)從事服務(wù)管理工作，這就要求他們能夠掌握一定的電子商務(wù)理論知識，具備一定的專(zhuān)業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。我們的專(zhuān)業(yè)預期培養目標是“三崗位，二證書(shū)，一店鋪”。

　　4.1三崗位

　　1）以計算機技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位具備基本的計算機軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)與建設，如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站美工等。2）以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運作能力。如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、外貿電商、網(wǎng)上運營(yíng)、網(wǎng)站推廣等。3）綜合管理類(lèi)電子商務(wù)崗位能夠對企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規劃管理。如策劃電子商務(wù)項目，負責企業(yè)電子商務(wù)總體規劃、建設、運營(yíng)和管理等。

　　4.2二證書(shū)

　　即在校期間取得助理電子商務(wù)師證書(shū)、多媒體制作人員證書(shū)。

　　4.3一店鋪

　　即在校期間成功在淘寶網(wǎng)或京東商城開(kāi)設店鋪，并運營(yíng)良好。結語(yǔ)：隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，科技進(jìn)步，既懂得計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，又懂得商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才，才能真正適應電子商務(wù)市場(chǎng)的需求，才能推動(dòng)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。我們有義務(wù)將學(xué)生培養成能夠熟練運用電子商務(wù)軟硬件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與管理，實(shí)現電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、運行、維護的綜合電商人才，實(shí)現畢業(yè)生與企業(yè)之間供需兩旺的新局面。

　　參考文獻：

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　　[3]閔磊.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養目標及實(shí)踐教學(xué)分析[J].20xx

電子商務(wù)論文11

　　摘要：隨著(zhù)社會(huì )不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀(guān)念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的契機，也向傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式提出了新挑戰。本文以大學(xué)生消費心理與行為理論為基礎，通過(guò)對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費的特征和心理變化趨勢進(jìn)行分析，探討現代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )消費心理的特征，應該制定怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統的經(jīng)營(yíng)思維模式的局限。

　　電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種應用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運營(yíng)模式中，買(mǎi)賣(mài)雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、在線(xiàn)電子支付等商貿環(huán)節。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿領(lǐng)域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現代企業(yè)都基于 B2C 模式開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤等客觀(guān)因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。

　　在電子商務(wù)這種彼此互不見(jiàn)面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿(mǎn)不確定性，其表現更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì )直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務(wù)系統具有重要意義。

　　電子商務(wù)環(huán)境下消費者的消費心理特征

　　改革開(kāi)放使得產(chǎn)品種類(lèi)和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來(lái)越廣，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣(mài)方市場(chǎng)向消費者掌握主動(dòng)的買(mǎi)方市場(chǎng)轉化。在消費者主導市場(chǎng)的時(shí)代，消費者的消費心理與賣(mài)方市場(chǎng)相比表現出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷�，F代社會(huì )將人們的生活節奏變快，對于快節奏生活的現代人來(lái)說(shuō)，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內到達購物場(chǎng)所、挑選購買(mǎi)產(chǎn)品，整個(gè)過(guò)程繁瑣、復雜、耗時(shí)長(cháng)，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì )消耗掉消費者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現代人的消費心理。

　　追求物美價(jià)廉。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，消費者對于產(chǎn)品的'選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費者較為敏感的因素之一�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統商店而言，可以讓消費者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)輕松地瀏覽商品、比較不同賣(mài)家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節的網(wǎng)上直銷(xiāo)模式可以節省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿(mǎn)足消費者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。

　　追求個(gè)性化。買(mǎi)方市場(chǎng)中消費品無(wú)論在數量上還是種類(lèi)上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無(wú)二，這種心理對個(gè)性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個(gè)體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

　　追求獨立思考。在消費品種類(lèi)及數量急速增長(cháng)的現代社會(huì )，隨著(zhù)消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會(huì )產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會(huì )主動(dòng)通過(guò)各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費者會(huì )從自身分析比較的過(guò)程中獲取心理上的平衡，從而降低購買(mǎi)產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險感，增強購物過(guò)程中的心理滿(mǎn)意度。

　　追求表現自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費者會(huì )占據主導地位，通常消費者會(huì )花費較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買(mǎi)賣(mài)雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì )使得消費者在電子商務(wù)購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。

　　制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析

　　雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠之，這會(huì )嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面

　　傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經(jīng)習慣 眼看、手摸、耳聽(tīng) 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過(guò)圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿(mǎn)足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會(huì )因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

　　價(jià)格達不到消費者預期。在網(wǎng)絡(luò )購物過(guò)程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品，據統計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過(guò)程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達不到消費者預期會(huì )使部分消費者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

　　配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運輸無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著(zhù)密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長(cháng)、費用高、效率低等問(wèn)題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會(huì )嚴重影響消費者對電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導致部分消費者不愿接觸電子商務(wù)。

　　小結

　　電子商務(wù)為消費者帶來(lái)了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡(luò )購物的過(guò)程中表現出的消費心理給企業(yè)傳統的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿(mǎn)足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運作模式下獲益。

　　參考文獻：

　　[1]樊春陽(yáng)，葛新旗�；�于消費心理學(xué)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略淺析[J].安徽農業(yè)科學(xué)，20xx，(27)

　　[2]江霞，諶洪茂。電子商務(wù)環(huán)境下客戶(hù)消費行為分析與營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化[J].中國商貿，20xx，(4)

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電子商務(wù)論文12

　　跟著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)上交易日趨成為新的商務(wù)模式,基于網(wǎng)絡(luò )資源的電子商務(wù)交易已經(jīng)為群眾接受。在享受網(wǎng)上交易帶來(lái)的便捷的同時(shí),交易的安全性備受關(guān)注,網(wǎng)絡(luò )所固有的開(kāi)放性與資源同享性致使網(wǎng)上交易的安全性遭到嚴重要挾。因而,網(wǎng)絡(luò )信息安全性就成為了電子商務(wù)勝利發(fā)展的癥結因素,下面從電子商務(wù)中存在的安全問(wèn)題、電子商務(wù)的安全要素和安全技術(shù)等方面對于電子商務(wù)交易中的安全問(wèn)題進(jìn)行分析。

　　1、電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題 因為電子商務(wù)是以信息技術(shù)以及計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎的,與傳統商務(wù)比較,它不可防止的面臨著(zhù)1系列的安全問(wèn)題。

　　一.信息泄露

　　在電子商務(wù)中表現為商業(yè)秘要的泄露,主要包含兩個(gè)方面:交易雙方進(jìn)行交易的內容被第3方盜取;交易1方提供給另外一方使用的文件被第3方非法使用。襲擊者主要通過(guò)截獲以及盜取的方式造成信息泄露。

　　二.篡改

　　在電子商務(wù)中表現為商業(yè)信息的真實(shí)性以及完全性的問(wèn)題。當襲擊者掌握了信息的格式以及規律后,通過(guò)各種技術(shù)手腕以及法子,將網(wǎng)絡(luò )上傳輸的信息數據在半途篡改,然后再發(fā)向目的地,損壞數據的真實(shí)性以及完全性。

　　三.捏造

　　因為掌握了數據的格式,并可以篡改通過(guò)的信息,如果不進(jìn)行身份辨認,襲擊者就有可能假冒交易1方的身份,以損壞交易、損壞被假冒1方的信用或者竊取被假冒1方的交易成果等。

　　四.信譽(yù)要挾

　　交易者否認參加過(guò)交易,如買(mǎi)方提交定單后不付款,或者者輸入虛假銀行資料使賣(mài)方不能提款;用戶(hù)付款后,賣(mài)方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶(hù)手中,使客戶(hù)蒙受損失。

　　五.電腦病毒

　　電腦病毒問(wèn)世10幾年來(lái),各種新型病毒及其變種迅速增添,互聯(lián)網(wǎng)的呈現又為病毒的傳布提供了最佳的媒介。不少新病毒直接應用網(wǎng)絡(luò )作為自己的傳布途徑,還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò )傳布患上更快,動(dòng)輒造成數百億美元的經(jīng)濟損失。

　　2、電子商務(wù)安全要素

　　安全問(wèn)題是企業(yè)利用電子商務(wù)最耽心的問(wèn)題,而如何保障電子商務(wù)流動(dòng)的安全,將1直是電子商務(wù)的核心鉆研領(lǐng)域。作為1個(gè)安全的電子商務(wù)系統,首先必需擁有1個(gè)安全、可靠的通訊網(wǎng)絡(luò ),以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必需保證數據庫服務(wù)器絕對于安全,避免電腦高手闖入網(wǎng)絡(luò )竊取信息。下面介紹電子商務(wù)觸及的安全要素.

　　一.有效性

　　電子商務(wù)作為貿易的1種情勢,其信息的有效性將直接瓜葛到個(gè)人、企業(yè)或者國家的經(jīng)濟利益以及名譽(yù)。因而,要對于網(wǎng)絡(luò )故障、操作過(guò)錯、利用程序過(guò)錯、硬件故障、系統軟件過(guò)錯及計算機病毒所發(fā)生的潛伏要挾加以節制以及預防,以保證貿易數據在肯定的時(shí)刻、肯定的地點(diǎn)是有效的。

　　二.秘要性

　　電子商務(wù)作為貿易的1種手腕,其信息直接代表著(zhù)個(gè)人、企業(yè)或者國家的商業(yè)秘要。電子商務(wù)是樹(shù)立在1個(gè)較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境上的,保護商業(yè)秘要是電子商務(wù)全面推行利用的首要保障。

　　三.完全性

　　電子商務(wù)簡(jiǎn)化了貿易進(jìn)程,減少了人為的干預,同時(shí)也帶來(lái)保護貿易各方商業(yè)信息的完全、統1的問(wèn)題。貿易各方信息的完全性將影響到貿易各方的交易以及經(jīng)營(yíng)策略,維持貿易各方信息的完全性是電子商務(wù)利用的基礎。

　　四.可靠性

　　電子商務(wù)直接瓜葛到貿易雙方的商業(yè)交易,如何肯定要進(jìn)行交易的貿易方是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的癥結。要在交易信息的傳輸進(jìn)程中為介入交易的個(gè)人、企業(yè)或者國家提供可靠的標識。

　　五.即需性

　　即需性是避免延遲或者謝絕服務(wù),即需安全要挾的目的就在于損壞正常的計算機處理或者完整謝絕服務(wù)。在電子商務(wù)中,延遲1個(gè)動(dòng)靜或者解除它會(huì )帶來(lái)災害性的后果。

　　六.身份認證

　　指交易雙方可以互相確認彼此的真實(shí)身份,確認對于方就是本次交易中所稱(chēng)的真正交易方。這1進(jìn)程為授權以及審計所必須,也是實(shí)現授權、審計的.走訪(fǎng)節制進(jìn)程運行的條件,是計算機網(wǎng)絡(luò )安全系統不可缺乏的組成部份。

　　七.審查能力

　　依據秘要性以及完全性的請求,應答數據審查的結果進(jìn)行記錄。審查能力是指每一個(gè)經(jīng)授權的用戶(hù)的流動(dòng)的獨一標識以及監控,以便對于其所使用的操作內容進(jìn)行審計以及跟蹤。

　　3、電子商務(wù)交易安全技術(shù)

　　因為電子商務(wù)流動(dòng)所觸及的大量秘要信息都必需通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳布,并且以電子數據的情勢存儲,請求有完美的安全技術(shù)來(lái)保證電子商務(wù)交易的安全。目前,電子商務(wù)進(jìn)程中主要采取的安全技術(shù)有加密技術(shù)、認證技術(shù)以及安全認證協(xié)定。

　　一.加密技術(shù)

　　加密技術(shù)是1種主動(dòng)的信息安全防范措施,其原理是應用必定的加密算法,將明文轉換成為無(wú)心義的密文,阻撓非法用戶(hù)理解原始數據,從而確保數據的保密性。在加密以及解密的進(jìn)程中,由加密者以及解密者使用的加解密可變參數叫做密鑰。 目前,取得廣泛利用的兩種加密技術(shù)是對于稱(chēng)密鑰加密體制以及非對于稱(chēng)密鑰加密體制。

　　二.認證技術(shù)

　　安全認證的主要作用是進(jìn)行信息認證。主要包含安全認證技術(shù)以及安全認證機構兩個(gè)方面。安全認證技術(shù)主要有數字摘要、數字信封、數字簽名、數字時(shí)間戳、數字證書(shū)等; 電子商務(wù)認證中心就是承當網(wǎng)上安全交易認證服務(wù),能簽發(fā)數字證書(shū),并能確認用戶(hù)身份的服務(wù)機構。

　　三.安全認證協(xié)定

　　目前電子商務(wù)中有兩種安全認證協(xié)定被廣泛使用,即安全套接層SSL協(xié)定以及安全電子交易SET協(xié)定。SSL協(xié)定1般服務(wù)于銀行對于企業(yè)或者企業(yè)對于企業(yè)的電子商務(wù)。SET協(xié)定位于利用層,用來(lái)保證互聯(lián)網(wǎng)上銀行卡支付交易安全性。所以SET1般服務(wù)于持卡消費、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)。

　　4、收場(chǎng)語(yǔ)

　　跟著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的提高,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)在最近幾年來(lái)取得了巨大的發(fā)展,成為1種全新的商務(wù)模式,擁有很大的發(fā)展前程;這類(lèi)電子商務(wù)模式對于管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的請求,其中安全部系的構建又顯患上尤為首要。如何樹(shù)立1個(gè)安全、便捷的電于商務(wù)利用環(huán)境,對于交易信息提供足夠的維護,是商家以及用戶(hù)都10分關(guān)注的話(huà)題。安全問(wèn)題己成為電子商務(wù)的核心問(wèn)題,解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易中的安全問(wèn)題,是保證電子商務(wù)順利發(fā)展的基礎,安全性成為電子商務(wù)能否勝利發(fā)展的抉擇性因素。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易中的安全問(wèn)題還有待于繼續探討。

電子商務(wù)論文13

　　自20世紀90年代中期以來(lái)，“電子商務(wù)”這一概念一直廣受關(guān)注，至今仍然熱度不減，由其所創(chuàng )造的一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟奇跡也有目共睹。廣大傳統零售商面對電子商務(wù)發(fā)展的洶涌大潮，既感到機會(huì )難得，又感到影響巨大，不少零售商至今還無(wú)所適從，對究竟如何應對電子商務(wù)的發(fā)展仍心存疑慮。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)的快速發(fā)展一定程度上顛覆了傳統的零售模式，使傳統零售業(yè)面臨著(zhù)一場(chǎng)前所未有的考驗。但天無(wú)絕人之路，傳統零售商只要認真探索電子商務(wù)的發(fā)展規律，積極把握由其所帶來(lái)的新的機遇，就有可能贏(yíng)得更大、更好的發(fā)展，開(kāi)創(chuàng )出一番更為廣闊的天地。

　　沃爾瑪（Wal—Mart）是全球零售業(yè)的“霸主”，在電子商務(wù)大潮席卷的初期，這家堪稱(chēng)“恐龍”的傳統企業(yè)不僅出現過(guò)害怕遭受滅頂之災的恐懼，而且也因為一些錯誤的分析和判斷走了不少彎路。但沃爾瑪畢竟是一家歷經(jīng)錘煉的巨型企業(yè)，在經(jīng)過(guò)短時(shí)間的彷徨之后，很快找到了自己的發(fā)展方向和目標，走出了一條頗具特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。對我國廣大的傳統零售商來(lái)說(shuō)，沃爾瑪的發(fā)展經(jīng)驗和教訓是極其寶貴的精神財富，值得我們認真學(xué)習、研究和借鑒。

　　一、沃爾瑪發(fā)展概況

　　沃爾瑪是由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立的。他在該州班頓威爾鎮開(kāi)辦了店名為“5～10美分”的廉價(jià)商店，當時(shí)只是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)，隨后他開(kāi)辦了第一家連鎖商店，開(kāi)始了擴張的步伐；1970年沃爾瑪建立起了第一家配送中心，登上了快速發(fā)展的列車(chē)。從20世紀90年代初開(kāi)始，沃爾瑪逐步發(fā)展成為全美第一大零售商，并吹響了向境外拓展的號角。經(jīng)過(guò)近50年的發(fā)展，沃爾瑪公司目前已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。該公司在15個(gè)國家開(kāi)設了超過(guò)8 000家商場(chǎng)，下設53個(gè)品牌，每周為客戶(hù)和會(huì )員提供服務(wù)超過(guò)2億次；20xx財政年度銷(xiāo)售額達到4 050億美元，全球員工總數超過(guò)210萬(wàn)人（相當于全美每150人中就超過(guò)1人在沃爾瑪就業(yè)）。在美國《財富》雜志公布的20xx年世界500強排行榜中，沃爾瑪以4082。14億美元的年營(yíng)業(yè)收入位居全球第一的寶座。

　　沃爾瑪在全球的零售業(yè)態(tài)主要有三種：一是購物廣場(chǎng)，這種業(yè)態(tài)以“規模大、品種多、服務(wù)全”見(jiàn)長(cháng)，通過(guò)大規模銷(xiāo)售讓客戶(hù)享受到“天天平價(jià)”的實(shí)惠；二是山姆會(huì )員店（其名稱(chēng)取自于沃爾瑪的創(chuàng )始人山姆·沃爾頓），這種業(yè)態(tài)就像是會(huì )員們的采購代理，以“大包裝、低利潤”和“會(huì )員特惠價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)方式，向公司和個(gè)人提供各類(lèi)商品，使顧客可享受到低廉的倉儲價(jià)格；三是沃爾瑪社區店，這種業(yè)態(tài)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)日常生活用品、食品等，一般規模較小，位于社區周邊。除此之外，在美國的本土，還有一種沃爾瑪折扣店，主要以打折優(yōu)惠的形式銷(xiāo)售相應的商品。

　　沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國，在深圳開(kāi)設了第一家沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì )員商店，20xx年在深圳設立了沃爾瑪全球采購中心總部。經(jīng)過(guò)十多年的快速發(fā)展，沃爾瑪已經(jīng)在全國20多個(gè)省的90多個(gè)城市開(kāi)設了超過(guò)180家的商場(chǎng)，其中沃爾瑪購物廣場(chǎng)占絕大多數，有少量的山姆會(huì )員店和沃爾瑪社區店。目前，沃爾瑪在中國銷(xiāo)售的產(chǎn)品中產(chǎn)自國內的產(chǎn)品達到95%以上，并與近2萬(wàn)多家中國供應商建立了合作關(guān)系。隨著(zhù)中國零售業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放，沃爾瑪在中國將迎來(lái)更為廣闊的發(fā)展前景。

　　二、沃爾瑪電子商務(wù)的發(fā)展背景

　　在傳統的企業(yè)運作中，整個(gè)生產(chǎn)周期和流通周期都拖得很長(cháng)，這不僅意味著(zhù)無(wú)法迅速響應市場(chǎng)，而且意味著(zhù)整個(gè)周期內資源的大量占用。而利用現代信息通信技術(shù)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率和水平，不但可以解決快速滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和降低經(jīng)營(yíng)成本的問(wèn)題，而且可以大大提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，從而有效地提高企業(yè)的盈利能力和競爭實(shí)力。

　　數十年來(lái)，沃爾瑪在將信息通信技術(shù)應用于商業(yè)活動(dòng)方面進(jìn)行了不懈的探索，取得了非凡的成效。早在20世紀70年代末，沃爾瑪就建立起了計算機配售體系，從計算機開(kāi)出訂單到商品上柜，就比競爭對手平均要快3天，節省成本2。5%以上，在減少庫存并保持貨架充實(shí)率方面也顯著(zhù)領(lǐng)先于其他零售商。沃爾瑪公司的計算機控制中心是一座外觀(guān)形同體育館的龐然大物，規模在美國僅次于美國的五角大樓，甚至超過(guò)了聯(lián)邦航天局。該系統與4000多家供貨商實(shí)現計算機聯(lián)網(wǎng)，如果顧客在沃爾瑪購買(mǎi)了一件商品，店員通過(guò)掃描商品上的條形碼，信息就可以立即通過(guò)沃爾瑪的信息系統向該商品制造商的信息系統自動(dòng)訂貨，并在該制造商的信息系統上生成生產(chǎn)計劃或調整、安排供貨，兩天后，完全相同的一件商品又會(huì )補充到沃爾瑪的貨架上。沃爾瑪甚至利用自己掌握市場(chǎng)的優(yōu)勢，要求相關(guān)的供貨商實(shí)現與沃爾瑪同步的計算機管理，以做到“即時(shí)銷(xiāo)售、即時(shí)生產(chǎn)”，大大壓縮了產(chǎn)品補給的時(shí)間成本。同時(shí)，全球4000多個(gè)店鋪的銷(xiāo)售、訂貨、庫存情況也可以隨時(shí)從該系統中調出查閱。

　　為了全面提高企業(yè)管理和運作的效率，沃爾瑪公司還專(zhuān)門(mén)投入4億美元的巨資委托美國休斯公司發(fā)射了一顆商用衛星，用于全球店鋪的信息傳送與運輸車(chē)輛的定位及聯(lián)絡(luò )。沃爾瑪公司的運輸卡車(chē)全部裝備了衛星定位系統，每輛車(chē)在什么位置、裝載什么貨物、目的地是什么地方，總部一目了然，可以高效合理地安排運力和路程，以避免浪費、降低成本、提高效率，最大限度地發(fā)揮運輸潛力。在美國國內，沃爾瑪共有近3萬(wàn)個(gè)大型集裝箱掛車(chē)，5500輛大型貨運卡車(chē)，24小時(shí)晝夜不間斷作業(yè)，每年的運輸總量達到77。5億箱，總行程高達6。5億公里�？梢韵胂�，要合理調度如此規模的商品采購、庫存、物流和銷(xiāo)售管理，沒(méi)有現代信息通信技術(shù)的支撐是根本不可能的。

　　在快速興起的電子商務(wù)發(fā)展大潮中，沃爾瑪看到亞馬遜等網(wǎng)絡(luò )零售商迅速崛起時(shí)顯得十分緊張，似乎意識到傳統的零售模式將走到盡頭，于是急匆匆地投入巨資建設網(wǎng)絡(luò )商務(wù)平臺，試圖與亞馬遜等網(wǎng)絡(luò )零售商一決高低。但后來(lái)發(fā)現這種與網(wǎng)絡(luò )零售商的正面沖突，不但不能發(fā)揮自身的優(yōu)勢，而且在與新興的網(wǎng)絡(luò )零售商的競爭中處于十分不利的地位，顯然不適合傳統零售商的長(cháng)遠發(fā)展。

　　在經(jīng)過(guò)了一系列的調查和研究后，沃爾瑪逐步認識到互聯(lián)網(wǎng)不僅僅給傳統零售商帶來(lái)了嚴峻的挑戰，同時(shí)也提供了非同尋常的機遇。于是，沃爾瑪在深入分析網(wǎng)絡(luò )競爭者的特性的基礎上，通過(guò)對自身發(fā)展電子商務(wù)存在的'優(yōu)勢和劣勢的綜合分析，最終制定出了一系列有針對性的計劃，尤其是明確了依托自身經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的目標，開(kāi)始了重要而有意義的傳統零售商的電子商務(wù)發(fā)展之旅。

　　三、沃爾瑪實(shí)施電子商

　　作為傳統零售業(yè)的“巨擘”，沃爾瑪擁有眾多的分支機構、完善的配送系統、遍布全球的商品供應商、數量龐大的客戶(hù)群體以及較為完備的信息管理體系，這些對新興的網(wǎng)絡(luò )零售商而言可望而不可即的優(yōu)勢，恰恰是沃爾瑪在電子商務(wù)發(fā)展中的“奪命暗器”�；�于其所擁有的獨特條件和優(yōu)勢，沃爾瑪從以下五個(gè)方面采取了適合自身發(fā)展的電子商務(wù)策略，逐步成為零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的新“霸主”。

　　1。為客戶(hù)提供海量商品的購買(mǎi)選擇

　　沃爾瑪電子商務(wù)網(wǎng)站提供了超過(guò)100萬(wàn)種的商品和服務(wù)，這是任何一家實(shí)體的沃爾瑪商店都無(wú)法全部提供的，當然也非其他純粹的網(wǎng)絡(luò )零售商所能望其項背的。而沃爾瑪網(wǎng)站憑借互聯(lián)網(wǎng)的信息存儲優(yōu)勢，為客戶(hù)提供了幾乎無(wú)所不包的商品和服務(wù)，以彌補實(shí)體商店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、業(yè)務(wù)人員有限等方面的不足。盡管網(wǎng)站提供的商品和服務(wù)的數量十分驚人，但

　　網(wǎng)站提供了極其細化的分類(lèi)，客戶(hù)既可按類(lèi)進(jìn)行逐項搜索，也可直接通過(guò)關(guān)鍵詞檢索，只要花費極少的時(shí)間即可從海量的商品信息中找到自己所需要的東西，方便快捷自不待言。

　　2。將成本優(yōu)勢回饋給廣大客戶(hù)

　　“天天平價(jià)”（Every Day Low Prices）是沃爾瑪公司贏(yíng)得全球客戶(hù)信賴(lài)的關(guān)鍵因素之一，這一點(diǎn)在沃爾瑪的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中同樣得到了很好的體現。沃爾瑪網(wǎng)站提供的所有商品和服務(wù)在價(jià)格上十分“親民”，為的是讓參與網(wǎng)上購物的客戶(hù)一樣可在網(wǎng)上訂購到在沃爾瑪各門(mén)店銷(xiāo)售的各類(lèi)價(jià)廉物美的商品和服務(wù)。在商品的物流配送方面也是盡量做到“讓利于民”，沃爾瑪利用遍布各地的各類(lèi)門(mén)店的優(yōu)勢，竭盡全力地為客戶(hù)提供方便、快捷、低成本物流與配送服務(wù)，設身處地地讓客戶(hù)得到更多的實(shí)惠與便利。

　　3。為客戶(hù)提供全方位的購物信息服務(wù)

　　消費者在網(wǎng)上購物時(shí)因為不能和商家的服務(wù)人員面對面地接觸，在購買(mǎi)過(guò)程中如果遇到問(wèn)題就很難得到及時(shí)的幫助或相應的答復，不少消費者也因此對網(wǎng)上購物敬而遠之。沃爾瑪充分考慮到了客戶(hù)在購物過(guò)程中對商品和服務(wù)等各種相關(guān)信息咨詢(xún)的需求，將為客戶(hù)提供極為豐富和詳盡的有關(guān)商品和服務(wù)的各種信息作為一項關(guān)鍵性的任務(wù)來(lái)抓，取得了很明顯的成效。

　　以在沃爾瑪網(wǎng)站銷(xiāo)售的數碼相機為例，網(wǎng)站介紹了數碼相機的各種基本知識，還對不同像素的數碼相機的性能作了深入細致的比較，讓準備購買(mǎi)數碼相機的客戶(hù)一目了然地看出適合自己需求的像素標準。這樣的信息服務(wù)對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是十分有用的，而且對促成客戶(hù)的購買(mǎi)也極為有效。所以，沃爾瑪把為客戶(hù)提供全面周到的信息服務(wù)作為贏(yíng)得網(wǎng)上客戶(hù)信賴(lài)的重要手段，這也是其電子商務(wù)發(fā)展的“秘訣”之一。

　　4。免除客戶(hù)對商品不滿(mǎn)意的后顧之憂(yōu)

　　很多客戶(hù)在網(wǎng)上購物時(shí)常會(huì )擔心收到的貨物發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或者不合自己要求時(shí)不方便找商家解決，會(huì )給自己帶來(lái)很多麻煩。沃爾瑪公司充分考慮到了客戶(hù)在這方面的憂(yōu)慮，并把“最大限度地讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的經(jīng)營(yíng)原則恰到好處地應用到了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。沃爾瑪公司規定客戶(hù)如果對在沃爾瑪網(wǎng)站購買(mǎi)的任何商品不滿(mǎn)意，即可通過(guò)以下兩種方式進(jìn)行退換貨：一是帶上所購商品和相關(guān)單據直接到當地的沃爾瑪商店的客戶(hù)服務(wù)中心辦理；二是直接寄送到沃爾瑪網(wǎng)上商店的退換貨中心免費辦理退換貨手續。由于制定了方便靈活的退換貨政策，在沃爾瑪網(wǎng)站購物的客戶(hù)完全沒(méi)有必要為在網(wǎng)上商店購買(mǎi)到不稱(chēng)心的商品而煩惱。

　　5�！耙钥蛻�(hù)為本”的安全與隱私保護政策

　　在網(wǎng)上購物的客戶(hù)幾乎都存在對網(wǎng)上交易的安全性以及個(gè)人隱私權保護問(wèn)題的擔心，因為網(wǎng)上購物時(shí)，客戶(hù)既可能被要求在購物站點(diǎn)輸入諸如電話(huà)、住址、職業(yè)和收入等基本個(gè)人信息，而且還可能被要求提供身份證號等敏感信息，一旦泄露會(huì )給購物者帶來(lái)極大的煩惱和重大的損失。沃爾瑪對網(wǎng)上交易的安全性十分重視，專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)的個(gè)人信息安全制定出了嚴密的保護政策，使得在沃爾瑪網(wǎng)站購物的客戶(hù)不再需要為安全和隱私等問(wèn)題而擔心。

　　沃爾瑪公司承諾，客戶(hù)的個(gè)人信息安全對沃爾瑪公司來(lái)說(shuō)是極端重要的，不管在什么樣的情況下，沃爾瑪都牢記“以客戶(hù)為本”的發(fā)展原則，決不會(huì )向第三方出售或出租任何有關(guān)客戶(hù)的個(gè)人信息，沃爾瑪致力于為客戶(hù)的全部信息保密，并只用于客戶(hù)許可的商業(yè)活動(dòng)。在網(wǎng)上購物的安全方面，沃爾瑪網(wǎng)站應用了先進(jìn)的安全技術(shù)，保證客戶(hù)在向網(wǎng)站提交相關(guān)信息之前進(jìn)行高強度的加密處理。在身份認證和網(wǎng)上支付方面，沃爾瑪網(wǎng)站采用了維薩卡認證技術(shù)，這一技術(shù)由銀行對持卡人的身份和信用進(jìn)行驗證，并保證只有合法的維薩卡的持有人才能在網(wǎng)上下訂單。這些方法的應用，既有效保證了網(wǎng)上交易訂單的真實(shí)性和安全性，也對直接用維薩卡進(jìn)行網(wǎng)上支付帶來(lái)了極大的便利。

　　四、沃爾瑪電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗總結

　　當電子商務(wù)剛剛出現，亞馬遜、雅虎和eBay等公司迅速成為互聯(lián)網(wǎng)的寵兒時(shí)，沃爾瑪這樣傳統零售業(yè)的“巨無(wú)霸”曾經(jīng)一度迷茫，甚至驚慌失措，唯恐被“網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟”所淘汰。經(jīng)過(guò)幾年的摸索，沃爾瑪公司逐漸找到了傳統零售商發(fā)展電子商務(wù)的新思路。這些年來(lái)，沃爾瑪憑借其雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗和遍布全球的門(mén)店資源等多方面的綜合優(yōu)勢，最終在電子商務(wù)領(lǐng)域贏(yíng)得了主動(dòng)，取得了非凡的業(yè)績(jì)。作為全球傳統零售業(yè)的“領(lǐng)導者”，沃爾瑪在發(fā)展電子商務(wù)方面的一舉一動(dòng)，對世界各國傳統的零售企業(yè)具有重要的示范作用。從沃爾瑪的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，我們大致可以得出以下幾個(gè)方面的結論：

　　第一，傳統的零售企業(yè)必須把發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代生存和發(fā)展的重要內容，因為這既是客戶(hù)消費方式改變的必然趨勢，也是零售業(yè)競爭發(fā)展的必然結果。如果意識不到這一點(diǎn)，傳統的零售業(yè)發(fā)展必然會(huì )遇到越來(lái)越多的挑戰和困難。

　　第二，零售業(yè)電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子化技術(shù)促進(jìn)零售，數量極為豐富的商品品種選擇、富有競爭力的價(jià)格優(yōu)勢、應有盡有的信息支持、無(wú)須顧慮的退換貨保證以及以客為尊的安全與隱私權的保護，既是傳統零售業(yè)務(wù)的成功之道，也是零售電子商務(wù)成功的不二法門(mén)，對每一個(gè)有志于開(kāi)拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統零售商來(lái)說(shuō)都是必須牢牢把握的經(jīng)營(yíng)要訣。

　　第三，電子商務(wù)是傳統零售企業(yè)更好地服務(wù)客戶(hù)、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、增強企業(yè)競爭力的十分有效的工具，但它的作用的發(fā)揮程度與客戶(hù)的要求、零售商品的特點(diǎn)、零售商的網(wǎng)絡(luò )應用能力等因素緊密相關(guān)，需要零售商積極思考，大膽實(shí)踐，逐漸探索

　　出一條符合客戶(hù)需要，對企業(yè)有益，代表未來(lái)零售業(yè)前進(jìn)方向的電子商務(wù)發(fā)展之道。

　　五、我國傳統零售商開(kāi)展電子商務(wù)的策略部署

　　沃爾瑪的網(wǎng)上零售實(shí)踐告訴我們，電子商務(wù)對傳統零售商而言并不僅僅是沖擊而已，很大程度上可以說(shuō)是傳統零售商轉型升級的一次重要機會(huì )。當前我國有不少的傳統零售商對電子商務(wù)的快速興起可謂是又恨又怕，對如何部署電子商務(wù)的發(fā)展策略感到一籌莫展。應該看到，從大的發(fā)展趨勢來(lái)看，無(wú)論是客戶(hù)的需求還是市場(chǎng)的競爭，開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)是大多數傳統零售商必須做出的選擇，如果不能及早進(jìn)行相應的部署，就會(huì )越來(lái)越陷入被動(dòng)，甚至會(huì )在不遠的將來(lái)陷入絕境。當然，如何科學(xué)有效地部署電子商務(wù)實(shí)施策略，需要認真研究、積極探索�，F就我國傳統零售商如何開(kāi)展電子商務(wù)的相關(guān)問(wèn)題作一探討，以供相關(guān)零售企業(yè)決策時(shí)參考。

　　1。物流配送的發(fā)展策略

　　物流配送是傳統零售商開(kāi)展電子商務(wù)首先需要解決的問(wèn)題。如果依靠零售商自身的力量來(lái)解決物流配送的問(wèn)題，對絕大多數零售商而言顯然是不現實(shí)的，也是沒(méi)有必要的，最為普遍的解決之道是，與專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)提供商進(jìn)行合作結盟。

　　伴隨著(zhù)我國電子商務(wù)的蓬勃興起，與之配套的快遞服務(wù)業(yè)也迎來(lái)了歷史性的大發(fā)展。目前，全國范圍內提供物流配送服務(wù)的快遞公司數量已經(jīng)十分可觀(guān)，郵政EMS、申通快遞、中通速遞、圓通速遞、聯(lián)通速遞、匯通快遞、宅急送和中鐵快運等一大批快遞服務(wù)企業(yè)已在電子商務(wù)物流市場(chǎng)具有較大的影響，完全可以滿(mǎn)足廣大零售商開(kāi)展電子商務(wù)所需要的物流配送的業(yè)務(wù)需求，零售企業(yè)可以根據自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)做出相應的選擇。

　　2。貨款支付的發(fā)展策略

　　網(wǎng)上零售的貨款支付問(wèn)題一度是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙，經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，這一障礙的影響正在逐漸消失。目前，國內專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)上支付提供第三方支付的平臺已經(jīng)為數不少，比如支付寶、快錢(qián)等已經(jīng)成為大量網(wǎng)絡(luò )零售商的共同選擇。這些支付平臺的安全性、可靠性和便捷性已經(jīng)越來(lái)越為網(wǎng)上零售買(mǎi)賣(mài)雙方所認可。當然，傳統的郵政

　　匯款、銀行匯款以及貨到付款等方式仍然有不小的市場(chǎng)，很難會(huì )在短時(shí)間內消失。作為傳統零售商，在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)應盡可能選擇多種支付方式以適應不同購買(mǎi)者的需要，特別是要盡量提供貨到付款的支付選擇，盡管這種方式存在著(zhù)一定的風(fēng)險，但它畢竟能吸引更多的客戶(hù)，對擴大業(yè)務(wù)規模有著(zhù)實(shí)質(zhì)性的幫助。

　　總體來(lái)說(shuō)，貨款支付的方式應同時(shí)采用在線(xiàn)支付和網(wǎng)下支付兩種方式，以方便不同類(lèi)型的顧客根據自己的需要作出相應的選擇。

　　3。人才保障的發(fā)展策略

　　缺少適合需要的專(zhuān)業(yè)人才是不少傳統零售商開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所面臨的現實(shí)困難，但這一困難還是有相應的辦法可以解決的。一是從企業(yè)內部選拔一些既精通業(yè)務(wù)又具有較高計算機應用技能的人員，充實(shí)到電子商務(wù)發(fā)展的一線(xiàn)，并為他們提供有吸引力的待遇；二是引進(jìn)電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，把他們安排在相應的崗位直接開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)；三是把有培養前途的員工送到相關(guān)高校進(jìn)行學(xué)習培訓，提高這些員工開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的技能；四是與相關(guān)高校共同開(kāi)展特定方向的專(zhuān)業(yè)人才培養，比如培養“零售業(yè)電子商務(wù)”方向的工程碩士。

　　可以肯定，只要目標明確，措施得法，人才保障的問(wèn)題是可以得到有效解決的。

　　4。企業(yè)文化的發(fā)展策略

　　對傳統零售商而言，開(kāi)展電子商務(wù)還面臨著(zhù)企業(yè)文化的變革問(wèn)題。作為一種新的經(jīng)營(yíng)模式，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要企業(yè)注重速度文化、創(chuàng )新文化、團隊文化和學(xué)習文化等新型的企業(yè)文化的培育。

　　速度文化的培育主要從以下三個(gè)方面著(zhù)手：一是致力于快速發(fā)現最終的客戶(hù)；二是革新傳統企業(yè)管理架構，提高企業(yè)運作靈敏性；三是努力營(yíng)造重視速度和效率的企業(yè)文化氛圍。

　　創(chuàng )新文化的培育主要從以下三個(gè)方面著(zhù)手：一是樹(shù)立全新的成敗觀(guān)，從觀(guān)念上保護創(chuàng )新；二是制定鼓勵創(chuàng )新的政策，從制度上促進(jìn)創(chuàng )新；三是加大創(chuàng )新的投入，從物質(zhì)上保證創(chuàng )新。

　　團隊文化的培育主要從以下三個(gè)方面著(zhù)手：一是培育團隊的信任度；二是培育顧客至上的價(jià)值觀(guān)；三是要培育高度協(xié)作的團隊精神。

　　學(xué)習文化的培育主要從以下五個(gè)方面著(zhù)手：一是要讓員工不斷超越自我；二是改善心智模式；三是塑造共同愿景；四是組織團體學(xué)習；五是要求員工注重系統思考。

　　六、傳統零售商電子商務(wù)平臺的構建與管理

　　電子商務(wù)平臺是傳統零售商開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本載體，對電子商務(wù)的發(fā)展成效有著(zhù)十分重要的影響。

　　1。電子商務(wù)平臺的構建模式

　　沃爾瑪作為規模龐大、實(shí)力雄厚的超級零售商，它主要是依靠自身的力量進(jìn)行電子商務(wù)平臺的建設。對我國面廣量大的中小型傳統零售商而言，這并不是最佳的選擇，實(shí)際上有不少現成的資源可以利用�？傮w而言，傳統零售商可以選擇以下兩種方式建立起屬于自己的電子商務(wù)平臺。

　�。�1）第三方平臺模式

　　對規模比較小、實(shí)力比較弱、數量又占絕大多數的中小零售企業(yè)而言，選擇第三方的電子商務(wù)平臺不失為一種簡(jiǎn)單高效的方式。目前，國內以“淘寶”為代表的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺為廣大中小企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供了高效和便捷的通道，這類(lèi)平臺具有客戶(hù)集中、功能全面、管理規范、費用低廉以及配套服務(wù)完善等特點(diǎn)，是中小零售商建立電子商務(wù)平臺的首選。一般來(lái)說(shuō)，中小零售商可以免費或者進(jìn)行一些少量的投入即可在這些平臺開(kāi)通業(yè)務(wù)，并把自己所出售的各類(lèi)商品移植到相應的平臺即可開(kāi)展正常營(yíng)業(yè)。

　　當然，第三方平臺模式的缺點(diǎn)也很明顯，一是新開(kāi)張者由于信用層級較低，不易取得客戶(hù)的認可；二是同類(lèi)商品的價(jià)格競爭十分激烈，會(huì )侵蝕零售商的利潤；三是有一些從事假冒偽劣商品交易的賣(mài)家混跡其中，對大量正當商家的利益構成損害。

　　由于利用第三方平臺構建電子商務(wù)平臺投入小、實(shí)施難度低、見(jiàn)效相對較快，因而非常適合作為傳統零售商發(fā)展電子商務(wù)的第一著(zhù)棋。

　�。�2）自建平臺模式

　　對有實(shí)力和條件的傳統零售商而言，構建屬于自己的電子商務(wù)平臺是一種必然的選擇。自建平臺具有個(gè)性化強、目標客戶(hù)集聚、專(zhuān)用化程度高、易于管理和控制等特點(diǎn)，對客戶(hù)數量大、分布范圍廣的零售商而言，能夠更有效地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。

　　當然，自建平臺由于要獨立搭建一個(gè)相對完整的交易體系，無(wú)論在資金投入，還是在技術(shù)保障和人力資源支撐等方面都提出了更高的要求，相關(guān)企業(yè)在條件不成熟的情況下不要盲目跟風(fēng)，以免造成不必要的損失。

　　2。電子商務(wù)渠道與實(shí)體渠道的整合策略

　　對傳統零售商而言，在推進(jìn)電子商務(wù)的過(guò)程中，常常會(huì )遇到如何平衡電子商務(wù)渠道和實(shí)體渠道的關(guān)系問(wèn)題，能否對這一問(wèn)題有準確的把握，對傳統零售商開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成敗起到了關(guān)鍵性的作用。要把握好這一點(diǎn)，應重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面的策略。

　�。�1）業(yè)務(wù)部門(mén)的設置策略

　　不少零售商在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)常常會(huì )考慮是否需要設置單獨的電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題，因為這方面的決定會(huì )牽涉到人力資源的安排和其他資源力量的調配等問(wèn)題，必須審慎考慮、周密決策。

　　根據筆者的觀(guān)察，在國內外的電子商務(wù)實(shí)踐中，那些建立起與原有的實(shí)體業(yè)務(wù)相獨立的部門(mén)進(jìn)行單獨業(yè)務(wù)運作的模式并不是很有效，比如有些銀行機構成立了專(zhuān)門(mén)的電子銀行部，與實(shí)體的銀行機構獨立出來(lái)，但這樣的經(jīng)營(yíng)效果并不理想。零售業(yè)的情況基本相似，如果通過(guò)組建獨立的電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)進(jìn)行運作一般很難取得滿(mǎn)意的成效。所以，對大量中小型零售商而言，在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，不必設置獨立的部門(mén)，而是在原有的實(shí)體銷(xiāo)售部門(mén)中安排相關(guān)的人員來(lái)負責相關(guān)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，同時(shí)要讓他們能做到網(wǎng)上與網(wǎng)下的兼顧，并能帶動(dòng)那些不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的員工盡快掌握相應的技能，培養出越來(lái)越多的多面手員工，以更好地適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

　　從本質(zhì)上來(lái)看，無(wú)論是在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下開(kāi)展業(yè)務(wù)，兩者沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的區別，都是為了給零售企業(yè)創(chuàng )造更多的利潤。所以在開(kāi)展具體業(yè)務(wù)時(shí)，不要把兩者的聯(lián)系人為地割裂開(kāi)來(lái)，而應讓兩者互補，取得相得益彰的效果。為了更好地實(shí)現電子商務(wù)渠道和實(shí)體渠道的融合，零售企業(yè)還應注意，就是在電子商務(wù)平臺建設完成后要盡快移交給有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員負責運行和管理，而不能僅僅安排一些擅長(cháng)于計算機操作的人員去“把守”，否則會(huì )讓客戶(hù)因得不到專(zhuān)業(yè)和貼心的服務(wù)而離去。

　�。�2）定價(jià)策略

　　有了實(shí)體店和電子商務(wù)平臺兩個(gè)不同的渠道以后，如何進(jìn)行科學(xué)的定價(jià)又成了一個(gè)需要深入研究的現實(shí)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)由于減少了人力、場(chǎng)地等方面的開(kāi)支費用，在成本方面會(huì )有比較明顯的優(yōu)勢，因而適當地采取“讓利于民”的定價(jià)政策是必要的，這也是廣大網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)所普遍期待的。有鑒于此，零售商在制訂網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品和服務(wù)的定價(jià)時(shí)應考慮堅持“最高不超過(guò)實(shí)體通路的定價(jià)”的原則，這也是積極引導客戶(hù)從實(shí)體渠道向電子商務(wù)渠道轉移的有效措施。從銀行業(yè)的實(shí)際應用情況來(lái)看，以不高于柜臺服務(wù)的收費提供網(wǎng)上金融服務(wù)，既能吸引更多的客戶(hù)采用網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)，又能有效地降低銀行經(jīng)營(yíng)的成本，達到“雙贏(yíng)”的效果。這方面的經(jīng)驗同樣值得零售業(yè)企業(yè)學(xué)習和借鑒。需要說(shuō)明的是，網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格制定應該由銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)統一管理，并根據銷(xiāo)售情況以及市場(chǎng)的變化而靈活調整，而不應將商務(wù)活動(dòng)歸口到技術(shù)部門(mén)去。

　�。�3）客戶(hù)管理策略

　　在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，如何對客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)有效的管理將會(huì )對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果產(chǎn)生直接的影響。電子商務(wù)的應用將會(huì )給零售商更好地管理客戶(hù)帶來(lái)極大的方便，也將使商家和客戶(hù)之間的關(guān)系進(jìn)入到一個(gè)全新的階段。

　　從現有的發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，對客戶(hù)的管理主要采用的是分類(lèi)分級的方法，對不同等級的客戶(hù)采取不同的銷(xiāo)售政

　　策，以更好地調動(dòng)客戶(hù)參與交易的積極性和主動(dòng)性。差別化的銷(xiāo)售政策主要是針對客戶(hù)對商家的貢獻大小給予實(shí)際的優(yōu)惠和獎勵，使雙方在彼此的業(yè)務(wù)往來(lái)中共同受益。

　　國內外的實(shí)踐證明，區分客戶(hù)等級的基本辦法是采用積分制管理�？茖W(xué)的積分晉級和獎勵制度是吸引和保留客戶(hù)，與客戶(hù)建立起長(cháng)期穩定關(guān)系的重要法寶，必須對此進(jìn)行認真研究，以期取得理想的成效。

　　七、結語(yǔ)

　　對傳統零售商而言，盡早進(jìn)行電子商務(wù)的部署對贏(yíng)得網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的主動(dòng)權、更好地實(shí)現業(yè)務(wù)轉型有著(zhù)十分重要的意義。沃爾瑪在這方面已作出了積極有效的探索，為我們提供了可資借鑒的方法和思路，我國的傳統零售商應在沃爾瑪取得的經(jīng)驗和教訓的基礎上進(jìn)行大膽的行動(dòng)，爭取能在比較短的時(shí)間內全面開(kāi)創(chuàng )傳統零售業(yè)發(fā)展轉型的新局面。

　　可以預期，傳統零售商在推進(jìn)電子商務(wù)的過(guò)程中不僅會(huì )遇到各種問(wèn)題和困難，而且還會(huì )遭遇企業(yè)文化以及舊有體制等各個(gè)方面的沖突。這是不可避免的，也是必須勇敢面對的。我們的零售企業(yè)只有不畏艱險、銳意進(jìn)取，才能跨越障礙、贏(yíng)得未來(lái)。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟大潮奔涌向前的今天，中國的零售企業(yè)除了跟上潮流、奮勇搏擊之外，已經(jīng)別無(wú)選擇。

電子商務(wù)論文14

　　【內容摘要】高職院校是人才的集中培養陣地，為適應社會(huì )對教育的實(shí)際發(fā)展需要，轉換教育模式、創(chuàng )新教育內容以及加強教育實(shí)踐是高職院校的重要任務(wù)。當前我國乃至全世界電子商務(wù)發(fā)展迅速，為培養電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)被更多的學(xué)生所選擇。但目前我國高職院校電子商務(wù)課程教育依然存在很多的問(wèn)題，為提升教育質(zhì)量，培養應用型人才，有必要探索新的教育方式，將理論與實(shí)踐有效融合，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習和發(fā)展。本文探究崗位任務(wù)驅動(dòng)下的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)應用，希望能為高職院校電子商務(wù)課程建設提供一些建議。

　　【關(guān)鍵詞】崗位任務(wù)驅動(dòng);高職院校;電子商務(wù)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，讓國家和社會(huì )的發(fā)展進(jìn)入全新的階段，當前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面應用于人們的生活、學(xué)習、工作中［1］。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等高新技術(shù)發(fā)展的商務(wù)模式，其不僅是我國經(jīng)濟一個(gè)全新的增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)也是世界范圍內熱門(mén)的商業(yè)模式。隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展和其在經(jīng)濟中的重要地位日益突出，我國各類(lèi)高校均開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供人才支持。新形勢下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)應該結合崗位需求，在崗位任務(wù)的驅動(dòng)模式下展開(kāi)教學(xué)，才能發(fā)揮最佳效果，提升教育質(zhì)量。

　　一、高職院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)現狀

　　(一)對實(shí)踐教學(xué)的不重視。我國當前對高職院校電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)研究較多，通過(guò)訪(fǎng)談和實(shí)地調研，我國高職院校普遍開(kāi)設了電子商務(wù)課程，但對專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的不重視，導致電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐質(zhì)量始終無(wú)法提升。很多學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中，都將實(shí)踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的任務(wù)環(huán)節，只是在實(shí)訓或實(shí)習要求的必須性階段，簡(jiǎn)單將理論知識驗證應用，或是開(kāi)展簡(jiǎn)單的教學(xué)活動(dòng)，導致實(shí)踐教學(xué)內容始終與課堂環(huán)節存在很大的重復性［2］。此外，部分學(xué)校認為實(shí)踐教學(xué)就是技能培訓，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)更偏向于理論，與理工類(lèi)的實(shí)踐教育有差異，因此不具備專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐基地。這些思想上的誤區導致學(xué)校對電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的重視度不夠，限制了實(shí)踐教學(xué)的有效開(kāi)展。

　　(二)實(shí)踐教學(xué)內容設計系統性欠缺。實(shí)踐教學(xué)內容的設計缺乏系統性，很多教師在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐階段都只是片面地針對某一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設計，而且這個(gè)點(diǎn)一般都是理論教材中重要的知識點(diǎn)，設計的目的在于以實(shí)踐的方式去認證這個(gè)知識點(diǎn)［3］，如此進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐設計，沒(méi)有正確的引導方向和培養目標，導致學(xué)生所實(shí)踐的內容沒(méi)有太大的實(shí)用性。此外，我國高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)內容相互模仿，沒(méi)有新意，實(shí)踐教學(xué)內容的盲目性、隨意性缺陷突出，導致實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量無(wú)法提升。

　　(三)與崗位實(shí)際需求融合度不夠。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)與崗位實(shí)際需求融合度不夠，是高職院校存在的普遍性問(wèn)題�，F今社會(huì )發(fā)展，對人才的需求已經(jīng)不再局限于文化程度、素質(zhì)教育、職業(yè)道德方面，與崗位的實(shí)際匹配度、實(shí)踐操作技能、崗位勝任力等也納入人才選擇的范疇中。以往學(xué)生走出校門(mén)，需要在相關(guān)的企業(yè)學(xué)習數月甚至數年的時(shí)間才能勝任崗位，發(fā)揮自身的價(jià)值，由此可見(jiàn)院校課程實(shí)踐缺乏相應的校內外實(shí)踐環(huán)境，與崗位實(shí)際的需求融合不夠。校內實(shí)訓室普遍以實(shí)驗室模式建設，與企業(yè)崗位的實(shí)際需求有很大的差距。

　　二、崗位任務(wù)驅動(dòng)下的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐要求

　　崗位任務(wù)驅動(dòng)下的高職電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐應該與崗位緊密聯(lián)系，通過(guò)該課程的學(xué)習能夠將理論知識、網(wǎng)絡(luò )知識、客戶(hù)服務(wù)知識、管理知識等綜合應用于實(shí)踐項目中，讓學(xué)生從多個(gè)維度展開(kāi)實(shí)踐，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。第一，崗位任務(wù)驅動(dòng)下的高職電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐離不開(kāi)院校軟硬件條件的支撐，由此要求學(xué)校加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎設施建設投資，為其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展提供硬性的條件支持。若院校經(jīng)濟條件、硬件條件欠缺，則可以考慮與地區電子商務(wù)企業(yè)合作，提供實(shí)踐的平臺。第二，院校需要具備具有實(shí)踐經(jīng)驗的教師隊伍，加強電子商務(wù)實(shí)踐課程教師隊伍的建設，只有在有經(jīng)驗教師的帶領(lǐng)下，才能掌握實(shí)踐的精髓，了解當前市場(chǎng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)向進(jìn)而基于崗位基礎開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。第三，校企合作提供產(chǎn)品資源和企業(yè)經(jīng)驗是促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)踐開(kāi)展的重要條件，也是學(xué)校減少實(shí)踐活動(dòng)成本，提升實(shí)踐質(zhì)量的重要渠道。要求院校方面加強與企業(yè)的合作，說(shuō)服企業(yè)為學(xué)校提供產(chǎn)品、資金、平臺等方面的支持，在學(xué)生正式進(jìn)入實(shí)踐階段時(shí)，將實(shí)踐所獲得的收益反饋給企業(yè)，不僅為企業(yè)創(chuàng )造了經(jīng)濟效益，也免費為企業(yè)提供了宣傳。第四，企業(yè)化教學(xué)場(chǎng)地的建設，電子電商專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓室，應該仿效企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境進(jìn)行建設，配置光纖、網(wǎng)絡(luò )、計算機等基礎設施。

　　三、崗位任務(wù)驅動(dòng)下的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)思路

　　崗位任務(wù)驅動(dòng)下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式應該創(chuàng )新觀(guān)念，以全新的思路去思考和設計，認知高職電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)概念、內涵及外延特征，樹(shù)立正確的實(shí)踐教學(xué)意識，擺脫傳統教學(xué)模式的影響和束縛，突破教育的新高度，以培養學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標展開(kāi)教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)中，在注重理論知識教育的基礎上，實(shí)踐教學(xué)要以企業(yè)崗位需求為核心，讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中能夠真正地掌握技能、拓展素質(zhì)、感受崗位、加深記憶和認知。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要有組織、有計劃、系統性的設計和開(kāi)展，在原有的課程體系上，創(chuàng )新教學(xué)方式，融入更多的教學(xué)內容，創(chuàng )設更多的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生能夠在實(shí)踐學(xué)習的過(guò)程中，提升信息處理能力、工具運用能力、團隊合作能力、問(wèn)題解決能力等綜合能力，真正實(shí)現促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的偉大教學(xué)目標。崗位任務(wù)驅動(dòng)下的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)應該緊密貼合現今的時(shí)代發(fā)展要求，理清教學(xué)發(fā)展思路、教學(xué)改革創(chuàng )新思路、教學(xué)實(shí)踐思路，在此基礎上構建崗位任務(wù)驅動(dòng)下的實(shí)踐教學(xué)模型，才能發(fā)揮真正的教學(xué)價(jià)值，促進(jìn)學(xué)生的全面學(xué)習和發(fā)展。

　　四、崗位任務(wù)驅動(dòng)下的專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐模式構建與應用

　　(一)崗位任務(wù)驅動(dòng)的構建。崗位任務(wù)驅動(dòng)的構建首先需要完成崗位任務(wù)采集，這也是該實(shí)踐教學(xué)模式實(shí)施的前提。依照當前電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展狀況，對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展、人才結構、崗位需求展開(kāi)全面的'調研，結合區域經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)，面向電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)、價(jià)值、人才、需求等展開(kāi)任務(wù)搜集工作，確保任務(wù)信息與現代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展相匹配，同時(shí)具有代表性、實(shí)踐性和可學(xué)習性。通過(guò)搜集的資料和信息，進(jìn)行崗位任務(wù)分析，分類(lèi)、整理各類(lèi)資料，與電子商務(wù)教材、教學(xué)內容相結合，以有效方式將崗位任務(wù)映射到課程的每一個(gè)實(shí)踐教學(xué)模塊中，并剔除多余贅述內容，撰寫(xiě)實(shí)踐指導書(shū)，后續根據指導書(shū)的要求和標準展開(kāi)實(shí)踐教學(xué)［4］。

　　(二)與課堂實(shí)踐教學(xué)相融合。在正確認知實(shí)踐教學(xué)概念、內涵的基礎上，將理論教育、崗位需求、實(shí)踐教學(xué)、課堂教育相互融合，以真實(shí)崗位為背景，在課堂實(shí)踐教學(xué)中穿插職業(yè)崗位所需的知識、技能等重要內容，確定以崗位需求為標準的教學(xué)目標。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要清晰認知崗位任務(wù)驅動(dòng)的要求，構建與企業(yè)崗位相匹配的實(shí)踐教學(xué)情景，根據之前搜集和整理的信息資料設置崗位驅動(dòng)任務(wù)或項目，讓學(xué)生能夠將知識學(xué)習、技能訓練、綜合能力提升集中一體進(jìn)行，并配置網(wǎng)絡(luò )信息設備、教學(xué)輔助工具等能夠實(shí)現快速教學(xué)、快速學(xué)習的基礎設備，讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中可以隨時(shí)查閱資料和視頻，填補自身的知識空缺。除此之外，要開(kāi)展趣味性的教學(xué)活動(dòng)，例如根據任務(wù)要求開(kāi)展角色扮演的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生能夠體驗不同的學(xué)習環(huán)境，進(jìn)而高效學(xué)習。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，角色扮演法、任務(wù)導向教學(xué)法等新式教學(xué)方式，網(wǎng)絡(luò )多媒體等新時(shí)代的教育輔助工具都要合理應用，以不同于以往的課堂模式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生在實(shí)踐學(xué)習中發(fā)揮自身的主觀(guān)動(dòng)能性，積極自主地參與到學(xué)習中。

　　(三)與企業(yè)合作開(kāi)展校外實(shí)踐教學(xué)。與企業(yè)合作開(kāi)展校外實(shí)踐教學(xué)更能發(fā)揮學(xué)生的積極性、能動(dòng)性，讓學(xué)生處于企業(yè)的真實(shí)環(huán)境中，而不是模擬的場(chǎng)景中學(xué)習。對于學(xué)生而言，在校外實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展過(guò)程中，不僅能夠學(xué)習更多的知識，同時(shí)還能夠提升學(xué)生對電子商務(wù)的興趣，讓其更有信心能夠學(xué)好這門(mén)課程。因此，要根據電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和社會(huì )環(huán)境，與企業(yè)合作，開(kāi)展課外實(shí)踐教學(xué)，參觀(guān)知名電子商務(wù)企業(yè)、開(kāi)展課程技能競賽、開(kāi)展崗位技能競賽、開(kāi)展綜合應用技能競賽、開(kāi)展模擬創(chuàng )業(yè)實(shí)踐活動(dòng)等等。校外實(shí)踐能夠真實(shí)體現電子商務(wù)行業(yè)的崗位結構、知識、能力要求，能夠為學(xué)生未來(lái)的學(xué)習和發(fā)展提供重要支持。校外實(shí)踐的開(kāi)展能夠讓學(xué)生提前接觸社會(huì )，了解市場(chǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的人才需求，在此基礎上結合崗位需求進(jìn)一步充實(shí)自身，為未來(lái)離校之后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。

　　(四)構建多元實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系。實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過(guò)程、實(shí)施結果都需要全面的評價(jià)，如此才能促進(jìn)崗位任務(wù)驅動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的系統性開(kāi)展［5］。一是確定多元評價(jià)主體，包括理論課教師、專(zhuān)業(yè)教師、實(shí)踐課程教師、校外專(zhuān)家、技術(shù)工程師等等;二是要確定多元化的評價(jià)內容，包括新技術(shù)新知識掌握情況、崗位任務(wù)完成情況、理論學(xué)習成績(jì)、信息處理能力、職業(yè)道德素質(zhì)等等;三是要注重動(dòng)態(tài)評價(jià)過(guò)程，評價(jià)不能局限于結果，而要針對學(xué)生實(shí)踐的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行評價(jià)，并且針對評價(jià)內容及時(shí)反饋總結，改善教學(xué)方案，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的進(jìn)一步實(shí)施。多元教學(xué)評價(jià)體系是促進(jìn)教學(xué)反思，及時(shí)獲取實(shí)踐教育過(guò)程信息的特殊環(huán)節，無(wú)論何種教育模式，都要在不斷探索和實(shí)施的過(guò)程中完善優(yōu)化，教學(xué)評價(jià)的實(shí)施為教學(xué)形式、教學(xué)內容的完善和升級提供了有效的信息數據［6］。因此，學(xué)校應該注重多元實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系的構建，從多個(gè)角度進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐反饋，并以此為依據不斷完善和更新教學(xué)體系，最終提升教育教學(xué)質(zhì)量。

　　五、結語(yǔ)

　　崗位任務(wù)驅動(dòng)下的實(shí)踐教學(xué)模式設計實(shí)踐，將電子商務(wù)教學(xué)理論內容、實(shí)踐內容、實(shí)訓內容與企業(yè)實(shí)際崗位需求相結合，以崗位的需求為標準設置教學(xué)任務(wù)，豐富實(shí)踐教學(xué)內容，讓學(xué)生能夠處于崗位環(huán)境模式下展開(kāi)實(shí)踐，加深學(xué)生的理解和記憶，學(xué)習更多課堂中學(xué)習不到的知識。如此，崗位任務(wù)驅動(dòng)下的實(shí)踐教學(xué)模式設計實(shí)踐是一種有效的實(shí)踐教學(xué)方式，值得高職院校推廣和實(shí)施。

　　【參考文獻】

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電子商務(wù)論文15

　　摘要：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生。從1997年起，到馬云創(chuàng )建阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺，再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時(shí)期。

　　跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個(gè)重要分支，也受到了高度重視，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國與國的民眾間互通有無(wú)，商品實(shí)現了跨國銷(xiāo)售，到20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達8.1萬(wàn)億元，跨境電商占到了整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的28.4%，跨境電商在電商市場(chǎng)占據著(zhù)舉足輕重的地位。

　　目前我國的跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期，政府也有著(zhù)一定的政策支持，發(fā)展潛力巨大，但也存在著(zhù)管理政策缺陷、跨境海關(guān)壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問(wèn)題，針對目前跨境電商的市場(chǎng)發(fā)展現狀及存在的諸多問(wèn)題，我們必須提出創(chuàng )新性的商務(wù)策略加以應對，進(jìn)而促進(jìn)我國跨境電商的發(fā)展。

　　關(guān)鍵字：跨境電商、市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展現狀、發(fā)展瓶頸、創(chuàng )新商務(wù)策略

　　近年來(lái)，我國電子商務(wù)迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂(lè )峰、唯品會(huì )、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務(wù)平臺如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)。同時(shí)，跨境電商平臺也隨之發(fā)展，出現了眾多跨境電商平臺，據業(yè)內人士估計，目前國內跨境電商多達幾萬(wàn)家，交易體量也越來(lái)越大。目前跨境電商快速壯大，已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的新藍海，跨境物流電子商務(wù)平臺的搭建無(wú)疑將進(jìn)一步助推跨境電商的爆發(fā)。

　　一、跨境電商市場(chǎng)環(huán)境及現狀分析

　　(一)中國進(jìn)出口貿易環(huán)境

　　世界貿易組織稱(chēng)，20xx年中國外貿總額達4.16萬(wàn)億美元。自1978—20xx年，外貿總額從206億美元增至4.16萬(wàn)億美元。據世界貿易組織秘書(shū)處初步統計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿易大國。據海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱(chēng)，20xx中國進(jìn)出口增速或超上年水平達8.1%。

　　可以看出，我國進(jìn)出口貿易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受?chē)鴥热斯こ杀驹黾拥挠绊�，使得出口貿易總額增長(cháng)放慢了腳步，但總體上還是呈穩步上漲的趨勢。在20xx年的一項調查結果顯示，世界五大跨境電子商務(wù)市場(chǎng)美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達679億元人民幣；至20xx年，這一數字預計將激增至1440億元人民幣。

　　20xx年我國進(jìn)出口貿易月度走勢

　　受?chē)�際經(jīng)濟形勢大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過(guò)去的7年里，出口年均增長(cháng)不到10%，在外貿疲軟的當下，國內越來(lái)越多的企業(yè)參與到跨境電商貿易，越來(lái)越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡(luò )平臺與海外買(mǎi)家進(jìn)行交易，使得跨境電商的貿易發(fā)展速度很快，PayPal跨境貿易中國區總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務(wù)報告》的發(fā)布會(huì )上比喻道：跨境電商出口和傳統出口就像一個(gè)籃球中套了一個(gè)網(wǎng)球，而這個(gè)網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。

　�。ǘ�）中國電商行業(yè)發(fā)展

　　根據市場(chǎng)研究公司e—Marketer最新發(fā)布的數據顯示，20xx年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營(yíng)收規模為194.5億元，同比增長(cháng)16.4%。艾瑞分析認為，20xx年，部分B2B企業(yè)在線(xiàn)交易規模增長(cháng)較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進(jìn)而拉動(dòng)了行業(yè)整體營(yíng)收規模的增長(cháng)。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規模就達50.4億元，同比增長(cháng)14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來(lái)看，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)總營(yíng)收規模的增速保持較為穩定的水平。

　　隨著(zhù)電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應鏈金融等支撐體系的建設也不斷完善，中國傳統企業(yè)大規模進(jìn)入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著(zhù)電子信息技術(shù)和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為中國對外貿易的發(fā)展趨勢。

　�。ㄈ�）中國跨境電商發(fā)展現狀

　　艾瑞統計數據顯示，20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，同比增長(cháng)32.0%，但相較于中國整體進(jìn)出口貿易市場(chǎng)規模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規模將持續高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿易中的比重將會(huì )越來(lái)越大。中國的電子商務(wù)將呈現出爆發(fā)式增長(cháng)，發(fā)展潛力巨大。艾瑞預測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬(wàn)億元增長(cháng)到6.5萬(wàn)億元，年均增速近30%。

　　由此看來(lái)，中國跨境電子商務(wù)市場(chǎng)保持快速增長(cháng)。從國際市場(chǎng)來(lái)看，一是經(jīng)濟全球化仍將深入發(fā)展，貿易自由化和區域經(jīng)濟一體化繼續推進(jìn)，雙邊和區域自由貿易協(xié)定數量不斷增加，國際產(chǎn)業(yè)轉移從加工制造環(huán)節向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來(lái)機遇；二是新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮化進(jìn)程加快，經(jīng)濟有望保持較快發(fā)展，為中國開(kāi)拓市場(chǎng)提供新的支撐；三是科技創(chuàng )新孕育新興產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)國際分工深化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大國際貿易空間。

　　從國內市場(chǎng)來(lái)看，一是中國產(chǎn)業(yè)體系日益完善，基礎設施明顯改善，勞動(dòng)力素質(zhì)不斷提高，科技創(chuàng )新日益深化，出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢進(jìn)一步增強；二是產(chǎn)業(yè)結構升級、城鎮化和人民生活水平提高，帶動(dòng)各類(lèi)生產(chǎn)資料和生活資料進(jìn)口增長(cháng)；三是戰略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)出口，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展對外貿易，將為外貿增長(cháng)提供新的增長(cháng)點(diǎn)；四是國家加快中西部開(kāi)發(fā)，提升沿邊開(kāi)放水平，中西部地區和沿邊地區貿易投資環(huán)境進(jìn)一步改善，吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉移能力增強，進(jìn)出口具備了更快發(fā)展的基礎和條件。

　　二、跨境電子商務(wù)發(fā)展瓶頸

　　伴隨著(zhù)跨境電商的快速發(fā)展，一些問(wèn)題也隨之出現�？缇畴娚贪l(fā)展仍受政策缺失、海關(guān)壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。

　�。ㄒ唬┕芾碚�策缺陷

　　1. 電子商務(wù)交易歸屬管理問(wèn)題

　　從電子商務(wù)交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿易范疇，國際普遍認可歸入GATS的規則中按服務(wù)貿易進(jìn)行管理。對于只是通過(guò)電子商務(wù)方式完成定購、簽約等，但要通過(guò)傳統的運輸方式運送至購買(mǎi)人所在地，則歸入貨物貿易范疇，屬于GATT的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務(wù)種類(lèi)，既非明顯的服務(wù)貿易也非明顯貨物貿易，如通過(guò)電子商務(wù)手段提供電子類(lèi)產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂(lè )產(chǎn)品等），國際上對此類(lèi)電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿易或貨物貿易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務(wù)貿易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規，對電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

　　2．交易主體市場(chǎng)準入問(wèn)題

　　跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時(shí)空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個(gè)角落,使經(jīng)濟金融信息和資金鏈日益集中在數據平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實(shí)力或出現違規經(jīng)營(yíng)、信用危機、系統故障、信息泄露等問(wèn)題，便會(huì )引發(fā)客戶(hù)外匯資金風(fēng)險。因此，對跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進(jìn)行市場(chǎng)準入規范管理極其重要與迫切。

　　3．支付機構外匯管理與監管職責問(wèn)題

　　首先，支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執行及管理職責，其與外匯指定銀行類(lèi)似，既是外匯管理政策的執行者與監督者；其次，支付機構主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù)，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構。如何對此類(lèi)非金融機構所提供的跨境外匯收支服務(wù)進(jìn)行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規中加以明確，制度上規范操作。

　�。ǘ�）海關(guān)貿易壁壘

　　盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)暢通無(wú)阻，然而貨物的自由流動(dòng)仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)。

　　進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，這是一個(gè)國家框架下的行為準則，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因為進(jìn)出口貨物超過(guò)海關(guān)規定數量，而被要求進(jìn)行申報。其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣(mài)家嚴重的經(jīng)濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費者無(wú)法收到的現象也時(shí)有發(fā)生。

　�。ㄈ�）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后

　　電子商務(wù)較之傳統商務(wù)模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線(xiàn)上商品交易與線(xiàn)下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的.產(chǎn)生及發(fā)展帶動(dòng)了境內電子商務(wù)物流的變革，圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營(yíng)快遞公司的興起，使國內電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。

　　而相比之下，當前跨境外貿電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著(zhù)小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展，跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務(wù)產(chǎn)品應運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時(shí)間，而通過(guò)對不同賣(mài)家需求不同的貨運方式組合，這一配送時(shí)間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣(mài)家在國際貿易中的競爭地位。

　�。ㄋ模┛缇畴娚探灰仔庞脝�(wèn)題凸顯

　　電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò )虛擬性及開(kāi)放性的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。國內供應商的假冒偽劣成為跨境外貿電子商務(wù)發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產(chǎn)權而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時(shí)有發(fā)生。

　　相比國內電子商務(wù)交易，跨境電子商務(wù)更需要完善跨地區、跨文化的信用體制來(lái)支持其復雜的交易環(huán)境。在實(shí)際操作中，由于各國法律不同且存在地區差異，缺乏統一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。

　　三、跨境電商創(chuàng )新商務(wù)策略

　�。ㄒ唬┪锪髂Ｊ絼�(chuàng )新

　　從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風(fēng)險大的折磨，解決這一問(wèn)題，亟待提出創(chuàng )新性的解決方案。

　　跨境電子商務(wù)雖與國內電子商務(wù)的物流配送有所不同，存在著(zhù)運輸距離遠、時(shí)間長(cháng)、成本很高的特點(diǎn)，但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會(huì )、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實(shí)現商品24小時(shí)到達，且物流成本通過(guò)加附在每一件商品上，增加商品交易量來(lái)降低物流成本。

　　跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進(jìn)行戰略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過(guò)大的貨物交易量來(lái)降低成本，進(jìn)而達到在提高物流效率的同時(shí)，減少物流成本的目標。

　�。ǘ�）培養商戶(hù)與消費者習慣

　　相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務(wù)在市場(chǎng)拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開(kāi)展的國家跨境貿易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現在已經(jīng)擴充至9個(gè)，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點(diǎn)使得越來(lái)越多的國內企業(yè)商戶(hù)和個(gè)人消費者認識到跨境電子商務(wù)帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)空間以及豐厚的利潤空間。

　�。ㄈ�）盈利模式創(chuàng )新

　　目前跨境電商大多是通過(guò)售賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲得盈利，只能通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個(gè)產(chǎn)品盈利或提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏(yíng)利點(diǎn)。新的贏(yíng)利點(diǎn)大致可從以下幾個(gè)方面中獲�。�

　　1．收取中介費

　　目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價(jià)的供應商，同時(shí)，供應商也在國際上尋找更多的買(mǎi)主，但由于信息上的不對稱(chēng)，使得國際間的貿易現狀無(wú)法滿(mǎn)足d交易需求。因此跨境電商可以通過(guò)出售國內國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來(lái)獲得盈利。

　　2．增加廣告收入

　　當跨境電商平臺做到一定規模時(shí)，平臺內大量的會(huì )員數量、點(diǎn)擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來(lái)另一個(gè)贏(yíng)利點(diǎn)。平臺可以通過(guò)為商家發(fā)放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會(huì )員和網(wǎng)民，達到一定的宣傳效果，進(jìn)而獲取廣告費用。

　　3．出售跨境電商交易數據

　　跨境電商平臺內的交易數據包含著(zhù)交易商品品類(lèi)、數量、質(zhì)量、價(jià)格等數據，電商可以對這些數據進(jìn)行整理出售，即是現在所流行的大數據營(yíng)銷(xiāo)。這些數據可以反映出在特定時(shí)期內商品品類(lèi)的交易情況，為國際國內貿易提供一定的市場(chǎng)依據。

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